景區講解員培訓心得體會(精選多篇)

第一篇：景區講解員培訓心得體會

隨着總結儀式的結束，為期五天的2014年講解員培訓也跟着結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。。

2014年8月9日（第一天）

今天是培訓的第一天，上午8:30開班儀式準時進行。縣委宣傳部長，縣委副書記及縣政協副主席等領導出席了開班儀式，並作了重要講話。領導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務水平。

然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什麼事旅遊開始導入，層層分析了xx擁有的旅遊資源，並探究了未來xx旅遊要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務好。最後，劉老師還指出了xx旅遊今後的發展方向，並向我們每個人提出了“我能為xx做什麼？”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。

下午的課分別是市旅遊局辦公室主任所講解的“導遊職業素養”和銅仁天馬旅行社總經理講解的“導遊技巧”。兩位老師的課內容豐富、語言幽默、啟發性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。

2014年8月10日（第二天）

上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵淨山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵淨山》、《請到梵淨土家來》、《十繡荷包》、《錢杆情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。

下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅遊景區景點，並給我分析每一個景點它所藴含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經迫不及待的想要去每一個景點看一看。

2014年8月11日（第三天）

上午8:30所有學員準時乘坐大巴車前往大金佛寺，今天早上我們要學習的是梵淨山的佛教文化。前兩天一直聽老師們説梵淨山旅遊要主打佛教文化，今天終於有幸聽到佛教文化苑總經理給我們講佛了，心理很激動，因為那些與佛有關的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語言也很風趣，講課過程中不斷的引經據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過度到佛家文化，點明瞭佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦，同時還追根溯源點出貪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在這一點上我很贊成佛教的觀點，人往往因為自己的慾望而自尋煩惱，聽到這裏我便開始自我反省，我是不是也應該向佛學習：大肚能容，容天下難容之事；笑口常開，笑天下可笑之人的這種坐看芸芸眾生的氣度和博大的胸懷呢？

下午，培訓班一行開始了實地教學，在楊老師的帶領下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和雲舍三大景區，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。

2014年8月12日（第四天）

按照日程安排，今天上午的授課內容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經驗豐富的楊老師，未上課之前就聽説這位楊老師可不得了，不但上過貴州台、還上過中央台，這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱着。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，並且富於創新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個時代、也不同一個民族，但是有一個共同點就是，她們所唱出來的歌都那麼的感動人。

下午2:30我們準時來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓的最後一堂室內課，授課的內容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細緻，從我們日常生活中的衣食住行出發，講了很多我們生活中所沒有注意到的細節禮儀，非常的實用，也非常的重要。

2014年8月13日（第五天）

今天是培訓的最後一天，實地教學的景點是梵淨山景區。梵淨山，終於要見到她的廬山真面目了，心情十分激動。帶着期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂的朋友一定會贊成這樣一種觀點：別的景區都是宣傳比實物要做得好，而梵淨山是唯一實物比宣傳好的景區。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。

當我還沉醉在美好的風景中時，我們的培訓已接近尾聲了。從整個培訓過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓，培訓安排十分周密，教學井井有條，真正的讓我們學有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領導的辛勤付出，讓我們每位學員獲得了一次難得的“充電”機會，同時，也讓我們從中獲得了成長。

第二篇：景區講解員培訓心得體會

景區講解員培訓心得體會

陽春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子裏,我省各設區市部分導遊員、講解員和管理人員彙集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進行了為期6天的全省紅色旅遊景區（點）導遊員講解員骨幹（師資）培訓。此次培訓班邀請了國內知名教授、專家授課，同時安排了一天的瑞金紅色景點考察，可謂內容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結合。

為了貫徹李長春同志在中央文明委全體會議上“要促進紅色旅遊持續健康發展，更好地發揮紅色旅遊的教育功能”的講話精神，省旅遊局組織了全省紅色旅遊景區（點）部分導遊員、講解員在瑞金集中培訓，意欲以培訓等方式來提高江西各個景區（點）導遊員講解員的綜合素質。井岡山管理局派了四名講解員、導遊員去參訓。當聽説我被派去瑞金培訓時，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命鬥爭是井岡山斗爭的一個延續。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中説井岡山的鬥爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”，我想，瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎後降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯繫，而且我館的陳列版面中也有較多內容提及瑞金和中央革命根據地，所以我特別想去瑞金看看。

到了瑞金之後，感覺一切都是那麼親切自然。火車站和我們井岡山火車站的風格一樣，從“紅都大道”、“東昇路”等市政命名中充盈着的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建於1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓都在瑞金賓館進行。

省旅遊局非常重視此次培訓，開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅遊局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領導講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅遊。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。

接下來的幾天時間裏有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命鬥爭史、全國紅色旅遊發展情況、導遊員講解員的發聲訓練及語言表達、江西紅色旅遊發展形勢及旅遊接待服務要求、導遊員講解員的禮儀規範、中國革命史及紅色革命精神、如何培養文化型的導遊員講解員以及導遊員講解員服務技能等。通過老師的講課，我較全面地瞭解了瑞金的歷史，明白了現在紅色旅遊發展的情況，學會了多種方法發聲和語言表達，瞭解了做為講解員的禮儀規範和需具備文化知識底藴等的重要性。

在這一週的課程中，讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發聲培訓，真的是使我受益匪淺。因為做為講解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護？怎樣去將它發揮到最佳處？這些一直都是我們講解員關心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結的幾點經驗將我們的問題迎刃而解。我們既學會了保護嗓子，又學會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結實；使用口腔非常重要的共鳴腔（又稱中音共鳴或中部共鳴）可使字音圓潤動聽；喉部要放鬆，“抓兩頭，放中間”，不擠不撐、不模仿別人的聲音；情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以達到字正腔圓、清晰持久、剛柔自如、聲情並茂的境地；有聲語言表達的是口耳之學，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課，是我終生難忘的一堂課。

一週的培訓結束時，當我們即將踏上歸途時，當瑞金的一切將被打包進我們記憶的匣子時，才發現時間是那麼飛快地流逝了，才發現我們還存在很多問題和差距，還有很多很多的知識和理念要學習，還有很多很多東西需要充實。“工欲善其事，必先利其器”，我們非常感謝館領導給我們這個開拓視野、提高改善的機會，也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓機會，我們要這次學習的經驗和體會帶回去與同事們交流，並在今後的工作中學以致用、去進一步地完善和提高。

第三篇：景區講解員管理通則

景區講解員管理通則

導遊員服務標準

1、講解員必須服從導遊部的統一管理，自覺和認真執行講解所的各項規章管理制度,嚴禁未經批准隨意不假外出或無故連續缺勤和曠工。

2、講解員應規範保管和使用講解證，嚴禁隨意轉借、塗改、偽造講解證和未經批准擅自使用講解證外出從事講解活動。

3、講解員應嚴格服從導遊部的日常工作安排，遵守講解所關於團隊運行中的相關注意事項，自覺維護景區利益，積極以最優質的服務接待各方遊客。嚴禁不服從工作安排，隨意挑團、甩客。

4、講解員應將資格證、上崗培訓費上交公司進行統一管理。

5、講解員應自覺遵守導遊部工作作息時間規定按時上、下班，不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續，經主管領導批准方可請假（遲到超過30分鐘後再臨時請假的將一律不予准假，並視同曠工處理），病假三天以上需持醫院證明和醫院收費收據，如無醫院收費收據視同事假處理。

6、講解員如要帶實習講解員跟團學習時，必須經中心主要領導批准，禁止講解員在帶團過程中將團交給實習講解員講解。

7、講解員在帶團開展講解活動前，應認真遵守和執行以下規定：

（1）、講解活動必須經單位委派。講解員不得私自承攬或者以其它任何方式或藉口直接承攬導遊、講解業務。如確因遊客臨時需要講解服務的，講解員應事先告知單位並經單位同意後方可進行洽談和服務。

（2）、講解員應向旅遊者講明景區的環保須知。同時在服務全程中，講解員應始終自覺當好“景區衞生宣傳員、保潔員”，用實際行動影響、帶動每一位旅遊者自覺遵守景區環保衞生規定。

8、講解員在帶團開展講解活動時，應認真遵守和執行以下規定：

（1）、講解員應遵守職業道德，着裝統一整潔，用語文明、禮貌待人、熱情服務，自覺維護景區榮譽。

（2）、講解員必須當佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號、服務旅遊景區景點的講解證進行講解服務。

（3）、講解員應當在兩大景區景點範圍內進行講解活動，不得超越兩大旅遊景區景點範圍服務。

（4）、講解員10人以上團隊時，需持導遊旗引領遊客參觀，並持話筒向遊客進行講解服務。

（5）、講解員應尊重旅遊者的民族尊嚴、宗教信仰，民族風俗和生活習慣。

（6）、講解員應當向旅遊者講解旅遊景區景點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗。講解內容及語言應規範準確、健康文明；不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內容。

（7）、講解員應對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及旅遊者人身、財物安全的情況，向旅遊者作出真實説明或明確警示。

（8）、講解員應當嚴格按照規定的遊覽線路和遊覽內容進行講解服務，不得擅自減少服務項目或中途終止講解活動。

（9）、講解員應充分照顧到每位遊客，協調好遊覽速度，保證每位旅遊者都能順利進行遊覽，完整聽到講解。不得使遊覽速度過快，讓旅遊者無法清楚瞭解景區。若因遊客要求延長講解時間的，講解員應及時與單位取得聯繫。若旅遊者遊覽時間有限，要求加快遊覽速度的，講解員應請旅遊者書面確認。

（10）、講解員不得無故離團，若旅遊者中途自願減少遊覽內容或終止講解服務的，講解員應請旅遊者以書面形式確認。

（11）、講解員不得以任何方式向旅遊者兜售物品和索要小費、禮品，不得欺騙、脅迫、敲詐旅遊者消費。

（12）、講解員講解服務費由收費處統一收取，按照派團單結算。講解服務收費實行定額限價管理，嚴禁講解員擅自違規收費。

（13）、講解員必須嚴格遵守景區景點旅遊門票管理規定，嚴禁帶客偷逃旅遊門票。

（14）、講解員有權拒絕旅遊者下列無理要求：侮辱其人格尊嚴的要求；違反其職業道德的要求；與我國民族風俗習慣不符的要求；違反國家法律、法規和規章規定的其他要求。

9、旅遊者對講解員違反本辦法規定的行為，有權向市、縣旅遊行政主管部門、景區管理局、遊客中心和講解所進行投訴。

景區管理局、遊客中心、講解所對講解員違反本辦法規定的行為，將進行及時調查和據實嚴肅處理。同時，將調查和處理的結果及時向市、縣旅遊行政主管部門通報。

講解員服務質量巡查管理

1、導遊部應每天指派專人對講解員帶團的相關程序和手續是否規範執行進行檢查，對講解員的講解服務活動進行綜合檢驗，以此來分析、評價講解員服務質量，及時改進和加強講解員的管理。

2、導遊部檢查人員應每天對巡查情況進行書面記錄、分析、信息返饋。同時，講解所將把(本站推薦)講解員服務質量巡查記錄結果作為對講解員進行獎懲考核的重要依據。

3、導遊部服務質量巡查人員應嚴格按照“不徇私情、實事求是、客觀公平公正”的原則認真開展工作，並重點根據有關講解員的管理規定和以下巡查內容要求，全面加強對講解員帶團行為的及時跟蹤監督：

（1）、講解員是否領到《服務質量跟蹤表》，在帶團結束後，是否請遊客在質量跟蹤表上籤上意見、建議;

（2）、講解員是否佩帶講解證、統一着裝、使用導遊旗;

（3）、講解員是否甩點，是否按照規定的線路帶客參觀;

（4）、講解員是否詳細對遊客進行景點講解。

（5）、講解員在帶團是否有下列違規行為：未按規定時間到崗；10人以上團隊未持話筒進行講解；儀表或着裝不整潔；講解中吸煙或吃東西；私自帶人隨團遊覽；無故不隨團活動；損害國家利益和民族尊嚴言行；欺騙或脅迫旅遊者消費；不尊重旅遊者宗教信仰和民族風俗；向旅遊者兜售物品或購買旅遊者物品；以明示或者暗示的方式向旅遊者索要小費；講解質量差或不講解；私自塗改、轉借講解證供他人使用；發生重大安全事故不積極配合有關部門救助；拒絕或逃避檢查或者欺騙檢查人員；擅自增加或者減少旅遊項目；擅自中止導遊活動；誘導或安排旅遊者參加黃、賭、毒活動項目；講解中摻雜庸俗、下流或迷信內容；未經公司委派私自承攬或者以其他方式直接承攬講解服務活動。

4、導遊服務部應切實加強對講解員帶團行為的監督和管理，並將講解員的工作情況按月向分管副總進行彙報。

講解員獎懲管理

一、本辦法規定的獎勵，按照以下規定執行：

即對凡在開展講解服務工作中具備以下條件之一者，遊客中心將根據實際情況對講解員給予100—500元獎勵，具體獎勵由遊客中心據實審核、上報批准後執行。

1 、對單位發展提出建設性意見被採納，並使單位綜合效益提升明顯改觀，成績突出者；

2、 顧全大局、自覺遵章守紀、服從統一管理，敬業愛崗，鑽研業務，團結互助，認真負責，工作成績突出者；

3、 在事故預防，安全工作中，成績突出者；

4 、見義勇為，奮不顧身保護單位利益，搶救集體財產，表現突出者；

5、 在一年內，收到旅遊者表揚信三封或新聞單位表揚一次者。

二、本辦法規定的處理或處罰，按照以下規定執行：

1、對講解員未經批准，隨意不假外出或無故連續缺勤（隨意不假外出或無故連續缺勤視同曠工處理）和曠工15天及無特殊原因連續事假30天以上的，將予以暫扣講解證和除名處理，同時報請市旅遊行政主管部門吊扣、吊銷其景區講解證。

2、對講解員未經批准，擅自使用講解證外出違規從事講解活動的，將予以暫扣講解證和除名處理，同時報請市旅遊行政主管部門吊扣、吊銷其講解證。

3、對講解員不服從工作安排，將對第一次不服從安排者處罰100—300元，第二次不服從安排者將予以停團整頓、暫扣講解證，直至除名處理，並報請市旅遊行政主管部門吊扣、吊銷其講解證。

4、對講解員因講解服務不佳造成遊客投訴或重大影響的，將處罰100—300元並責令停團整頓，暫扣講解證和深刻檢查，並經學習合格後方可重返講解崗位。

5、對講解員不遵守工作作息時間規定，無故遲到、早退、病假的，將按照遲到15分鐘以內，每次扣5元；遲到15—30分鐘，每次扣10元；遲到30分鐘以上，每次扣20元時；早退一次扣20元；脱崗30分鐘以上，每次扣20元；曠工一次扣50元的規定進行處罰。對事假每月累計超過四天以上的，將每天處罰20元。

6、對講解員因麻痺大意，不按安全規則操作，造成遊客發生安全事故的，將責令停職反省，暫扣講解員證，並由當事講解員個人承擔單位賠償遊客總金額的20%—50%。

7、對講解員違反本辦法規定的下列行為之一的，將給予每次30元以上300元以下處罰，同時責令限期改正；逾期不改正或情節嚴重的，可根據情節責令停團整頓、暫扣講解證，直至除名，並報請市旅遊行政主管部門吊扣、吊銷其講解證：

①講解員進行講解服務活動時，未佩戴講解證和帶10人以上團隊未持話筒或帶團時未向遊客發放胸卡的(特殊情況除外)；

②講解員未經講解服務單位委派，私自承攬講解服務業務或進行講解服務活動的； ③講解員擅自減少服務項目或終止講解服務活動的；

④講解員進行講解服務活動時，有損害國家利益和民族團結言行的；

⑤講解員進行講解服務活動時，以任何方式向旅遊者兜售物品或索要小費、禮品的；

⑥講解員拒不接受市旅遊行政主管部門、景區管理局景區景點管理機構和遊客中心、講解所檢查的；

⑦講解員擅自無故更改遊覽路線或中途終止講解業務的;

8、解員違反講解服務費私自帶客偷逃旅遊門票的。將給予每次500元以上5000元以下處罰，同時將追繳違規所得。並根據情節責令停團整頓、暫扣講解證，直至除名。

9、如講解員擅自違反以上規定並被處罰的，處罰金從講解員當月工資內扣除。同時，景區管理局要將有關情況通報市旅遊局，載入個人旅遊從業資格檔案。

10、導遊部人員在對講解員進行監督和管理的工作中玩忽職守，濫用職權，徇私舞弊的，由其所在主管部門或景區管理局給予行政處分。構成犯罪的，移交公安機關，依法追究法律責任。

講解員聘用、培訓和考試、考核管理

一、新招聘用講解員必須是取得了市旅遊局頒發講解證，並參加講解所統一組織的面試和景區景點知識、講解技能培訓，通過嚴格口試、筆試考核合格後的人員。

二、講解員應積極、主動參加市旅遊行政主管部門、景區管理局、遊客中心和講解所組織的年度各類培訓學習及考試考核，努力提高講解業務水平。

三、講解員每年應自覺遵守和認真參加由景區管理局、遊客中心統一舉辦的下列主要培訓：

1、旅遊黃金週之前，講解所管理人員、導遊、講解員參加的1-2次導遊知識、導遊業務、團隊操作、普通話、英語等專業知識的集中培訓。

2、根據景區全面建設，不斷提升服務品質的要求，對導遊、講解人員集中開展的1-2次管理制度、崗位職責、工作流程及iso兩套體系的崗前培訓。

3、以確保講解所整體講解服務水平的穩定和逐步提升，對新進導遊、講解員和業務水平下降的導遊、講解員進行的臨時針對性培訓。

四、講解所每年應切實加強對講解員的業務培訓和考試、考核，充分調動講解人員的自覺學習性和努力塑造爭先創優、不斷競爭的良好工作風氣，力促進景區景點優質講解服務工作的持續提升。同時，講解所每年應積極組織和支持講解員、講解所管理人員參加上級有關部門舉辦的各項業務技能培訓及考核。

五、講解員考試、考核由由從事旅遊工作3年以上並持有國家旅遊局頒發的《旅行社總經理資格證》或《旅行社部門經理資格證》的工作人員進行考核評價。

六、講解員考試、考核由筆試和口試組成，其中筆試分佔總分30%，口試分佔總分70%。口試考核共分為普通話、語言邏輯、儀容儀表、講解技巧四項，各項考核結果分別分為優良、合格、不合格三項（各項考核結果具體評價標準附後）。筆試主要包括政策法規、行政處罰、講解員管理規定和孫子兵法城、魏氏莊園景區景點的歷史、人文、自然情況，風土人情和習俗等。

七、講解員參加講解業務培訓學習和考試、考核結果將由景區管理局向市旅遊行政主管部門通報後載入個人旅遊從業資格檔案，並作為景區管理局聘用、獎懲講解員的重要參考依據。

遊客對講解員帶團的投訴管理

1、遊客中心將在景區各團隊接待窗口設置以下旅遊投訴點、投訴箱和公佈投訴電話，並內設專職投訴接待處理人員，充分接受遊客對講解員服務質量投訴：

孫子兵法城、魏氏莊園景區遊客中心投訴接待電話：0543——5353916

2、遊客中心電話投訴專職處理人員在接到投訴電話後，應在2小時內趕到現場處理，也可請投訴人員到接待辦公室解決。對接收信函投訴的應在接到投訴信函3日內做出答覆。若遊客已經投訴到報刊、電台、電視台的，遊客中心應在3日內與編輯部取得聯繫，並作出明確答覆。

3、遊客中心電話投訴專職處理人員經深入調查、核實後，發現若遊客投訴內容與實際不相符合的，應耐心對遊客給予説明或答覆。同時，在解決投訴過程中，應尊重遊客，耐心聽取其意見，避免發生正面衝突。

4、遊客投訴內容涉及上級和有關部門時，投訴專職處理人員應立即向上級彙報和向有關部門轉達，並向投訴遊客説明情況。

5、投訴專職處理人員應認真、逐筆做好投訴電話處理意見記錄，並定期進行整理、分析和信息反饋，以便遊客中心、講解所及時糾正、改進講解員管理，加強講解員獎懲考

第四篇：景區的講解員演講稿

昌平旅遊---我人生的新起點

大家好，我叫盧昭希， 是龍脈温泉的一名普通的服務員，今天能站在這裏，我

感到十分榮幸。

雖然我只是一名普通服務員，但是我的經歷的事情卻一點也少。小時候，我身體比較羸弱，於是爸爸就是經常教育我，要鍛鍊肌肉，防止捱揍。於是我就堅持鍛鍊，身體果然強壯起來，而且甚至可以開始欺負別人。但漸漸的我又明白一個道理，那就是功夫再高，也怕菜刀。於是乎，我就棄武從文了。當上了路見不平一聲吼，吼完繼續往前走的文弱書生。但是事實上從文的道路也不好走，國小我年了九年，中學我念了六年，以至於我上大學的時候發現我的班主任竟然是我當年經常欺負的一個國小弟。做人難，做文人難，做一個整天有班主任報仇的文人，難。好不容易熬到大學畢業，這時我總結了一下發現，當我讀國小的時候，讀大學不要錢；當我讀大學的時候，讀國小不要錢；當我還沒能力工作的時候，工作是分配的；當我可以工作的時候，撞得頭破血流也難找到一份工作；當我不需要房子的時候，房子是單位發的，當我需要房子的時候，發現一輩子的薪水也買不起房子；當我沒有進入股市的時候，傻子都在賺錢；當我興沖沖闖進去的時候，才發現自己還不如傻子。這時候我感慨----生活真是好玩，因為生活老是玩我。

於是索性我就呆在家裏不出來。

青春就像衞生紙,看着挺多的,用着用着就不夠了，時光匆匆，轉眼半年就過去了。有天媽媽就對我説，你不能老是這樣在家呆着啊，就是一頭豬養這麼長時間，也該出欄了呀。我想想也是這個道理。生，容易。活，容易。但是生活，不容易。看着自己同學們都乘着理想的翅膀振翅飛翔，我心裏也不是滋味。我喝酒想把痛

苦淹死，但久而久之連這該死的痛苦都學會了游泳。

我曾有也有過一雙翅膀，不過我沒用它在天上翱翔，而是放在鍋裏燉湯，所以，當時我的狀況就如北京週末堵在三環路上的汽車一樣，任憑你心急火燎，卻都只能接受你紋絲不動的現實。我現在就像一隻趴在玻璃上的蒼蠅,前途一片光明,

而我卻無路可走。

我可以像豬一樣的生活，但我永遠都不能像豬那樣無憂無慮，經歷的打擊多了，我也不再像以前那樣憤世嫉俗，甚至達到寵辱不驚，閒看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外雲捲雲舒的境界，可即便是這樣，生活還是要繼續的，工作也還是要有的，錢不是問題，問題是沒錢。我坐在一塊一億五千萬年的石頭上，發了一個下午的呆，最終，我還是投奔了我遠方一個十八竿子都打不着的親戚，投奔了昌平的旅遊企業龍脈温泉。之所以選擇龍脈温泉的原因很簡單，就是我當時沒得選擇。但是後來我發現，其實有時候強扭的瓜，也是很甜的。旅遊這項偉大的事業就像臭襪子一樣，你和他相處的時間越長，你就會覺得他就會越有味道。 現在在我看來，這句話絕對是正確的，人活着的時候就要開心點，因為我們將要死很久很久，現代人生活壓力越來越大很大，而旅遊業就是一項緩解壓力、製造

輕鬆快樂的產業，所以他意義深遠，前途無量。

旅遊，是一門行為藝術，講究吃、住、行、遊、購、娛，總的來説就是讓你忘記煩心事，收穫好心情，即便等你回去之後焦頭爛額，但只要你在這裏，你就會就

會很快樂。

昌平旅遊就最能體現旅遊的這個內涵。

昌平區總面積1352平方千米，總面積數字的諧音就是一切失敗無事了，連昌平總面積都都在告訴我們你來到這裏，必將收穫快樂，難道這樣的地方不值得我們去看看麼？還有，昌平的一大旅遊特色就是皇家陵墓眾多，昭陵 裕陵 長陵 泰

陵 獻陵 思陵茂陵 慶陵 康陵 景陵 德陵 定陵 等等等等，數不勝數，仔細想想，連這些當年叱吒風雲的歷史人物都決定在長期定居絕不搬走，難道這樣的地方不值得我們去轉轉麼，不僅如此，昌平有5星級酒店2家，四星級酒店4家，三星級酒店16家，四a級景區6家，三a級景區11家，全部加起來，整個昌平的旅遊就至少相當於一個84星級酒店，35a級的度假村，誰人可比？難道這樣的地方不值得我們去玩玩麼？所以不得不説昌平是一個不可多得的，不，是絕無

僅有的旅遊勝地，風水寶地，商家必爭之地。

本人即將告別24年的單身生活，迎來嶄新的第25年單身生活，平心而論，來到龍脈温泉，來到昌平大家庭的時間僅僅只有半年。`但就是這短短的半年之內，我就完成從實習服務員到正式服務員的質的飛躍，雖然轉正之後我的年薪只漲了三百六十五塊錢，但我相信只要我加倍學習，減去驕傲，乘以機會，除去懶惰，就必定會在昌平這片旅遊的熱土上做出成績。當然，懷才就像懷孕一樣，也是要

等時間久了才會被人發現的。我的帥其實和我的長相是沒有關係的。

昌平作為首都北京的主要衞星城，如今已經不僅僅是“密爾王室，股朧重地”了。他已經發展成為集教育、科技、文化為一體的中國北方旅遊名城，土地肥沃，山雄水秀，名勝眾多，人才輩出，在昌平區領導英明帶領下，通過各行各業的同仁們的共同努力，相信用不了幾年，昌平一定會成為北半球的文化旅遊名城。 命運只負責洗牌，玩牌的是我們自己，我們不能選擇出身，不能選擇性別，不能選擇長相，不能選擇很多很多，但是，只要我們有信心，我們就可以選擇未來。 昌平。我人生的新起點，能在這樣的人間仙境工作，我比今天站在這個演講台上

演講還要榮幸。

我叫盧昭希，是龍脈温泉的一名普通的服務員。雖然我只是一名普通服務員，但是我的經歷的事情卻一點也少。而且將來會在昌平的旅遊行業經歷更多更多。

第五篇：農科村景區講解員解説詞

農科村景區講解員解説詞

遊客朋友們!著名的農科村景區已經到了，這裏就是村口的揚雄廣場。大家一定聽説過揚雄吧?他可是一位享譽國際的西漢大儒哦!他就是本地人，他的陵墓和紀念他的子云亭、問字亭等景點，都在這附近。揚雄不僅是漢代著名的文學家，哲學家、語言學家，還是一位品格高尚、深受後人敬佩的先賢。他所倡導的和合理論，對我們今天創建和諧社會，也有一定的積極意義。

大家看，這座氣勢雄偉的牌坊上，除了紀念揚雄的圖文、聯語以外，正門上方還有“中國農家樂發源地”8個大宇，這是國家有關部門的命名，也是農科村能名揚海內外的緣由所在。

遊客朋友們!穿過牌坊，就是通向農科村中心景區的迎賓大道了。大家就邊瀏覽沿途景色邊聽我講講農科村吧!農科村，這個中國農家樂的發源地，它既是一處聞名省內外的大型花木生產基地，又是一處獨具川西民俗特色的鄉村旅遊景區。

農家樂，作為一種新興的旅遊模式，能夠率先在這裏誕生，絕不是偶然的。早在清末民初，這裏種花養蘭就蔚然成風。上個世紀六十年代，這兒是鄉里的農業科技試驗隊。但它比別處多了—座果園。恰好是這座難得的果園培養出的一批園藝人材，成為了後來農科村花木種植的帶頭人。八十年代撒隊建村以後，農科村的花木種植很快達到相當的規模。歷史進入到九十年代初期，外來購買花木、觀賞花木、參觀學習的人越來越多，村裏以徐家大院為首的花木專業户，在有關部門的建議下，把非營業性的餐飲接待逐步變為營業性的旅遊接點，於是，一個以農户自有庭院、園林為載體的農家旅遊，便在全國率先誕生。

花木基地為旅遊提供環境，旅遊促進花木生產發展，也促進農户

對庭院的改造更新和對園藝佈局的調整，很快農科村便形成了“一户一園，一園一景”的獨特景觀，被新聞媒體譽為“沒有圍牆的鄉村公園”。到了九十年代中後期，農科村進入了它的鼎盛時期，全村的農家旅遊接待景點已發展到100多。．

農科村在花木生產基地上嫁接起來的旅遊業，它既是農村產業結構調整的創新模式，將一、三產業就地結合，也是城鄉一體化建設的成功範例，更是實現農村勞動力轉移的有效途徑，自然也就引起各級黨委政府的高度重視。

胡錦濤、吳邦國、賈慶林、喬石、陳慕華，李鐵映、周永康等一大批黨和國家領導人，先後來村視察，對農科村既給子了充分的肯定，也帶來了極大的鼓舞，更是農家樂旅遊賴以穩固發展的精伸支撐!美、德、日、泰、菲、荷蘭、俄羅斯等三十多個國家和聯合國有關組織的官員、專家、記者，也紛紛來村考察。他們稱讚道：農科村這種旅遊模式了不起，這是中國農民的一種創造、一種發明。同時，他們的到來，也促進了農科村與國際旅遊的接軌。

北京、上海、重慶、吉林、陝西、甘肅、雲南、湖南、湖北、廣東等十多個省、市的代表，也紛紛趕赴農科村參觀學習，真是車來人往，絡繹不絕。農科村人毫無保留地奉獻了真情與碩果，各省、市的代表們激動地將農家樂旅遊的種子，帶向了塞北江南，撒向一個又一個村莊。

據不完全統計，十四年來，農科村的旅遊接待總人次已突破500萬大關。同時，它的帶動輻射作用也十分明顯。郫縣上規模的農家樂，現在已發展到200餘家，其中星級農家樂30餘家，在星級酒店基礎上發展成為鄉村酒店的達10餘家。至於成都市的周邊地區，農家樂景點就更多了，已經發展到2014餘家。

説到這裏，也許有遊客要問，農科村農家樂這個名字，究竟怎麼

來的呢?這就有個故事了!那是1992年夏天，四川省一位老領導來村做客，業主請省領導題字，題什麼好呢？隨行的一位攝影記者，忙對領導説他看過的一幅叫《農家樂》的畫，畫的是一個農民望着他可愛的耕牛樂得合不擾嘴。“農家樂名字好!”這位領導十分激動，興手就題寫了“農家樂”三個字。不久，人們便把這種以農家庭院、農家生態園林為載體的旅遊形式，稱為“農家樂”。好啦，還是讓我們先參觀幾家特色各異的農家樂景點吧!

遊客朋友們!這兒是中華盆景園，大家一看就知道，這兒是以盆景而出名的。該園是農科村目前以盆景為主題、規模最大的農家樂，園內的各類盆景是經過了近二十年的不斷積累、特別是2014——2014年之間經過精心打造，形成了現在大家眼前所看見的規模宏大、氣勢不凡的中華盆景園。整個園子大約近三十畝，分成銀杏、金彈子、臘梅、羅漢松樁頭和精品盆景五個片區。各片區，高低錯落，風姿各顯美妙；涼秋暖夏，相互掩映生輝。園林佈局嚴謹而不乏生動活躍，道路迂迴可謂曲徑通幽。別具風韻的亭台，紅柱青互的通透式茶廊，姿態各異的眾多根雕精品，構成一幅生動的川西民俗風景畫。園內可一次接待數百人就餐，客房標間豪華舒適而價格便宜。

遊客朋友們，這就是徐家大院，它是農科村最早的農家樂景點之

一。大家看!它那頗具民俗情韻的院牆，極富川西格調的樓舍，氣勢不凡的大型樁頭，資態各異的多種盆景，匯成了大院別緻的景觀。而門楣上熠熠生輝的四顆金星，展示着本院歷史上的輝煌。本院業主徐紀元祖孫三代都擅長園藝生產經營。胡錦濤、吳邦國等領導人也曾先後親臨大院視察。省里老領導所題寫的“農家樂”字幅，使農家樂這種旅遊形式由此而得名。徐家大院內保留了在發展過程中修建的三代農家樂的建築，從這些建築中，我們可以看出農家樂隨着時代的變遷而不斷地發展着。如果大家有興趣，還可以參觀設在這裏面的“農家

樂史料陳列館”，它會讓你更詳細瞭解到農家樂的整個發展過程。目前，徐家大院能容納五百人同時就餐，還為願意在農科村留宿的客人準備了多個客房，客房舒適清爽、設施齊備，與賓館裏的標間接近，但價格要便宜得多。

遊客朋友們!這兒就是與眾不同的益園，又叫川西民俗博物館，它集川西園林、傳統民居、古董收藏於一體，既似過去耕讀人家，又頗具鄉紳宅院風貌。院落佈局典雅考究，陳設傢俱精緻古樸。陶、瓷、根雕、古玩雜件、古舊書報，讓人眼界大開；曾獲天府奇石大展特等獎的石龜，更是栩栩如生。該園餐飲注重地方特色，客房別具傳統韻味。工藝精細的雕花門窗，一派古色古香；浮金雕花大牀及櫃、台、椅、凳，再現了明清工藝的精緻與細膩。這裏既能滿足你的新奇，又能讓你受到古典藝術薰陶。業主不僅潛心經營本園，在別處尚經營有百畝花木基地。

遊客朋友們!這兒是有名的靜香園。近兩年，靜香園為了給遊客提供更好的休憩、餐飲的條件，投入近三千萬元對園子進行了整修、建設，使靜香園前後庭院各具特色。在這個入口處，大家也看到了，它門面上是紫薇盤紮成的雙龍戲珠籬笆牆，典雅別緻的庭園，佈局得井然有序。叢叢金桂飄香，巍巍銀杏挺立。梅花枝條編就玲瓏小亭，海棠樹丫盤成拱型花廊。園如其名，真是幽靜中香氣的庭院，環境安靜而舒適。新修建的庭院充分體現了川西建築風格，在各樓層屋檐檐口和屋脊上，都有不同的浮雕，院壩中點綴的幾棵樹木，據説價值共計有數百萬元。靜香園是目前農科村中檔次最好的農家樂，2014年的全國農家樂發展大會，就是在這兒舉行的。該園餐飲頗具特色，為成都國際美食節所承辦的千人九鬥碗，深受遊客青睞。業主園藝師劉健，除致力於本園的經營外，還承包了省內外的多處園藝綠化工程。

遊客朋友們，這兒就是農家樂廣場，這是農科村目前最大的廣場，

遊客中心和綠道騎遊的自行車管理處也在這個廣場上。如果大家對綠道騎遊，可以在這兒免費租賃自行車。

各位遊客朋友，歡迎您到農科村吃吃農家飯、觀觀農家景、住住農家屋、享受農家樂，感受農科村濃郁的川西民俗風情。我的解説到此為止。謝謝！