關於“靠譜”學習心得體會

關於“靠譜”學習心得體會

讀完這篇文章，印象最深的就是三個靠譜的關鍵詞：及時反饋、有效反饋、真誠溝通。我認為，在工作中，主要應從以下三個方面來養成“閉環”的習慣：

一、及時反饋，“閉環”負責，塑造“靠譜”形象

不管在生活，還是工作中，我們總會羨慕這樣一羣人：他們總能把生活和工作安排的井井有條，而我們部門卻每天加班到晚上8點以後，仍有做不完的事，超時的工作時間擠佔了正常的生活時間，無法做好工作和生活的兩邊平衡，卻沒有相應的報酬補償，工資待遇也比較低，使得我們身心疲憊。曾經也抱怨過、苦惱過，怨恨自己為了工作放棄生活，但是看完這篇文章，仔細分析那些成功的人，發現他們身上總有一些我們看不到，也沒有的潛質，例如，目標明確，計劃性強，系統思考，執行到位，做任何的事都能夠給予領導或客户及時地反饋，“閉環”負責，給人一種“靠譜”的形象。

二、認清責任，“閉環”守信，培養“靠譜”行為

工作中，也許我們會遇見這種人，他們對於領導吩咐的工作，一股腦兒接下來，完全不顧及工作中的職責分工，到最後卻不能給領導完美的答案，這就是沒有認清自己的責任，是一種典型不靠譜的行為。我們作為銀行貸款部門，任務重、責任大，想要做好自己的工作，就需要正確認識自己的工作職責。面對我們部門目前嚴重的加班的狀態，我認為其實是部門人員嚴重不足導致的，而不是現有人員沒有能力完成領導的任務所致，所以，認清責任，不僅需要員工正確的認識，也需要領導正確的認識，才能培養大家靠譜的行為。

三、銜接緊密，“閉環”嚴謹，凡事“靠譜”為先

在我們的日常工作中，有序分工、相互合作非常重要，這就要求我們必須做好自己的工作，由始至終，從接收、處理到反饋等一系列環節都要完整。作為信貸部門，就我們接收到客户申請貸款的請求而言，我們需要進行一系列相應的處理，在處理後要及時與客户進行反饋和溝通，告訴客户是否滿足貸款的條件等，做好整個工作的前後銜接，如果是重要的客户，還需要向領導進行及時有效的反饋，做到從“有交代”到“有着落”再到“有迴音”，凡事做到靠譜為先。

總之，一句話，儘管信貸工作任務重、壓力大，但是我們還是要做個靠譜的人，手握閉環，謹醒自己，砥礪前行。