社情民意調查中心主任近三年工作總結

三年來，在各級領導大力支持下，在各位同志的鼎力幫助下，本人愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務，現簡要回顧總結如下：

一、理論學習情況彙報

為更好地做好本職工作，今年以來我從以下幾個方面入手進行相關學習，充實自己，提高個人素質，提升工作能力。

首先，加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。理論學習是領導幹部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，並有幸參加了市委黨校舉辦的2017年度秋季青年幹部培訓班，對理論知識有了一次系統的學習。在校學習期間，恰逢黨的十九大召開，與黨校師生共同聆聽習總書記的十九大報告。黨校學習結束後，認真學習黨的十九大報告精神和習近平新時代中國特色社會主義理論，加強思想建設，解放思想，實事求是，與時俱進，緊跟時代步伐，以實際行動要求自己始終站在時代的前列。

其次，做好相關法律法規方面的學習。作為新時代的黨員幹部，一定要了解相關法律法規，幹好工作的同時不能做出違反法律法規的行為。

第三，緊跟民意調查發展趨勢，提升業務能力。民意調查在經過最初的紙介質面訪和電話訪問之後，緊跟時代發展，出現利用網絡、微信、平板電腦等多種新型的調查方式，利用好全新的調查方式，有助於更好地提升調查效率，摸清民意。

二、個人德行情況彙報

作為一名黨員幹部，我牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚，堅定自己的立場，忠於黨和人民的事業，敬崗愛業，。任社情民意調查科科長以來，我深感自己肩負的責任重大，從不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把事業和工作擺在首位，不爭名奪利，不計較個人得失。無論做什麼工作都能擺正自己同組織、同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，與統計事業緊密地結合起來，激發自己的責任感和對理想信念的追求。

三、重要工作情況彙報

（一）完成全市公眾安全感和滿意度調查工作

    為更好地發現縣（市、區）在羣眾安全感和對政法機關執法工作的滿意度方面存在的薄弱環節和突出問題，有針對性地提出改善和解決問題的措施，更好地提升政法綜治工作水平，全面推進和深化平安新鄉建設工作。新鄉市統計局社情民意調查中心受新鄉市委政法委、市綜治辦的委託，通過隨機抽樣調查的方式對全市公眾安全感、政法機關執法工作滿意度、公眾參與平安創建活動等平安建設工作相關內容開展專項電話調查。調查涉及我市15個縣（市、區）及下轄的152個鄉鎮及街道辦事處，對各縣（市、區）及各鄉鎮、街道辦安全感和滿意度指數進行了統計排名。在調查的過程中，對作出負面評價的受訪者進行了追問，深入瞭解了人民羣眾反映強烈的治安突出問題，有利於協助相關單位推進我市社會治安綜合治理，從而不斷提升人民羣眾安全感和滿意度。

為了更好地解決發生在羣眾身邊的問題，在進行調查的過程中，當受訪羣眾做出負面評價的時候，主動提供了相應的熱線電話，為百姓“解決身邊事”或“提出新舉措”建立起了新的橋樑。

（二）完成全市扶貧成效第三方評估工作

    為全面摸清新鄉市精準扶貧工作基本面，助力加強扶貧領域作風建設，根據新鄉市委、市政府的工作安排，在全市展開扶貧成效第三方評估工作。

為更好地完成此次調查任務，我提出做好“兩對接 一督促”，確保調查工作的順利進行。

做好“兩對接”。一方面，做好與財政局、交易中心的對接工作，加快審批流程，儘快實施招標工作；另一方面，做好與扶貧辦的對接工作，前期確定調查內容，做好調查問卷。調查開始後，由扶貧辦配合，做好貧困户和脱貧户的信息更新工作，確保調查工作順利開展。

做好“一督促”。招標工作結束後，督促中標方迅速開展調查工作。要求中標方每日彙報調查進度，每週上報調查情況週報，隨時掌握調查情況；局領導不定期到調查現場督導工作，局工作人員每日進行樣本審核，保證調查質量，確保調查結果真實有效。

調查結束後形成相關調查報告，報送市委、市政府主管領導、市扶貧辦及各縣（市、區），為扶貧工作提供了數據支持。

（三）完成全市審批服務便民化調查工作

根據新鄉市審批服務便民化工作推進方案的相關安排，我中心負責完成全市審批服務便民化第三方評估工作。接到工作任務後，局領導班子高度重視，召開專題黨組會進行研究，並根據我市實際情況，計劃開展兩階段調查。第一階段，以電話回訪為調查方式，主要針對今年以來在市民中心及政務服務網辦理過事項的企業和羣眾,於9月下旬展開調查；第二階段，以全省審批服務便民化調查方案為指導，在完成省裏抽樣調查的基礎上，對全市各縣（市、區）行政服務中心進行擴大調查，通過與各行政服務中心辦公人員的座談，瞭解目前我市各行政服務中心存在的問題，並對辦事羣眾進行現場隨機攔訪，於11月中旬展開調查。

方案確定後，我局從三方面入手做好調查前的準備工作。第一，與市“放管服”領導小組辦公室做好對接，以領導小組辦公室的名義通過政府內網下發調查通知，做好與各行政服務中心的對接工作，確保調查任務的順利開展；第二，做好調查員的培訓工作。保證所有訪問員充分了解項目背景，知道審批服務便民化工作的基本情況，瞭解相關知識與名詞解釋；全面掌握訪問溝通技巧，按統一口徑實施訪問。第三，做好數據質量的把關。調查過程中，安排監督人員對電訪和麪訪進行實時監督抽查，發現問題及時糾正，對於不符合要求的樣本進行作廢處理，確保數據客觀、真實、有效。

調查全程採用電子化錄入方式，其中電訪階段以社情民意調查熱線12340為依託，利用電話訪問系統進行數據採集；面訪階段使用手持平板電腦進行前端訪問，數據定時上傳彙總的方式，所有數據通過信息化錄入彙總，極大的避免了採集和彙總過程中因人為因素可能出現的數據錯誤等問題。

四、個人作風情況彙報

作為一名黨員幹部，要養成實實在在、實打實幹的工作作風。在工作中，我要求自己做到戒驕戒躁，避免花架子、形式主義等現象的發生，老老實實學、紮紮實實幹，認真做好領導交辦的各項工作任務。

在生活中，也要養成艱苦樸素、不追求名利的生活作風。我自覺加強自身思想道德修養，講操守、重品行，做到防微杜漸，堅決抵制腐朽沒落思想觀念和生活方式的侵蝕，發揚艱苦樸素的生活作風，培養積極健康向上的生活情趣，脱離低級趣味。

五、個人廉潔情況彙報

三年以來，我嚴格按照黨規黨紀以及《公務員法》和《公務員紀律處分條例》等相關法律法規的內容來要求自己，通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，築牢反腐據變防線，增強抵禦各種腐朽思想侵蝕的免疫力。在這三年中，沒有違反黨風廉政紀律的情況發生。

在加強自律的同時，履行好“一崗雙責”責任，加強科室黨風廉政的建設。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正義，不徇私情，不搞以權謀私。

六、存在問題及下一步努力方向

（一）存在的問題

一、欠缺對學習認識的高度。雖然能夠做好平時做好理論知識的學習，但由於平時較多的工作加以延誤，產生了“學不學不是很重要，做好工作才重要”的以幹代學的思想，沒有把學習擺到最重要的位置，缺乏持之以恆的學習精神。

二、工作方法不夠活。自己認準的事理，就抓住不放，個人隨機應變的能力比較差，在處理問題上特別是緊急突發事件的問題上優柔寡斷、不夠靈活，方法不夠多。 

三、作風上缺乏批評與自我批評的勇氣，自我要求不夠嚴，嚴以待人，寬以待己。

（二）下一步努力方向

一是進一步增強學習的自覺性、緊迫性，真正把加強理論學習和業務知識放在首位，緊密結合，合理安排，始終堅持不懈。通過學習，牢固樹立共產主義的理想信念，緊跟不斷髮展變化的新形勢，進一步增強“四個意識”。

二是在工作中要充分發揮主觀能動性，創新思維方式，改進工作方法，提高工作效率。在思維方式上突破原有的經驗主義束縛，想問題辦事情立足實際，做到大膽探索，提升工作能力。

三是定期開展自我批評，深入進行自糾自查，階段性地對自己的學習、工作和思想進行總結，主要是查找問題和不足，理清整改思路，自責不自寬，嚴格要求自己，做到防微杜漸。