業務培訓心得體會

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正文

第一篇：業務培訓心得體會

業務培訓心得體會

公司黨委精心組織的這次業務知識培訓對我們全體大學生職工都很重要，充分體現出領導務實、嚴謹的工作作風和對我們新來職工的業務知識及工作經驗培養的重視。

通過三天的培訓交流，幾位老師毫無保留的包子機在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。

xxx老師講的“黨的十八大精神”讓我學習到了這次大會，是我們黨在全面建設小康社會的關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期召開的一次十分重要的會議，對我們黨團結帶領全國各族人民繼續全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化、開創中國特色社會主義事業新局面具有重大而深遠的意義。

xxx老師的天保工程講座，讓我對實現森工企業的戰略性轉移和產業結構的合理調整，步入可持續經營的軌道有了更深入的認識。

聽了xxx老師和常威老師的公文寫作和新聞攝影課，提高了我的辦公規範和新聞宣傳工作水平，切實加強了我在宣傳與文字工作上的業務能力和綜合素質。 xxx老師講的森林旅遊，既生動又實用，讓我對我們這一地區的生態旅遊有了新的認識和理解，使我的欣賞層次和環境意識都有了長足進步。

在培訓過程中，除了基本知識的學習，老師們的個人經驗教學使我受益匪淺，這是我們平時學習不到的。温習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習、嘗試。這次培訓的內容都是實實在在的知識，比我們從學校中學到的知識更加貼合實際，更加適合實踐工作中的我們。 培訓結束了，雖然只有短短的幾天，但我們學到的知識將使我們終身受益，帶着幾天來來的培訓成果回到工作崗位上，加強學習，提高自身素質，温故而知新，將以前從學校中學習到的知識與各位老師傳授的知識結合為一體，消化吸收，變成自己的經驗，為今後的工作打下堅實的基礎，努力把自己的工作做得更好。

第二篇：業務培訓心得體會

業務培訓心得體會

201x年xx月xx日—xx日，有幸參加了這xx天的業務培訓，對我個人提升食品藥品監管意識、能力有了很大幫助。

一是進一步認識了熟悉運用法律法規的重要性。此次培訓法律法規佔培訓內容的很大比重，對於各類相關法律法規的重要意義、基本原則、適用範圍、實施程序等內容均有涉及，很多都是我以前沒接觸過的，也沒有看過想過的，雖然培訓了，也有一定的理解與認識，但是要把所學內容實際操作並熟練運用到工作中還需要我下來多抽時間學習並向領導和同事學習和交流。

二是執法文書的書寫製作也有了更深刻的認識。老師對於現場檢查筆錄等行政執法文書的書寫、應用進行了詳細的闡述並舉例説明，以避免出現語音不嚴謹、程序不合法、行政訴訟敗訴等問題。同時，培訓材料中還印發行相關文書樣表，以便我們今後在書寫製作文書有相應的參照，規範文書的書寫製作。

三是對藥品監督執法人員應知應會基礎知識有了更多的掌握。此次培訓，由老師講解的45條應會知識和45條應知內容，讓我對於藥品監督知識有了更深的體會，且老師把知識與案例結合起來，讓我能將所學很快接受和運用到實際中。

但是，實際工作中往往會遇到各種難以預料的困難和問 - 1 -

題，這時就只能向領導、同事學習，並通過長期的、實時的不斷自學,才能把監管知識系統、全面的掌握好，並熟練運用。

- 2 - x x x201x年xx月xx日

第三篇：業務培訓心得體會

剛休假回來上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓，使我感到很欣慰，通過此次培訓讓我感觸很深。下面我就把我的心得彙報材料如下：

一、在此次培訓過後我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會説我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什麼事情?在這裏我要説：“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才彙集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。

二、中旭教育的培訓讓我知道了什麼是愛崗敬業，愛崗敬業就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。因為我們尊重工作，對工作盡職盡責，一絲不苟。因為我們忠誠於工作，把個人的利益與企業利益相統一，處處為工作着想，事事從企業利益出發，積極幹好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業的壯大也需要全體員工的忠誠。“創世界一流的旭陽集團”是我們的發展方向。企業順利向前發展需要我們的忠誠，企業面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業的忠誠，才有了今天不斷髮展壯大的旭陽集團股份有限公司。

三、中旭教育的培訓讓我們知道了什麼是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現人生價值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語説得好：心有多大，舞台就有多大。一個人的價值取向決定人的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學到的知識與企業的建設相融合。為企業的建設服務，紮根企業，忠於企業，做一名愛崗敬業的員工。

培訓心得

8月25日我參加了集團組織安排的學習培訓，良好的氛圍，精彩的演講，讓人記憶猶新。會後深有感悟，觸動很深，隨筆將心得寫下：

早上7點30分我們從溪山園出發，來到龍華中英文學校已經有很多其他學校的教師在此等候，看到那麼多新鮮的面孔很期待今天的培訓會是什麼樣的、、、、、簽完到我們就來到二樓大廳等候，這時彭主任温馨提醒到不要帶任何東西進會場，手機最好關機，但關機前請告知家人，不要讓其擔心。這已讓我深深感知到這次培訓的嚴肅性。激情倒數完321我們衝進了培訓會場，培訓導師讓我們用最快的速度找到位置坐下，他們的語氣很兇很嚴厲，我被嚇到了，但最後我深深理解到了他們的用心良苦。

首先第一個環節，認識新朋友，全場90多個人，看誰認識的多，十分鐘的時間。導師先給我們示範了一遍，彬彬有禮，大方得體，學會用欣賞的眼光接納對方、、、、、、拘於時間限制這個過程是緊張混亂的，這場評比下來我覺得自己失敗了，十分鐘我才認識了六個朋友，這讓我知道了自己在人際交往方面的欠缺。不認輸的我在第二環節有了勇氣。第二環節是快速組隊，15人一組坐成u型，大膽搶話筒做自我介紹，我是第二個搶到話筒，上台做了自我介紹，當時很緊張，説到一半快説不下去的時候，很感激我的團隊《衝鋒隊》給予我的掌聲鼓勵我大膽説下去。這是對我一次勇氣鍛鍊的機會，挑戰超越自我的極限。第三個環節是信任團隊，站在兩米高的櫃子筆直倒下，把生命交付給你的團隊，信任你的團隊，我是第一個倒的，因為害怕倒的並不理想，便被導師痛斥再來一次，第二次來了一個漂亮的一倒，看到了導師讚許的目光。。。。。。。

一場場驚心動魄的訓練過後，我們都疲憊不堪，在柔和音樂中沉睡了20分鐘，緊接着下午的培訓。下午最重要的環節闖“成功之門”，過這道門我們走得何其艱難，每個人都必須付出沉痛的代價，箇中滋味只有我們懂得。那朵紅花的來之不易，讓我們真正懂得珍惜。。。

下午帶給我們更多的是感動，導師的演講讓我們淚流滿面，讓我們懂得了很多，很多。。。。。。感謝那天陪我度過美好一天的90個多陌生人，感謝很兇惡很嚴厲很苛刻的培訓導師，感謝園長給我們帶來每人一束的漂亮玫瑰，感謝那天集團給我們安排的温馨燭光晚餐，謝謝你們!

8月25號的培訓讓我學到了好多，欣賞，信心，責任，感恩，包容，團隊意識……希望在我今後的工作和生活中，以此為準則，真正應用到自己的實際工作和生活中，切實提高我們團隊的工作效率。

第四篇：業務培訓心得體會

業務培訓心得體會

現在旅行社的工作可以説對業務能力的要求是越來越高，要適應市場的需求，做好自己的本職工作，我們就要不斷的學習來補充自己。因此為了提高我們的業務水平，增加業務知識的儲備，增強憂患意識，旅行社領導精心組織了業務知識技能培訓，本次培訓的內容比較全面，涉及到的細節也比較多，提高了大家的工作能力、個人綜合素質，更加熟悉了各項業務的流程。

培訓內容有讓我們旅行社如何去發展去壯大，一直到導遊帶團技能、出入境知識、業務營銷、旅遊地理、如何做計調等5個方面業務流程都作了詳細的講解。大家都很珍惜這次來之不易的學習機會，尤其是對我在知識的儲備、帶團經驗、聯繫業務技巧等方面恰如一場及時雨，利用這次機會，我們互相之間還進行了溝通，並就一些問題進行了交流、討論，真是受益匪淺。

現在的旅遊業可以説受大的環境的影響，未來的發展是機會與挑戰並存着的。

通過培訓，我學到了不少東西，也發現了自己的不足之處。現今我在以下面幾點談談我的個人心得。

一．對做業務要有信心和工作勤快

首先自己要有信心，要有好的心態，儘自己的最大努力去做，相信終有一天回守得花開，而且消息是要靠找的而不是靠等，因此勤勞地開發客户永遠比懶惰者具有説話權。

二．要熟悉自己的業務及有靈敏的思維

三． 要有責任心

一直是在一線上做着基礎的工作，我承認我的責任心是有的，但談不上有強烈的責任心。這是因為我無法把上級給我佈置的所有任務都能完成的盡善盡美，只能説基本上做到了，我相信只有有強烈的責任心，才會有所進步和增益，不管哪個崗位才能乾的更好。

做這個行業，讓我學到了不少東西。真的是細節決定成敗，讓我們來一起努力吧！

第五篇：業務培訓心得體會

感受清華領略北大心靈昇華

——赴清華大學出版社、北京大學出版社業務培訓會心得體會

為了滿足各市新華書店對圖書市場的需求，選擇適銷對路的有效品種，通過加強門店進貨人員對圖書市場的把握與瞭解能力，來增加門店圖書的銷售。我省新華圖書連鎖公司與清華大學出版社、北京大學出版社聯合組織了2014年春季門店業務培訓會。5月11日、12日，我有幸的參加了這次業務培訓會，此次培訓不論在業務水平上還是精神層次上都獲得了極大的提升，感謝省店連鎖公司給我們的這次學習機會。

5月12日下午，清華大學出版社的業務培訓會在學研大廈進行，省店的陶總和清華社的王主任先做了開場白，接着社裏的幾位老師分別給我們講解。通過老師們詳細透徹的講解，我們對清華大學出版社有了更深一步的瞭解，對我們以後的添貨有很大的幫助，使我們可以更好的把握住市場。

清華社2014年出版新書2800餘種，具有零售性質的近2014種。清華社出書門類有計算機類、經管人文類、外語類（大學英語、專升本、研究生）、理工類（gct系列、學生工具書）。我們瞭解產品的目的是什麼呢？當然是為了提升銷售。然而在我們無法擴大賣場面積，無法大規模增加來客數量的前提下，我們就要提高我們自己的業務水平，從而提高客單價，以達到提升銷售的目的。怎樣提高我們的業務水平呢？這就要求我們業務人員對店面庫存有一個合理的控制，保證暢銷書不斷檔，長銷書不缺書，滯銷書及時清退，新書的品種和數量要合適，店面圖書的擺放也要講求美觀實用，適合讀者的選購習慣。

清華大學社的產品有一個區別與他社的最大特點，就是內容最為豐富、全面、光盤量大，書中案例可直接供個人或商業應用，在我們向讀者推薦時應該着重強調他的這一特性。清華大學社的圖書品種規模大，銷售絕對值大，具備長銷特質，我們不要只關注他的暢銷品種，也應該多關注一下每月動銷在1-4本的書，此類圖書比例約佔所有品種的80%左右，如果我們不進行全品種關注，只關注暢銷的頂端產品，就意味着我們將流失80%左右的客户羣。如果只賣暢銷書，而不讀者準備常銷書的話，來店裏的讀者總是找不到他想要的書，可能以後就不會再光顧我們的門店了。現在是一個信息化的時代，網絡佔據了我們大部分的生活，如果不出家門就能買到自己想要的書，而來了幾次書店卻都找不到，你還會來嗎？不會吧！長期如此的結果可想而之，我們的門店就沒有生意可做了，所以我們要全面的抓品種，而不是一味的鑽進暢銷書所帶來的暫時的小利裏去。

我們還了解了清華大學社將要出版的新書書訊，瞭解了有些再版書與上版書的不同之處，這樣當讀者問及我們時我們會給他一個很滿意的解釋，他會認為我們是最專業的。 清華大學出版社，在我的印象裏出的書偏於理工類，計算機類，經管類，這都是幾門高深的學科，專業化比較強。講解的老師還和我們進行了現場的互動，讓我們的思維更活躍，讓我們大家可以相互交流各門店圖書進貨的現狀，還談到了一些日後的營銷策劃方案，最後的總結就是資源共享，互利雙贏！

5月13日上午，北京大學出版社會議室內我們受到了熱情的招待，社裏的老師給我們進行了培訓。北京大學出版社年出書約1700種，承擔《儒藏》的編纂。所涉及的門類有：文史哲學及藝術、經管、教育、社科、科學文化、法律、語言。講解了2014年的新書，人文類重點新書有《走不出的風景》，此書適合經常需要出席會議講話時領導的致辭；《中國字.天下事》本書的主要內容取自陽光衞視的説文解字欄目；《遊走在歷史與現實之間》史與思的結合，在歷史的大視野中解讀現實問題，把歷史文化問題大眾化，引導讀者汲取歷史上的人生智慧；《武則天本傳》為我們揭開一個不加“粉飾”的，“麻雀變鳳凰”的真實而傳奇的故事，本書是中國歷史上著名的女皇武則天的傳記。一千多年來，關於武則天的功過是非、

生平曲直的評斷充滿巨大的爭議，對她的褒貶和貶斥都已經到了無以復加的地步。在中國古代歷史的研究中，似乎還沒有另一個人物能使歷史學家們有如此相悖的評價。本書的目的，就是從史料出發，逐一考察關於武則天生平中的各個謎團——如長公主喪生之謎，孝敬太子之薨等——以期澄清被恣意誇大和渲染過的史實，洗去潑在她身上的污水，在更多瞭解她、理解她的基礎上去思索和爭辯。還有一些學術史學類的新書。科學文化類圖書裏的沙發圖書館.博物志叢書，優美流暢的文字，精美考究的圖片，可見北京大學社是一個唯美主義者。

社裏的老師們還給我們講了一些圖書的營銷策略，如：《父母離去前你要做的55件事》和《讓父母健康長壽的31件事》，如果不是告訴你兩本書應該一起打包銷售，你會想到嗎，書到了各個(更多文章請關注Www.HaowORd.CoM)門店後絕對會分到兩個不同的銷售櫃組，肯定不會有捆綁銷售所達到的效果，我們中國講究凡事孝為先，這兩本書就對孝親有了一個數字化的概念，告訴我們有的事必須立刻去做，不是明天，而是現在，每個人都有父母，所以此書適合每個人，你親口對你的父母説過你對他們的愛嗎，我想大多數人是沒有的，書中附有一張郵資已付的名信片，讓你輕鬆的説出來！此書的營銷策劃方案社裏想的很是周到吧！

職場創意系列的書《別告訴我你懂ppt》、《你早該這麼玩excel》，適合25-35歲之間的讀者，社裏進行了網絡推廣，對我們地面店也會有很大的帶動的，作者還可以到我們的門店來籤售講座呢。社裏會根據我們各門店不同的要求來進行營銷推廣活動，有什麼好的方案我們也可以和他們聯繫協商，通過進一步的交流，也會帶動我們的銷售。

這次的業務培訓應該算是對我人生的一次洗禮，在這兩大聖地，我感覺到了自己知識的匱乏。我們每個人聽的都是那麼的入迷，聽得情到深處居然還流下了眼淚，只覺得講到的每本書我們都恨不得趕快擺到自己的門店。

這次業務培訓對我本人觸動頗深，感歎知名大社的出版人學識之淵博和治學嚴謹的同時，自己各方面的差距及缺陷更加顯而易見，此次培訓機會之寶貴難以言表。

通過此次培訓，大家紛紛表示，非常感謝省店連鎖公司的領導為各市門店提供的這次難得的出版社直接對門店銷售部門的業務培訓，回到工作崗位後，一定要用學習培訓成果，促進素質提升，推動門店業務素質上台階，上水平，並建議：加大外出業務培訓力度，讓我們各門店的一線銷售人員走到出版社去，瞭解圖書更多的信息，瞭解到社裏對所出書的重視程度，我們開展不同的營銷活動與之相配合，把書店做的更精，更活，更人性化！我們與讀者的關係也應該達到互利互贏，讀者從我們這裏汲取知識，我們從他們那裏得到利潤！

最後以清華大學的校訓作以自勉：自強不息，厚德載物。

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