建行員工心得體會多篇

建行員工心得體會篇1

他們兢兢業業的工作，踏踏實實的做人;他們像關心家人一樣關心自己的同事，像對待朋友一樣對待自己的客户;他們處處為別人着想，時時為別人提供幫助。他們是建行人，最美建行人。

一千個人眼中有一千個哈姆雷特，對於最美的定義也是因人而異的。有的人長得漂亮，有水汪汪的大眼睛，精緻的鼻子，細膩的皮膚，例如奧黛麗.赫本，她是美的;有的人樂於奉獻，竭盡所能幫助別人，甚至犧牲自己的生命，例如捨己救人的軍人孟祥斌，他也是美的;有的人孝敬父母，始終對衰老病弱的親人不離不棄，例如揹着母親工作的教師陳斌強，他更是美的……今天，我也想談談最美的人，他們的美沒有聞名世界，也沒有感動中國，他們的美平凡而善良，他們不僅有着美麗的容貌，姣好的氣質，更有一顆善良誠懇的心。他們兢兢業業的工作，踏踏實實的做人;他們像關心家人一樣關心自己的同事，像對待朋友一樣對待自己的客户;他們處處為別人着想，時時為別人提供幫助。他們是建行人，最美建行人。他們是我最親愛的營業部的親人們。

我想從前些日子的一些事説起。那一天我上班期間感到身體不適被同事注意到我的反常，在多次詢問我的狀況後，不顧我的勸阻主動向行長請假，行長執意讓同事將我送到醫院,並且陪着我作檢查。檢查過後醫生看到化驗單緊張的把我叫到身邊對我説：“小姑娘,叫家長過來吧,你的心肌酶高於正常值500倍，並且有7項指標都高於正常數值的100多倍,這種情況下很有可能造成急性腎臟器官和心臟的衰竭。快叫家屬來吧，這麼年輕可別耽誤了”。醫生接着説：“現在我們會對你的病情進行控制，但是具體的治療方案還要等家長來了確認簽字，我們才能為你進行進一步治療。”可是在看到醫生報告中的風險一欄中寫的是“隨時有猝死的可能性”的時候，我的大腦還什麼都沒反應過來，眼淚就已經下來了。

就這樣，我直接被擔架送進了icu重症加護病房，甚至連身上的工作服都沒來得及脱下，我用極不穩定的情緒給行長打了電話，告訴他目前的情況，行長聽到了我的恐慌，温柔的語氣不斷的安慰我，告訴我，沒事，可能是誤診，先積極接受治療，我馬上就到。隨後，行領導、同事第一時間趕過來看我，給我加油打氣。

就這樣，在重症監護室的一呆就是4天，身邊的病友換了一個又一個，我的指標也一點點下降。500倍，400倍，100倍，雖然還是高危值但是我的心總算是慢慢的平靜了下來。

在入住icu的四天裏，同事們為了讓我安心養病，在做好本職工作的同時，幫助我分擔了我的工作，而且盡職盡責的認真完成，絲毫不因是別人的工作而懈怠。為了不影響工作，大家在自己休息的時間不斷前來探望我，跟我講述工作的進展，分享單位發生的`奇聞趣事，給我帶來温暖的陪伴。

現在我的身體已經漸漸恢復，病情的襲來是突然的，在短短的四天內，與死亡擦肩而過，我感受到的不是恐慌，不是害怕，而是同事們對我的關心和支持，沒有同事堅持送我來醫院，可能我就會永遠倒在銀行的大廳裏，沒有同事們的親切關懷和工作上的幫助，不僅工作會受到影響，更使得我無法心無旁騖的休養身體。中國有句俗話——“大難不死必有後福”，其實我不僅有後福，我一直都在幸福中生活着，因為我身邊有最美的建行人，他們無微不至的關懷，他們心無小我的奉獻，他們心中最真摯的愛，都讓他們成為最美的人，也讓我成為最幸福的人。

最美的人不一定多偉大，他們就是那些平凡的人，他們就是我身邊的人，他們用自己實際行動告訴別人什麼是最美，我的同事們是最美建行人。

回想營業部剛成立的時候,無論行長,同事都趴在地上整理資料,那一刻我們是一個努力的整體。在旺季營銷的時候，所有同事通力配合，積極營銷，使得我們在新年伊始打了個響亮的勝仗，這一刻我們是一個進取的整體。任何人在工作，或者生活上遇到的困難，所有人努力的關心與幫助，那一刻，我們是有愛的整體。四年了，營業部成立四年了，時間的車輪在繼續向前碾壓。也許歲月可以改變山河，時間可以沖淡腳步，但是我們建行人脊樑上流淌着熱汗，我們開拓進取，無私奉獻的精神和對事業增光添彩的決心都永遠在我們心中銘刻。無論金融變幻，無論我們面前有多少高山大川，有這樣一羣美麗的建行人，我相信，並且確信我們建行一定會一路高唱凱歌、一往無前!

建行員工心得體會篇2

本人於20xx年x月有幸成為建行這個温暖大家庭中的一員，在入職的3年來，我先後從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然參加工作的時間不長，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，現將工作中的一些心得體會如下：

一、以客户為中心

樹立以客户為中心的服務思想，在工作中要充分認識要“以客户為中心”的重要性，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客户為中心的思想，盡心盡力為客户服務，為客户創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客户為中心”的觀念，切實為客户服務，才能在競爭中立於不敗之地。

二、要熟悉專業知識

要想工作的時候速度快，平時就要熟悉專業的操作，要用心記住那些代碼，熟悉菜單，這樣才能很快的進入需要的頁面進行操作。平時還要多看多練，虛心向前輩們請教。還要勤練算盤，遇到多的數字要上一遍算盤，這樣才不容易出錯。

三、要謹慎、細心。

電腦操作就是你一不小心就會出錯，所以我們要細心，而不能因為外面的顧客吵吵嚷嚷的而分心。每天經手的錢也是很多，所以我們更應該要謹慎小心。錢出櫃枱前要儘量手數後又過機，接收顧客的存款的時候更要好好的清點和辨識真偽。

建行員工心得體會篇3

孩提時，我們擁有一顆未泯的童心，伴隨着歲月的成長在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位，我們同時擁有的是一顆愛崗與真誠的心。從學校畢業到進入建行工作，從學生到社會人的轉變，我們很難適應。只記得剛到建行，領導就告訴我們“要遵守單位的一切規章制度，嚴格規範業務操作流程，不斷加強學習，不斷充實自己，努力提高自身綜合素質。人生就是一個活到老學到老的過程。在面對客户時，只要用心就行，用一顆真誠服務的心去迎接顧客；在工作中，我們更是要用心，除了要有一顆愛崗敬業的心外，還必須擁有遵章守紀，誠實守信的心。只有這樣，我們才能踏踏實實，幹好本職工作”。

讀罷《員工職業操守》，我們更清楚的認識到，什麼該做什麼不該做，既然我們選擇了這份職業，就要遵守建行“忠於職守，誠實守信，依法合規，遵章守紀”的職業操守，在工作中培育“誠信，正直，守法，合規”的理念，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，把合規作為我們每一項工作的一個基本前提和重要組成部分，把合規滲透到每一筆業務操作中，管好自己，力求做到時時敬業，處處守法合規，事事按章操作，為建行業務的發展盡心盡責。從我們自身來説在幹好本職工作擁有良好職業道德的同時，規範操作，防微杜漸，不斷學習新業務，新規定，積極營銷與大力發展網上銀行，電話銀行，手機銀行等一系列電子銀行產品；同時，加之一系列理財產品的推出，加大對客户的推廣與營銷，增加中間業務收入在對待客户時，我們要適中秉持着“客户就是上帝”的理念，一切服務客户，用心服務客户，為客户提供最滿意的服務。

在建行這個廣闊的發展舞台上，釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個集體來看，要求我們每個人必須以集體利益為重，時時刻刻為這個集體着想，勤儉節約不鋪張浪費，積極參與集體組織的各項活動，從不斷的鍛鍊中磨練自己，成長自己，為我們這個集體正榮譽，增光彩。建行給了我們這份工作，雖然我們工作之餘也有少許的抱怨，但我們更多的還是感激，擁有一份感恩的心。俗話説：“不以規矩，不成方圓”一個沒有規章制度的集體，猶如一盤散沙，規章制度的執行要靠我們每個人去遵守，去履行，只有這樣，我們才能在這個高風險的行業中站穩腳跟，不斷降低風險，增加收益。所以説，我們要用“心”服務用“心”工作。

建行員工心得體會篇4

您，一個默默無聞為建行無私奉獻幾十年的老建行人;您，一個為了工作常常忽略自己兒子的“壞媽媽”;您，一個沒到四十歲就被我們稱呼“老人家”的姐姐。我們尊敬您，我們的姐姐，我們的八級會計執行師!

我們尊敬您，因為您刻苦努力的工作精神。在建行幾十年，您從不間斷對建行業務，尤其是會計方面業務的學習和專研。您的辦公桌上總是有那麼厚厚的一疊資料;您的電腦裏總是有那麼一個盤是裝着您多年來積累的業務知識和經驗心得;您的筆記本每一頁總是滿滿地記着一些會議精神和注意事項。您的刻苦努力，讓我們同事，特別是新入行的同事們在遇到會計方面的問題時總能第一時間得到解答和處理。您總是毫無保留地為我們解釋並給我們提最及時、有效的意見，您就是我們的“百寶箱”，您讓我們這些年輕人少走了許多彎路。我們謝謝您!

我們尊敬您，因為您以行為家的奉獻。幾十年如一日，不管颳風下雨，週末的營業廳裏總是能見到您的身影。每每問你為什麼週末總來行裏，勸您早點回家，注意身體時，您總是微笑地回答，“還有一點就忙完了!”其實我們知道，您這一坐又是一天哪!我們的姐姐啊，您頭上的白髮已經無情地在您這智慧的土地上生長;您臉上的皺紋已經肆虐地在您的眼角紮根;您的兒子似乎已經跟您越來越不親了啊!姐姐，稍微分點心思給您和您的家人吧!我們祝福您!

我們尊敬您，更因為您樂於助人的人格魅力。微笑是您臉上常有的標誌，不論對客户還是同事，您總是那麼的熱心和耐心。記得一個夏天的中午，您在大堂加班，一位70多歲的老奶奶拄着枴杖慢慢地走進營業廳。您看到後連忙起身去扶着老奶奶，問她要辦理什麼業務。得知老人家要辦理市民卡有急用，您一邊安慰老人坐下，一邊打開電腦幫她辦理。在錄入信息的過程中，您發現老人在社保系統中沒有關聯照片，暫時辦不了。老人一聽更加着急，説是過兩天要去温州醫院看病用的。炎熱的夏天中午、老人家着急的神情，您二話不説向老人家拿了一張一寸照片，讓老人家在貴賓室稍等，自己拿着老人家的照片和u盤向照相館走去。雖然我們行離照相館只有1000米左右的距離，但是在這炎熱的夏天中午，這一個來回足以讓您的衣服濕透。看着您拿着這張用汗水製出來的市民卡，老奶奶非常感動，她一個勁地説謝謝。可是您只是微笑地説：“不客氣，老人家，這是我應該做的!”一句多麼樸實的話語，卻道盡了人世間的真善美!但您在我們心中是多麼的偉大!對待同事，您也是如此。由於後台的工作多而雜，每天您自己的工作都讓您應接不暇，經常要利用週末加班才能完成。但是，您還是擠出寶貴的中午時間幫前台的同事們看憑證。您説，他們太忙了，每天上班還要面對現金差錯的風險。作為後台工作人員，幫他們看憑證、減輕點他們的壓力是應該的。多麼簡單的一個理由，卻又是多麼温馨的關懷。您用實際行動給我們傳遞了正能量，讓我們明白同事之間需要團結!我們敬佩您!

您就是這樣在自己的工作崗位上默默付出;您就是這樣用自己的行為激勵着我們;您就是這樣時時給我們展現着內心的美麗。我們一定要像您學習，讓自己成為像您一樣的美麗建行人!

建行員工心得體會篇5

作為新入公司一員，有幸參加了最近一期的新員工入職培訓，關於入職培訓的感想。通過這次培訓，讓我瞭解了公司的發展歷程，組織結構及企業文化，使我對公司的主要業務、公司的文化與制度有了更多的瞭解與認識。

建行是我職業生涯中加入的第四家公司，也是第一家民企，在公司工作的這段時間以及培訓中的相關內容，也帶給了我不同的感受：

關於“人財、人材、人才、人裁”

企業需要什麼樣的“人cai”？是人財？人材？人才？還是人裁？我想所有人的願望都是能夠成為人財，“人財”是企業盈利的關鍵性核心職員，能夠為企業創造更大價值，讓個人價值得到充分的體現。相反，“人裁”是對企業無功或有時還會有損於企業利益一個羣體，他們或是會在企業內部造成不必要的麻煩，這類人最終將會被企業所淘汰。假如我們缺乏專業的技能，但只要我們具有良好的職業道德和職業修養，通過公司培養和自身的努力，並不妨礙我們成為有用之才。

關於“心過門”

培訓中呂總分享了一個非常有意思的故事，説的是一位女孩從未過門到過門後的心態變化。從這個簡單的故事裏面，呂總鼓勵大家調整好心態，儘快進入角色，承擔起自己在公司中的職責，把公司當家，把公司的事情當做自己的事情。建行是我工作的第四家公司，也是第一家民企，公司的方方面面與之前我所工作過的其他公司相比，確實有不少不一樣的地方。聽完呂總的分享，我也很有感觸：既然我們選擇了建行，就應該做到“心過門”，不遺餘力的完成工作，全心全意的為公司貢獻自己的力量

堅持是最大的困難

做成一件事並不難，難的是堅持反覆的做同一件事。工作生活中，這種場景比比皆是。當一件事情自己無法堅持做下去的時候，我們會給自己找到各種各樣的藉口，最終結果往往是虎頭蛇尾，無功而返。堅持不僅僅是一種行為，更是一種品質和意志力的體現，我們要相信耐心與恆心總會得到回報。

我們為什麼要工作

關於我們為什麼要工作，大家可能會有各種答案。想要回答這個問題，我覺得必須先要靜下心來思考另外幾個問題：工作是什麼？我們為誰工作？我們是否從工作中獲得了快樂？

我認為工作應該不僅要能夠帶來金錢，還得是自己很感興趣的、可以全身心投入地去做的事情。工作不是為了別人，恰恰是為了自己，工作中的每一次認真努力的付出，都是為了讓自己的能力能夠得到提升，在為公司帶來價值的同時，成就自己。

作為加入建行以來的入職培訓，我收穫良多，通過這次培訓不僅使我瞭解了公司的背景與文化，也更堅定了我踏實工作的信念，在接下來的工作中間，我應該儘快的進入角色，與其他同事緊密合作，將過去好的工作經驗運用到工作中，在新的工作崗位中收穫屬於自己的成功！

建行員工心得體會篇6

懷着期待與興奮，終於迎來了建設銀行__市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我從學習走向實踐，收穫的遠比想象中的豐富。人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。

第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制。

員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接着，劉姐也詳細講解了櫃面業務，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，讓我由原先的不瞭解到現在的基本掌握。作為一名櫃員，每天與客户接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客户交朋友，有效率地溝通。櫃員的責任重大，必須認真對待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然於字裏行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對於我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的大學生來説，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。

第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的瞭解。

這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

通過培訓，我獲得了以下心得體會。

第一，自身思想的變化與心裏的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客户等都要信譽至上；勇於承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢為天下先”的創新理念；最後要發揮自身能動性，融入建行文化。

第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎麼以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成為什麼樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，儘快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平台。建行為我們提供了這麼好的平台，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在建行這個平台上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現建行的大勝，讓我們齊心協力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮鬥。

建行員工心得體會篇7

七月中旬，有幸參加了上級行組織的對公客户經理培訓班。在哈培五天的學習生活中，我與五十多名本行同仁一起探討交流，一起聆聽培訓中心老師生動有趣的課程講授，一週下來，收穫很多，感悟很多。現將培訓心得總結如下：

一、《建行行政公文寫作》

公文是在經營管理過程中形成的具有法定效力和規範體式的文書，是依法治行和進行商務活動的重要工具。建行的公文種類共分為12種，分別為：決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批覆、意見、函、會議紀要。按行文方向可劃分為下行文、上行文、平行文;按閲知範圍劃分為：祕密公文、內部公文、周知性公文;按緩急時限劃分為：緊急公文和常規公文。通過對公文寫作的學習，使我對公文的特點和撰寫時注意的事項有了更加深刻的認識。公文寫作要求真實準確、體式規範、實效性強，在處理的程序性上也有一定的要求。

二、通過學習《櫃面業務操作風險防範》

使我對風險防範有了更加深刻的認識。有什麼樣的風險認識，就有什麼樣的管理水平;只要不專心，風險無處不在;不能只關注單邊風險，應從多維度考慮;不論你有多高的技能，違規操作風險很大;對待同事，應多做風險提示，而不是看他人笑話;因為確實有一些人不厚道，所以同事之間不要盲目信任;業務不能通過反交易，使業務回到原態，辦理業務時一定要按規操作，要避免差錯發生;如若作假即使你有專業的能力，也難以做到天衣無縫;人員管理是操作風險管理的核心，日常應加�咳嗽憊芾恚?乖憊ば形?挪楹頭縵站?�教育，防範道德風險。

在日常工作中瞭解和關注案件發生的特點：案件偏愛壞男人，女人容易為情困，骨幹先進別全信，長期沒案要留神，博彩容易陷深坑。管理人員日常應掌握櫃員的思想動態，儘量瞭解櫃員八小時以外的人員交往情況，嚴防內部案件發生。

三、《看電影學管理》

這是一堂十分有趣的課，在老師精彩的點評中，收穫頗多。教材選自電影《卡特教練》節選，課後，我還在宿舍裏認真看了一遍完整版。有鐵血教練之稱的卡特教練，通過他特有的管理方式，將一個排名很差的球隊，打造成具有奪冠實力的冠軍球隊。

從中學習到以下幾方面：自身有實力，有助於權威建立;殺一儆百，樹立權威;接手有問題的團隊時，懲罰比獎勵效果更快;以“連坐”方式處罰隊員，更有助於培養團隊精神;對犯錯的人，可以再給他機會，前提是先讓他付出代價;人與人在一起叫人羣，心與心在一起叫團隊。

除此以外，還學習了《客户關係管理》、《犯罪心理學及員工行為管理》、《優秀員工的五項修煉》、《營銷理念與實戰技巧》等課程，總體下來學到了很多實用、有價值的東西，對我以後的工作有很大幫助，非常感謝領導給我提供了這次提高自身能力的機會，我將加倍努力工作，為建行事業安全快速發展做出自己應有的貢獻

建行員工心得體會篇8

6月18日至22日，作為基層行的一員，我有幸在建行常州培訓中心度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的五天時光。這是一次在寶貴的時間裏接受專業老師傳授知識的寶貴經歷，讓我認識到，青年員工應該堅持學習，學習也應當是一種工作。

在常培短短的五天豐富多彩的課程內容，彷彿把我帶進了一個知識的海洋.形式新穎的拓展訓練，張騰老師的《九型人格與個性銷售》，張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》，張巖冰老師的《時間管理》，李德志老師的《高效工作贏在職場》，單琦老師的《衝突管理》，秦冠軍老師的《櫃面操作風險防範》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開，耳目一新的感覺。

讓我明白卓有成效的人不是天生的，他們之所以成功，是由於在實踐中學會了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態度不同會有不同的結果;讓我明白九型人格客户的銷售策略;總之，從緊張的工作中獲得如此寶貴的學習機會，如飲甘泉，讓我加深對自己和工作現狀的思考。

第一，要堅持學習，學習需要堅持不懈。

要經常加強業務知識的學習，操作系統的學習以及“減壓學習”，不斷提高自己的業務知識和工作能力。重視學習才能與時俱進，忽略學習則如井底之蛙。

第二，勤思考，多執行。

我現在為**支行個人客户經理，深知要成為一名優秀的個人客户經理，既要通業務熟悉產品，又要多用腦袋營銷;既要身體力行，又要積累技巧;既要主動，又要堅持。

第三，弘揚團隊精神，增強團隊凝聚力。

團隊需要交流，比如這次寶貴的學習機會，參加學習的員工來自各個支行，大家認識交流，探討借鑑，收益匪淺。

短暫卻愉快的培訓已經結束，我已滿懷激情投入到了工作之中。在這裏我衷心感謝我們的授課老師，感謝我們的領隊姚老師和班主任劉老師。並特別感謝給予我這次培訓機會的常德分行，我會倍感珍惜，加倍努力工作，為常德分行的發展貢獻自己的一份力量!