銷售團隊建設心得

第一篇：銷售團隊建設心得

已經很久很久的時間，沒有再有過寫點東西，表述自己心理活動的想法了，可能是因為自己成熟了，什麼事都可以壓抑在心中，不輕易的吐露，可能因為自己變懶了，不願意去讓自己的大腦的下班之後還繼續的高速運轉，但是近兩天發生的一幕一幕的事情，實在無法再繼續壓抑在心中的看法。

在這個時候，特別會去感恩在之前對我有過很大的幫助的人，南京的王總，無錫的張總，雖然管理方式上的強勢讓我會時有抱怨，但是走過這段路再回首的時候，發現自己真的收穫了很多在順境中無法獲取的東西，就是管理經驗。正因為是曾經在無錫、南京和我一起共事的兄弟們，讓我感覺到我是出自一支正規軍，而不是一個扛槍打鳥的土匪。

“團隊建設”，既然提到了建設，一定是從源頭，從最初的環節開始，一個細節一個步驟的去把控，去打造，比如凝聚力，這個不是靠兩聲口號或者強壓就可以有凝聚力的，凝聚力是由高度統一的思想，高度統一的認同，高度統一的目標感及團隊文化背景才形成的強大的凝聚力，讓團隊中所有的人擰成一股繩，朝着一個方向去拼殺，才能形成一種強大的凝聚力，讓團隊中每個人心中有着很驕傲的自豪感，很強烈的歸屬感，職場中的自信最重要的基礎就是強烈的歸屬感和濃郁的自豪感，才會在循序漸進中體會什麼是信仰，才會漸漸的變成一個有信仰的人，成為一個真正的sales，真正的可以體會“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的含義。而不單單是隻為了所謂的簡簡單單的賺錢二個字而本能做着自己的工作，那樣是無法發揮出持久的能量，充其量是一個團伙而已，不可能是一個可以持續健康發展的團隊。思想需要通過培訓互動去形成，認同需要徹底的溝通去形成，目標感自然而然就會在團隊當中體現出來，我們所需要做的就是調整並去把控這個目標，不讓大家偏離方向。以上只是例舉的其中一個問題，凝聚力是一個無論大團隊還是小團隊的軸心，只要這個軸心運轉正常了，之後的環節，士氣、組織、自會找到解決的方案。

再有就是團隊間協作的問題，銷售公司中，核心永遠是銷售團隊，這個是遊戲的基本的規則，不可以違背，如果你想逾越，想創新，也不能違背那個已經既定的規則，問題的答案非常簡單，因為團隊的凝聚力需要依靠銷售團隊去打造，去形成，既然是協作就自然會有分工，就像是宇宙中的星系，無論你以什麼樣的速度、什麼樣的方式運轉，你始終圍繞着的是太陽，因為你需要陽光，如果違背這個基本的規則，只會出現災難片中暗無天日的場景，本末倒置，到最後就會變成相互推諉，各自為政，事不關己，相互抱怨的情況。協作是需要分主角和配角的，如果一部大片中，配角的戲份超越了主角，就會變成是喧賓奪主，一定是一部票房慘敗的電影，因為你違背的是一個基本的規律。

本來是想説點心得的，好像變成了抱怨，不過抱怨也好，心得也罷，確實是通過了一些殘破凌亂的文字表述了心理的現狀，細節決定成敗，協作決定凝聚力，信仰決定執行，意識決定成績，眼光決定高度，相信問題總會得以解決......

第二篇：銷售管理和銷售團隊建設

銷售管理和銷售團隊建設（廣州，8月2日－3日）

【培訓日期】2014年8月2日－3日

【培訓地點】廣州

【培訓對象】企業銷售總監、銷售經理、銷售團隊負責人

【課程背景】

如果高喊提高團隊的核心競爭力，只是務虛之舉，那麼，從人力資源和業務管理出發，則是腳踏實地，穩操勝券之舉。本課程務實不務虛，它教你從人力資源、業務管理等實用管理方法，全面出擊，以清晰明確的目標、委任、賞罰等，帶領團隊走向卓越，銷售經理看到他的團隊以下務實場景，將欣喜若狂－銷售人員積極面對困難，勇於接受挑戰，全力以赴，屢創銷(更多請搜索：)售佳績；一絲不苟地完成銷售任務，持之以恆地與客户保持良好的溝通；不斷總結經驗，不把工作做出色不肯罷休。

【課程目標】

●瞭解銷售經理的角色和職責

●學會制定銷售計劃掌握目標評估和成本核算的方法

●學習銷售經理的管理藝術

●掌握銷售經理必需瞭解的人力資源管理知識和技巧

【課程特點】

●本課程務實不務虛，它教你從人力資源、業務管理等實用管理方法，全面出擊，以清晰明確的目標、委任、賞罰等，帶領團隊走向卓越

●善於運用錄像展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓方式，讓學員在互動中體驗真諦，在輕鬆的氛圍中掌握銷售和管理等技能

【課程內容】

一、市場呼喚專業化銷售管理

●中國市場的環境的五大特徵

●卓越銷售管理髮揮的效力

●銷售經理應具備的觀念

●21世紀的成功的銷售經理

二、提升銷售經理的領導力

●銷售經理的角色

●銷售經理的內外功

●領導與管理

●管理與權力

●高績效的銷售管理過程（錄像）

●領導風格與領導力（測試）

●領導藝術案例

三、挖掘區域市場潛力－－銷售業務管理

●市場潛力分析及市場細分

●銷售指標的制定與分配

●市場客户檔案的建立與管理

●銷售策略的制定

●銷售活動的設計和推廣

●銷售預算管理與控制

●銷售成本核算與費用分析

●銷售計劃的制定（附：計劃模板）

四、提高銷售業績－－銷售人員管理

●銷售人員的招聘與遴選

●銷售人員的分類管理

●銷售人員的培訓

●輔導技巧與協同拜訪

●銷售人員的有效激勵

●銷售人員的目標管理和績效考核

五、優秀銷售團隊建設

●優秀團隊的特徵

●士氣低落的原因

●團隊發展的階段

●分析團隊中的角色

●團隊建設的原則和途徑

●團隊中的衝突

【講師介紹】

周老師，曾先後在兩家世界前500強企業做過銷售及銷售管理工作，從基層銷售代表做起，後歷任銷售主管、經理、南中國區經理，兩次獲全國最佳銷售精英，具有豐富紮實的銷售及銷售管理經驗。

曾參加香港外展、新加坡國大管理學院、韓國楊森、馬來西亞楊森、美國強生管理學院，香港笠泉公司、新加坡forum公司及世界上頂尖銷售大師喬吉.拉德、湯姆.霍普金斯、博恩.崔西、台灣成功學大師陳安之等多種培訓；曾先後做過兩家企業和三家諮詢公司的培訓經理、全國培訓經理及培訓總監，成功開發整理了競爭銷售、微觀市場、高績效的銷售管理、以客户為中心的銷售、金牌客户服務、中層幹部管理技能等課程，並組織拍攝了專業化銷售拜訪及銷售輔導的教學錄相。曾為南航、中國移動、騰訊等多家知名企業進行培訓，效果顯著。

【會務報名】

1．培訓費用：2400元/人（含培訓費、講義費等）

2．報名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689

3．值班手機：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256

4．廣東客户報名專線：020-61131055

5．報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函

6．備註：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程

【優惠活動】

1．報名學員可獲贈一本最新的管理書籍，詳細書目請瀏覽網站

2．申請成為個人會員，更可享受積分累積，並兑換u盤、mp4和手機等

第三篇：銷售團隊建設之我見

銷售團隊建設之我見

戰友是戰場上可以把後背呈現給他的人，是危機時刻可以以命相救的人，因為是戰友，同處於一個共榮辱同生死的團隊！講到這裏大家也都應該明白了我今天演講的主題與團隊有關，我今天演講的主題是銷售團隊建設之我見！團隊建設是一個浩大的工程，在這裏我也只是談談個人的看法。

什麼是團隊，我認為團隊是一個有着有着共同目標的羣體。一個優秀的團隊最重要的是靈魂，它有利於提高團隊整體績效，像《亮劍》裏所闡述的亮劍精神。這裏我把團隊的魂認為是大局觀和協作能力。

要想打造一個優秀的銷售團隊，我認為首先要做到以下幾點：

第一、身體力行，以身作則。這是一個管理者首先要做到的，無為難以服眾，把自己的基本功做紮實了，別人才能接受你的言論，服從你的指揮。

第二、善於溝通。銷售團隊壓力大，再加上人的情緒波動，很容易出現怨言等不好的端倪，而且具有瘟疫性。作為團隊管理者要時刻關注着每個人的精神動態，多多溝通，及時解決問題，杜絕精神離職。其實有時候可能因為一句無心之言造成了大誤會，缺乏的就是溝通。要保持交流渠道的暢通，每個信息必有反饋，而且第一時間反饋，保證處理問題的機動性，這有助於管理者指導團隊成員的行動，消除誤解。

第三、相互信任，成就誠信環境。打造一個互信的環境，管理者和成員之間、成員與成員之間充滿信任，有助於工作的開展，不讓“狼來了”重演！只有信任他人才能得到他人的信任。假如互不信任，做事還在防備着被忽悠，那麼只能事倍功半！今天忽悠同事，明天就能忽悠客户，那麼第一次忽悠成功了，第二次呢？失信於人，必死無疑！所以從我們自己的團隊做起，建立誠信環境。

第四、少承諾，即使承諾也要一致性。也就是整個團隊從上到下的承諾是一個聲音。這一點是和客户緊密相連卻關係着團隊建設。團隊成員嚴禁瞎承諾，管理者少承諾。多溝通，防止承諾衝突，杜絕誤解。

第五、適當領導，杜絕大爺作風。一個優秀的團隊管理者應該是導航人，而不是控制者，要學會適當領導。我認為一個團隊的管理者不一定要時時刻刻當管理者當領導，平時非工作狀態下用朋友、兄弟的角色去交往，這樣能增進感情、增加信任度，而且還能保證溝通渠道的暢通。但是工作狀態下，必須令行禁止，步調一致，確保工作順利進行。我從各種渠道瞭解到這種親和型管理方式比較受下屬歡迎，整個團隊會幹勁十足。

第六、要勇於承擔，共同分享，激發團隊戰鬥力和創新能力。團隊成員有了可行的新想法，要鼓勵其大膽幹，錯了共同承擔責任。傳達出同甘共苦的思想，能增進團隊成員開發新思路的慾望，增進整個團隊的創新能力。放下後顧之憂的團隊，心只向前不回頭，慢慢的整個團隊會活力四射。

第七、適當的培訓，引導而不復制。對每個團隊成員遇到難題時，不能簡單的把自己的處理方式直接複製過去，要指明方向，方法自己探索，每個人的成長軌跡不同，處事方式不同。

做到這七點，統一的大局觀已初成，目標明確，具備了一定的凝聚力。接下來就慢慢磨合，鍛鍊協作能力。但是整個團隊最終目的是一定要做到四個統一：統一目標、統一思想、統一步調、統一規則。這樣的團隊必將戰無不勝攻無不克！

第四篇：銷售團隊建設想法

關於銷售團隊建設的一點點想法

首先明確建設幾支銷售團隊，其次明確團隊間良性競爭機制

1 明確銷售團隊規模：個人想法初期建設兩支銷售團隊，由兩個團隊主管直接管理，且兩支團隊共同服務於公司整體營銷策略，舉例：

公司高層制定公司未來季度業務目標，包括業務範圍（美工，推廣，全託），且要求下屬主管嚴格執行公司業務規劃，分配業績目標（月考核，季度考核）將各主管人員業績納入升降職考核範圍（公司根據季度規劃安排合理制定業績目標）

2 將成都地區初步平均劃分出兩個區域，兩個區域由兩主管各自負責，各團隊成員主要負責自己範圍內的業務，一般情況下不得跨越片區做另片區業務（其他片區邀請洽談可除外），為了形成良性競爭機制，防止各銷售團隊出現業務衝突，因此可將公司升降職考核明確到季度考核，半年考核，全年考核。初級銷售人員完成一定銷售額既可轉正，而轉正人員在完成季度考核以及半年度考核後，由團隊主管推薦至人力資源部，人力資源部對主管推薦人員進行更為嚴格的考核（可形成一支專門考核晉升人員的考試官團隊），達到考核要求並且通過人力資源部審核的銷售人員，可作為公司第一批次候補管理層，由公司高層對現有銷售團隊業務範圍進行重新劃分，讓優秀的銷售人員獨自管理一片轄區，組建自己銷售團隊，並參與到公司管理層升降職考核中。

連續完成或者未完成管理層月考核，季度考核，半年考核，年度考核的管理人員，由人力資源部進行系統考察，酌情進行升降職，由初級管理人晉升高級管理人（由管理一個轄區擴展到監督，考察其他區域，並且促使其他區域同樣完成考核），高級管理人員連續完成公司相關考核，可作為公司外地業務開發，開展的銷售總監候補。形成一套完整的銷售團隊建設鏈條，激發銷售人員銷售熱情，明確銷售人員晉級要求。

我覺得這樣更能留得住人才，因為公司對銷售人員的未來規劃非常明確，而且轄區管理制度會對銷售人員更有吸引力，猶如自己做老闆一樣，又可以為公司源源不斷的培養初級，高級，外地業務開發上的專業人才。

銷售團隊與公司項目之間劃分開來，項目人員只負責項目的執行，銷售人員只負責客户接洽和客户維護。防止公司專業人員受外部干擾而流失。

同時當各團隊發展到一定規模，高級管理人員可組建直屬於總公司的獨立銷售團隊，獨立辦公區域，由總公司考察後批覆可否。

第五篇：銷售團隊建設

銷售團隊建設

如何才能建立一支高效、高素質的銷售團隊？我想這個問題是企業的經理人們最關心的問題之一。銷售部門是企業走向市場過程中至關重要的一環，銷售人員把產品推向市場，讓產品最終體現出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業去開拓市場？

倘若由我來選擇業務員，我會選兩種人：一種是從來沒有做過業務的人，他們單純，他們能夠按照我設定的方向努力，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，選人最本質的是為人的品質和心態，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。

我曾經管理我的團隊（這兒的團隊只是相互配合的工人）有這樣幾點體會：一是要求業務員一點要有全局觀念，能夠把握全局，同時也要具備敏鋭的觀察力，能在最短的時間內找出市場病症，並對症下藥。二是把愛心給業務員，真誠地關心他們。讓他們真切的感覺到我們團隊的温暖。三、給他們分享銷售技巧，讓他們服你，認可你的管理。四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對企業都充滿希望。

我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。 我認為銷售人員最應該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業務能力，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什麼業務都沒有做過。這些人都是從零幹起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什麼，我們能給他們什麼。新的銷售人員進入公司後，我們一般對其有半個月的培訓，從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的傳授。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個一個都培養起來。

我認為，好的銷售人員首先要有“執行力”，執行力強，這個業務員就是成功的。我們要求業務員下去拜訪客户，他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會“跟蹤”一段時間，到客户那裏看看他去了沒有，效果如何，客户如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，並且這樣可以因地制宜，把他們安排到不同的崗位上， 發掘他們最大潛能。

我用人通常還有一個特點，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利於培養團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發展空間，讓他們感覺在這裏工作前途是光明的。