部室績效工作總結多篇

部室績效工作總結篇1

績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的xx年的主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司範圍內逐步擴大實施，5—7月份人力資源部在三個職能部門（財務行政部人力資源部）進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：

一、職能部考核試行結果

本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通（）過最後的數據收集與分析，客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況説明如下：

部門kpi指標考核（tp）：部門的績效考核本身的難度係數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門kpi的考核。

崗位工作目標考核（ip）：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來説，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的'。

員工工作能力評估（cp）：職能部經理的cp考核是通過多維度（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司、下屬、內部客户）進行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力），並採用的是上司直接考核的方式，從最後的數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

員工工作態度評價（at）：員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自於員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法

試行中存在的主要問題

1、考核本身設計問題

做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構；經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也説明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。

2、溝通問題

通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個（）人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最後的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那麼最後的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由於這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。

3、認識問題

根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者説是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的牴觸與排斥情緒。

4、推動問題

考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。

針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法

探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系；

2、通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；

比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。

3、加強溝通

人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，並通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。

4、強力推行

以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。

5。與績效掛鈎

只有與績效掛鈎，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然後通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

三、考核的下一步工作目標與工作思路

工作目標：建立並全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，

工作思路

職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展（5—7月）。

9月份人力資源部將着手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，並提出在物流系統推行的具體措施。並同時開始進行前期的培訓與引導工作。

10—12月（三個月為一個考核週期）將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鈎，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鈎（確保在下年年初實現）。

下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。

部室績效工作總結篇2

時光荏苒，xx年在一片有序的繁忙中將要過去啦，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。

過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經成為啦員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到啦廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到啦實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核、執行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內容考核全面展開並取得啦一定的成效，調動啦員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數據做到啦按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質量主管的配合下，考核數據做到啦及時準確，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題。

縱觀整個xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改，脱離客觀實際，致使個別部門考核出現啦與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產量考核，由於板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產量指標很難確定，出現啦個別的不合理的情況發生。

2、個別員工素質低，不能按時準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃與安排。

總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應該沿着既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的情況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執行情況，做到一切從實際出發，按數據按事實説話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。

4、積極制定xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味着新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

部室績效工作總結篇3

一、組織機構健全，成立了績效考核委員會

學校成立了以校長謝天成任組長，副校長馮家純任副組長，樑林興、陳果金、何海英、謝興文、陳元江、譚昌華、劉雙、楊泉、何雲浩、徐強、楊麗、何文君、包作越、劉紅梅、唐愛民、羅崇領為成員的績效考核委員會共19人，其中，黨、政、工、團負責人5人，班主任、教研組、年級組長代表4人，教師代表10人，教師代表佔1/2以上。績效考核委員會下設三個考核小組具體負責學校20xx年上期的績效考核工作。

二、廣泛宣傳績效工資政策，認真制定績效考核、績效工資發放辦法

績效工資關係全體教職工的切身利益，涉及面廣，政策性強，為了讓全體教職工充分認識國家對義務教育學校教師實施績效工資的重大意義，充分感受國務院對義務教育學校教師的特殊關懷，同時，也為了在制定學校績效考核、發放方案時能充分體現“以人為本、以德為先，堅持科學態度、尊重教育規律，激勵上進、獎勵先進，公評民主、公正公開”原則，學校繼續進行政策學習宣傳。

學校長期堅持組織全體教職工反覆學習國務院辦公廳轉發人力資源社會保障部財政部教育部關於義務教育學校實施績效工作指導意見的通知[國辦發（20xx）xx3號]、四川省教育廳關於印發四川省義務教育學校教師績效考核試行辦法的通知[川教（20xx）155號]、教育部關於做好義務教育學校教師績效考核工作的指導意見[教人（20xx）15號]、“義務教育學校實施績效工資政策宣傳要點”等文件，使教職工對國家績效工資政策有了全面、深刻、細緻的理解，為學校修訂完善績效考核方案掃清了思想上、認識上的障礙。

為了讓學校修訂後出台的績效考核、發放方案既體現上級文件精神，又切合學校實際，既體現公開民主、被廣大教師所接受又體現多勞多得、合理拉開差距工作思路，學校組織教研組長在收集教師意見的基礎上，進行研討、修訂、完善，並先後召開了教代會成員、年級主任、教研組長座談會、學校行政研究會，形成了《光榮中學校教職工績效考核、績效工資發放辦法（修訂稿）》，20xx年1月xx日學校召開教代會，通過表決方式正式通過了《光榮中學校教職工績效考核、績效工資發放辦法（修訂辦法）》，本次會議應參會23人，實參會21人，病事假2人，20人贊成，1票反對，獲得通過。本學期繼續按此方案執行。

三、精心組織、周密安排、公正考核、及時兑付

按上級要求基礎性績效工資已如期兑現，獎勵性績效工資在“學校績效考核、績效工資發放修訂辦法”獲教代會通過和絕大多數教師認可後，20xx年7月10日起，在學校績效考核委員會的領導下，三個考核小組在教職工自查的基礎上依據平常考核記錄按照《光榮中學校教職工績效考核、績效工資發放辦法（修訂辦法）》，逐一核實、計分、結論並進行多次複查，其間，學校兩次召開行政會議對考核過程中遇到的實際問題集體研究處理。20xx年7月xx日，學校再次召開教師大會公佈考核結果，考核結果與職工本人見面並簽字確認，至16日已全部認可簽字，隨後報片區教研室、縣教育局審批執行。

四、對績效考核、績效工資發放的反響

截至20xx年7月16日，光榮中學教職工普遍對義務教育學校實施績效工資感到滿意，普遍認為今後應更加努力地工作，用更高的育人業績來回報黨和政府的關懷，績效工資制度的實施必將推動學校向着更好、更高、更規範、更科學的方向發展。當然，由於各個教師的想法不可能一致，加上受“學科間係數比”、“教學與後勤及其它崗位差”等客觀因素影響，《方案》難免有不科學之處，個別教師難免有點看法，但大家都能顧全大局，整體上能保持統一，在今後的實踐中學校將進一步發揚民主，改進方法，特別是如何體現“多勞多得，優質優酬，教學與非教學學科差異”等棘手問題上，依靠領導、教師的集體智慧去不斷完善和更新。

部室績效工作總結篇4

行政部在本季度的工作中取得了一定的成績，但問題點也很多，改善的空間很很大，為了更好地做好今後的工作，進行總結，提出存在的問題，並計劃改善。

一、人力資源管理方面

1.工作紀律：自開業來，我們制定了各項規章制度，在上個季度工作中取得了一定的成效，但本季度規章制度的執行力不夠。工作繁忙大多數員工都能認真積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。但仍然有個別員工工作時間中外出處理個人事情，直接跟主管領導請示，但不填寫請假條報行政部存檔。分析原因有二：一是管理不到位。應該充分發揮部門負責人的職能，不但抓好業務更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是工作時間安排鬆散、不緊湊。個部門的工作安排應該張弛有度，充分利用好工作時間。

2.培訓工作：培訓工作是多項工作的一個重要組成部分，對此各部門積極配合行政部完成，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。分析認為，一是有部分員工對於培訓工作的認識不足，缺乏主動性;二是培訓資料欠缺，內容不夠生動，反覆講及各內容就難免產生厭煩心理。

3.招聘工作：隨着公司業務的不斷擴大，現有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，網上招聘形式進行了招錄工作，計劃國慶節過後對應聘人員進一步瞭解和篩選。

二、行政工作

1.由於公司的整體規劃，x月末將營業樓二樓租賃給了質監所，行政部跟站長室遷移到了營業大廳，對各部門工作起到了更好的監督作用。

2.對外和相關職能機關如工商、税務、環保局、質監局、銀行等做好溝通接待工作，以使公司對外工作更為通暢。

3.對內做好辦公用品及其他用品的採購，以節約降低成本為第一原則。

4.日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

5.公司相關證件的辦理、變更如營業執照、組織機構代碼、税務登記證的企業法人變更，房產證的辦理及分割。

三、財務管理

1.推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

2.每月對應付賬款的統計與及時上報。

3.每日營業款及時存入公司賬户。

四、工作中存在的不足

1.由於行政部工作上上事無鉅細，每項工作主觀上都希望能夠完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。

2.對管理知識瞭解不夠全面，許多工作無法獨立開展。

3.工作創造性夠，未能發揮自身特長將工作做到最好。

4.對工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實為領導排憂解難。

5.抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度件事，輕制度落實現象。

五、下季度工作計劃

下季度行政部將從以下幾個方面着手工作:

1.加強公司制度的執行和監督。這方面工作有點不盡如人意，存在着一些反覆會出現這樣或那樣的問題，所以在今後的工作中，一是抓好員工的考勤管理;二是做好外出登記;三是嚴格要求員工上班工作紀律。

2.加強培訓力度，完善培訓機制。培訓工作一直以來做的就不是很紮實，除了存在以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進，所以再今後的培訓安排上切合實際，多安排一些生動有趣的培訓內容。通過各種形式，多種渠道的培訓活動，提高員工的整體素質。

3.繼續配合個各部門工作，協助處理各種突發事件。

4.努力學習管理專業知識，提高自身工作能力。通過多看，多學，多練來不斷提高自己的各項水平。

5.完成公司各部門制度落實情況與實時監督，為績效考核提供科學依據，實現績效考核體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。

6.腳踏實地，努力完成本職工作。立足本職完成各項文書工作，熱情細心地完成接待工作。

7.完成x月份的人員招聘，社保申報等各項行政工作。

8.完成x月份技術部設備的年標定。包含資料整理，專家組到站評審間的接待工作。

9.繼續積極完成領導及時交辦的其他工作。

10.到各相關部門辦理代辦公司的註冊、成立的相關手續。

部室績效工作總結篇5

根據《國家基本公共衞生服務項目績效考核指導方案》、《雲南省基本公共衞生服務項目衞生監督包績效考核方案（20xx版）》、《雲南省衞生健康委員會關於進一步加強衞生監督協管服務工作的通知》（雲衞監督發【20xx】8號）、《xx縣20xx年基本公共衞生服務項目實施方案的通知》x衞健字【20xx】34號以及《xx縣衞生健康局關於開展20xx年第二季度基本公共衞生服務項目績效考核評估的通知》x衞健字【20xx】36號的文件要求，為加強基本公共衞生服務衞生監督協管工作，掌握我縣20xx年第二季度衞生監督協管工作的開展情況，縣衞健局衞生監督局於20xx年7月1日--7月4日對我縣十個衞生監督協管站的監督協管工作進行了督導、考核，情況如下：

一、基本情況

20xx年年初陸良縣衞生健康局在各鄉鎮（街道）設立了10個衞生監督協管站，聘任了33名衞生監督協管員，根據協管工作實際需要,7月份又按《陸良縣基本公共衞生服務項目衞生監督協管實施方案》新聘任了3名專職協管員，目前共有36名協管員，其中31名為兼職，5名為專職（直接由衞生監督局管理使用）。

二、考核方法：

10個鄉鎮（街道）衞生監督協管站必查，在每個協管站轄區內隨機抽取3個村衞生室（個體醫療機構）、3個學校（幼兒園）、3個公共場所單位、3個集中式供水點、3家涉及職業健康的用人單位。

（一）考核內容：轄區內食源性疾病相關信息報告、醫療機構和傳染病防治、職業衞生、飲用水衞生、學校衞生、公共場所衞生、疫苗接種點、非法行醫和非法採供血事件報告的衞生監督巡查工作情況。

（二）考核方法：考核工作採取當場查閲檔案資料、現場檢查、與管理相對人訪談、填寫羣眾滿意度調查表的方式為主，以微信發送手機定位巡查圖片為輔助，以《我縣衞生監督協管項目考核評分表》為標準，對各鄉鎮的衞生所（其它各級醫療機構）、學校（幼兒園）、飲用水管理單位、公共場所單位等進行現場核查，對各衞生監督協管站巡查工作進行績效考核評估。

三、檢查結果：

1、隊伍建設方面：由於各鄉鎮（街道）協管站剛成立資金短缺，目前還沒有掛牌，各項衞生監督協管工作管理制度仍沿用以前的，人員配備、配套設施尚可，協管工作基本能開展。

2、項目實施方面：各鄉鎮積極收集整理衞生監督協管巡查資料並歸檔，及時報告衞生監督過程中發現的隱患及違法線索，積極協助衞生監督局對衞生違法案件的查處，對醫療機構及非法行醫、飲用水安全、學校衞生等每次巡查都有巡查記錄。

3、本季度我局完成對各鄉鎮的督導考核，共收到衞生監督協管的報送信息29條；醫療機構巡查539户次及醫療機構檔案建立22户、醫療機構傳染病防治及疫苗接種點巡查245户次；職業衞生巡查16户次；生活飲用水巡查242點次及檔案建立9户；學校衞生（包括幼兒園）巡查480户次及學校檔案建立62户；公共場所巡查676户次及檔案建立52户。

4、打擊非法行醫：本季度根據各協管站的信息報告，我局在衞生監督協管員的協助下，對所報非法行醫信息展開打擊非法行醫行動，本季度共取締5户非法行醫户，沒收藥品及相關器械6袋（箱），沒收藥櫃2台，行政罰款23200元，還有各協管站當場取締遊醫攤點9個。

四、存在的問題：

1、由於各鄉鎮（街道）協管站剛成立辦公經費短缺，目前還沒有掛牌，辦公用品（如：電腦、打印機、檔案櫃等）急需購置，各項衞生監督協管工作管理制度仍沿用以前的未能及時更新，爭取年底前落實。

2、有2個協管站上報信息及彙總表不及時，巡查數據不完全，已按要求責令立即整改。

3、衞生監督協管員監督能力不高，還需加強衞生監督協管員業務知識培訓力度，其中職業衞生監督協管巡查工作目前還不能勝任，暫由中樞同樂街道協管站協助監督局監督執法，導致監督覆蓋率低。

4、打擊非法行醫任重道遠，宣傳力度還不夠，由於非法行醫者違法成本低、流動性、隱蔽性強，協管員巡查難度增高，導致不能及時發現、上報信息。

5、部分協管站檔案建立還不規範，工作計劃、總結、圖片等資料未及時收集歸檔，特別是各經營單位分户檔案大部分都未建立，即使已建立的，也不符合要求，已下達督導意見書要求及時整改。

6、少數協管站巡查表填寫不完整，發現問題無整改意見，已下達督導意見書要求立即整改。

7、通過微信小程序和電腦端上報現場巡查的數據與上報協管辦的紙質數據不相符，目前已向市衞健委綜合行政執法支隊彙報請求幫助原始數據庫下載方面的問題，儘快解決上報數據統一。

五、下一步工作計劃：

1、加強培訓，提高衞生監督協管員業務能力。

2、強化宣傳，進一步加強衞生監督協管信息網絡建設，推進衞生監督協管巡查進村、入户，做到不留死角、盲區，提高監督覆蓋率。

3、按照《xx省衞生監督協管服務規範》第三版的工作目標要求，進一步規範衞生監督協管巡查工作。

4、加大督導考核力度，促使各項衞生監督協管落實到位、取得實效。

總之，為進一步規範公共衞生秩序，預防和減少突發公共衞生事件的發生，杜絕衞生違法行為，保障人民羣眾的身體健康，我局將加強對非法行醫的打擊並把工作常態化，加大宣傳力度，加強監督；強化對衞生監督協管員的培訓工作，使衞生監督協管員發揮更好的前哨作用，促進我縣衞生監督協管工作穩步有序發展。

xx縣衞生健康局衞生監督?

20xx年7月4日

部室績效工作總結篇6

在做此工作的過程中，總是不斷總結，不斷髮現問題。以下是關於績效考核工作總結資料，可供參考。

一、職能部考核試行結果

本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：

部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最後的數據收集與分析,客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況説明如下:

部門kpi指標考核(tp):

部門的績效考核本身的難度係數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門kpi的考核。

崗位工作目標考核(ip)：

各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來説，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。

員工工作能力評估(cp)：

職能部經理的cp考核是通過多維度(如：

從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客户)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力)，並採用的是上司直接考核的方式，從最後的.數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

員工工作態度評價(at)：

員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自於員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法

試行中存在的主要問題：

1、考核本身設計問題

做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也説明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。

2、溝通問題

通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最後的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那麼最後的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由於這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。

3、認識問題

根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者説是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的牴觸與排斥情緒。

4、推動問題

考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。

針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系;

2.通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;

比如：

最近的的培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。

3.加強溝通：

人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，並通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。

4.強力推行：

以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：

加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。

5.與績效掛鈎

只有與績效掛鈎，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然後通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

三、考核的下一步工作目標與工作思路

工作目標：

建立並全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，

工作思路：

職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展(5-7月)。

9月份人力資源部將着手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，並提出在物流系統推行的具體措施。並同時開始進行前期的培訓與引導工作。

10-12月(三個月為一個考核週期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鈎，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鈎(確保在下年年初實現)。

下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。

“績效考核”，是企業管理逐步走向規範與成熟的具體表現;有效的考核不僅是員工個人利益與發展的需求，也是企業科學規範管理，不斷提高內部運營質量，降低運營成本，提高運營效益的要求和實現手段。

部室績效工作總結篇7

績效考核工作是xx年集團公司為了確保戰略目標的實現而重點推行的一項工作。從xx年1月就開始着手對《績效考核管理辦法》進行草擬。草擬過程中公司的主要領導以及各部門、各單位的相關人員都提出了用心的改善意見，用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在xx年4月召開的職代會上經表決後透過，在全公司範圍內開始正式的推行。

一、xx年績效考核工作完成狀況

在推行前為了保證此項工作的效果，集團公司做了兩項工作。第一，為分公司和項目部各崗位制定規範的考核指標。集團公司下設8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司，各分公司的經營資料基本一致，分公司間相同崗位的崗位職責也大致相同，因此為各崗位制定規範的考核指標，有利於對各分公司的績效考核工作進行指導與比較。為了保證考核指標能夠與各崗位的實際工作相契合，集團公司副總經理陳慶君，集團公司企業發展部經理陳軍偉，人力資源

部經理鄒巖，以及其他相關人員在一齊經過多次的討論，最終在xx年構成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標體系。該體系中包含a+、、a、b三類指標，分別適用於a+、、a、b類分公司。每一類指標中包含此類分公司中所有管理和技術崗位的考核指標。第二，對集團公司總部各層級管理人員，以及分公司經理、副經理，項目經理進行了績效管理知識的培訓。xx年3月，由人力資源部經理對集團公司總部管理人員和分公司的經理、副經理和項目經理進行績效管理知識的培訓，為績效考核工作開展進行思想上的引導。由於集團公司常年施工任務繁重，一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上，對管理方面知識積累和儲備不足，對績效管理了解的很少，存在必須的錯誤理解，更有甚者對績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對管理人員進行績效管理知識的培訓是十分必要和有效的。第三，xx年4月，集團公司範圍內對xx年一季度進行模

擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行，檢驗《績效考核管理辦法》和指標中存在的問題，集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項目部的技術人員進行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級根據下級的季度工作計劃，制定考核指標，分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核。考核程序按照《績效考核管理辦法》進行。在模擬考核過程中，發現對於項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過程中只思考了項目部正常施工狀態，而忽略了項目部在進入施工場地，但未正式開始施工時的狀態，缺少對這種狀態下的考核指標。在發現這一問題後，採取了項目部根據實際工作自主擬定考核指標的辦法來解決。

從4月份開始，整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核週期為一個月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核週期為一個季度。在每個考核週期結束後，各部室、分公司、項目部都要按照規定的時間進行考核評分並且完成績效面談，構成《員工季（月）度考評結果評定表》和《績效面談記錄表》，並在下個考核週期開始的7天內將這兩份表格交到集團公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結果。對於不貼合要求的考核材料都給予必須的時間要求改正，改過仍不貼合要求的，對其單位負責績效考核的副經理進行了處罰。

7月作為集團公司聯合檢查小組的成員對各施工項目部的績效考核工作進行檢查。透過檢查，既掌握了項目部以及分公司在績效考核工作方面所到達的程度，也發現了一些在上報材料中未曾發現的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部，詳細瞭解分公司對項目部績效考核的推進與指導措施，項目部對績效考核的認識，項目部在績效考核實施過程中存在的難點。透過這兩次檢查，也給項目經理補充了一些績效管理知識，消除了一些對績效考核的誤解。在與項目經理的交談中瞭解到，項目部每一天都會開例會，在例會上會對項目部成員前一天的工作進行總結，並安排當天的工作。在工作中會隨時指正項目部成員在工作中存在的問題。，這相當於績效面談每一天都在進行。而且項目部施工任務繁重，很難抽出時間做正式的績效面談並構成面談記錄。因此，從9月份開始，取消了對項目部績效面談的要求。此後，各部室、各分公司以及項目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報工作。績效考核工作有序進行。

二、績效考核中存在的主要問題

經過xx年一年的運行，集團公司的績效考核工作取得了必須的成績。

首先，績效考核使員工明確了自我的工作任務和工作目標，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強。

其次，員工行為與企業目標一致性增強。績效考核的指標是根據個人的工作計劃、崗位説明書來制定的，個人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門工作計劃指導下產生的，因此，員工日常的工作行為更多地導向了公司的經營目標。

再次，員工對績效考核的理解度和認同度增加。員工從最開始的不理解不理解到此刻基本能夠意識到績效考核的作用，並比較主動地按照既定的計劃認真

地完成工作，逐步改變了原先“要我幹”和“等着幹”的工作態度。

最後，由於績效考核週期的縮短，使績效工資的發放比以前及時了。此前，集團公司的績效工資都是按年度發放的，使績效工資的激勵作用大大降低，此刻改為月度或季度發放，使激勵更及時。

績效考核是一項技術性比較強，複雜程度比較高的一項工作。對照戰略要求xx年績效考核工作基本解決了原先績效工資與個人工作業績無明顯關係以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關人員都投入了超多的精力，努力去探索和實踐，但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表此刻：

（一）理解心態方面

雖然績效考核工作已經被員工所理解，但這種理解更多的表現為一種被動的理解。很多人是將其作為一項不得不完成的任務來對待的，認為是集團公司剋扣大家工資的一種手段，因此在執行的過程中會產生牴觸情緒，

並且人為地去調整考核的結果。

（二）指標方面

1。項目部考核指標設定過於理想化

參與指標制定的人員中，有實際項目部施工經驗的人偏少，因此，制定過程中往往思考的都是理想狀態，忽略了很多在施工實際狀況。例如，竣工驗收及時性，結算？？？等項指標，從理想化的角度來思考，的確是在工程施工結束後就就應及時進行考核，但是實際的狀況是有些項目竣工幾年後都沒有驗收，而且沒有驗收並不是施工方的原因造成的，故此項考核也不能落實。等到能夠竣工驗收時，承擔施工任務的項目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最後使這項指標只能是流於形式。

2。有些指標的可操作性不強

績效考核中，有些指標所需要的數據很難獲得，難以計算出準確的結果；有些指標很難量化，定性評分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。

3。考核指標選取覆蓋面不足

某些崗位考核指標的選取沒有覆蓋到其關鍵業務。對部門經理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術方面的指標，對於一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發展務必要提升集團公司的管理潛力，績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業績。因此就應透過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。

4。指標解釋不夠清晰

指標解釋是對指標名稱的進一步闡釋，起到説明考核資料的作用。但有些指標解釋並沒有起到此種作用。例如對分公司經理考核的產值指標，由於解釋不清，導致大家理解不一致，出現了數據上的不統一，影響了績效考核的進度。

5。對指標目標值和和評價標準的擬定混亂

有些被考核者考核指標的目標值一律為100%，指標評價標準也模糊不清，這使得評價失去了明晰的標準，無法確定該項指標的完成程度，無法給被考核者一個有説服力的分數。

（三）評分方面

績效考核的評分就應嚴格按照預定的計算公式，由直接上級或者指定的部門根據被考核人的工作表現來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領導對下屬的打分主觀性很強。打分過程中，完全忽視計算公式和指標評價標準，只是按照個人的主觀決定，或者與被考核者關係的遠近親疏來給出分數。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分數偏離了實際工作表現，考核結果失去了公正性和準確性。

（四）績效面談方面

績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分，是績效改善的重要環節。但在集團公司績效考核的過程中，各部門、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進行面談。面談記錄完全由製表人員來編造，兩次考核績效面談資料除了時間外，基本都一樣，拷貝的痕跡十分明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。

（五）績效考核推動方面

有些部室和分公司在績效考核推動方面缺少計劃。績效考核不是人力資源部一個部門的工作，績效考核不是一個只注重結果的工作，更不是一個只需要進行填表的工作。這項工作需要每一個考核者和被考核者都要參與進來，共同協作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對績效考核工作缺少計劃性，只是按照方案要求

在考核期結束後製作表格。至於，被考核者是否真正按照指標項開展了工作，是否理解了指標的含義等都不去思考。對考核中出現的問題也不去做深入的分析，更不去想解決問題的措施，把績效考核只當成自我需要完成的一項工作任務，完全沒有認識到是一種管理的方法和手段。

三、xx年績效考核工作重點

新的一年的績效考核工作即將開始。xx年的績效考核工作在着力解決上述問題的前提下，還要進行不斷的探索和創新，保證績效考核工作能在集團公司內部茁壯成長，成為實現集團公司戰略目標的一個重要支撐。

（一）持續培訓，使績效考核內化到員工的思想意識中

員工被動理解績效考核，會讓績效考核工作在執行過程中被弱化。因此xx年我們要在理解心態轉變上下功夫。變被動理解為主動理解。一年的

績效考核讓員工已經能夠親身感受到實施績效考核所帶來的變化，工作業績好直接表此刻績效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現，公司xx年底優秀的評選，績效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實際的案例充分地運用到績效考核的培訓中去，讓所有員工都能透過這些案例加深對績效考核的理解，在自我的思想深處接納績效考核，將績效考核內化到自我的思想意識中，並外化到日常的工作中。

（二）調整指標，使指標與實際工作更契合

一年的績效考核工作，經過不斷地調整，現有的指標已經與實際工作越來越靠近，但是仍然有剩餘的指標和遺落的指標。在xx年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績效考核指標中要加大管理性指標的比重。並且細化指標解釋和計算公式，儘量減少定性評分的模糊解釋，讓考核者的評分有據可依，評分更容易也更科學。提高對考核者的要求，督促並幫忙其提高制定指標，指標評價標準和目標值的潛力。

（三）嚴格檢查，使績效面談發揮作用

績效面談決不能應付了事。對上報的績效面談記錄進行抽查核實，發現虛假績效面談記錄的，應對考核人進行必須程度的處罰，並且在下個考核週期裏全程參與該部門或者該分公司的績效面談，確保績效面談是圍繞被考核人的工作業績來進行的。透過檢查，讓各部門、各分公司的績效面談能夠紮實開展，並真正成為推動績效持續改善的有力手段。

（四）建立制度，敦促各部門各分公司切實推進績效考核工作

應將績效考核的推進納入到部門負責人和分公司經理的全年考核當中，作為其職位晉升的一項參考資料，並且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將績效考核推進只寫在紙上，以為有了推進計劃就萬事大吉。要根據制度規定隨時瞭解各部門，各分公司的績效考核工作狀況，檢查其在考核週期內是否按照預定計劃採取了相應措施；發覺預定措施無效時，是否及時進行了調整；調整過後是否進行了及時的總結。如各部門、各分公司在績效推進中未按照制度規定進行，要及時予以糾正與懲罰。

（五）靈活安排，實行同崗位不一樣指標的考核方式

xx年對項目部是採取整體考核為主的方式進行的，考核的是項目部整體的業績，對個人的關注度不夠，沒能真正體現相同崗位人員的業績差異。其實在項目部相同崗位中，人員素質和工作潛力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但具體承擔的工作資料並不完全一致，技術複雜程度也不一樣，承擔的職責也輕重不一樣。在xx年的績效考核中，應思考在項目部中也按每個人實際工作資料來進行考核，實現責權利的統一。

（六）落實到位，做好績效考核結果的使用

績效考核結果不是單一的只與績效工資發放掛鈎。在績效考核管理辦法中已經明確指出，績效考核結果與年終獎發放，各種獎懲，後備人才調整，崗位調整，公開競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鈎。xx年集團公司成立60週年慶典系列活動中的評優活動，績效考核結果就成為了評選的一個方面。xx年

，要做好與績效考核結果相關的各項工作，透過對績效考核結果的運用，發揮績效考核的激勵作用，激發每個員工的工作用心性、主動性和創造性。從而提高整個集團公司的戰略執行力。

xx年績效考核工作將緊密結合集團公司的發展戰略，並將戰略目標分解落實，對每一名員工完成目標狀況及時準確的跟蹤、記錄、考評，確保個人工作目標與集團公司戰略目標的一致性，為集團公司戰略落實帶給強有力的支持。

部室績效工作總結篇8

過去的一年是我單位實施績效考核工作的第一年，社會關注程度高，對於廣大教職工來説也算是一個新事物。

學校從指導學校全面工作的高度上，建立組織成立工作小組，認真學習研究政策，制定了了一系列量化考核制度，為新的一年的績效考核順利進行提供了有力的保證。

第一，成立組織，領會精神。

學校成立了績效考核的牽頭機構，認真研究市區教育會議精神，並充分理解文件精神，並認真考慮組合運作方式方式，根據上級文件規定，及時兑現70%的工資績效考核工作。

第二，加大宣傳力度，確保穩定。

學校張貼考勤工作階段，認真聽取績效考核工作彙報，利用績效考核的實施，開展小組會議，開展與學習績效相結合的工作。充分徵求廣大教師意見。讓每一位老師可以理解績效考核工作的主要精神和指導思想。

第三，研究本學校的實際情況，進行全面調查工作。

我們遵循實際原則來指導實際工作，從去年夏天開展進行多次研究，在所有各級會議舉行，經過兩個月的研究，推行了實考核實施方案量化細則。

經過過去一年的績效考核。我們進行了及時總結反思，在未來，我們必將採取更方便，更科學的方法進行工作。