開展談心談話活動經驗總結

開展談心談話 凝聚人心力量

開展談心談話活動，是行之有效的思想政治工作方法，談心談話雖然是個老話題，但又是我們加強員工隊伍建設、弘揚優秀企業文化必須正視和探索的新課題。在員工意識形態發生巨大變化的今天，過去適用，現在和將來更加重要。

員工為企業之基，人心則為企業之根。企業要實現創新爭先最根本的是以人為本、以心換心、凝聚人心，最關鍵的是提升員工對企業的歸屬感、認同感，最核心的是增強員工的向心力、凝聚力。為實現上述目標，國網泰州市姜堰區供電公司在各部門（單位）中持續開展了領導與員工談心談話工作。

該公司在開展此項工作的過程中，要求基層單位負責人以“三個維度”為切入點及時開展談心談話活動：一是非正常情況下的交談。主要是針對員工的需要，掌握主動權，做到“十必談”，即有困惑必談、有矛盾必談、有缺點必談、有需求必談、有重點工作必談、有慢作為必談、有情緒必談、有苗頭性問題必談、有問題反映時必談，有家庭困難必談等；二是局面良好情況下的交談。主要以鼓勵為目的，變好為更好，激勵員工繼續努力，更加積極主動、精益求精，為實現某一目標、完成某一任務共同奮鬥；三是掌握員工思想動態的交談。通過交談知曉員工隊伍中存在的熱點、焦點問題，掌握員工在工作、生活、學習中存在的困難和問題，獲取領導層面需要加強和改進的方方面面，為公司下一步工作決策提供最接地氣的依據。

為實現談心談話的目的和效果，談話人與被談對象在“潤物細無聲”中堅持把事説開、把理講深、把話談透、把氣理順，做到事前用心去訪懂得員工，事中用心去談感動員工，用心去想理解員工，事後注重觀察跟蹤。

為保證談心談話工作的效果，各黨支部書記（分工會主席）充分發揮牽頭人作用，一是人均建立一本“員工思想花名冊”。包括員工的家庭情況、身體狀況、興趣愛好、性格特點、主要優缺點、完成工作任務的能力及動態思想表現等。二是根據中心工作及工作實際，認真編排月度談心談話工作計劃。三是分工協作，在部門負責人、班組長之間制訂談心談話責任包乾、跟蹤問效、疏導控制機制，真正做到“三清四定”，即：情況清、原因清、類型清，定人員、定責任、定措施、定目標。形成了有事必談、有談必記、有談必果的閉環管理。

通過部門（單位）領導與員工“談心談話”工作的開展，在幹部與員工、員工與員工之間形成了相互瞭解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學習、相互幫助的和諧氛圍，達到了教育人、引導人、鼓舞人、關心人、理解人、幫助人的目的，增強了員工對企業發展的向心力和踐行優秀企業文化的自覺性。