景區寫心得體會多篇

景區寫心得體會篇1

歲月匆匆，轉眼間我們國小已畢業，進入了國中的階段。當我們進入國中的第一堂課便是軍訓。“軍訓，軍訓”顧名思義，就是按照軍人的要求進行訓練。在僅僅只有五天的軍訓中，我們經歷了許許多多的事，有酸，有苦，當然也有甜!

在軍訓中罪不可避免的就是酸。像齊步走這種就必須要經歷酸了。因為每次擺臂都達不到教官所説的那種感覺，所以，教官就讓我們擺在空中停下來，然後他一個一個給我們調整好高度。全班六十多位同學，一個一個調，當然時間久了。在教官還沒調完之前我們都要把臂擺到那種高度。幾分鐘下來，臂就有酸了。想隨便的活動一下。可是其他同學，他們也都在咬緊牙關，拼命堅持。我想：同學們都能做到，我為什麼不行呢?於是又堅持了下來。全班同學調完後。教官喊了一句“一”我們馬上將這個臂收回去，擺出另一個臂。痠痛感立馬減退一絲，雖然只有一絲，不過那種感覺如同喝了一杯甘甜可口的美酒一般，全身舒暢。像這樣，一天下來。臂是油酸又痛，不過一想，我堅持了下來，便覺得這些辛勞是值得的。

苦，是軍人必須要吃的。俗話説得好“吃得苦中苦，方為人上人!”每天早上，我們都要早早到軍訓場地進行軍訓。幾乎這幾天都是六點起牀。對於我這個“貪睡鬼”來説的話，這確實挺苦的。就在軍訓的第三天，是我自認為最苦，最累的一天。一到軍訓場地，教官便讓我們站軍姿。我心中一想“哈!昨天都站了半個小時，今天站應該不會太累吧!”沒想到，今天站的時間更長。一站便是一個半小時。要求更嚴。要做到“挺胸，抬頭，收腹，兩肩向後張，雙手自然下垂，大拇指貼於食指的第二關節，並且一動不動。大概一個小時後，我的兩個腿已經發麻，後背上衣服已經濕透了，現在用”汗流浹背”這個詞形容再好不過了。我想打報告休息，但轉念一想，這麼長時間我都挺了過來，還怕在站一會麼?於是我咬緊牙關挺了過來。直到教官説休息時，我才倒在地上，雙腿雙腳早已沒了知覺，但我還是很高興，因為我成功了，我挺了過來，我沒有掉隊!

軍訓中當然也有樂。在軍訓休息中，教官收起了以往嚴肅的表情，和我們打成一片，最有意思的莫過於拉歌了!

“一二三四五!”

“我們等得好辛苦!”

“一二三四五六七!”

“我們等得好着急!”

“一二三四五六七89!”

“你們到底有木有，有木有!

“哈哈哈哈~~”大家便集體笑了起來。

在軍訓中也少不了唱軍歌。“軍號嘹亮，步伐整齊，人民軍隊有鐵的紀律……”雖然我還沒學會唱。但我堅信，只有有鐵的紀律，我們國中三年的學習才能更好。

在為期僅僅只有五天的軍訓中，我們少了份嬌氣，多了份堅強;少了份依賴，多了份自強!軍訓更在心理上給予了我們一個獎品——毅力!我相信，軍人的精神將伴我們健康成長!

景區寫心得體會篇2

通過學習教師禮儀規範，我對教師禮儀有了更為深刻認識和體會，現將體會總結如下：

首先教師應十分注重教師禮儀修養。有的教師認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂；有的認為禮儀還是需要的，但不要規定得太死；經過學習，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規範，而且要嚴格訓練。因為教師作為人類靈魂的工程師，是學生增長知識和思想進步的導師，是學生學習、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、着裝修飾、工作態度、創新精神、高尚品質等，無不對學生產生重要的影響。前蘇聯傑出教育家馬卡連柯説：“從口袋裏掏出揉皺了的髒手帕的教師，已經失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落裏，在那裏去擦鼻涕，叫誰也不要看見他。”可見教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。具體地説：

1、教師的着裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，以奇裝異服為前衞，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發展，影響着我們教師的視覺，激盪着我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的着裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衞體現個性，不要過分張揚。因此教師的着裝從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。

2、教師應當不斷地提高自已的專業素養。教師的禮儀不僅體現在表面的着裝上，更應該在教師的素質、學術、造詣上有所體現。“學高為師，行正為範”，當今社會，知識更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業務水平，更新觀念，鑽研業務，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名普通的人民教師，認真備好每一堂課，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業務水平是根本，但僅僅做到這一點還不能説你就是一名合格的教師。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有着良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。

3、要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任與嚴格要求是相輔相承的教育原則，“教不嚴，師之惰”，姑息放任是對學生的坑害，是對事業不負責任的表現。教師對學生的教育，既要堅持原則，公正無私，又要耐心細緻，循循善誘；動之以情，曉之以理，導之以行，使學生在心悦誠服之中接受老師的教誨。在教學上教師是教學的組織者和引導者，應該創造平等、和諧、寬鬆的教學氛圍，善於調動學生參與學習活動的積極性，激發學生的創新思維和創新能力。

總之，通過這次教師的集中學習，在以後的工作中我們一定要注意自我完善，自我提高，自我發展，自我超越，提高自身的教學能力，做一位現代意識、服務意識強的教師，真正地做到為人師表。著名教育家葉聖陶先生説過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界。”是啊。人民教師，肩負着培養人和塑造人的神聖使命。毫不誇張的説，一個民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。

景區寫心得體會篇3

隨着總結儀式的結束，為期五天的20xx年講解員培訓也跟着結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。。

20xx年x月9日（第一天）

今天是培訓的第一天，上午8:30開班儀式準時進行。縣委宣傳部長，縣委副書記及縣政協副主席等領導出席了開班儀式，並作了重要講話。領導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務水平。

然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什麼事旅遊開始導入，層層分析了xx擁有的旅遊資源，並探究了未來xx旅遊要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務好。最後，劉老師還指出了xx旅遊今後的發展方向，並向我們每個人提出了“我能為xx做什麼？”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。

下午的課分別是市旅遊局辦公室主任所講解的“導遊職業素養”和銅仁天馬旅行社總經理講解的“導遊技巧”。兩位老師的課內容豐富、語言幽默、啟發性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。

20xx年x月x日（第二天）

上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵淨山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵淨山》、《請到梵淨土家來》、《十繡荷包》、《錢杆情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。

下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅遊景區景點，並給我分析每一個景點它所藴含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經迫不及待的想要去每一個景點看一看。

20xx年x月x日（第三天）

上午8:30所有學員準時乘坐大巴車前往大金佛寺，今天早上我們要學習的是梵淨山的佛教文化。前兩天一直聽老師們説梵淨山旅遊要主打佛教文化，今天終於有幸聽到佛教文化苑總經理給我們講佛了，心理很激動，因為那些與佛有關的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語言也很風趣，講課過程中不斷的引經據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過度到佛家文化，點明瞭佛教的思想精髓即苦的思想――生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦，同時還追根溯源點出貪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在這一點上我很贊成佛教的觀點，人往往因為自己的慾望而自尋煩惱，聽到這裏我便開始自我反省，我是不是也應該向佛學習：大肚能容，容天下難容之事；笑口常開，笑天下可笑之人的這種坐看芸芸眾生的氣度和博大的胸懷呢？

下午，培訓班一行開始了實地教學，在楊老師的帶領下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和雲舍三大景區，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。

景區寫心得體會篇4

××年是xx市旅遊具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優秀旅遊城市，承辦了xxxxxx節。藉助xxxxx節這個炫麗的大舞台，xxx將抓住機遇向國際展示並提升清遠形象。

市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅遊必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅遊管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅遊投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。

本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅遊業管理學院幾位專家教授從旅遊業的服務質量、城市旅遊規劃與管理、旅遊目的地前沿營銷戰略、旅遊服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅遊業發展的工作及方法。外訪香港旅遊發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中瞭解學習如何進行城市旅遊推廣。

旅遊文化傳播、旅遊城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：

一、整合旅遊資源在旅遊產業發展中的作用區域內旅遊資源整合主要是指一定區域內不同地區之間，旅遊經濟主體依據一定的章程，讓旅遊要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅遊區域，從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。

傳統對旅遊資源的認識，侷限於自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由於市場仍然存在着巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨着時代的發展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅遊資源的概念在不斷的向社會所有對旅遊者產生吸引力的事物發展。現代旅遊資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區的旅遊環境，我們擁有並有開發空間的有生態旅遊資源、民俗旅遊資源、會議旅遊資源、休閒旅遊資源、健身旅遊資源、節慶旅遊資源、再加上傳統的以觀光旅遊為主的自然旅遊資源和文化旅遊資源。整合上述資源，並通過以遊客需求為導向的規劃形成對遊客產生吸引力的旅遊產品，這是我們在旅遊產業開發及推廣中的重要工作。

二、網絡營銷應用對旅遊產品推廣的助力旅遊產品在國內的推廣形式大多以參加旅遊推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅遊人羣最集中的年齡段，這部分人羣通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對於旅遊的需求具有個性化、多樣化的特徵。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅遊市場變化的必然選擇。

互聯網誕生了不少旅遊消費點評類網站，如國外的tripadvisor、國內的到到網等，這類網站集中了大量網民對旅遊消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區，通過不斷的積累，建立清遠地區旅遊產品的口碑。擁有龐大人際關係網絡的sns網站（如開心網、myspace、驢友錄等）的客户也是我們旅遊產品的目標羣體，如果能在sns網站做好旅遊產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發展，達到事半功倍的效果。

三、精細化服務在旅遊業管理中的重要性知微見着，可見天下事，必要於細。細則成，細則勝。遊客在旅遊的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區解説、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅遊業管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足遊客這兩方面的要求，滿足遊客的期望值，真正建立遊客的滿意度和忠誠度。有遊客才有市場，才有旅遊產品的持續發展。

這次培訓讓我們對xx的旅遊產業推廣工作進行反思，怎麼利用xxx旅遊資源的優勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅遊產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業貢獻微薄之力。

景區寫心得體會篇5

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來説是多麼的重要。在自然科學與技術科學領域，可以採取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所説“桔生淮南則為桔，生於淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

記得孫子兵法裏講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客户感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客户留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客户的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客户留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客户，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模稜兩可，而客户看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客户信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客户來説，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表着公司，他就應該對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客户手中的產品，客户對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客户憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客户，引發客户的購買慾。

二、尋找目標客户來源

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾説過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客户，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客户”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客户，努力去開拓並佔領市場。提高市場佔有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場佔有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步佔領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話説，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客户，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客户，同時還必須勤於開發新客户，時刻注意市場的變化和客户的最新情況，隨時做好向客户推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬户，説盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

景區寫心得體會篇6

20_年3月6日我接到了旅遊局通知，3月8日到省旅遊局參加政務導遊的培訓，目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開，為此次的政務接待培訓導遊。

我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽着聽着，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況，讓我對於今年的賀年會有了更全面的認識。後面還介紹了山東旅遊資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對於完整的歷史脈絡的整理，使我對於山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅遊信息及旅遊電子商務發展現狀和應用。通過崔主任的授課，瞭解了什麼是旅遊信息化，瞭解了山東的旅遊電子商務，以及旅遊信息化發展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨後牛主任為我們介紹了“觀世博，遊山東”活動，並介紹了世博會的發展，以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區，他以民俗旅遊線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對於山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我瞭解的並不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡更加清晰。

3月10日，我們這些來自各市參加培訓的38位導遊坐上了旅遊大巴，從濟南出發前往煙台繼續學習，學習煙台職業化導遊團隊的建設。

前往煙台大約需要5—6個小時，路上要經過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙台等地市，車上有各地市的導遊。於是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當地的導遊到前面去講解，介紹當地的風土人情。

第一位被請出來的導遊是濟南的馬源，她的講解優美而又生動，以泉城濟南的泉為主線，以優美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神遊了濟南，不愧是山東省十佳導遊之一，讓我充分的領略了山東深厚的文化底藴。馬源上來就説她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導遊反倒認為她是在拋玉引磚，我不知別的導遊什麼感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經的我總沾沾自喜，認為自己知識豐富，在市裏的多種接待中都受到了領導的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優美，處處引用經典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，裏面毫無創新，用詞亦不優美，簡簡單單。這就是差距啊，當時的我覺得出來學習是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。

後面陸續的各地導遊都講了自己當地的風土人情，同樣有很多導遊的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙台已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，瞭解了很多葡萄酒的知識。

3月11日，我們前往蓬萊閣景區參觀，在去蓬萊閣的路上由煙台職業導遊團隊的兩名導遊為我們講解煙台的概況。趙振和王世傑的講解都很棒，趙振的講解讓我們瞭解了煙台的發展，王世傑的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙台的四區，後面講了當地的美食，最獨特的是她以青島、煙台、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑑，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。

通過他們兩位的介紹，我知道煙台不僅有海濱之旅，他們還開發出了黃金旅遊、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅遊線路，所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙台的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀後，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區的吳珍和修琳琳，這兩位美女導遊為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙台的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導遊員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想，到底什麼樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人後，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

來到蓬萊閣後，我們首先到的是她們的遊客中心，看到的是明亮的大廳，東牆上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內各個時間段的一些活動，還循環的播放導遊員的圖片與介紹，西牆上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導遊科的科長為我們介紹了她們導遊科的具體情況。隨後吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區。

聽了她們兩位的講解，我又一次領略了蓬萊閣景區的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙台的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們如此優秀的講解，與她們每日的練習是分不開的。而我對於這句話還有一層理解，其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

3月11日，參觀了南山集團的景區，瞭解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓，可又覺得是一次學習的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓是正確的，如果不來才是大損失呢。

通過這次培訓我學到了很多，通過聽講解，我瞭解到自己的不足，也通過聽講解，我學到應該怎樣充實自己的講解內容。此次培訓我感覺我收益匪淺，希望省旅遊局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導遊的帶團水平能站在一個更高的台階上。

景區寫心得體會篇7

但是這次旅遊管理專業的景區實習，並沒有我們想象中的那樣好。因為在這次實習中，我們大多時間是學習景區的相關知識，如它們的歷史沿革、發展定位、發展特色等，從景區的資源特色和發展制度上找出他們是否存在矛盾，這也是我們每天除了參觀遊覽以外做的最多的事情。

老師們每天都會給我們佈置相關的實習任務，讓我們在每天的實習行程中完成。除了相應的景區調查報告是我們要完成的，同時實習日記也是我們每在這一週需要每天都寫的，我們實習的帶隊老師會在一天的實習行程結束後檢查，確保我們在這次專業實習中，是真的每天都投身於實習活動的學習中，並給我們每天的實習出報告上做出他們專業上的評價，作為我們這次實習的成績參考，這次實習成績也會納入我們本學期的期末的實踐課成績中，所以在這次旅遊管理景區實習中的表現還是很重要的。

在這次旅遊管理景區的實習中，我的實習學習成果如下：

一、通過這次為時只有一週專業實習中，我對我們旅遊管理學習相關課本的知識，更加明朗清晰了。我們之前只是能夠記住這些專業知識，但是我們卻不清楚他真正的含義是什麼，但是在這次是實習中讓我看到它真正的本身。

二、本次專業實習我明白了投身於實踐學習，對我們現在大學生專業學習的重要性。我們的旅遊管理的專業知識不僅只是存在説和記中，更加是將它運用到實際的案例中。

三、在這次實習過程中我也明白了多做學習報告的重要性。在我們實習每天寫學習報告中，我對我們學習的專業知識變得更加有邏輯，在對相關知識的運用上也變得更加得心應手。

四、通過這次學習，為我們下學期旅遊管理的相關學習提供了一個很好的案例，在我們下學期的專業學習中，遇到相關問題時，可以用我們這次在實習中的經歷，作為我們教學和思考的案例，更加方便我們對某些景區知識的學習。

景區寫心得體會篇8

首先第一天去金石灘，要求是以遊者的身份去看待導遊的禮儀，就這個導遊而言，我覺得很有禮貌，在爬山過程中，她總是告訴我們“快到了，加把勁”，類似的話給我們鼓勁，我認為所有遊客都喜歡正能量的導遊帶隊，但問題是前面落後面太遠，使整個隊伍拉的好長，我認為一個優秀的導遊並不是只講給前面的幾位遊客聽，而是照顧到大部分遊客。

第二點，很多旅遊景點都實施現代化設施的配備，在一帆風順廣場，有微信支付，方便旅客的付款，在管理過程中能夠運用計算機網絡、攝像頭等現代化設備，同時結合社會心理學、人力資源學等新理論，進行有效、務實的管理。

第三點，可能是學院特意安排，每一位講解員，都會特意講一下他們的組織機構，管理機構，每個部門都負責什麼。也讓我大致瞭解了旅遊景區的管理方式以及企業運營狀態，將理論知識與實踐相結合，從中學到了更多。

第二天是去香格里拉大酒店，我覺得這個企業文化很有特色，聽人力資源經理講解他們所辦的活動，都有哪些部門參與幫忙，負責什麼，還有香格里拉集團的歷史，大連香格里拉的榮譽，她多次提到“在大連，大型室外活動只有香格里拉能辦”，我能從中強烈感受到她很自豪，我覺得一個企業最重要的就是讓這裏的員工都能感受到家的感覺並以此為豪。第二點，就是參觀香格里拉，我很喜歡大堂吧和酒吧，因為我們還沒涉及到酒店方面的教學，所以我很期待接下來學習關於酒店的知識。第三點，我認為香格里拉的員工與賓客的差距實屬之大，員工的辦公室可謂一隅之地，相反，大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。

最後，很感謝學院的精心安排，讓我們有此機會去親身體驗，認識學習，不只是在課本上學習管理學，旅遊學等等課程，而是實地考察，從實踐中發現問題，才能真正得學到些知識。