鐵路客運段社會實踐個人總結

鐵路客運段社會實踐個人總結

一、實習目的

     為進一步推進學校產教融合校企合作發展力度，提高人才培養質量，**專業團隊在鐵運教研室主任兼專業帶頭人**的帶領下，一行4人於暑假期間，到中國鐵路**集團有限公司**客運段進行為期21天的社會實踐，並就校企合作事宜進行初步洽談。

二、實習內容

     在武漢客運段的實習重點主要是以下要幾點：

一是學習動車組客運規章知識，瞭解高鐵動車組旅客運輸組織模式；

二是掌握動車組乘務員作業標準、服務禮儀以及服務質量標準；

三是學習動車組事故案例分析及非正常情況應急預案、鐵路安全風險知識以及消防安全知識；

四是學習票機等設備的使用以及收入台賬、代用票的填寫規定；

五是瞭解鐵路路風管理以及職業道德的培養。

三、實習過程

為保證教學內容緊跟企業需求，對鐵路客運的新技術、新標準、新要求及時掌握，充分理解，儘快融入教學，為企業提供優質學員，高速鐵路客運乘務專業團隊在段領導的安排與陪同下，先後於職工教育培訓基地以及**客運段高鐵車間參觀實踐。

在培訓站，職教科**科長就鐵路特有各工種技能培訓規範、鐵路客運各崗位作業指導書以及武漢鐵路局突發事件應急預案等內容做了詳細的講解與介紹。在科長的帶領下，一行人還參觀了職教基地安全警視廳，並隨新入職員工一起旁聽職教科**老師的入職培訓課程。瞭解新員工入職培訓及考證相關事宜。

在**客運段高鐵車間，客運段領導向團隊老師詳細介紹了高鐵乘務人員招聘、日常培訓與考核、技能比武等內容。為了讓老師們有更好的參觀體驗，車間領導特意安排培訓老師示範班組的乘務員們陪同參觀學習。在此過程中，團隊老師與她們就現場的培訓、作業等內容進行了廣泛而深入的交流探討，學習氛圍濃厚。