協管員個人工作總結

協管員主要是輔助管理各個當面的職位,它也是管理的重要一環。那麼對於協管員的工作總結要怎麼寫才好呢?下面是小編為大家整理的關於協管員個人工作總結，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

協管員個人工作總結1

為有效遏制國土資源違法行為，更好地協助團場國土資源分局作好連隊行政區域內國土資源管理工作，兵團國土資源局制定了協管員制度。今年是貫徹落實協管員制度的第二年，在協管員制度的實際中有很多需要總結的東西，現就農場2013年度協管員工作總結如下：

一、協管員主要的工作情況

(一)、協管員的選定和培訓

農場在連隊選出了14名協管員，這些協管員都是連隊有威望，並且積極工作的農場職工。為了更好地發揮協管員的作用，農場制定了協管員的考核制度，並且定期對協管員進行培訓。今年，分局共舉行了兩次協管員的集中學習，取得了良好的效果。

(二)、協管員的工作情況

協管員的職責是協助農場國土資源分局做好轄區內的國土資源管理工作，按時上報巡查報表，內容準確完整，協查佔用土地違法事件，積極配合農場分局人員共同執法，有違法事件發生，能及時電話聯繫分局工作人員。表現好的有吳生貴，趙桂林、趙風江、張建生，他們都能較好地完成土地協管員的職責，在此提出表揚。馬忠，魏新功作為協管員，對轄區內的土地違法行為發現不及時，在此提出批評。今後希望所有協管員加強學習，增強責任心，更加努力地投入到協管員的工作中。

二、協管員存在的問題

實行一年的協管員制度，證明了協管員制度的優越性。由於是本連隊的職工，所以一旦連隊有土地違法行為發生，他們就首先知道。。但有些協管員責任心不強，發現土地違法行為沒有及時制止，也沒有上報農場土地分局。同時，協管員要進一步加強對土地違法行為的巡查工作，特別是土地違法重點區域的巡查工作。

針對協管員存在的問題，分局要在明年的工作中，加強協管員的培訓，樹立他們的責任心，鼓勵他們同土地違法行為作鬥爭，不要有怕得罪人的包袱。同時，加強協管員的考核，獎勵優秀的協管員，並根據實際情況清除一批責任心不強的協管員。

協管員個人工作總結2

風風雨雨經歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經歷。經歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入--物業開始，我就面臨着一個新的挑戰。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。

銀行大堂協管員的工作主要表現在建立和維護客户關係上的一項工作，如：引導分流客户、保持“一米線”的距離、解答客户諮詢、幫助客户解決一些實際困難、注意目標客户、滿足重點客户特殊需求、處理客户不滿、保持大堂整潔、及時清理櫃面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應到現在能很好地融入到這個集體中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關係，還要與自己搭班的協管員把關係處理好，更重要的是把本職工作做到細緻、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。

但是，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的範圍、目標、意義。有了這些工作對於我來説一切都變得那麼的清晰和明朗了。於是我在工作中學到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單?在atm機上跨行取款收取多少手續費?小額管理費如何收取?如何讓客户儘量的減少損失變動存款方式?如何讓客户知道新的產品?

在服務上我主動迎接不同的客户，做到了熱情、大方的解答客户的問題。輕鬆微笑的讓客户在“一米線”外等待，及時以温和的語氣提醒客户不要在公共場所吸煙，指導客户在櫃員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人儘量的給予優質的服務。在我跑班的永安分理處就經常有一位坐着輪椅來辦理業務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據到窗口辦理業務，把需要本人簽字的單據再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客户的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。

在客户維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的諮詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客户，讓客户來到這裏有一個好的氛圍，好的服務標準。穿梭服務於客户之間，我與一些客户也慢慢的熟悉起來，常常在我忙於工作的時候有客户主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心裏都是甜的。

通過這麼長時間的相處和磨鍊，我和銀行工作人員及同行協管員之間的關係也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯絡聯絡彼此之間的感情。雖然由於銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經搭班一段時間的夥伴，但總能聽到一聲半聲親切的“--姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態。。。

我深知作為一個大堂協管員的一言一行都受到客户的關注，這樣的工作在今後的工作中還需要面臨更大的挑戰性。但是我會在有限的工作時間裏，儘量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協管員的工作我感到非常快樂，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的後盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體裏，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂協管員。

協管員個人工作總結3

20--年已經結束。在這一年裏，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風，互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以於大隊領導和全體隊員的鼎力支持。在這裏，我把自己一年來做的主要工作做個總結：

一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。

一、加強了學習、轉變了思想

無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，儘管我所扮演的角色快速的.轉變着，但是我時刻保持着一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢羣體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方法不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本着羣眾利益無小事，為羣眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，並把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行了職責，全力推進“雙創”工作

1、切實做好市容管理工作，建立長效管理機制

主動響應大隊部號召，主動參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。

2、切實抓好羣眾反映強烈，領導關注和創建熱點，重點和難點工作

遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重污染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期發佈公告，採取嚴防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些羣眾關注問題，受到周邊羣眾的好評。規範户外廣告店招店牌。根據創建任務要求，對轄區內的不規範店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過應用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象。

三、抓住機遇，切實加強隊伍建設

着重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。

第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。

第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。

第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員熱愛本職工作、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

協管員個人工作總結4

20--年，對於我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來説，是有着特殊意義的一年。置身於新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。從-月份來到區城管局參加工作到現在，雖然只有短短的一年，可在局、大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執能部門轉變了根本性的看法，現將工作以來的情況總結如下：

一、認真學習，努力提高

首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，儘快進入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。

其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的相關業務。

二、腳踏實地，努力工作

在工作上，我對自己的要求是：不急於求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收穫。

在領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作;並且在工作中，按照規章制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，並且不斷改進工作。

我現在所屬的--中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環境以及羣眾的夜間能否安睡也有我的一份。

這一年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收穫，但由於工作經驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今後，對相關的法規知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協管員來説，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。

協管員個人工作總結5

班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收穫的。而作為協管員，就是協助班主任管理班級，培養一個積極向上的班集體，使每個學生德、智、體、美等方面都得到充分發展，形成良好的個性是每個班主任的願望，也是所有科任教師的願望。

一、為人師表。率先垂範班級是學校教育、教學工作最基層的級織單位，而班主任和協管員是這個單位的組織者和管理者，對創設良好的班集體，學生素質，陶治學生的情操，培養全面發展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學校裏和學生接觸的時間長，在學生面前自己是一面鏡子、一本書。因此規範學生的行為，首先規範自己的行為，在教育工作中要求學生做到的，我首先做到，尊重每一個學生的人格，教育他們熱愛勞動，耐心幫助別人。

二、建立班級制度。我一直認為，一個班級應有健全的制度，這有利於良好班風的形成。在建立各項制度的同時，我也建立了相應的獎勵機制。在班級中設立了進步獎、優秀獎及監督台。每月評選一次，通過一次次班會的説教，讓學生清楚自己和同學的差距是多少，老師可以給予小結和鼓勵，以此來激勵學生。

三、正班風，樹威信。良好的班級必須有一個良好的班風。因此在每學期開始，我就適時地召開家長會，學生、家長、班主任三者統一思想，達成共識，使班級的班風積極向上，學生的學習目的明確;教師的教育教學目的明確;家長的協助目的明確。在家長面前全班同學便紛紛制定個人目標和階段目標。大家齊心協力，刻苦學習，互幫互助，班上形成了一股濃郁的學習氛圍。家長們看到這樣的班集體，作為班主任的我自然而然就在家長們的心目有了一定的威信。

四、關愛學生。在物質上給予幫助，在生活上給予關心和愛護。在精神上給予鼓勵和支持。在學習中那些學習差的;退步的;考試發揮不好的;有困難的;無母愛的等等。我常常用語言開導、鼓勵、教育他們，不斷與他們談心，這樣即掌握了他們的心理活動，又消除了他們的精神壓力，還取得了他們的信任。在學習上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學生。從談話中關愛學生，及時地把握學生的思想動態，談話要找準時機，要在適當的氛圍中進行。在學生遭到變故惶恐不安時、在學生百無聊賴不思學業時，

五、發揚民主精神，保持班主任在學生心目中的良好形象。班主任是學生的偶像，學生對班主任有着苛刻的要求與標準。因而，要真正讓學生聽從班主任的教育和管理，作為班主任必須發揚民主精神，保持在學生心目中的良好形象，其表現為：認真上好每一節課，向學生全面而深刻地展示自己，讓學生佩服你，信賴你。在活動時，適當地投學生所好，與學生談論他們感興趣的人和事，與學生尋找共同語言。

我深感班主任工作責任重大，尚需不斷地磨練提高。我希望能吸取到更多的班主任工作經驗，把班主任工作做得更好。