對外聯絡處副處長個人工作總結

對外聯絡處副處長個人工作總結

自2014年2月，我擔任白銀市對外聯絡處副處長以來，在上級領導的正確領導下，自覺踐行“三個代表”重要思想，牢記“兩個務必”，認真貫徹落實黨的十八大精神和中央八項規定，突出重點，標本兼治，以負責的態度、務實的作風，認真做好黨風廉政建設和反腐倡廉工作，提高個人的思想政治素質，自覺抵制腐敗現象，促進接待各項工作不斷向前發展。現結合工作實際，將自己一年以來貫徹落實民主集中制、執行黨風廉政責任制以及遵守廉潔自律規定等情況匯告如下：  

一、積極務實，率先垂範，不斷加強作風建設。

黨的十八大明確指出，加強領導幹部的作風建設，改進工作作風，才能保持黨的先進性和純潔性。2014年將貫徹落實中央八項規定精神和省委“雙十條”作為切入點，進一步突出作風建設，不斷深化作風轉變。積極參加黨的羣眾路線教育實踐活動，深入一線落實“五個一”活動，聽取意見，開展批評與自我批評，對照黨章和廉政準則，改進作風要求，對照羣眾期盼和先進典型，查找宗旨意識、工作作風、廉潔自律方面的差距，敢於揭短亮醜，正視缺點和不足，敢於觸及思想，正視矛盾和問題，對症下藥，清洗思想和行為上的灰塵，從自己做起，從現在改起，端正行為，樹立良好的形象。一是用理論武裝頭腦，從源頭上強化服務意識。頭腦支配行動，為了進一步提高自身的政治敏鋭力、政治鑑別力，增強貫徹落實黨的方針、政策自覺性、堅定性。我努力改變自己的價值觀、人生觀。用為民、務實、清廉重要思想武裝頭腦，深入貫徹黨的羣眾路線。通過堅持日常的理論學習，使自身在思想上，理論上有了新的提高，夯實了自身的思想政治基礎，增強了接待服務的能力和水平，端正了工作作風。二是用風氣影響行動，在接待中體現服務宗旨。在學習工作中嚴格要求自己，以為人民服務為工作的宗旨，真正將服務意識深入到接待的每一個細節中，滲透到每項接待任務的實施中去。積極向羣眾路線靠攏，確保了接待工作的順利進行。三是用行動踐行精神，在工作中落實服務理念。做為一名接待工作人員，堅持以“三個代表”重要思想、科學發展觀和十八大精神為指導，堅持求真務實的工作態度，牢固樹立為大局服務思想，自覺抵制弄虛作假和浮誇作風。在平時工作中，能夠自覺執行上級指示，緊緊圍繞黨的中心工作和各個階段的重點工作，堅持政治意識、大局意識、責任意識，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，自覺維護羣眾的根本利益。   

二、恪盡職守，加強學習，不斷提升服務能力

一年來，我着力在三個方面下功夫、見成效。一是強化政治理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實十八大精神及羣眾路線教育時間活動，努力提高自己的理論素養和業務能力。利用單位組織學習，報刊雜誌、網絡等方式，努力在掌握精神實質、學以致用上下功夫，不斷提高自身的政治素養，增強了政治敏感性和政治鑑別力。共參加各類政治學習20餘次，撰寫學習體會2篇。學習內容有《十八大報告》、《黨的十八大以來習近平總書記重要講話彙編》、習近平同志在蘭考調研時的講話等書刊以及十八屆三中、四中全會精神、白銀經濟社會發展狀況和領導講話等。學習形式有集中學習、自學、交流、以及聯繫接待工作實際撰寫學習體會，做到既有學習筆記，又有學習體會。通過學習使自己的思想作風、工作作風、生活作風和領導作風得到了提高，宗旨觀念得到了加強，理論水平得到進一步的提升。二是加強專業知識學習。主動應對接待工作面臨的新形勢和新要求，解決接待工作實踐中出現的新情況和新問題。一是注重對接待理論、禮儀知識等專業書籍的學習，加強對白銀市情、人文歷史、景點簡介等知識的瞭解；二是能夠利用接待同行相互交流的有利契機，與他們交流、探討如何應對新形勢下接待工作的新情況和新特點，自覺做到取人之長補己之短。三是能夠利用去外地學習考察的機會，借鑑兄弟單位的先進經驗和先進做法為我所用，達到共同提高的目的。通過不同形式的學習使自己的專業理論水平和業務能力得到了提高。三是認真參加各類培訓學習。通過培訓，使我對科學發展觀的精神實質有了更深的認識，對我市的產業發展現狀有了更深的瞭解，認識到我市在全省經濟發展中所面臨的新形勢、新問題，瞭解了世界經濟發展的趨勢，以及我市在發展循環經濟中所面臨的機遇與挑戰。同時，也進一步明確了接待工作要更好的為我市經濟社會發展服務，使接待工作在促進我市經濟的發展中起到積極作用。

三、精心謀劃，注重細節，認真做好接待工作

作為聯絡處的副處長，既是班子成員，也是處長的參謀助手，我始終把維護班子的團結、當好參謀、做好服務作為履職的基本要求，貫穿於工作的全過程，突出重點，抓好落實。在圍繞中心服務大局的工作中，嚴格按照《甘肅省省級黨政機關公務接待管理辦法》結合中央八項規定和“省委雙十條的規定精神，不斷完善辦事處接待工作機制，在量大面寬的接待服務中，採取確保重點、兼顧一般，跟蹤服務與交叉服務並舉、任務分解與分工協作相結合的辦法。有效地減少了失誤，提高了工作效率，確保了服務質量。2014年5月，根據省委組織部的安排到省駐京辦掛職，共接待我省公務人員總數100多人次。其中：接待參會人員50多人次；接待副省級以上領導公務活動100多人次；接待我省廳局級幹部公務來京200多人次。在具體接待服務中，始終堅持把中央八項規定和省委雙十條規定《甘肅省省級黨政機關公務接待管理辦法》貫穿於接待工作中，不斷加強政治意識、大局意識、服務意識、規範意識、節約意識、創新意識的培養，不斷完善接待管理制度，創新接待方式，提高接待服務水平。

1、強化政治意識，從思想上提高認識。

駐京辦事處的接待工作具有很強的政治性、原則性和紀律性。接待工作作為一項嚴肅的政治任務，不斷強化“接待工作無小事”的觀念，切實增強責任感和使命感，始終堅持原則性、講求嚴肅性、注意政策性，認真細緻地做好每一次接待服務工作，精心周到的搞好每一項服務，確保整個接待工作規範、嚴謹、安全、有序進行。

2、強化大局意識，從細節上完善服務。

始終把接待工作放到我工作的大局中去思考，把服從、服務於甘肅省經濟社會發展作為接待工作的根本出發點和立足點，按照高起點、高標準、高效率的要求，克服人員少、時間長、任務重、多變化等困難，針對接待工作利害攸關、事無鉅細的特點，精心組織，明確任務，合理分工，責任到人，細化每一個接待環節，認真做好每一次接待。在辦事處領導的親自帶領下，除及時與被接待人提前溝通外，還主動向有關領導及時彙報，根據活動議程，合理有序地安排車輛，準時搞好接送，使整個服務有條不紊地進行。

3、強化服務意識，在工作中增強能力。

一年來，始終能以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。在具體工作中，不僅凡事想在前、謀在前、準備在前，熱情周到地搞好每個環節的服務工作，還注意尊重接待對象的習俗，把看似細微、簡單的事情做到最好，特別是為退居二線的老領導來京和各市州、各廳局及甘肅籍來京公務人員提供好服務，做到了從生活上關心，飲食上照顧，認真為他們辦理好所需的各項事宜，紮紮實實做好每一件事，不放過任何一個細節，不留下任何一個疏漏。

4、強化規範意識，從制度上細化工作。

面對繁重的接待形勢和任務，要保證不出差錯，不出漏洞，杜絕在接待工作中出現工作失誤，重點在於規範管理，所以按照辦事處關於公務接待方面的規定和要求，根據《甘肅省省級黨政機關公務接待管理辦法》，結合中央八項規定和省委雙十條規定，修訂完善了《接待服務工作制度》、《接待處工作職責和人員分工》等管理制度，對接待範圍、程序、分工等方面進行了細化，對接待工作實行統一領導、統一標準，使接待工作更加規範化，制度化。

5、強化節儉意識，在服務中體現特色。

按照辦事處領導的要求，結合《甘肅省省級黨政機關公務接待管理辦法》，按照辦事處《關於貫徹落實厲行勤儉節約反對鋪張浪費的實施辦法》，遵照簡化禮儀、節儉務實的原則，進一步規範了接待服務細則，使接待服務工作更加務實、規範、科學。在具體公務接待工作中遵循既簡單樸實，又熱情周到，既節約成本，又突出特色的原則，全辦接待費用及車輛運行費用同比呈下降趨勢。

6、強化創新意識，在接待中提升水平

隨着中央八項規定和省委雙十條規定和《甘肅省省級黨政機關公務接待管理辦法》的出台，固守原有的接待模式，已不能適應工作的需要，接待工作要收到實效，主要看有沒有優質、特色的服務。所以，我們力求探索創新，改變公務接待簡單的迎來送往、食宿安排的傳統觀念。在實際工作中，我們豐富接待內容，創新服務方式，突出簡單化、精細化、個性化和特色化。在餐飲上，要求飛天大廈做好甘肅地方飲食菜品，打造個性化、特色化的餐飲服務。

四、嚴格要求，築牢防線，不斷提高拒腐防變能力。

一年來，能自覺加強從政道德修養，堅持嚴於律己、廉潔自律，努力做一名組織和羣眾認可的領導幹部。堅持用一名黨員的標準、領導幹部的準則來嚴格要求自己的思想，規範自己的行為，坦誠做人，清白做事。一直以來本人能正確樹立世界觀、人生觀和價值觀，正確樹立全心全意為賓客服務的接待理念，自覺遵守中央、省委、市委關於黨政領導幹部廉潔自律有關規定，執行黨風廉政建設責任制。能認真學習中紀委頒佈的《黨員八項禁令》，敢於弘揚正氣，抵制消極腐敗現象和歪風邪氣。能結合廉政建設先進典型和反面典型，自覺進行黨性黨風黨紀和廉政教育，通過學習有效地提高了自己的防腐拒變的免疫力。能嚴格按照制度辦事，堅持合法、公正、透明的原則，在接待中做到不亂開口子，不隨便提高用餐標準，屬於本職範圍的事認真完成，不明確的事待領導決定以後再辦，做到職責分明，責權明確，嚴格做到秉公辦事，不以權謀私、不貪圖享受。

一年來，我能夠認真履行工作職責，較好地完成了各項任務。但我清醒地認識到，這與上級領導的要求還存在差距，工作中還很多不足，一是細節問題還欠注意，工作欠大膽；二是學習尚需加強，自身素質還需進一步提高；三是工作中存在着性格偏急的現象。這些問題有待於在今後的工作中加以改進和克服。在今後的工作中，我將更加註重學習，團結同志，嚴格要求自己，在上級領導的正確領導下，團結和依靠全處同志努力開拓，紮實工作，揚長避短，不斷提高自身政治、業務素質，堅定宗旨觀念，為經濟發展作出應有的貢獻。