2021業務員個人工作總結（通用多篇）

個人年度工作總結 篇一

出納部積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：

一、基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務工作計劃，紮實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，並按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。

嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及台帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、管理方面

資產管理：按會計制度要求進行資產管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執行財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產台帳，並將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬〔〕無一失。

按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際，才猛然間意識到日子的匆匆。今年因為工作需要我調到了新崗位，新的崗位讓我感到自己的擔子重了，壓力大了，在領導正確引導和各部門的大力支持下，憑着責任心和敬業精神，我紮紮實實地開展完成了各項工作，履行了出納崗位職責。回顧這一年來的工作，在領導和同事的幫助下，我在業務素質和工作能力得到進一步的提高，現工作總結如下：

首先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進行帳務處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛鍊，工作水平得以迅速的提高。

其次，由於財務中心崗位變動，下半年主要負責報銷和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報銷審核的又很繁瑣，一開始處理的時候，真是擔心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會更加努力在每一日的工作中嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷。而相對於審核材料的出入庫，最重要的就是細心，嚴謹。

最後，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷都按照制度來處理。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年裏我必須在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展！在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

個人業務工作總結 篇二

小時候我以為你很美麗，領着一羣小鳥飛來飛去。小時候我以為你很神氣，説上一句話也驚天動地。長大後我就成了你，才知道那間教室，放飛的是希望，守巢的總是你。長大後我就成了你，才知道那塊黑板，寫下的是真理，擦去的是功利，小時候我以為你很神祕，讓所有的難題成了樂趣，小時候我以為你很有力，你總喜歡把我們高高舉起，長大後我就成了你，才知道那個講台，舉起的是別人，奉獻的是自己。這首我非常喜歡的歌伴隨我風風雨雨在幼教工作中即將踏入第十個年頭。在近20xx年的教育教學中，讓我體會到了酸、甜、苦、辣幸福的味道。在工作中使我逐步認識到幼兒教育是一切教育的基礎，它關係到每個人的終身發展和進步，關係到國家的命運和未來。我為自己能從事教師這一崇高的職業感到自豪。

在幼兒園工作中，教師不僅要擔負對幼兒進行教育的重任，還要管理好幼兒的生活常規。因為在我心中只有一個想法：讓幼兒在幼兒園中情緒穩定、身體健康、快樂的成長。並且讓家長放心和滿意。幼兒教育是一項非常艱辛的工作，在幼兒園工作了幾年，感受頗為深刻。記得我在幼兒園第一天當“孩子王”的心路歷程，卻讓我永生難忘。由於我喜歡唱、跳，性格非常開朗，大家推薦我做了本村公辦幼兒園唯一的一名老師。這天我懷着一腔熱情，早早的就來到幼兒園，滿面笑容地站在教室門前，等待着可愛的小天使們的到來，我感到輕鬆愉快，有説不出的高興。第一個來到幼兒園的是一個打扮得像白雪公主一樣的女孩，名叫玉嬌，她牽着媽媽的手，甜甜地叫了一聲“老師”，我高興地帶她進了教室，拿出玩具讓她玩，她玩得好不介意，可當她媽媽向她説再見時，她突然扔下玩具，抱起媽媽的腿不讓走，要媽媽陪她一起玩，不然，就要一起走，媽媽沒有滿足她的要求，便又哭又鬧，我抱起她哄她，她哪裏聽得進去，對我又踢又抓，抬起小手朝我臉上就是一巴掌，搞得我好累，好狼狽，弄得她媽媽也很尷尬，從我懷中一把扯下玉嬌就打她，我趕緊攔擋：“你不能打孩子，玉嬌不是故意的，只是不小心用小手碰到了老師的臉，玉嬌可喜歡老師了是不是？”我又抱起玉嬌，玉嬌含着淚使勁點了點頭，：“你既然喜歡老師那我們就一起玩玩具吧！先讓媽媽走，等放學時媽媽再來接你好嗎？”我用眼神示意她媽媽快點走。這時又來了幾個大班和中班的幼兒，他們見我是新來的老師，有點膽怯地低聲叫了句老師，就躲在家長的身後，見此狀我就蹲下身與他們輕聲説：“你們好！我是新來的老師XXX，寶貝們讓我們來認識一下吧。”孩子們在家長的督促下一一介紹了自己的名字，我給了每個孩子一個親切地擁抱，是為了讓他們覺得我很容易親近，大、中班年齡段的孩子還能勉強留在幼兒園，可小班年齡段的幼兒又哭又鬧，我使出渾身解數，想出各種辦法好不容易才把孩子們留下，我忙打開錄音機，帶領幼兒一起聽音樂、學跳舞，給他們講故事，教他們念兒歌《我上幼兒園》，第一遍他們聽得很認真，教第二遍當唸到“爸爸、媽媽去上班”時，有一個幼兒突然低聲説了句：“我要找媽媽，哇”地一聲哭起來。她這一哭，有十幾個小班的孩子也跟着哭起來。天哪！這簡直是弄巧成拙，我不知道該怎麼辦好了，傻傻的站在那裏。玉嬌站起來大聲説：“哭什麼，又不是媽媽不要你了，媽媽最不喜歡愛哭的孩子了！”這句話一下子提醒了我，我不慌不忙地説：“小朋友，你們想媽媽是嗎？那老師要看一看，哪個小朋友是乖孩子，不哭不鬧又能幹，等下老師就去給他媽媽打電話，讓媽媽早點兒來接他，好不好？”小朋友一聽都説自己最乖，嚷着老師趕快去給自己媽媽打電話。我説：“小嘴巴講乖不算，要用行動證明吆！現在我們就看看哪個小朋友最先學會唱，好不好？”於是，孩子們重新安定下來。

我帶領孩子們唱歌，跳舞，做遊戲，畫畫等，好不容易到了中午放學，看着家長們接過孩子，高興高興的離開幼兒園，我才放下心來。還有玉嬌一個孩子沒走，我剛想鬆口氣，玉嬌：“哇！”地一聲大哭起來，我連忙又哄她，她邊跺腳邊大哭：“我媽媽為什麼還不來接我！”我説：“你先別哭，也許媽媽正在接你的路上呢。”我抱過她，這次她沒有踢、鬧，趴在我懷裏：“嗚嗚嗚”地哭個不停，怎麼哄也不行，直到哭的吐了我一身，看着我新上衣上的髒東西，噁心得直打幹嘔，可在看看小玉嬌委屈得樣子，心軟了，清理下垃圾又細聲細語的哄她，直到她的媽媽來接她。玉嬌見媽媽來了，跑過去對媽媽説：“媽媽，我吐髒老師的衣服了，你幫老師洗洗吧！”聽了玉嬌的話，我心頭一熱，玉嬌趴在我的耳朵上小聲説：“老師，我下午來上學，不哭了。”這是剛才哭鬧的玉嬌嗎？玉嬌媽媽感激又歉疚的微笑，好不容易，等到最後一個幼兒接走。那一個上午下來，口乾舌燥，嗓子也喊啞了，衣服也弄髒了，還捱了一巴掌，頭昏腦脹，一點力氣都沒有了。心想：當個孩子頭怎麼這麼難啊。但見到家長們感激又歉疚的微笑，我感到我的付出已得到了肯定。

在幼教職業工作中，經過領導的栽培，同事的教導，多年以來的經驗積累，現在已成為一名合格的幼教老師，得到了幼兒和家長的認可。記得在晨間接待時，小班一名幼兒家長帶着孩子來到中班，一進活動室就興奮地説：“許老師，一開學沒見你在小班，可把俺家閨女想壞了，一直嚷着去看看許老師！你簡直成了俺閨女的偶像了，在家一行一動，説話、投足都要學你的樣子。非要吵着上中班，告訴她不夠中班年齡不能上中班，怎麼説也不相信，就相信你説的話。”梓潼拎着我的衣服角説：“老師，我可以先親親你嗎？媽媽説的是真的嗎？我不能上中班嗎？”我抱過梓潼親了親，又輕輕的點了點頭，梓潼無奈的低下頭輕聲説：“那我想你了怎麼辦？”我説：“你可以來中班看我，我也可以到小班去看你呀！在室外活動時我們也會互相看看的！”自那以後，梓潼在户外看到我，就會跟小班的其他幼兒很自豪地説：“她是我的國勤老師！”到現在我已教大班了，梓潼還會經常來大班親一下我，問聲老師好呢！

在暑假中，文惠讓媽媽用自行車帶着她，走好幾里路，去我家看我，原因也是想老師了，經常讓媽媽給她撥通我的電話，通過電話問好。曾記得有一名幼兒對我説過：“老師，我最喜歡你了，我爸爸、媽媽都説你是天下最好的老師！”也曾記得在與家長的交流中無意間説起了生日時間，在我生日那天，李明志在晨檢以後，突然跑到我跟前大聲説：“老師，今天是你的生日，對嗎？”我詫異地看着他説：“是啊，我自己都忘了今天是我的生日，你是怎麼知道的？”：“是媽媽告訴我的，你和我媽媽一天的生日，下午上學的時候我把媽媽的生日蛋糕拿來送給你！”有一名幼兒驚訝地：“啊！今天是老師的生日！”教室裏立刻一點聲音也沒有了，我問：“寶貝們怎麼了？”我話音剛落，教室裏響起了一片掌聲，隨後是祝你生日快樂的歌聲響起。這一刻，我高興地真想哭。歌聲停止後，幼兒們爭先恐後的説着讓媽媽買蛋糕送給我，我非常感動地説：“謝謝寶貝們，不用你們的媽媽買蛋糕，我想請大家為我設計個大蛋糕，把它畫出來，看誰設計的最好，好不好。”孩子們都用心的來為我設計蛋糕，當把畫的蛋糕送到我面前時，還會用心的説一聲：“老師，祝你生日快！”在小天使們的祝福聲中，我真正的體會到了什麼是幸福！

我喜歡幼師這份職業，因為每天都能看到一張張純真無邪的笑臉，和小天使們一聲聲甜甜地問候，所有的煩惱都會隨風溜走，剩下的全是幸福，生活在孩子們中間自己也覺得年輕了許多。

孩子們的天真更堅定了我投身幼教工作的熱情和信心。我會用細心、耐心、愛心去呵護每一個幼兒，做一個讓幼兒喜歡、讓家長認可的真正幼兒園老師。

個人業務工作總結 篇三

八月份工作業績不是很理想，帶着壓力走進了九月份，從月初起想象每一天都是月底的最後期限來衝刺，心裏定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現的時候才發現原來失敗的理由都是種種藉口。

打不出意向客户從前總是抱怨打不出意向客户，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客户，現在才發現是沒用心去打，目的性太強讓我的表述過於直接，只會讓客户和自己的距離越來越遠，做不到溝通，更談不上成單。

逼單技巧不能靈活運用客户總有各種理由推脱，而我總是一味的被客户牽着走，有時甚至為客户找理由，時間一長，客户沒興趣了，有可能的單子也黃了。

不能讓客户記住沒有把自己成功的推銷給客户，意向客户很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優勢，總容易把客户跟丟了。

把握不好意向客户花費很長時間投入很大精力跟蹤的客户，到頭來發現不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經發生了三八次，甚至跟蹤到最後發現客户早已合作。而對於某些客户沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發生。

失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經驗，希望已經到來的九月我能總結以往的經驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。

九月工作

九月份我的目標任務是18000，分配到每個周就是月七年級週一張月中兩張，月末才能順利完成任務，本月及以後我要牢記以下幾點；

1、保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客户記住，把握好每一個客户，既然客户把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。

2、不要把時間都放在挖掘下一個意向客户身上，及時回訪很重要。對於心裏認定為AB類的客户一定要及時約見。

3、把握好時間，趁熱打鐵，單子不籤回來隨時都會發生變化，客户不急靈活運用方法逼單。

4、多和同事打打配合電話。

九月已經開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當做最後一天按部就班的去完成任務。

個人業務工作總結 篇四

伴隨着新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__年。年終之際，現對過去一年的工作總結匯報如下：

一、工作內容，對公司的貢獻

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平台。讓我在這一年裏能充分的學習與成長。

20__年全年銷售處重要客户保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。老客户20__年定單相對較少，不過全年的開發已為20__年打下基礎。堅信20__年會拿到我們想要的。

對於定單，在生產過程中及時向客户、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

二、自己的成長與突破、變化

進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細節則進一步完善。

三、自己的不足及需要改進的地方

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客户學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持着一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客户溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客户溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客户，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。