醫療安全的心得體會（精選11篇）

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篇1：醫療安全心得體會

醫療安全心得體會

近年來，醫患矛盾越來越突出，醫患關係越來越緊張，可以説已經達到一觸即發的地步，為了一句話説得不當，一點小的失誤，都會讓患者及家屬抓住不放，造成醫療糾紛。透過我院近期發生的醫療糾紛事件，我深刻體會到防範醫療糾紛或醫療事故非發生已迫在眉睫。

一、我認為醫療糾紛或醫療事故的發生究其原因不外乎有這麼幾點：

1、醫德差：在診療過程中，醫護人員對患者不負責任，馬馬虎虎，漫不經心，態度生硬，缺乏同情心。

2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、處置不及時或操作不當等。

3、技術原因：由於醫生的醫療水平參差不齊，對某些疾病缺乏認識，不知道診斷方法導致誤診，造成治療或處置的不當；或對某些疾病的嚴重性認識不足，未預見到病情會突然變化與死亡，因此未事先向家屬作説明，家屬缺乏思想上的準備，在這種情況下病人突然死亡會引起醫療糾紛，家屬就會主觀的認為是醫療事故。

4、意外情況：因為醫療過程是非常複雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預防，但也有一些情況是可以預見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫學專用過程中，有的病人會突然出現心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指徵、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時得力，但由於病人體質的特異，難免會發生意外。但是病人及家屬由於缺乏醫療常識，認為是醫生過錯導致的。

5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫療糾紛並不是醫療事故，但是為了達到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢僱傭社會上的不法分子圍攻鬧事，醫院的聲譽受到嚴重的影響，正常的工作秩序被嚴重干擾，來達到向醫院要錢的目的，對醫院的形象和當事醫生的工作及心理造成惡劣的影響。

二、結合本科的`工作實際，容易出現糾紛的情況：

1、態度生硬，對病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態度惡劣，導致病人的不滿，就會造成醫療糾紛的隱患。

2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和説明的沒有説明，容易導致病人或家屬的誤解，造成醫療糾紛的產生。

3、在給病人治療時操作不規範或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會認為治療有錯誤。

4、機器出現故障。如機器出現異常的聲音，嚇到病人；或機器的某個部件失靈，傷到患者；或機器出現故障後，無法及時給病人做治療，導致病人的不滿。

5、病人在排隊治療時，對治療的順序產生疑問或誤解，導致糾紛的產生。

6、對於比較危重的病人，沒有主管醫生和家屬的陪同，治療過程中容易發生意外情況，導致醫療糾紛的發生。

7、工作不認真，責任心不強，治療錯誤或不當，導致嚴重的後果，易造成醫療糾紛或醫療事故的發生。

篇2：醫療安全心得體會

醫療安全心得體會

醫療安全心得體會

近年來，醫患矛盾越來越突出，醫患關係越來越緊張，可以説已經達到一觸即發的地步，為了一句話説得不當，一點小的失誤，都會讓患者及家屬抓住不放，造成醫療糾紛。透過我院近期發生的醫療糾紛事件，我深刻體會到防範醫療糾紛或醫療事故非發生已迫在眉睫。

一、我認為醫療糾紛或醫療事故的發生究其原因不外乎有這麼幾點：

1、醫德差：在診療過程中，醫護人員對患者不負責任，馬馬虎虎，漫不經心，態度生硬，缺乏同情心。

2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、處置不及時或操作不當等。

3、技術原因：由於醫生的醫療水平參差不齊，對某些疾病缺乏認識，不知道診斷方法導致誤診，造成治療或處置的不當；或對某些疾病的嚴重性認識不足，未預見到病情會突然變化與死亡，因此未事先向家屬作説明，家屬缺乏思想上的準備，在這種情況下病人突然死亡會引起醫療糾紛，家屬就會主觀的認為是醫療事故。

4、意外情況：因為醫療過程是非常複雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預防，但也有一些情況是可以預見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在麻醉過程中，有的病人會突然出現心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指徵、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時得力，但由於病人體質的`特異，難免會發生意外。但是病人及家屬由於缺乏醫療常識，認為是醫生過錯導致的。

5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫療糾紛並不是醫療事故，但是為了達到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢僱傭社會上的不法分子圍攻鬧事，醫院的聲譽受到嚴重的影響，正常的工作秩序被嚴重干擾，來達到向醫院要錢的目的，對醫院的形象和當事醫生的工作及心理造成惡劣的影響。

二、結合本科的工作實際，容易出現糾紛的情況：

1、態度生硬，對病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態度惡劣，導致病人的不滿，就會造成醫療糾紛的隱患。

2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和説明的沒有説明，容易導致病人或家屬的誤解，造成醫療糾紛的產生。

3、在給病人治療時操作不規範或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會認為治療有錯誤。

4、機器出現故障。如機器出現異常的聲音，嚇到病人；或機器的某個部件失靈，傷到患者；或機器出現故障後，無法及時給病人做治療，導致病人的不滿。

5、病人在排隊治療時，對治療的順序產生疑問或誤解，導致糾紛的產生。

6、對於比較危重的病人，沒有主管醫生和家屬的陪同，治療過程中容易發生意外情況，導致醫療糾紛的發生。

7、工作不認真，責任心不強，治療錯誤或不當，導致嚴重的後果，易造成醫療糾紛或醫療事故的發生。

篇3：醫療安全心得體會

――從我做起，做人民滿意的醫務工作者人事處白永平質量和安全是醫院的生存和發展的基石，也關乎患者的生命。在這次為提高醫療質量，保障醫療安全，我參加學習了全面質量管理相關知識以及《中華人民共和國醫師法》、《醫療事故處理條理》、《醫師外出會診管理規定》、《國家突發公共衞生事件應急預案》。

通過學習深刻地感到，醫療質量安全提高不能一蹴而就，全院質量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫院這個系統分析，由醫療質量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術質量、藥品器械設備供應質量、服務質量、科研質量和決策質量等各方面的工作質量構成的。

隨着科學技術的不斷髮展，學科之間的滲透和系統環節之間的協調也更加複雜了，醫院各科室，每個職工無一不與醫療質量有直接或間接的關係。醫院的質量安全的任何一個環節若發生了錯誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫療質量和安全的提高需要系統之間協調一致，只有控制好各分系統、子系統的才能最佳運轉，產生穩定優良的醫療質量。所以每個人都要關心醫療質量和醫療安全工作，從自己做起，從一點一滴做起。

質量安全管理工作的基本內容是三全：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。“把患者需要放在第一位”，牢固樹立為患者服務、對患者負責的思想，不僅要使患者享受醫療的一流的診療技術，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達到更好地滿足患者需要的目的。

我雖然不是臨牀一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫療質量安全工作也是息息相關。首先，在日常工作中嚴格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時時想着羣眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對待患者禮貌熱情，遇到問題積極協助解決，不推諉刁難，防止不利醫療質量安全的因素產生和擴大，為中日醫院的發展建設貢獻力量。

篇4：醫療安全心得體會

醫療質量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恆主題。醫療安全工作事關人民羣眾生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害了人民羣眾的健康權益，有時還導致醫療事故引發糾紛，影響醫療衞生的社會信譽和形象。

當前，醫療質量安全管理工作面臨的問題和形勢依然嚴峻。多年來，我國各級衞生行政部門、醫療機構和醫學專業學協會為提高醫療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數醫療機構、醫務人員仍然對醫療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫療安全隱患和薄弱環節。

通過分析相關醫療質量安全事件，使我們能引以為戒，持續改進質量，保障醫療安全，切實樹立“以病人為中心”的醫療服務理念，使醫學的創新和嚴謹得到科學地結合，推進我國的醫療衞生事業的發展。特總結如下：

一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識

醫院管理與人民羣眾的利益密切相關，是社會高度關注的熱點問題之一。各醫療機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足羣眾基本醫療需求，切實保障了人民羣眾的身體健康和生命安全。但是，隨着經濟社會發展，人民羣眾的醫療服務需求越來越高。

同時，衞生改革不到位、衞生事業發展相對滯後、醫療衞生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衞生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民羣眾對醫療服務工作的滿意度。我們應該堅持每年組織開展醫療質量管理活動。

二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富

我們應以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點；以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，每年明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造衞生行業良好的社會形象，滿足人民羣眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。

三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平

醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的'服務能力才能不斷增強。我們應該把醫務人員的培訓放在重要位置，採取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是：

一是組織衞生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範的學習。我們編印《醫療質量管理相關法律文件彙編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫療機構所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫療機構所有人員瞭解掌握衞生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。

二是開展多種形式的培訓活動。幾年來，我們組織了院長培訓、業務骨幹培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防範等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。

三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衞生事業的思想，採取“請進來，送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措並舉，着力抓好人才培養、科研和特色專科（項目）建設，提高衞生技術隊伍的整體水平。四是規範醫療文書，加強病歷質量控制。按照衞生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》、《山東省醫療護理文書書寫規範》、《診療護理常規與操作規程》，規範醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量。

五是組織理論考試和技術比武。我們應以培養提高醫護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專家，採取理論講座和現場操作相結合的方式，組織醫護人員培訓、應用；年底，對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進行理論考試，在此基礎上，選3－5常用技術組織競賽比武。

六是積極參加上級組織的培訓講座。

對省、市兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座，積極組織各單位參加學習，使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。

四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平

為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰並舉”的醫療質量管理監督機制。

首先，堅持依法監管。變事後的被動説教檢查為事前的主動依法監督，把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監督文書，嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理；

其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患；

第三，健全組織，明確責任。要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協調，制定醫療質量管理和持續改進方案並組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核；

第四，形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織，制定醫療質量考核標準，採取專家組質量考評、科主任座談會、醫療質量警示談話、醫療質量院長大查房、查房參觀學習等形式，廣泛開展醫療質量檢查和監督工作。

醫療質量與醫療安全是醫院全部工作的核心，是醫院賴以生存和發展的條件。醫療質量管理工作，是一項需要長期持續改進的過程，任重道遠。

我們必須堅持以病人為中心，以提高醫療服務質量為主導，進一步採取措施，強化醫療質量管理，規範醫療行為，落實核心制度，明確工作思路，持續改進和全面提升我縣醫療質量，確保醫療安全，為促進我縣衞生事業又好又快地順利發展，構建和諧長豐而不懈努力！

篇5：醫療安全心得體會

20xx年4月16日下午，鄭州大橋醫院在全院組織召開了百日醫療安全活動動員大會，張院長在會上宣讀了《鄭州大橋醫院百日醫療安全活動實施方案》，李院長作總結講話。

在全院開展百日醫療安全活動，是醫院今年的工作計劃內容和創建二級醫院的要求。以落實規章制度，提高醫護質量，防範醫患糾紛為重點，着力營造“安全、和諧、穩定”的診療環境，最終提高醫院整體醫療服務質量，最大限度地保障患者安全。

本次醫療安全活動分為宣傳發動、以案説法、自查自糾、整改提高、階段總結五個階段，自20xx年4月8日開始啟動，7月12日結束。

在此期間結合自身，超聲科進行了“以案説法、自查自糾”活動，以本科內以往出現的差錯糾紛進行講評分析，逐步使全科同志認識到醫療差錯在工作中是能夠避免，醫療糾紛要時刻防範。同時也提高了新進人員對醫療安全的思想覺悟，使之認識到服務好（好的態度、合適的講話方式、得體的動作等）每一位患者就是避免醫療糾紛的關鍵所在。作為我們這樣一級的醫療單位，不及一些大的公立醫院。可以説在當今的醫療大環境下，醫院已經是服務行業。對我們來説服務好每一位患者才是我們生存的第一要素。

結合本科實際情況，可以從如下幾點做好醫療安全工作：

1、導診：導診護士應微笑接診，病人來訪，應當預約登記、排號，安排病人休息等候檢查（如果候診時間較長可以説明大概等候時間，使其心中有數，不急躁）。

2、接診：叫號後病人進入診室應微笑接診，安排病人接受檢查，並説明檢查過程的注意事項，（特殊檢查，應講明檢查過程，病人接受後再做檢查）。

3、檢查過程中應當專心，可詢問病史，不接打電話或與他人閒談，讓病人感覺檢查不夠仔細。如遇疑難情況需要會診應向病人説明。

4、檢查完畢告知病人，認真完成報告書寫，避免差錯。發放報告應當核對病人姓名，避免錯發，微笑送走病人並告知找接診醫師就診。

通過以上過程來對待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫療糾紛的發生。當然，也可能會遇到一些態度較差的患者，首先我們要有理解的心態，換位思考就能體會到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭吵，始終微笑面對，做好解釋工作，一定會讓他們身心感到滿意的。

“醫療安全是醫院的生命，也是員工的生命。提高醫療質量，減少糾紛，是醫院工作的重中之重”董事長的諄諄教導，寄託着對醫療安全工作的高度重視。我們將以董事長的教導為準則，以醫者仁心的態度，服務患者、造福百姓。

篇6：醫療安全心得體會

質量和安全是醫院的生存和發展的基石，也關乎患者的生命。在這次為提高醫療質量，保障醫療安全，我參加學習了全面質量管理相關知識以及《中華人民共和國醫師法》、《醫療事故處理條理》、《醫師外出會診管理規定》、《國家突發公共衞生事件應急預案》。

通過學習深刻地感到，醫療質量安全提高不能一蹴而就，全院質量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫院這個系統分析，由醫療質量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術質量、藥品器械設備供應質量、服務質量、科研質量和決策質量等各方面的工作質量構成的。隨着科學技術的不斷髮展，學科之間的滲透和系統環節之間的協調也更加複雜了，醫院各科室，每個職工無一不與醫療質量有直接或間接的關係。醫院的質量安全的任何一個環節若發生了錯誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫療質量和安全的提高需要系統之間協調一致，只有控制好各分系統、子系統的才能最佳運轉，產生穩定優良的醫療質量。所以每個人都要關心醫療質量和醫療安全工作，從自己做起，從一點一滴做起。

質量安全管理工作的基本內容是三全：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。“把患者需要放在第一位”，牢固樹立為患者服務、對患者負責的'思想，不僅要使患者享受醫療的一流的診療技術，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達到更好地滿足患者需要的目的。

我雖然不是臨牀一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫療質量安全工作也是息息相關。首先，在日常工作中嚴格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時時想着羣眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對待患者禮貌熱情，遇到問題積極協助解決，不推諉刁難，防止不利醫療質量安全的因素產生和擴大。為中日醫院的發展建設貢獻力量。

篇7：醫療安全心得體會

——從我做起，做人民滿意的醫務工作者人事處白永平質量和安全是醫院的生存和發展的基石，也關乎患者的生命。在這次為提升醫療質量，保障醫療安全，我參加學習了全面質量管理相關知識以及《中華人民共和國醫師法》、《醫療事故處理條理》、《醫師外出會診管理規定》、《國家突發公共衞生事件應急預案》。

通過學習深刻地感到，醫療質量安全提升不能一蹴而就，全院質量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫院這個系統分析，由醫療質量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術質量、藥品器械設備供應質量、服務質量、科研質量和決策質量等各方面的工作質量構成的.。隨着科學技術的不斷髮展，學科之間的滲透和系統環節之間的協調也更加複雜了，醫院各科室，每個職工無一不與醫療質量有直接或間接的關係。醫院的質量安全的任何一個環節若發生了錯誤，都可能增多病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫療質量和安全的提升需要系統之間協調一致，只有控制好各分系統、子系統的才能最佳運轉，產生穩定優良的醫療質量。因此每個人都要關心醫療質量和醫療安全工作，從自己做起，從一點一滴做起。

質量安全管理工作的基本內容是'三全'：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。“把患者需要放到第一位”，牢固樹立為

患者服務、對患者負責的思想，不但要使患者享受醫療的一流的診療技術，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達到更好地滿足患者需要的目的。

我雖然不是臨牀一線的職工，但也深刻的感到自己的崗位與醫療質量安全工作也是息息相關。首先，在日常工作中嚴格要求自己，把職工合理需求放到第一位，時時想着羣眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對待患者禮貌熱情，遇到問題積極協助解決，不推諉刁難，防止不利醫療質量安全的因素產生和擴大。為中日醫院的發展建設貢獻力量。

篇8：醫療安全心得體會

醫療質量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恆主題。醫療安全工作事關人民羣眾生命安全和身體健康。不安全的醫療不但嚴重損害人民羣眾的健康權利，有時還導致醫療事故引起糾紛，影響醫療衞生的社會信譽和形象。

聯想到我們的實際工作，我們更應該引起高度警惕，應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業，樹立醫療安全意識，保證病人的安全，杜絕一切醫療安全事故的發生。

隨着社會和時代的不斷髮展，人民生活水平的不斷提升，人民羣眾對醫療服務的要求也隨之提升，這就要求醫務人員要有好的`服務態度。醫生對病人要有強烈的責任感，真正為病人着想，誠心實意地為病人服務，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，還必須努力保證醫療服務的安全性，儘量減少差錯和事故，提供安全放心的醫療服務。

醫療安全直接影響到社會與經濟效益，是醫院各項工作順利開展的有效保障。醫療事故會不但增多醫療成本和經濟負擔，有時還導致醫療事故引發糾紛，影響醫院的社會信譽和形象。作為醫療服務單位，在為患者提供科學、準確、精湛的醫療服務的同時，更應該為患者提供優質的、全方位的人性化服務，真正做到從患者的角度出發，及時提供患者所需，並給予患者心理撫慰。在服務中還要注意加強醫患溝通，注意交流方式、方法，從細節入手，提升服務質量。

我們是醫務工作者，是白衣天使，我們應該有高度的責任心，和兢兢業業、一絲不苟的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。

篇9：醫療安全心得體會

我院舉辦“醫療安全大討論”活動，主要針對醫院的安全隱患問題以及如何提升醫療服務質量展開深入討論。大家踴躍發言,結合日常工作，交流心得體會,針對我院可能存在的不足明確提出了很多意見和建議,同時大家表示應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業，樹立醫療安全意識，保證病人的安全，杜絕一切醫療安全事故的發生。

隨着社會和時代的不斷髮展，人民生活水平的`不斷提升，人民羣眾對醫療服務的要求也隨之提升，這就要求醫務人員要有好的服務態度。醫生對病人要有強烈的責任感，真正為病人着想，誠心實意地為病人服務，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，還必須努力保證醫療服務的安全性，儘量減少差錯和事故，提供安全放心的醫療服務。

大家一致認為：醫療安全直接影響到社會與經濟效益，是醫院各項工作順利開展的有效保障。醫療事故會不但增多醫療成本和經濟負擔，有時還導致醫療事故引發糾紛，影響醫院的社會信譽和形象。作為醫療服務單位，在為患者提供科學、準確、精湛的醫療服務的同時，更應該為患者提供優質的、全方位的人性化服務，真正做到從患者的角度出發，及時提供患者所需，並給予患者心理撫慰。在服務中還要注意加強醫患溝通，注意交流方式、方法，從細節入手，提升服務質量。本次活動的開展對杜絕醫療差錯發生，保證患者醫療安全，更新醫務工作者的服務理念，提升醫療服務質量，構建和諧、文明醫院起到推動作用。

篇10：醫療安全心得體會

重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因為微小，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痺大意，才可能造成意想不到的後果，甚至是非常重大而又悲慘的後果。聯想到我們的實際工作，我們不應該引起高度警惕嗎？我們是醫務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重託，我們應該有高度的責任心，和兢兢業業、一絲不苟的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意地去為病人服務。但在我們這個隊伍裏，確實還有一些人，對工作漫不經心，鬆鬆散散，業務技術不高、服務態度不好。更有甚至者，因為一時疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來死亡的.危脅或終生的痛苦。

我們在報刊雜誌上、電視節目上經常看到這種類似的報道。有的引起醫療糾紛或造成醫療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個人造成終生遺撼，給醫院造成不良影響。以致於一些文藝作品經常利用醫護人員的散漫工作行為和現象，作為反面素材或諷刺對象編寫一些笑話、小品等等。作為一名醫務工作者，每當看到這些，都應該感到非常羞愧，非常痛心。我們在深感痛心之餘，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什麼遺忘？有沒有什麼疏忽？今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什麼地方需要進一步改善？作為一個負責任的醫務人員、一個有強烈事業心的醫務人員、一個稱職的醫務工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻。我們科全體醫務人員經過認真學習、熱烈討

論，深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。那在工作中，我們要堅決做到：首先是加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之餘，都要不斷地加強業務學習。採取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提升業務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能做出正確診斷，給予合理的治療方案，儘快解除病人的痛苦。第二是嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度。無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。第三是對病人如親人。

病人帶着傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的温暖對待他（她）們，讓他（她）們在精神上得到安慰。病人手術後，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發展及變化，發現問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放鬆，也決不允許放過，肯定要弄清並解決為止，決不掉以輕心。當前，正是創建“三甲醫院”活動的關鍵時期，在這項活動中，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，幹安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心裏，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。

篇11：醫療安全的心得體會

通過學習深刻地感到，醫療質量安全提高不能一蹴而就，全院質量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫院這個系統分析，由醫療質量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術質量、藥品器械設備供應質量、服務質量、科研質量和決策質量等各方面的工作質量構成的。隨着科學技術的不斷髮展，學科之間的滲透和系統環節之間的協調也更加複雜了，醫院各科室，每個職工無一不與醫療質量有直接或間接的關係。醫院的質量安全的任何一個環節若發生了錯誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的'生命。因此，醫療質量和安全的提高需要系統之間協調一致，只有控制好各分系統、子系統的才能最佳運轉，產生穩定優良的醫療質量。所以每個人都要關心醫療質量和醫療安全工作，從自己做起，從一點一滴做起。

質量安全管理工作的基本內容是三全：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。“把患者需要放在第一位”，牢固樹立為患者服務、對患者負責的思想，不僅要使患者享受醫療的一流的診療技術，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達到更好地滿足患者需要的目的。

我雖然不是臨牀一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫療質量安全工作也是息息相關。首先，在日常工作中嚴格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時時想着羣眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對待患者禮貌熱情，遇到問題積極協助解決，不推諉刁難，防止不利醫療質量安全的因素產生和擴大。為中日醫院的發展建設貢獻力量。