it工程師工作總結(工作總結,工程師)

目錄

第一篇：2014年星級酒店it工程師及值班經理工作總結第二篇：it工程師工作職責第三篇：it業務員的月工作總結第四篇：it工作總結報告第五篇：it人員工作總結更多相關範文

正文

第一篇：2014年星級酒店it工程師及值班經理工作總結

2014年工作總結及2014年工作計劃

本人自2014年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，並且考慮在我的工作中(推薦打開範文網)能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。

進入飯店以來，我的主要工作是電腦網絡維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由於自身責任心不強，常常出現一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由於自己經驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質量逐步提升，現在已經可以在保證質量的前提下按時完成工作了。希望自己在以後在工作中積累經驗，總結教訓，避免再次出現錯誤。

本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、飯店計算機及其網絡維護管理工作；二、工程值班室值班；三、協助辦公室其它同事完成各項工作；四、考勤工作；五、it弱電班組的團隊建設。現對前期工作做如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，並保證飯店計算機及相關網絡產品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及飯店計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況

飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件採購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬於耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

1.2、飯店計算機系統及軟件維護

目前飯店電腦較少，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，西軟及財務軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量宂餘文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，需重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。

1.3、飯店計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設備進行傳播，為了做

好防範措施，飯店每台機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，並定期的查殺病毒，對發現病毒的機器及時的進行處理。由於內網的電腦沒有聯接外網，需要手動查殺病毒，所以在以後的工作中，內網的電腦更要做好病毒的防範工作。

1.4、飯店內網維護與外網防禦

為了加固內網，警惕因個人電腦中的移動存儲設備病毒擴散，發佈網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現已對路由器進行了調整，增加了tcp/ip攻擊防範加密、開啟apr防火牆、實時數據流量監控等措施。同時定期監測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發現病毒並清理，做好計算機網絡的防範工作。

二、工程值班室值班

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候並不太瞭解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領導給了我次提高的機會。而對於我來説，是機遇，也是挑戰。在這裏我學會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的後期維護做好服務。在值班期間遇到的維修單及時的派發，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯繫，並以最快的速度處理好工程問題。

(2.1)日常報修中的常見問題

接到日常報修中各班組的問題有如下統計:

2.1.1綜合維修班組

綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現在客房的傢俱,門鎖；廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經處理。沒有處理的及時聯繫了維保廠家及供應商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協同處理各漏雨點，並一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。

2.1.2強電班組

強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多；還有協助暖通班組維護好各個泵房的電器設備。

2.1.3暖通班組

暖通班組是飯店的水及中央空調的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調製冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。

2.1.4it弱電班組

it弱電班組是飯店管理軟件、財務軟件、以及網絡問題的核心部門。在日常報修中，出現的問題主要是客房上網的問題，此問題我在2014年度的工作計劃中有初步的解決方案。還有就是由於it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領下，克服困難，在保證飯

店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設備正常使用。

三、協助同事完成各項工作

協助同事完成各項工作,並且從中學習到不少知識與工作經驗，同時也在工作中發現很多不足之處。

四、考勤工作

來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領導的信任與各專業班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候對飯店的考勤工作不熟悉，到現在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。

五、it弱電班組的團隊建設。

it弱電班組面臨着多次人員調整與變動，在變動過程中，按照規範流程做好工作交接，工具移交和設備移交。在弱電主管王延飛的帶領下，在人員變動後，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗後，對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導，在很短的時間裏，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結會議，通過會議將飯店的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，佈置下一階段的工作任務。

使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規範各項行為，在各個環節按照規則、程序有效地運行和控制。

六、工作中存在的不足：

6.1、飯店計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人。

6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經驗不足，在今後會努力學習，加強自身管理。

6.3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現象，在今後的工作中努力改變這種狀況。

七、2014年工作計劃：

本崗位作為飯店一個技術性崗位，2014年工作重點可從兩方面進行：

7.1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網絡的設備維護，西軟系統的維護，久其財務軟件的維護，保證飯店在網絡利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩定、便捷的平台。

7.2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設備使用的故障。

7.3、對飯店相關軟硬件系統出現問題，及時給予維修和排除故障，出現無法解決的故障及時跟供應商聯繫解決。定期對客房的網絡進行排查，對於出現的問題進行跟進處理。

7.4、關於客房經常出現客人不能使用無線網絡，或者説上網不暢以及斷網的重複問題，需要對樓層服務員、以及大堂副理進一步的培訓，及時回覆客人提出的疑問；在不添加硬件設備的同時，儘量提升網絡服務的質量，確保客人在酒店使用網絡都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓，方便大家工作，提高工作人員的專業化水平以及工作效率。

7.5、嚴格要求自己，遵守飯店各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領導及同事交辦的任務要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。

2014年，將是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自己的技術，把新一年的工作做好，為酒店更好的發展盡一份力！

以上是我在it工程師及工程值班崗位2014年度的工作總結及2014年度的工作計劃。相信新的開始一定會有新的成就。

胡順亮

2014年12月26日

第二篇：it工程師工作職責

工作職責

一、 it工程師工作職責

1. it工程師為網絡安全運行的歸口部門，參與制定並規劃公司信息化建設,負責計算機網絡系統的日常維護和管理。

2. 負責系統軟硬件的調研、安裝、升級、維護等工作；

3. 負責軟件有效版本的管理，如購買正版軟件(如:windowsxpwindows7office 2014 autocad2014等)。

4. 負責計算機網絡、企業通訊線路、服務器安全運行和數據備份；internet對外接口安全以及計算機系統防病毒管理；各種軟件的用户密碼及權限管理；協助各部門進行數據備份和數據歸檔。

5. 負責辦公設備的安裝、維護等工作。

6. 受it管理部門領導，對it經理負責。

7.執行企業保密制度，嚴守企業商業機密。

二、工作內容

1.網絡系統維護

① 對於系統和網絡出現的異常現象網管應及時進行分析，處理，採取積極應對措施。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來。

② 定時對客户端以及終端服務器數據進行備份。

③ 監控企業服務器的運行，建立運行日誌，如有安全問題，及時處理。

④ 制定企業防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務器受病毒的侵害。 ⑤熟悉企業網絡架構與通訊線路分佈。

2.計算機維護

① 建立企業固定資產檔案，完善設備台賬，記錄設備運行狀況。

② 對it設備操作系統及平台軟件進行日常管理與維護。

③ 督促並檢查it設備及時下載系統及平台軟件的相關補丁程序，並與原系統進行配套管理和使用。

④ 解決公司日常辦公中出現的操作系統與辦公軟件故障，保障人員正常辦公需求； ⑤ 服務器和客户端設備上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，it設備使用人應及時下載病毒庫並檢測、殺毒。

⑤ 在向it設備及服務器拷貝或安裝軟件前，首先要進行病毒檢測。如用户經部門主管批准安裝外來軟件，應經過網管對安裝軟件進行防病毒檢測。

⑥ 對於外來的圖紙和文件，在使用前要進行病毒監測。

⑦ 送外維修和欲聯網的計算機必須經過病毒檢測後，方可聯入網絡。

⑧ 為了防止病毒侵蝕，公司所有人員不得從互聯網下載遊戲及與工作無關的軟件（qq等），不得在電腦、服務器上安裝、運行遊戲軟件。

4. 辦公設備的維護,如打印機、複印機、傳真機等。

① 合理安排各部門辦公設備的配置與使用，根據各個部門工作性質制定耗材採購與使用； ② 建立辦公設備的維護與保養檔案，制定維護成本優化方案；

③ 建立辦公設備使用規範，降低辦公成本，保障設備使用壽命，提升辦公效率。

崗位責任人簽字：直接上司簽字：再上司簽字：

第三篇：it業務員的月工作總結

電腦銷售技巧,你必須對你所銷售的商品有所瞭解。在成為銷售專家之前，你要做的是先成為一個產品專家。 為電腦銷售員提供專業電腦銷售技巧，提高您的銷售業績。

本月銷售收入**萬元，發展代理商**家，走訪客户**家。

1：銷售渠道主要為現有代理商，新代理***公司和**公司下月將要鋪貨。其它意向代理商正在積極溝通。

2：其它意向代理商還末簽約主要問題表現在：價格保護，賬期，定額三方面。

3：走訪的**家公司對我司產品與**公司產品在性價比方面不看好。

4：希望在本月工作總結過後，公司能治更靈活的銷售制度，見附件，一點建議。

5：關於產品的售後服務。售後週期太長代理商反應相當強烈，這也影響了業務的開展。

6：關於下月進行產品促銷，地震影響還末消除，結果不會太好

第四篇：it工作總結報告

2014年工作總結

加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責:

1:公司的網絡及服務器維護和電腦軟硬件維護管理；erp系統完善，協調各門部按照流程操作。 2:公司的視頻閉路監控系統與紅外入侵聲控報警系統。

3:公司的網站推廣及網絡優化等工作。

4:門禁系統的運行維護。

5:測色儀、mic機的日常維護故障排除

在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現將這2014年的工作情況等作如下彙報：

一.網絡方面工作內容如下：

(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、採購申請、管理，並保證計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。

(2)計算系統及軟件維護：日常維護的基本為20台左右。日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態！公司沒有硬件防火牆和軟件防火牆，對安全方面的防護基本不存在。為此並制定了“計算機管理辦法”來維持網絡正常運作。

(3)傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作 (經常出現的問題：不能傳真、打印等工作)，將複印機與網絡相連，充分利用現用資源，實現資源利用最大化。

(4)視頻監控的維護、設備的增加、定期檢查、保證系統正常工作。

二、管理方面工作內容如下

（1）整理it相關文書及管理制度

（2）服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調整，使服務器達到最佳運行狀態，公司所有用户（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。erp系統數據的維護及相關問題的處理。

（3）權限的管理：按領導要求對計算機用户進行相應權限的更改，封鎖了所有用户的administrator的密碼（除特殊外）.

(4)erp系統的管理：數據定時備份，跟據操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。

三、自我工作總結如下

在過去的2014裏順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信2014將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。

現將2014年接下來的工作安排如下：望領導指點

1、

2、 erp系統完善及升級 mrp模塊增加。

第五篇：it人員工作總結

it人員工作總結

這一年總的來説高興的事挺多，經過艱苦努力之後，我從記者升為副總編，擔負起採編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客户的認可，xx年4月隻身訪問美國硅谷、xx年5月美國十市採訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國採訪、xx年9月訪問韓國、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。

國內外的遊歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閒、韓國的寡慾、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。xx年12月，我冬日裏赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業的感性認識。

值得指出的是，xx年我的創作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數據和光通信的十大預測，五問push-to-talk綜述，數字集羣的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以後，由於其他事情所累，文章質量出現下滑。所幸，年底我又重新迴歸，創作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關注。全心全意為客户服務也是我在xx年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責之外，與業界主流廠商保持緊密的聯繫也非常重要。在xx年發揮了重要作用，經過近一年運作，歲末的訪問量已經突破了1萬人次。

在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。通過“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產業論壇”，以及與sohu聯合進行通信展“總裁在線”的，擴大了在業界的影響力。

我的確非常熱愛媒體這個行業，但在深入的同時也逐漸發現了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。

首先，通信行業的封閉以及專業媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數仍為褒揚性的，批判性的寥寥。而且，行業不景氣、政府監管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、週刊正在迅速超過月刊，網站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現自己價值非常關鍵。

其次，由於長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經嚴重阻礙了我的發展。克服懶惰、加強溝通在大多數時間裏我做的不太好，這一點必須在新的一年裏得到大幅度的改善，否則將來一事無成。

第三，管理能力和經營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應該充分利用目前平台，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨鬥來贏取成功，應該創造並抓住每一個機遇，創造並維護每一個資源，繼續自己的用心成就一切理念。猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味着新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉看望了我的父親，那裏的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責。我愈發感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。

祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。

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