賺管理的錢心得體會通用多篇

賺管理的錢心得體會篇1

質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨着市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規範了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防並控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎;並圍繞讓客户滿意及時認真地處理客户投訴或意見，不斷滿足客户需求與期望，贏得客户信任，提高客户滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經貫標兩個月了，這兩個月來我們做了大量工作，取得的一定的成績，但是與公司的最終目標還是有很大的差距，究其原因，我認為主要在於以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業的執行力度低。

(一)只有真正認識到客户滿意是企業生存發展的根本，才能從客户的角度開展質量工作，才能真正建立客户驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客户是誰，樹立工作就是為客户服務的質量理念。這裏的客户是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前後流程間、部門間也應是客户關係。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法並實際有效地運用到平時正常的工作當中去。在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想。現公司制定了企業文件、質量方針，下一步將加強給員工培訓，來提高員工的質量理念和質量工具的運用，大力打造質量管理的戰略系統。

(二)一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那麼監督考核制度如何來制定呢?企業應該充分利用好目標管理法，並將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解並建立監督考核體制。可以以部門 (分公司)和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值誇大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，並落實負責人，並且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監督考核體制，貫穿於整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門 (分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標採用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發展。

(三)執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在於透過企業文化影響企業所有員工的行為。標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個企業來説是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要着手解決執行力度低下的問題。

以上，僅個人看法，不排除有偏激現象，以此共勉。在以後的工作中加強以上方面的管理，努力提高質量管理，保證貫標的有效推行。

賺管理的錢心得體會篇2

在教學過程中，老師一提問，常有一些幼兒積極舉手發言，而另一些孩子總是坐在一邊，冷眼充當旁觀者。為了使每個幼兒得到發展，我也叫不舉手的幼兒回答，但效果總不甚理想。後來在教學中漸漸發現了孩子不舉手的幾個原因，並在教學中區別對待，效果甚好。比方説對待能回答但膽子小而不敢在集體面前説的xx，我平時注意為她創設説話的環境，鼓勵她大膽勇敢地説，先讓她大膽與老師、同伴説，再在小組或幾個人活動中説，最後在集體活動中引導她舉手發言，並及時表揚。而對待怕説錯、不想説、自尊心強、好面子的xx，我常用的方法是在個別指導中有意識的請他把自己的想法告訴老師，及時肯定正確的回答，引導他回答完整。由於已得到老師的個別指導，因此孩子自信心大增，舉手發言的次數明顯增多。最後對待那確實不知道、能力弱的xx，我不會讓她首先回答問題，而是讓她回答最簡單的問題，或重複別人回答過的問題，多提供給她在集體前講話的機會。

一、要努力發現幼兒的潛能

在班級管理中，教師常會遇到許多類似上面所訴的問題幼兒。上面案例“以長制短”中所訴的事件給我的啟發是：一方面，孩子的“出格”行為是有原因的，如果教師僅憑主觀判斷，往往會誤解孩子。如以前對xx淘氣搗蛋採用否定、批評的方法去處理他，所以他不理解也不接受導致效果不理想，原因是我沒把xx看成是發展中的人，不知道他具有很大的可塑性，不可避免地會犯錯誤也能改錯誤。而像“你老喜歡打人”這樣帶有責備語氣的話本身就意味着不相信孩子會改正錯誤，似乎孩子只要錯過一次，下一次必定還會錯。但當我站在xx的角度，走到孩子身邊耐心地觀察和了解，努力發現了他的閃光點。並及時以長制短法調整後，效果就馬上很顯著了。其實每個孩子都有多方面的潛能，需要教師充當伯樂去努力發現。

二、要充分了解幼兒，顧及個別差異

每個幼兒都是一個獨特的個體，幼兒會因年齡、成長中的生活經驗、個人的情緒、健康水平等狀況而導致不同的發展水平。教師要熟悉每一個幼兒，在實施班級管理時顧及幼兒的個別差異，不用劃一的標準去要求幼兒。教師平時應該鼓勵和引導孩子大膽地説出自己的感受，以便儘早發現並區別對待。如在案例“區別對待”中針對孩子不舉手的幾個原因，我就站在幼兒的角度，多想了想，多問了問為什麼，然後根據他們的心理特點巧妙地啟發、引導幼兒，在教學中顧及個別差異並區別對待，就收到了好的效果。

三、要尊重每一個幼兒

幼兒和成年人一樣，同樣希望受到尊重，所以無論幼兒所做的事是對是錯，都要對事不對人，尊重幼兒與嚴格要求相結合，但決不放縱。如案例“以長制短”中我抓住機會，讓xx小老師等職務，並加以讚賞，使xx在小朋友面前建立起一個好形象，所以幫助他改變了不好的行為。所以老師不可只站在成人的角度去看待幼兒，並用簡單的説教方式去解決問題。因為幼兒的心是很敏感的，我們作為他們的老師，應該多從他們的角度去思考問題，有時犯了錯誤也少對他們斥責，應該循循善誘，我認為這樣會更有利於他們的成長。在實施班級管理時老師要常設想如果自己是個孩子，會如何看待周圍的一切，會怎樣理解老師的話。另外，不是所有的道理都能立刻被幼兒接受，我們要給他們一定的時間，讓他們自己體驗、理解，要給他們提供更多的機會，讓他們去實踐。

賺管理的錢心得體會篇3

我今天下午和同學們一起去沙坪壩公園參加了足下老師組織的拓展訓練活動!一開始大家都很興奮!然而，事情並不是像想象的那樣!一切都是那麼的難!此次活動進行了“解圈”、“驛站傳輸”和“王者風範”，其中“王者風範”給與我的感觸相當的大，在遊戲中我‘悟’出了幾點我這類的學生應該注意的事項，拓展心得體會總結範文。

先簡單的介紹下“王者風範”的規則吧，先是把在場的人分為3組，每組選一個組長，3組進行從1到30的 報數，最慢的一組算輸，輸的組長接受懲罰，懲罰就是做俯卧撐。報數比賽進行3回合第一回合罰60個，二回合120個，三回合180個。

在遊戲的第一回合，二隊隊長接受了懲罰，原因就是該隊準備的很慢，準備的時間裏，有些隊員不融入到集體當中去。在比賽時他們就有人出錯了，所以我‘悟’到了，做如何事情要認認真真的對待。

在我們的生活中，我們有太多的眼高手低，我們會認為某事這樣做就會和想象中的一樣取得完美的成功，準備的時候吊兒郎當，沒有認真對待，其實現實生活中這樣的事太少了，作為大學生，腦袋裏都有一些完美單純的思想，我們的思想都忽略了社會自然的一些潛規則，所以我認為我們大學生應該多與社會接觸，在實踐中瞭解到社會的某些實質，不做空想主義者，腳踏實地的去做好自己的事情。

再者，行動也是一種增強自制力的方式，什麼事都要求自己去動手，那麼自制就成為了一種習慣了，對於自制力差的同學行動確實是很重要的。

在遊戲的二回合第一隊輸了，雖然該組有所前進，但他們兩隊都有很大的進步，我‘悟’出了，社會的不進則退，在我們生活中，有太多的比賽，自己不進步，就會被別的對手踩下來，小的進步也不一定能保持優勢，用最大的努力去換取最大的進步吧，記住：當有一種力量支持你飛行時，你千萬別爬行，不管你願不願意，比賽仍在繼續。竭盡全力飛行吧!

另一所‘悟’就是三思而後行，第三回合就是第三對的一位女隊長接受懲罰，在看到她接受懲罰時，我腦海裏出現了父親戴着安全帽，穿着泥土衣服在工地上做苦力的樣子，那是我去他那拿生活費時看到的一幕，心裏突然一酸，父親(還有母親)成為了我在學校咯奢侈生活的待罪羊啦。為什麼他倆吃苦，我在學校享福啊，為什麼?在我享福前我有沒有想過他們啊，有沒有考慮過他們在幹什麼啊。如果我在做事前都思考一下能不能做，能不能説，那麼現在的我就不用這麼愧疚了，三思而後行啊。

現在的我們把學生生活當作享樂，是種悲劇，我們想清楚了嗎?享樂就是我們要的大學生活嗎?我們想清楚了嗎?這樣下去我們以什麼東東生存在這個世界啊，我們想清楚了嗎?這樣下去我們的鴻鵠大志怎麼實現啊。我們沒有想清楚啊。

同時，現場我也看到，在女孩子做俯卧撐的時候，該隊隊員也陪同她一起做，我們在看的時候都很同情她，但老師説：輸就要受到懲罰!這樣對我們來説太殘忍了，但是社會比這更殘忍!我覺得老師這樣是有道理的，這才是我們來訓練的目的，我們要在遊戲中學習的;勇不放棄，要有恆心和毅力!

最後我總結一我這次的感受——我們來訓練就要有吃苦的決心，不能因為一些小的挫折就要放棄。就想王寶強説的——不拋棄，不放棄!我們就是要這種精神。我覺得到社會做事肯定會遇到不如意的事，到只要我“不拋棄，不放棄”那什麼困難我都能夠克服的!

在此次訓練中，我還感悟到團隊的重要性。俗話説,"一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝.一隻螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩隻螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三隻螞蟻來搬米,輕輕抬着進洞裏."上面這兩種説法有截然不同的結果."三個和尚"是一個團體,可是他們沒水喝是因為互相推諉,不講協作;"三隻螞蟻來搬米"之所以能"輕輕抬着進洞裏",正是團結協作的結果.有首歌唱得好"團結就是力量",而且團隊合作的力量是無窮盡的,一旦被開發這個團隊將創造出不可思議的奇蹟.

加油!記住團隊的力量：團隊齊心，其力斷金!太多太多的感悟，我不想成為空想者，1 2 3 ，come on!

別時，我滿載而歸，只因為我堅信，我堅持，我全力以赴!謝謝!再次謝謝汪老師，林老師，田老師，匡老師還有所有為這次活動的安排而付出努力的老師們，謝謝你們!

賺管理的錢心得體會篇4

時光飛逝，轉眼間大三的上半年已經過去,財務管理這門課程的學習也告一段落。回顧整個財務管理的學習過程,最重要的就是我記住了老師説的那句話就是學財務管理知123456（一個目標、二大基礎、三大報表、四種活動、五種關係、六大要素）。

其實這門課程的學問很深, 一直到現在我還是沒能夠徹徹底底的明白財務管理的真正內涵, 所以也只能在表面的層次上來説一下財務管理講的什麼內容。 從大體框架或者説從知識層面上來説, 財務管理包含了已經學習的很多課程比如《基礎會計》、《經濟法》、《統計學》等。

財務管理的內容主要包括財務活動和財務關係。企業的財務活動包括投資、資金營運、籌資和資金分配等一系列行為。企業資金投放在投資活動、資金運營活動、籌資活動和分配活動中，與企業各方面有着廣泛的財務關係。這些財務關係主要包括以下幾個方面：企業與投資者之間的財務關係；企業與債權人之間的財務關係；企業與受資者之間的財務關係；企業與債務人之間的財務關係；企業與供貨商、企業與客户之間的財務關係；企業與政府之間的財務關係；企業內部各單位之間的財務關係；企業與職工之間的財務關係。

通過對《財務管理學》的學習，我覺得上財務管理課程能得到的最大的收貨就是建立財務觀念和簡單的數據蒐集整理流程，也使我對財務管理有了一個從淺到深的認識，才知道這門學科和我以前所感覺和想象中的完全不同，並不像想象中的那麼簡單，不僅僅是要記住放在數值背後的涵義和潛在表現上，而是要理解各種比率的公式和推導過程。

賺管理的錢心得體會篇5

xx物業是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養，同事的關懷互助，現在的我成長了，工作能力提升了，下面對20xx的個人工作進行總結：

一、基礎服務：

1、配合春節在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的温暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上温暖的笑容。值班期間，園區攬秀苑組團門崗前方及南北主幹道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作，對業主做好解釋工作及維修情況彙報工作，最長曆時11小時最終保證了入住業主的生活用水，無業主投訴。

2、配合公司對8s管理活動的全面推進，並對接相關標識的製作，及其他橫幅、水牌、上牆文件等標牌的製作。

3、起草園區各項對外書面函件的製作，含工作聯繫單、整改通知單，裝修施工整改工作聯繫函，與青竹湖鎮高爾夫球會對接的函件等。

4、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。尤其是業主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業主資料做到一户一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執行借查等規章制度。

5、配合園區於11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員（業主的親友、施工整改、裝修人員等）經電話聯繫確認身份後再通知門崗放行，以確保業主的居住安全。

二、園區生活服務：

1、配合園區生活服務體系工作的開展，製作各項温馨提示張貼，及經片區管家發送於各入住業主手中。

2、負責各類節慶、園區活動致業主的短信發送。

3、配合園區生活服務體系健康服務的開展，對來訪業主主動提供血壓測量服務；發送體檢卡至來訪的業主，並及時更新相關統計。

4、對20xx年1月至8月的園區生活服務開展情況進行了統計，在學習單項服務跟進表及月統計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。

展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰，深知自己還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：

1、在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。

2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主排憂解難。

3、多到現場瞭解實際情況，可以更透徹地瞭解相關的物業專業名詞，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。

4、對存在的問題和教訓及時進行總結，編製成案例，以便相互交流、借鑑、學習。

5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。

6、除學習本部門涉及的相關範疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以後對全局的把控能力做好紮實的基礎。

7、加強組織協調及處理突發事件的能力。

我們的工作就是由各種小事情串聯起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子裏，深感xx能挖掘我最大的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發展方向，保持這份工作熱情勇往直前！

賺管理的錢心得體會篇6

班級管理是一門學問，如果潛心研究，大有文章可作。班主任不同於車間主任，因為面對的是一羣活生的主體，他們有自己的尊嚴、人格，作為教師，特別是班主任，也許應該更多得去研究他們的心理。

教師和學生在人格上是平等的.，但人格魅力是不同的，教師的作用就是讓自己的人格贏得學生的尊重。這種尊重不是權威，而是相互理解、相互溝通的基礎上產生的信賴，彼此之間是朋友，但又不同於一般的朋友，這種朋友是上輩對下輩的關心與下輩對上輩的信任和依賴。下面就談點我的看法：

第一、把學生當作自己的研究對象。班主任一項重要的任務就是了解班級的每一個個體，去讀懂他們。我們對潛能生，往往都特別的頭痛，但如果我們能把他們當作自己的'研究對象，也許就會樂此不疲，他們會給你許多驚喜。

第二、以“熱愛學生”為自己工作的出發點，去處理一切學生的問題。作為班主任，對學生中的不良行為，就刨根問底，“嚴”字當頭。人非聖閒，何況是青少年學生。我們應該允許學生犯錯誤，換句話説，如果一個學生連一次錯誤也不會犯，那他已成為了一個木頭人了。我們教師的任務不是去指責，而是去引導，讓他們走出人生的誤區；讓他們在人生的品位中，尋找真實的生活。

第三、我們的教育應該是“給以希望的教育”。只有充滿希望的人生才是積極的人生。潛能生聽慣了批評，對批評已經無動於衷。而人是有感情的動物，活着就有自己的企盼，所以，我們的教育應該是“給以希望的教育”。許多潛能生在父母、教師的批評和指責下絕望了，他們感到：在父母、教師的眼裏，自己什麼也不是，這種教育可以説是一種“給人以絕望的教育”，學生不喜歡這種教育。教育改革家魏書生認為，每個學生都有自己的閃光點，問題也許是我們缺少發現。因此，我呼喚“給以愛和希望的教育”。

教育是社會性的，光靠教師學校也許僅僅是杯水車薪，作為班主任因緊密聯繫家庭、社會，勤於家訪，只有這樣才能對症下藥，起到更好的教育作用。

學習了魏書生一系列教學經驗後，我們不難發現魏書生之所以能獲得教學的成功？那就是：高效率的班級管理。我們甚至可以這樣説，魏書生的教學離不開管理，沒有他成功的班級管理就沒有他今天的教學奇蹟。

賺管理的錢心得體會篇7

談到客房服務管理的問題上各人有各人的見解，每個賓館也是根據各自的具體情況有着不同的管理方法。本人自97年賓館管理專業畢業後就進入均瑤集團均瑤賓館，十年來一直從事客房服務管理工作，對客房的服務管理工作情有獨衷，從中也學到了不少的東西。結合均瑤賓館重新開業後的工作經歷，通過自己多年來的切身體會和經驗，淺談自己對客房服務管理的心得與大家一起探討和共勉。

客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，它為客人提供的服務很多，所要求的標準也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的度。本人認為做好以下幾個方面的工作對客房管理很有幫助：

一：管理靠控制、效果見細節

回顧客房的各項工作能否正常運轉，結果能否達到標準的要求，最重要的還是工作過程的控制與管理。因為工作過程控制的合理與準確，管理是否到位，決定了服務工作結果是否符合標準，能否讓客人滿意。談到服務工作過程的控制與管理的重要性，我深有感觸，對客人來講，客房最基本的、也是最關鍵的是衞生情況是否乾淨。賓館都會根據自身客房的情況制定了清潔的標準、要求和流程，並對員工進行相應的培訓。但在平時的工作中，部分員工清掃房間時，會有意無意地縮減規定的流程，降低清潔的要求，這就需要客房的管理者在工作巡查時，不僅檢查結果更要檢查清掃的過程是否符合相關的要求、流程，是否達到清潔工的標準，發現縮減流程、降低清潔要求的，立即讓員工按標準返工。之前，就曾發生過房間袋裝茶葉未按規定的要求補充，被新入住的客人投訴;清掃整理住客房時，只是更換了棉織品和易耗品，未按要求清理房間衞生，結果也被客人投訴。因此客房服務工作過程的控制和管理的好壞對客房工作的成果影響很大。

二、待客如家人、服務現愛心

在上面我們提到客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，它不僅為客人提供的星級標準服務，有時還要為客人所提供的特殊的服務，這樣要求我們不僅要有專業服務知識和技能，更要我們對待客人象親人，服務過程要有愛心。我們曾碰到有位客人來住宿，入住不久，就反映肚子痛，起初以為是受涼引起的，我讓服務員給客人提供毛巾熱敷，但並不見好轉，不多久就見客人臉色慘白，手發青，並伴有嘔吐，我看到客人這種情況，馬上安排員工直接將客人背出酒店送往醫院搶救，幸好送得及時客人經救治身體己無大礙。第二天，客人的朋友特意找到我們，對我們的服務和幫助表示感謝。

三、個性化服務、添温馨穩客源

隨着社會的發展，賓館酒店行業的競爭也越來越激烈，為了不被淘汰，賓館不能只觀註標準化的服務，需要拓展個性化服務，確立自身的服務特色和特點，以區別與同行，由此吸引顧客來消費。我們推出為帶小孩的客人提供給小孩免費洗衣的服務和商務客提供免費大瓶淋浴用品的服務，從而吸引並穩定了一批顧客。

四、團隊合作、主動配合

客房的各項工作完成情況如何除了部門管理人員的努力奮鬥，還需要賓館其他部門的配合。以往客房的很多工作都是被動的等其他部門來配合協助，我們改變這種想法，化被動為主動，同其他部門積極聯繫溝通，瞭解他們的工作情況與進度，從而調整客房的一些工作的開展，使客房的各項工作開展得更加順利。如我們通過主動和銷售前台部門聯繫，瞭解客房預訂及抵達情況，合理安排不同房類的客房地毯清洗工作。

以上是我對客房管理的幾點心得，要想做好客房的管理工作除了自身對工作的總結外，還需要增強對酒店管理知識的學習和積累，同時也要與同行多溝通交流，這樣才能使我們的服務工作更上一層樓。