業務培訓心得體會【新版多篇】

業務培訓心得體會 篇一

當前，我縣經濟社會進入了全面發展的新時期，財政工作也進入了一個新的重要發展階段。新時期、新階段對財政工作提出了新要求和新任務。這就迫切需要進一步提高財政工作人員的理論素質和業務素質，創新財政工作方法，為經濟社會發展提供更優質的服務。因此，我局舉辦的這次培訓班不但及時，而且培訓內容具有很強的針對性和現實意義，對我今後的工作和學習有很大的促進。通過在培訓班的學習，我充分認識到了建立更加科學化的財政管理體系、財政運作程序對財政事業的發展有着極為重要的意義。只有以科學的管理思路為基礎，才能建立符合科學要求的財政工作機制，強化和提升財政工作水平和服務能力，為助推我縣的轉型跨越發展做出更大貢獻。

在培訓班的學習期間，面對各位授課專家豐富的理論和實踐知識，我深感自己的不足和差距。通過學習，我深刻認識到，要適應經濟社會形勢的發展和財政改革在思想政治、組織協調及業務操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學習、不斷地提高，學習好一切有利於提高財政效能和工作水平的新知識，不僅要學習理論知識，還要注意在實踐中學習，多動腦子，利用多種渠道，廣泛借鑑吸收其他人的好經驗。這次培訓的時間雖然較短，但卻給了我強勁的動力和有益的啟發，在今後的工作和生活中，我會堅持長期地學習，做到樂於學習、勤於學習、善於學習，做到學有所思、學有所得、學有所成，不斷提高自身素質和工作能力，把自己鍛鍊打造成高素質、全方位的複合型人才。同時，要堅持學以致用的原則，把學習同自身思想實際、工作實際、加強和改進工作作風緊密聯繫起來，搞好理論與實踐的結合，切實把學習的知識應用到我的工作中去，努力增強財政事業服務經濟和社會發展的能力。

這次學習培訓的成果從表現形式上是無形的，但它對落實強化財政工作科學化、精細化所產生的潛在作用是無窮的。從某種意義上説，學習培訓的成果在無形中決定財政工作科學化、精細化的成敗。在今後的工作中，我將進一步轉變工作思路，堅定做好財政工作科學化的信心，把我對財政事業的忠誠和熱愛全部傾注到具體工作當中。“天下大事，必作於細”，財政職能要科學地發揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現、去落實。因此，在工作的細微處體現財政科學化的本意，落實財政科學化的要求，將是我工作的目標和核心任務。

這次培訓時間緊，課時少，授課面廣，學習強度大。在培訓班結束之後，我會按照授課老師們的要求，把學習融入我的工作和生活，通過持之以恆地學習提升能力、完善素質、堅定信心、開闊視野，並把學習的收穫應用到具體的工作實踐中，促進財政業務水平的進一步提升，為我局事業的蓬勃發展貢獻自己的綿薄之力。

業務培訓心得體會 篇二

業務培訓活動即將落下帷幕。此次業務培訓活動將培訓講座與隊列訓練、業務知識與隊伍管理、法律法規與案例點評等有機融合，在教與學、動與靜、聽與練中學深悟透、融會貫通、以學促變，為實現“為人民管理城市，創人民滿意城管”的目標提供了強有力的支撐。現將個人培訓心得總結如下：

一、温故知新，學新知新，拓展工作新思維。

此次培訓重點學習了《城鎮户外廣告和店招店牌設施設置技術規範》、《如何規範一般程序案件的辦理》、《行政執法人員行為規範》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關法律如何組合運用、怎樣得到最佳執法效果、當前城管執法的困境與對策以及一名優秀城管人應該具有的各項素質能力等；士氣高昂、精神振作、姿態端正、作風嚴謹、隊列整齊、動作規範的隊列訓練強化了時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念，培養了雷厲風行的工作作風，對更好地做好當前的城市管理執法工作具有十分重要的現實意義和指導作用。

二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。

黨的羣眾路線教育實踐活動是一堂“醒腦課”，一劑“強心針”，更是一場“持久戰”。在各項工作的開展中，我們要以黨的羣眾路線教育實踐活動為切入點，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融幹羣之情、領發展之先”貫穿於工作中，把為人民服務作為工作之本，把嚴格公正文明執法作為工作之要，把羣眾滿意作為工作之落腳點。要不斷改進工作作風，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開展工作，即“三懂三會”：懂政策、懂法律、懂業務，會執法辦案、會管理服務、會羣眾工作。會執法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會管理服務，就是寓服務於管理中，在管理中服務；會羣眾工作，既能做執法員又能當宣傳員，在管理執法過程中宣傳法律法規。

三、依法行政，嚴格執法，強塑優秀執法隊伍。

為人民管理城市，羣眾滿意不滿意，首先要看執法人員能否依法行政、秉公執法、文明執法，執法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執法中，要牢牢樹立權為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實行行政指導制度，注重宣傳解釋，善於化解矛盾，讓市民樂於糾正錯誤，自覺遵守城市管理規定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會輿論監督，充分利用微博、信息報道等平台，進一步加強與羣眾的溝通聯繫，傳播城管正能量。

四、圍繞中心，服務大局，確保各項工作圓滿完成。

城東中隊將以此次培訓為契機，以羣眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊伍建設為保障，緊緊圍繞全局重點工作和中心工作，進一步加強市容秩序，嚴格規範户外廣告管理，高壓整治違法建設，統籌兼顧，全力做好優秀管理城市創建和縣城市環境綜合整治相關的工作。同時，內強素質外塑形象，不斷提高城市管理綜合執法能力，打造成一支團結協作、作風優良、業務精湛、務實創新的城管中隊。

我堅信，在局黨組的正確領導下，在執法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇於拼搏、齊心協力、團結合作，再攀新的目標，實現新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻。

業務學習心得體會 篇三

一、財政學總體概念

財政，在學習財政學這門課程之前，我對這個詞的理解是很狹隘的，覺得所謂的財政就是政府的收入和分配，其涉及的僅僅是政府怎麼“掙錢”和“花錢”。因此，以前我總覺得財政這個東西離普通老闆姓的生活有着相當的距離。

財政，是國家參與社會經濟生活的一項重要內容，是宏觀調控這隻“看得見的手”發揮作用的重要形式。而財政學這門課程，是一扇讓我們瞭解財政的基本知識、基本理論和基本管理技能的窗户。

財政包括財政收入和財政支出兩個部分。在中國，對財政這一範疇有不同的認識：一種觀點認為，財政是由國家分配價值所產生的分配關係，這種價值分配，在國家產生前屬於生產領域的財務分配，在國家產生後屬於國家財政分配；第二種觀點認為，財政是為了滿足社會共同需要而對剩餘產品進行分配而產生的分配關係，它不是隨國家的產生而產生的，而是隨着剩餘產品的產生而產生的；第三種觀點認為，財政是為滿足社會共同需要而形成的社會集中化的分配關係。

在當今的市場經濟體制下，財政概念當然有所延伸和發展。如果簡略地概括財政的概念，從不同的角度，可以有不同的理解。從實際工作來看，財政是指國家（或政府）的一個經濟部門，即財政部門，它是國家（或政府）的一個綜合性部門，通過其收支活動籌集和供給經費和資金，保證實現國家（或政府）的職能。從經濟學的意義來理解，財政是一個經濟範疇，財政作為一個經濟範疇，是一種以國家為主體的經濟行為，是政府集中一部分國民收入用於滿足公共需要的收支活動，以達到優化資源配置、公平分配及經濟穩定和發展的目標；也可以理解為，財政是以國家為主體的分配活動，但這裏的“分配”應理解為廣義的分配，既包括生產要素的分配，也包括個人收入的分配。

二、課程內容

《財政學》這門課程比較全面系統的講述了財政的基礎理論和基礎知識，反映了近年來我國經濟體制改革和財政、税收改革的發展變化與實踐經驗，適當的介紹了國外有關這方面的制度與方法。全書共十八章，以財政理論為指導，研究不同社會制度下，財政產生、發展、特點，以及在現在的經濟制度下財政的收入、支出、預算、政策等內容。

三、總結

學習的過程，是獲得知識、去除愚昧的過程，財政學的學習也不例外。對財政學的學習，讓我深刻體會到了財政的巨大作用，它不僅可以促進資源的有效配置，在一定程度上平衡收入差距，還可以有效促進經濟的穩定與發展。財政支出與收入的相關章節使我們對政府的錢“從哪來、怎麼用”有了一個感性的認識，同時促使我們在學習中將相關內容與現實生活的事項聯繫起來從而理解國家的相關政策和措施，比如國家促進“三農”發展，促進教育普及以提高人口素質的財政措施。而在税收和財政平衡與赤字的相關章節的學習中，我學會了客觀地分析相關的財政現象，不會再單純地認為赤字就是壞事，税收僅是取得收入的方式。

通過這個學期的學習，我覺得財政學對於一個國家、一個政府，是一門藝術，應用得好將會帶來巨大的社會效益，運用得不好也會帶來一定的災難。

那麼對於我們這些學生，學習財政學有什麼意義呢？我覺得不管是哪一門學科，其學習的目的都是儘可能使其在現實中發揮作用，開設財政學這門課程有利於我們學生對國家財務制度、政策調解等宏觀方面有一個正確的認識，可以幫助我們理解社會發展和經濟運行中國家所採取的一些措施和手段，並通過這些理解推斷社會經濟的發展趨勢，揚長避短，有效安排自己的經濟生活。

四、建議

雖説財政在我們的生活中無處不在，但是，對很多人來説它畢竟是一個比較抽象和宏觀的東西，有些東西並不是很容易理解。一下是我對於學習財政學的一點建議：

首先，也是最重要的，就是圖形。可以發現，整個財政學學的理論體系包含了很多圖形，幾乎每一章、每一節都有圖形，而且，要想闡述一個原理，沒有圖形配合是做不到的。

其次，重要的概念要進行理解記憶。要首先理解，在理解的基礎上記憶。

最後，知識的掌握要系統化。這一點也尤其重要。因財政學中涉及到許多不同的學派，不同學派的理論模型、觀點、政策主張都是有一定的差異的。很可能會出題讓你比較它們之間的異同。所以在學習中，要有意識地去聯想記憶，看到一個學派的因素分析時，要回想一下其他哪個學派也在這一領域有分析，異同點在哪裏。你可以把這些相關聯的知識點也都總結在一個本子上，總結的過程也就是你去理解、系統掌握它的過程。

由於西方經濟學的基礎地位和作用極其重要，關於西方經濟學的學習以及複習和考試一般應該注意：

（1）準確理解和掌握基本概念，並能比較靈活的運用。一些基本概念不是死記硬背能解決的，只有通過比較和聯想，才能真正地學好財政學並能在其他課程中靈活運用，以減輕學習的負擔。

（2）要對整個知識框架進行掌握。對於這一點來説，就是要在腦海中隨時可以浮現出這門課程的全貌，而不是支零破碎的，或者很多知識只有當別人提醒時才能回憶起來。把握好整個知識的邏輯結構就可以避免知識點的遺漏和盲點。

個人覺得，還是要多學多看，找到自己的學習方式和方法，而且好的教材不但可以提升興趣，也能讓你很快入門；而好的方法能讓你更好更快地理解。

業務學習心得體會 篇四

三天的水利宣傳業務學習收穫頗豐，使我受益匪淺，豁然開朗。同時也更加感覺到了肩上的壓力和麪臨的挑戰。我知道作為一名年輕的水文人前景是光明的，但想要成為一名優秀的水文人，卻需要付出更多的汗水和努力。

第一天全天授課，教授精彩的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂異彩紛呈，讓我們更進一步瞭解和掌握了怎樣寫好水利新聞報道，充分發揮宣傳在水利工作中的重要作用，全力做好水利宣傳工作，為水利事業創造良好的輿論環境。

聽專家滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，自信和敏鋭，佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”教授這樣教導我們，要讓讀書學習像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能成為一位水文宣傳的能人，但我可以從現在就行動起來，像能人一樣投入到讀書學習的活動中去，讓它成為我生命中不可或缺的組成部分。然後結合自己的工作實際，將所學知識為我所用。

學習之後參觀了崇明島的生態建設等。外出參觀時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快水文發展的主旋律，通過觀摩考察，奏響了提速前進的最強音。

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重要的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借水利宣傳業務學習的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的水文工作者努力學習。

業務學習心得體會 篇五

不知不覺單獨上櫃已有一個月了，當初臨櫃的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領略生活的不易。在這個與校園截然不同的環境裏，充滿了未知的機遇和挑戰，XX支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了XX支行是一個團結、快樂的大家庭。

進銀行之前，我簡單地認為櫃員只要不點錯金額就可以了，現在回想前一個月的經歷，發現做好現金櫃工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客户可能出現的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業業地工作使我深受感動。

單獨上櫃讓我學到不少臨櫃經驗，我體會到，作為銀行一線員工，關注細節的重要性。一個細節的變化，可能會有不一樣的效果。

在業務處理細節方面。面對大量的系統指令，我還是略顯機械化地使用。面對客户提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客户拿存單來銷户，加點錢新開了張存單，半小時後回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是採取之前的方法，銷户再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當的指令操作既浪費時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。

在接待客户細節方面。經歷培訓和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務”，基本能夠在給客户辦理業務之前，和客户交流，大致瞭解客户要求，但笑容還是很僵硬。櫃枱是銀行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客户一個好的心情。同時我注意到，對於同一樣東西，客户所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客户的內容對我們新櫃員是學習的內容之一。每天有大量不同的人來辦理業務，記住老客户的名字，面容和經常辦理的業務也是學習的內容，這會讓客户感受自己是受關注的，進而提高了客户的忠誠度。

一個月説短並不短，學習的內容也挺充實的，也讓我體會到業務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平台，實現自我價值，為工行奉獻青春和熱血。

業務學習心得體會 篇六

我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。

經過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自我和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運本事，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用本事、改善心態、促進門店營業目標的達成。

感激公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！

感激xxx教師，不僅僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不一樣的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至午時4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授着xx文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到xx文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中經過學習來自xx的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業文化上，我們要時刻與xx文化堅持一致，認真深刻及時的學習文化，跟上xx的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自我的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，經過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據xx話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習並應用；尋找自我的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習，就像xxx教師講到的“研究員站櫃枱”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——————“不專業”銷售員。真正讓自我成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信僅有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們xx人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自我的品牌。

在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改善和創新，僅有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在xx的圈子裏提升自我，成為真正的xx人。

業務學習心得體會 篇七

一、總體情況

本學期以來，同學們對學習重要程度的認識進一步加深，對學習的積極性進一步加強，學習成績也較以往進一步提高。從總體上看，大家學習成績均較以前有了不小提高。

以全班加權平均成績為例：整體上呈現穩步上升趨勢。從第一學期的77。82分上升到第二學年第二學期的81。67分。加權平均分八十分以上的有39人，大二下學期成績較上學期增長2。06%。

雖然也不排除試卷難易、評分標準不一等客觀原因，但進步是有目共睹的。及格率保持在95%左右。但是及格人數和及格科目與上個學期持平。男女生之間的成績差距進一步縮小，前二十名中，男生比例較同期有所上升。總之，成績與問題並存。

二、各科情況

中國税制：除一人緩考之外其餘全部及格，其中80分以上的有43人，90分以上的有17人。最高分為98分（劉敏、李文婷），最低分為62分。

貨幣銀行學：除一人緩考一人不幾個外全部及格，其中80分以上的有31人，90分以上的有8人。最高分為95分（王豫鋒、王潔）。90分以上的有熊倩、陳星宇、鄭瑤、樑豔、李文婷、劉慧、王豫鋒、王潔等人。

概率論與數理統計：除一人緩考4人不及格外全部及格，其中80分以上的有34人，90分以上的有5人。最高分為96分（王怡璞、狄繼卓）。90分以上的有王怡璞、狄繼卓、劉敏、王豫鋒、蒲源清。

會計學概論：除一人不幾個外全部及格，其中80分以上的有52人，90分以上的有23人。最高分為97分。

中國財政史：全部幾個，其中80分以上的有40人，90分以上的有9人，最高分為92分（李文婷）。

三、取得的進步及原因

1、同學們的努力、學習熱情的高漲是取得進步的最大原因。本學期以來，班級每一個成員學習的動力更加強勁、學習的目標更加明確、學習的憂患意識更加強烈。班級絕大部分同學每週至少參加5天的晚自習；課堂上也積極與老師互動，不懂就問、找問題問的同學大有人在。

2、離不開各個科任老師和輔導員秦老師的悉心教導。開學之初，在秦老師的幫助下，班委和部分同學就積極的與各科老師展開交流，通過交流互動，讓各科老師瞭解我們班了、解我們班的同學，增加彼此的瞭解。各科老師通過了解，因材施教，教學的氛圍進一步被激活。秦老師也經常下宿舍下教師督促同學按時上課、按時自習，給同學們以鞭策，同時也積極關心同學生活上的困難，找同學談話，儘可能幫助大家解決各種困難，解決了同學們的後顧之憂，成為大家的知心大姐。

3、和各位班委的共同努力是分不開的。鑑於以往我們班開展各種學習互動活動的經驗以及大二的實際情況，本學期，我們班委的計劃就是為大家營造一個良好的學習環境，儘可能多的為大家提供學習資料等各種軟硬件，讓更多的同學將更多的時間用在學習上。

四、存在的問題及原因

成績不足喜，問題仍存在。和其他兄弟班級相比，還有相當大的差距。存在的具體問題如下：

1、不均衡發展現象仍然存在，有進一步擴大的趨勢。不均衡主要體現在：男女生之間差距仍然存在，各個分數線的男女比重與班級的男女比重很不一致；偏科現象也教為嚴重；最高分與最低分之間差距也較大。

2、部分同學消極學習的態度在影響自己的同時也在影響着他人。

3、學習缺乏有效的規劃，考前臨時突擊已經成為某些同學“逢考必勝”的“法寶”。

4、到課率、課堂紀律等有待提高。

五、下一步班級學習工作計劃

1、借鑑以往和其他班級學習方面好的做法、好的經驗，並結合我們班實際，開展各項學習活動；

2、班委繼續為大家的學習營造一個良好的環境

3、也希望老師積極的督促大家學習。

具體計劃進一步研究。