信訪維穩工作年度總結多篇

【第1篇】xxxx年度綜治信訪維穩工作總結範文

篇一：

20xx年，我村在上級黨委政府和綜治辦領導下，將維護社會治安穩定，社會信訪維穩工作列為了重要的議事日程。一年來，我們始終堅持打防結合、預防為主、專羣結合、依靠羣眾的方針，堅持誰主管，誰負責原則，落實領導班子，黨政一把手負總責，分管領導具體負責的基本原則，全力維護社會治安穩定，全面落實社會治安綜合治理各項措施，保持了安定團結的政治局面。過去一年，我村在平安先行村創建中，雖然做了大量的工作，也取得了一些成績，回過頭來覺得還有不少差距，現將一年來的工作總結如下：

一.指導思想

我村綜治信訪維穩工作始終以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會要求，不斷總結經驗，鞏固成果，創新思路，推進平安建設，以保障和服務經濟社會，全面協調發展為出發點，進一步推動我村創建平安先進村，和諧村居活動，緊緊圍繞預防為主，打防結合，誰主管，誰負責的原則，完善綜治治理和安全工作機制，加強治安管理和預防，維護社會穩定，促進社會和諧。

二.認真落實綜治治理工作責任制

今年在鎮黨委政府努力創建平安琅岐平安村居和平安家庭的動員後，我村高度重視管理，始終抓住創平安為載體，各個環節都加大力度，落實工作責任，通過開展社會綜合治理宣傳月安全生產宣傳月平安創建等活動，用橫幅，標語和宣傳欄等方式向全體村民宣傳，通過制定責任書，下達工作目標，明確工作職責，落實工作責任，確保社會治安綜合治理工作紮實推進。我村成立以村書記為組長的創建平安村居工作領導小組，並設立綜治信訪維穩工作站，由村主任擔任站長和平安中心户長，明確其職責和任務，加強村治保會，調解會和幫教領導小組建設，健全工作機制，加強治安巡邏隊伍建設，加強流動人口管理和登記工作，建立健全各項規章制度，為創建平安村居工作打下堅實的基礎。

三.認真開展普法宣傳教育，營造良好社會氛圍，提高村民法律意識

社會治安綜治信訪維穩工作站，是一項綜合性很強的社會系統工程，搞好宣傳教育工作尤為重要。一年來，我村堅持抓重點，突難點，求實效的工作思路，結合五五普法工作，提高全民法律意識和法制觀念。增強了全民守法，用法，懂法，護法的良好氛圍，通過出黑板報、掛橫幅、標語、固定牆上大型標語等一系列活動，對羣眾進行法制教育和平安和諧宣傳，由於狠抓普法宣傳工作，全年違法違紀事件明顯減少，平安榮光建設知曉率大大提升。

四.積極開展矛盾糾紛排查化解，努力在源頭上消除不和諧因素

為了積極適應新形勢發展需要，創新社會矛盾糾紛調處工作機制，提高發現、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力。以人民調解委員的矛盾糾紛調處四大職能為基礎，以有防心受，有受心理，有理心果，有果心工為宗旨，以強化法律服務，健全調解組織，化解社會矛盾為主線，以維護和諧社會為主，促進社會和諧發展為標準，基本實現了大事化小，小事化沒事。加大了糾紛排查力度，堅持一月一排查一報表制度，重點疑難糾紛工作均得到及時解決。積極妥善處理民間矛盾糾紛，努力制止羣眾上訪和集體上訪的事件發生。今年我村調解案件2起，調解率達到100%，成功率為100%，為提升人們安全感，構建平安和諧等作出積極貢獻。

五.認真開展維穩工作和校園周邊安全大檢查，杜絕不穩定因素髮生

1、維穩工作必須從排查化解各類矛盾糾紛開始，對村轄區內存在的不穩定因素和突出矛盾糾紛隱患進行排查，排查的重點為有可能影響社會穩定的突出的社會治安和信訪問題，有可能引發影響社會穩定的各類矛盾糾紛，我們積極採取法制宣傳教育，積極迴應羣眾合理訴求，方便羣眾，理順情緒，調節問題，真正做到發現的早，化解得了，控制得住，處理得好，確保社會穩定，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，防止矛盾激化。

2.做好校園周邊安全工作，根據我村實際情況，及時安排部署解決校園安全隱患問題工作，認真進行校園周邊安全隱患排查整治工作，綜合我村排查的校園周邊安全狀況，校園周邊安全總體形勢良好，對發現的隱患也做了認真整改。

3.對村內易發生火災的地方實行定期檢查，針對舊房屋以及人員居住較為集中的地方，人們預防火災的意識淡薄，我們就加強對這些區域的安全檢查，共同做好防火安全工作，同時對加油點、煤氣點、網吧等進行定期檢查和指導，使經營者更加懂得安全重要性，做好安全生產。

4.加強做好羣防羣治工作，為了保證我村羣治平安，我村保安發揮了積極作用，組建護村巡邏隊，進行不定期巡邏，還動員羣眾共同預防，打擊偷盜等違法犯罪。村治保會在重要節日期間安排人員值班巡邏，在預防火災、颱風等方面加強安全防範工作，努力把自然災害帶來的損失降到最低，我村基本上實現了發案少，社會穩定，羣眾平安的目標。

自開展平安先行村創建活動以來，在上級綜治部門的精心指導和領導小組的不屑努力下，我村的社會治安綜治情況得到了明顯好轉，但仍存在不足地方，全民普法意識不夠，羣眾文化素質較低，部分羣眾法律意識淡薄，往往在小事情小問題上發生矛盾糾紛，下一步還需加大力度對羣眾宣傳法制教育，做到人人知道法律意識，我們將繼續依靠廣大人民羣眾和全體黨員幹部，緊密配合黨員幹部，緊密配合綜治辦工作，努力開創平安和諧榮光的嶄新局面。

篇二：

一年來我鎮綜治信訪維穩工作在區綜治委、信訪局的指導下，在鎮黨委政府的正確領導下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定並重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實在基層，把握到源頭，努力提高羣眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，限度地實現長治久安。今年全鎮共發案40件，其中，刑事案件16起，破案8起，治安案件受理25件，調處19件;全鎮共處理信訪案件40件，結案率達到100%;摸排安全隱患69件，整改69件，整改率達100%;排查各類矛盾糾紛88件，化解成功88件，調處成功率100%，其中，重大疑難糾紛1件，均得到及時、有效的解決，未發生重大集體訪，實現無羣體性事件，確保了整個社會的安定和諧。

一、總結一年來的工作，主要體現在以下幾方面：

(一)狠抓了綜治信訪工作責任制的落實。

一是領導重視，明確了工作任務。堅持每月領導班子成員研究分析綜治信訪例會制度，明確每一階段的工作任務。二是層層簽訂了綜治信訪工作責任書，將區上下達的各項工作任務，層層分解到各村(居)和執行單位。共簽定綜治信訪責任書17份。

(二)不斷強化矛盾糾紛排查調處工作。

我鎮按照區綜治委的統一要求，鎮村(居)一週一排查，重要節點隨時排查機制，綜治委領導參加集中排查工作，提出相關要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角、不空時段，調處不留盲區，努力遏制因矛盾糾紛排查調處不到位而發生矛盾激化，引發上訪和民轉刑案件及羣體性事件的發生。全年摸排安全隱患69件，整改69件，整改率達100%;排查各類矛盾糾紛88件，化解成功88件，調處成功率100%以上。在矛盾糾紛的排查調處工作中，我們認真總結經驗，吸取教訓，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態，確保了整個社會的安定和諧。

(三)落實治安防範措施，推進平安建設。

一是加強宣傳，提高全民防範意識。將平安建設和治安防範常識編印成冊發放到千家萬户，動員全民積極參與平安建設，建立公眾安全感測評機制，開展羣眾安全感滿意度問卷調查，對羣眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了羣眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防範手段，完善治安防控網絡。在繼續深化基層治安巡邏、十户聯防、門棟關照等防範措施基礎上，積極推行科學防控措施。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。採取專班檢查、個別問題督查會議推進等形式促進平安建設任務的具體落實，人民調解、法制宣傳、法律服務觸角進一步延伸，社區矯正規範運行，特殊人羣管理服務不斷改進(我鎮安置對象87人，矯正50人，解矯47人，在矯2人。)，校園周邊環境治理、護路護線聯防、食品藥品管理、道路交通安全、安全生產等社會管理努力適應新形勢需要，為構建和諧社會發揮了應有作用。四是加強領導，健全組織，全面落實平安村建設。鎮黨委政府按照區關於平安村建設的總體要求，及時召開專題工作會議，研究社會管理綜合治理及平安建設工作，制定經費保障等政策。

(四)建立健全信訪制度，保證信訪渠道依法有序，確保案結事了。

堅持一週一次排查，專題研究解決信訪問題的辦法，黨政主要領導認真執行領導包案制度，一年來堅持每週有領導帶班接訪、對處理信訪工作給予充分保障，全年共接待處理信訪案件40件，做到了件件有答覆，事事有迴音。全鎮未發生非正常上訪，無羣體性上訪或因信訪問題引發的羣體性事件。一是建立健全信訪工作網絡，按照規範完善鎮一級，大力加強村一級，延伸組一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，鎮上已充實加強了鎮信訪工作領導小組人員，做到有人值班、接待，並要求綜治辦、司法所加強民調工作，發揮村兩會作用，將矛盾化解在基層。二是高度重視處理初訪，所有的羣體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，各村、鎮屬各部門及時對羣眾初訪反映的問題，應該解決並且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得羣眾的理解和信任，對提出無理要求的，要做好説服教育工作，並將處理情況向分管領導及時彙報。三是落實信訪紀律，對一些突發性，異常性的羣體性上訪，鎮黨委政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生的是以集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重後果要進行嚴肅處理。四是加大信訪法規的宣傳力度，規範羣眾信訪行為，充分利用基層組織建設，集中學習活動和節慶日，大力宣傳《信訪條例》把法制宣傳教育貫穿於依法治訪工作之中，使廣大幹部羣眾樹立起依法信訪的觀念，教育羣眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

(五)積極妥善開展對邪教組織的整治。

對我鎮轄區內的非法組織掌握其活動情況，9月10日發現外來人員到我鎮散發全能神、實際神傳單的非法活動，對此我鎮高度重視，立即出動警力，對非法組織的被褒助羣眾採取教育轉化的方式，做到發現一個教育一個，轉化一個。

(六)全面落實農村社會管理1+3工作機制

農村社會管理1+3工作機制，即在鎮黨委、政府的領導下，以農村村居(社區)網格化服務管理為核心，結合村民約法、六要羣眾工作法、為民辦事全程代理，提高村民自治水平、加快農村經濟發展、鞏固黨的執政基礎、維護農村社會穩定的一種工作模式。以農村村居為單位，劃分三級網格。我鎮一級網格(16個)，村支部書記任格長，村掛組領導、工作隊長配合;二級網格(106個)，村兩委幹部或組長任格長，六大員配合;三級網格(120個)，由中心户長任格長，黨員或村民代表配合。

一是一級網格一週一例會。收集彙總情況信息、排查化解矛盾糾紛、為民代理相關事務、學習宣傳政策法規、梳理上報穩定問題。建立會議記錄薄、矛盾排查登記簿、代理記事簿，分別記錄日常工作情況。二是二級網格一週一集中。由三級格長報告情況、掌握信息動態、化解矛盾糾紛、瞭解羣眾訴求、收集代辦事項;有簡要的記事本。三是三級網格一天一收集。掌握社情民意、宣傳相關政策、通報上級事項，每個中心户長都有一個記事本。

通過落實農村社會管理1+3工作機制，宣傳黨的方針政策，及時解決羣眾訴求、有效化解矛盾糾紛，構建和諧黨羣關係，不斷提高羣眾對當地社會治安的滿意率、平安建設知曉率。

總之，20xx年全鎮綜合信訪維穩工作在鎮黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農村治安聯防有待進一步加強，農村社會治安管理有待不斷創新。

二、20xx年工作規劃

20xx年全鎮綜治維穩信訪工作要堅持黨的十八屆三中、四中、五中全會精神，牢固樹立發展是第一要務、穩定是第一責任意識，進一步強化目標要求，全力維護社會穩定，不斷創新社會管理。

(一)強化組織領導，確保責任落實。

嚴格落實領導責任制，完善責任追究，檢查考評工作責任制，確實解決社會穩定和突出治安問題。

(二)強化基層基礎，確保規範運行。進一步加強基層綜治信訪組織建設，提升做好新形勢下羣眾工作的應用能力。

(三)強化社會治安管理，確保水平提升。按照上級要求全面落實農村網格管理工作，健全工作機制，強化工作措施，推進法制建設。

(四)強化平安建設確保長治久安。繼續加強治安防範、法律普及宣傳教育活動，營造平安共建，和諧共享的良好氛圍，提高羣眾安全感和治安滿意度。

(五)強化矛盾排查，確保及時化解。努力暢通和規範羣眾訴求表達渠道，堅持社會矛盾定期排查化解機制，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，限度地做好穩控工作，確保不出現越級上訪和發生羣體性事件。

【第2篇】2022年度綜治信訪維穩工作總結範文

歲月如梭，我們的一年時間即將接近尾聲，我們綜治信訪維穩工作結束了，來寫一份工作總結吧。下面是小編蒐集整理的2022年度綜治信訪維穩工作總結範文，歡迎閲讀。

2022年度綜治信訪維穩工作總結範文

2022年，我村在上級黨委政府和綜治辦領導下，將維護社會治安穩定，社會信訪維穩工作列為了重要的議事日程。一年來，我們始終堅持打防結合、預防為主、專羣結合、依靠羣眾的方針，堅持誰主管，誰負責原則，落實領導班子，黨政一把手負總責，分管領導具體負責的基本原則，全力維護社會治安穩定，全面落實社會治安綜合治理各項措施，保持了安定團結的政治局面。過去一年，我村在平安先行村創建中，雖然做了大量的工作，也取得了一些成績，回過頭來覺得還有不少差距，現將一年來的工作總結如下：

一.指導思想

我村綜治信訪維穩工作始終以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會要求，不斷總結經驗，鞏固成果，創新思路，推進平安建設，以保障和服務經濟社會，全面協調發展為出發點，進一步推動我村創建平安先進村，和諧村居活動，緊緊圍繞預防為主，打防結合，誰主管，誰負責的原則，完善綜治治理和安全工作機制，加強治安管理和預防，維護社會穩定，促進社會和諧。

二.認真落實綜治治理工作責任制

今年在鎮黨委政府努力創建平安琅岐平安村居和平安家庭的動員後，我村高度重視管理，始終抓住創平安為載體，各個環節都加大力度，落實工作責任，通過開展社會綜合治理宣傳月安全生產宣傳月平安創建等活動，用橫幅，標語和宣傳欄等方式向全體村民宣傳，通過制定責任書，下達工作目標，明確工作職責，落實工作責任，確保社會治安綜合治理工作紮實推進。我村成立以村書記為組長的創建平安村居工作領導小組，並設立綜治信訪維穩工作站，由村主任擔任站長和平安中心户長，明確其職責和任務，加強村治保會，調解會和幫教領導小組建設，健全工作機制，加強治安巡邏隊伍建設，加強流動人口管理和登記工作，建立健全各項規章制度，為創建平安村居工作打下堅實的基礎。

三.認真開展普法宣傳教育，營造良好社會氛圍，提高村民法律意識

社會治安綜治信訪維穩工作站，是一項綜合性很強的社會系統工程，搞好宣傳教育工作尤為重要。一年來，我村堅持抓重點，突難點，求實效的工作思路，結合五五普法工作，提高全民法律意識和法制觀念。增強了全民守法，用法，懂法，護法的良好氛圍，通過出黑板報、掛橫幅、標語、固定牆上大型標語等一系列活動，對羣眾進行法制教育和平安和諧宣傳，由於狠抓普法宣傳工作，全年違法違紀事件明顯減少，平安榮光建設知曉率大大提升。

四.積極開展矛盾糾紛排查化解，努力在源頭上消除不和諧因素

為了積極適應新形勢發展需要，創新社會矛盾糾紛調處工作機制，提高發現、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力。以人民調解委員的矛盾糾紛調處四大職能為基礎，以有防心受，有受心理，有理心果，有果心工為宗旨，以強化法律服務，健全調解組織，化解社會矛盾為主線，以維護和諧社會為主，促進社會和諧發展為標準，基本實現了大事化小，小事化沒事。加大了糾紛排查力度，堅持一月一排查一報表制度，重點疑難糾紛工作均得到及時解決。積極妥善處理民間矛盾糾紛，努力制止羣眾上訪和集體上訪的事件發生。今年我村調解案件2起，調解率達到100%，成功率為100%，為提升人們安全感，構建平安和諧等作出積極貢獻。

五.認真開展維穩工作和校園周邊安全大檢查，杜絕不穩定因素髮生

1、維穩工作必須從排查化解各類矛盾糾紛開始，對村轄區內存在的不穩定因素和突出矛盾糾紛隱患進行排查，排查的重點為有可能影響社會穩定的突出的社會治安和信訪問題，有可能引發影響社會穩定的各類矛盾糾紛，我們積極採取法制宣傳教育，積極迴應羣眾合理訴求，方便羣眾，理順情緒，調節問題，真正做到發現的早，化解得了，控制得住，處理得好，確保社會穩定，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，防止矛盾激化。

2.做好校園周邊安全工作，根據我村實際情況，及時安排部署解決校園安全隱患問題工作，認真進行校園周邊安全隱患排查整治工作，綜合我村排查的校園周邊安全狀況，校園周邊安全總體形勢良好，對發現的隱患也做了認真整改。

3.對村內易發生火災的地方實行定期檢查，針對舊房屋以及人員居住較為集中的地方，人們預防火災的意識淡薄，我們就加強對這些區域的安全檢查，共同做好防火安全工作，同時對加油點、煤氣點、網吧等進行定期檢查和指導，使經營者更加懂得安全重要性，做好安全生產。

4.加強做好羣防羣治工作，為了保證我村羣治平安，我村保安發揮了積極作用，組建護村巡邏隊，進行不定期巡邏，還動員羣眾共同預防，打擊偷盜等違法犯罪。村治保會在重要節日期間安排人員值班巡邏，在預防火災、颱風等方面加強安全防範工作，努力把自然災害帶來的損失降到最低，我村基本上實現了發案少，社會穩定，羣眾平安的目標。

自開展平安先行村創建活動以來，在上級綜治部門的精心指導和領導小組的不屑努力下，我村的社會治安綜治情況得到了明顯好轉，但仍存在不足地方，全民普法意識不夠，羣眾文化素質較低，部分羣眾法律意識淡薄，往往在小事情小問題上發生矛盾糾紛，下一步還需加大力度對羣眾宣傳法制教育，做到人人知道法律意識，我們將繼續依靠廣大人民羣眾和全體黨員幹部，緊密配合黨員幹部，緊密配合綜治辦工作，努力開創平安和諧榮光的嶄新局面。

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【第3篇】商務局2022年度信訪維穩工作總結

20xx年，我局在市委、市政府的正確領導和市信訪局的業務指導下，認真學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“對接長株潭，建設兩型社會，推進一轉三化”這個戰略目標，以加快全市商貿流通發展為中心，與時俱進，全力做好本單位信訪維穩工作。主要表現在以下幾個方面。

一、統一思想，端正態度。

一年來，我局堅持把信訪維穩工作作為一項重要的政治任務來抓，列入黨組的議事日程，周密部署、健全制度、統一思想、提高認識，進一步增強做好信訪維穩工作的責任感、使命感、緊迫感;牢固樹立起大局意識、責任意識、憂患意識和穩定意識。

一是加強學習，健全制度。

新《信訪條例》頒佈實施以來，我局一直高度重視，經常組織學習，主要是通過以會代訓的心事。在每週星期的政治學習時間裏安排一定的時間進行學習、討論，以此加深對新《信訪條例》和上級有關信訪文件精神的理解，把握其精神實質，使全局幹部的思想統一到做好信訪維穩工作的認識上來。同時，我們按照上級的有關要求和實際工作的需要，認真研究和制定相關的信訪維穩工作方案、措施、制度，有力地推動了我局信訪維穩工作的落實。

二是健全機制，強化責任。

為了進一步做好信訪工作，我們結合工作實際，主要採取“四抓”：

一抓信訪工作責任制，針對今年我局信訪工作的特點，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，其他人員負責做好分管範圍內的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領導包案制，對重大信訪問題，明確專人，辦結。努力把羣眾的信訪問題解決在本單位、本系統，不把矛盾上交或推向社會，始終做到領導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。一年來，我局共受理羣眾來信13件、來訪40餘人次。

二抓信息報送機制。為切實做好信訪維穩工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好 “兩會”期間、重大節日及“第五屆兩岸經貿文化論壇”期間的維穩工作，堅持值班制度，發現問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態。

三抓應急處理機制。今年我們對信訪工作出台了工作要點，做了工作預案，並認真組織演練，進一步健全完善了處置集體上訪，異常上訪和羣體性上訪事件的各項工作措施，確保應急處置工作能夠隨時啟動。

四抓信訪責任追究制。堅持把是否重視信訪維穩工作納入到黨員幹部的任期和效能考核範圍，對信訪工作實行量化管理，定期組織評比，明確規定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負面影響和嚴重影響甚至引起羣體性越級上訪事件的，堅決追究直接責任人和分管領導的責任，全面推行信訪“一票否決制”，把信訪工作責任分解到人，落實到位。

二、突出重點，履行職責，執政為民。

一年來，我們堅持把維護最廣大人民羣眾的根本利益作為信訪工作的出發點和落腳點，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“羣眾信訪無小事”的思想，突出工作重點，以滿腔熱情幫助困難羣眾解決實際困難，積極為羣眾辦好事、辦實事，充分體現執政為民的要求，達到了從源頭上化解不穩定因素的實際效果。

一是以人為本，認真做好改制企業職工的工作，20xx我們市直流通企業的改制工作已全部完成，羣眾的來信來訪較往年少了很多，但我們沒有放鬆信訪工作的組織和領導，及時發現和處理好改制工作中出現的各種遺留問題。

二是為羣眾解決實際困難。20xx年，我局在經費特別緊張的情況下基礎資金對改制企業中的特困職工送出慰問金，同時也送去了黨和組織的温暖。

三、存在的不足。

20xx年我局的信訪工作雖然取得了一些成績，但與市委、市政府的要求還有一定的差距。主要表現如何創造性的推進信訪工作，還缺乏深入的思考和探索;信訪工作的工作方法和方法上的創新力度還不夠大;主動性不強，對此，我局決心在新的一年裏，努力改進工作方法，強化工作責任，提高業務水平，把信訪工作做得更好。

四、20xx年的工作思路。

1、抓總結提高。擬在做好20xx年信訪工作總結的基礎上，對深入開展信訪工作進行一次再動員、再教育、再部署，查找不足、改進方法，完善制度，進一步提高信訪工作水平。

2、抓拓展延伸。在做好信訪工作的同時，協調指導好所屬單位的信訪工作，力求共同發展，共同提高。

3、抓規範創新。建立信訪工作的長效機制，深入調查演劇，找準信訪發生的根源，認真探索信訪工作的檔次和水平。

4、抓檢查督促。進一步完善各種制度，把信訪工作與機關建設、行風建設、黨員幹部教育與考核有機地結合起來，重點是抓好落實，促進信訪工作深入持久的開展。

【第4篇】xxxx年度信訪維穩工作總結範文

我鎮認真按照上級文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關後勤工作總結)原則，使我鎮信訪維穩工作取得了較好的成績。

一、統一思想、提高認識、形成合力

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的“xx大”精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民羣眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣眾的橋樑和紐帶。我鎮強化宣傳，提高認識，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全鎮幹部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣眾情緒、密切黨和人民羣眾的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。形成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，並將信訪維穩工作納入年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導、成立班子、分工協作

為確保信訪維穩工作順利開展，我鎮成立了以黨委書記為組長，鎮長、鎮人大主席、大調解中心副主任為副組長，相關人員為成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情況複雜的信訪問題按程序逐級上報，採取措施積極應對，有序解決，千方百計將羣眾信訪問題解決在基層,矛盾化解在萌芽。

三、強化措施、調查摸底、找準根源

1、加強學習，提高業務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每個幹部職工都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。

2、深入基層，找準信訪根源。組織幹部職工,積極主動地深入基層，瞭解情況，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。

4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規範高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調處工作責任制。

5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮黨委政府與村(社區)、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導幹部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的羣眾上訪或集體上訪事件，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，並取消年底評優晉級資格。

四、建全制度、狠抓落實、確保穩定

1、領導幹部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡有羣眾來訪、坐班領導親自到現場接訪，根據羣眾訴求類別、能當場答覆的、現場給予答覆意見;當場不能答覆的，説明原因，及時批轉到相關部門承辦，並辦結。今年1-4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，並在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。

2、不穩定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區不穩定因素，如實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調解制。按照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪訴求願望，由村、社區進行化解答覆、較大以上信訪案件由鎮接訪和答覆處理。鎮信訪部門根據有關法律、法規和政策，能夠答覆和處置的、當場給予答覆和處置，暫無政策依據的給予正面解釋和安撫，正確引導訴求人到相關部門諮詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑難案件台帳銷號制。將全鎮因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、徵地建房等疑難信訪案件，建立台帳銷號制，並明確掛包領導、具體工作人員和責任單位，全力做好解釋安撫等穩控措施，及時銷號。

5、轉辦信件及時回覆制。對縣級或縣級以上部門轉辦的信訪案件，接件之後，及時明確相關責任單位和具體經辦人員，在規定的時限內，作出調查回覆意見。截止目前為止：全鎮共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規定限期內及時回覆，訴求人能及時查閲回覆的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人羣穩控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，都安排了領導和相關工作人員值班，對重點上訪對象、原“法輪功”習練骨幹人員實行“一盯一”的重點穩控，隨時掌握他們的活動狀況、內心想法、，嚴防外來邪教人員串聯、拉攏等非法活動，確保在掌握趨向性苖頭和事件動態，並嚴格執行信訪穩定信息“零報告”制。

我鎮信訪維穩工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今後的工作上，不斷總結經驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩定工作。為經濟社會事業營造良好的發展氛圍。

【第5篇】2022年度信訪維穩工作總結範文

2022年年度信訪維穩工作總結一

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，全區信訪戰線堅持用羣眾工作統攬信訪工作，圍繞“落實十八大精神、堅實現代化步伐”主題，踐行區委俞書記提出的“發展穩定兩相宜、平安幸福雙提升”的指導思想，狠抓初信初訪、有力維護羣眾利益、穩步推進老户治理、深入開展信訪培訓、不斷健全工作機制，全國“兩會”工作得到上級肯定，處置非訪工作和創新信訪機制得到高度肯定並在省市級刊物被予以推介，全區信訪形勢繼續保持平穩有序的良好態勢。

一、2022年主要開展的工作

根據年初的工作計劃，圍繞省“基層基礎建設年”活動和市“信訪制度建設年”活動，全局有條不紊地推動信訪各項基礎性工作。

(一)強化政治責任，勝利完成政治任務。從區、市、省“兩會”到全國“兩會”召開，全區信訪戰線三管齊下，確保在各級“兩會”期間都取得階段性成效。近期黨的十八屆三中全會即將召開，各項工作也都超前謀劃。一是幹部接訪走訪經常化。各級“兩會”召開期間，吳中區先後安排了組織部部長、紀委書記接待羣眾，共接待來訪羣眾*批*人次。下發《關於在“兩會”期間各級領導幹部接待來訪羣眾的通知》，做到“把接訪現場當考場，把信訪羣眾當考官，把信訪事項當考題，把羣眾滿意當答案。”鎮(街道)一級每個工作日都有領導值班，現場接待來訪羣眾，帶案下訪、走訪。會議期間，區鎮兩級接待來訪羣眾*批*人次，現場解決信訪事項271件。二是矛盾排查化解日常化。在“兩會”召開前夕和期間，吳中區組織開展了兩次社會矛盾糾紛排查，排查出的*件信訪突出問題和*名信訪老户，並進行統一交辦。由局班子成員帶隊會同紀委、國土、公安、司法、所轄鎮(街道)等部門單位與信訪户進行約談。3月上旬，有效化解27件信訪事項，重點約談了*名信訪老户。三是駐京值班勸返嚴格化。由區信訪局領導帶隊，從重點鎮(街道)抽調經驗豐富、工作責任心強的8名同志組成工作小組赴北京值班。光福、胥口等地還主動增加工作力量。“兩會”期間，在駐京工作組的統一指揮下，前後方通力合作，僅發生一起非訪(朱永健)，其餘均被成功勸返。

(二)細化具體措施，老户治理逐步推進。日前，經過細緻排查梳理，全區還有*件信訪積案，涉及*名信訪老户，涵蓋八大方面。對梳理出的信訪老户，全部做到一案一策，反覆商討研究化解方案，積極開展了很多工作，花費了大量精力。比如採取了約談法。***，局裏先後與其約談好幾次，其一開始答應很好，後又變卦。又如採取了聽證法。***，四次到北京非訪，4月11日，組織紀檢、司法、公安、水利等部門召開聽證會，還邀請鎮人大代表、政協委員和村民代表進行了旁聽。已經對 開展了無理認定程序。再如開展了終結法，對 退休工資待遇問題、拆遷安置問題都開展了複查程序等。5月19日，區委、區政府專題研究信訪老户處置工作會議。調整了化解處置工作思路和方法，成立了針對老户的幫教工作小組。對非訪人員全部實行包案制度，落實一套工作班子、一批專案經費、一套化解處置預案，限期解決。一些信訪“釘子案”都陸續得到化解，信訪老户得到有力震懾，進京非訪的反彈勢頭得到了堅決有效地遏制。10月份，成功化解了東山鎮鄭洪根這一多年信訪老户。

(三)堅持法治思維，集中開展處置非訪活動。全區認真開展“進京非正常上訪集中處置化解年”活動，超前謀劃，相繼打出了有力出彩的一系列“組合拳”。一是工作前移，超前謀劃及時調整。5月17日，區委、區政府召集所有包案的區領導，組織進京重複非訪的重點鎮(街道)召開了專題會議，加強部署，深化落實。5月25日，區委常委會專門聽取信訪老户化解處置彙報，並提出年內要實現“零進京”上訪目標。明確指出，經濟發展是成績，解決好信訪問題同樣重要。發揮區聯席會議的綜合效能，對符合政策的信訪事項，堅持就地解決、及時兑現到位。建軍節期間，吳中開展了“八一”期間涉軍信訪問題排查活動，從7月30日至8月8日，對全區到企業工作的軍轉幹部和參戰老兵進行了有效排查。並將區政府有關提高福利的標準及時宣傳告知到位，沒有發生一起集訪事項。二是強化包案，工作機制配套完整。對全區進京非訪人員及其他信訪老户全部實行領導包案制度，落實“三個一”，即一人一案的專案工作班子、一筆專項經費、一套專項的解決預案。在包案工作中明確四個“到位”，即預警機制到位、聯控機制到位、幫教機制到位、督查機制到位。全區每一位重點老户都有幫教工作小組，責任、方案都落實到人。三是突出法治，信訪秩序嚴格規範。結合“信訪宣傳月”活動，大力宣傳國務院《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》。對無理信訪老户，堅持原則，統一口徑，嚴格按照政策和法律，不給上訪人有空子可鑽的機會。針對在信訪中挑頭鬧事的、慫恿他人蔘與非訪的頑固信訪老户，依法堅決打擊處理到位。目前，每兩週將全區重點老户情況向全區進行通報，強化責任意識和壓力傳遞。

(四)加強能力提升，信訪培訓深入開展。為全面提升全區信訪幹部的軟實力，增強全區信訪戰線的戰鬥力，經區委、區政府領導同意，吳中區組織開展了信訪幹部培訓班活動。培訓分兩批進行，第一批即5月14日針對全區各鎮(街道)村(社區)主任，共***名，第二批即5月16日針對度假區、開發區、城區，區級機關信訪負責人和各鎮(街道)信訪辦主任，共 ***名。在課程設置上特地邀請蘇州市信訪局分管複查複核、綜合處，辦信，接訪工作的三位副局長和來自基層一線、經驗豐富的同志前來授課，課程內容緊密圍繞黨的十八精神，緊扣“夯實基層基礎建設年”活動主題，深刻分析當前全區信訪面臨的形勢和挑戰，從辦信接訪工作熱情、方法技巧、提升綜合能力和素養、夯實基層基礎工作等方面深入展開。培訓期間共發放《告信訪人權利義務書》、《依法治訪宣傳手冊》、《關於依法維護政府機關信訪秩序的通告》、《信訪知識問答》等小冊子2.1萬本。8月上旬，全區安排了22名信訪幹部參加蘇州市的培訓工作，普遍反映較好，開闊了知識面，對做好信訪工作的責任心和使命感進一步增強。

(五)勇於創新突破，信訪制度不斷創新。一是推介莫舍社區“831”工作機制。在深入貫徹“村民聯繫卡制度”的基礎上，又發現、培育和塑造了越溪街道莫舍社區“831”工作機制。莫舍社區率先建立信訪接待中心，並升級為“連心家園”，創設“831”工作機制，創優“民有所需，我有所為”服務品牌，實現了“大事小情都不出社區”的目標，在社區一級做好信訪工作方面又探索出一條實踐性高、操作性強、成效性好的新路徑。共產黨員自覺充當好政策宣傳員、理論講解員、工作指導員、心靈導向員、廉政監督員、社區管理員、支部信息員、羣眾聯絡員這“八大員”角色。每名黨員對轄區羣眾的所思、所做、所求做到“三知道”。要求每個黨員幹部都應不遺餘力，跟進服務與管理，高效為民辦事，更好更快捷地為村民服務。目前，局裏起草的信息已經在市、省簡報刊登推介。二是調整領導接待制度。吳中區認真開展領導幹部接訪、下訪約訪工作，尤其是實施二十多年的區領導定期接待羣眾制度(每月10號)，在暢通信訪渠道，維護羣眾利益訴求，保持全區信訪形勢平穩有序的良好態勢等方面發揮了積極有效的作用。但是弊端越來越明顯，領導接待日逐漸成為了信訪老户的聚集日、宣泄日和煽動日。經區領導斟酌同意，從6月開始，將每月固定10號接待日調整為領導下訪約訪日。三是首次開展了聽證制度。鑑於甪直信訪老户****的過高要求，我們啟動了信訪三級終結程序，對其進行書面答覆，但***不同意填寫複查意見申請書，未能進入複查程序。4月11日，由區信訪局牽頭，組織紀檢、司法、公安、水利等部門在其所在村裏召開對信訪人的聽證會，還邀請鎮人大代表、政協委員和村民代表進行了旁聽，反響效果較好，在化解老户方面開展了一次重大嘗試。

(三)認真組織調研，號準全區信訪工作脈絡。根據蘇州開展大調研活動的要求，6月13日，全局召開辦公會議，就調研活動進行部署。一是及時成立調研小組。高度重視調研活動，將國家信訪局的調研方案和國家信訪局長在大調研活動部署大會上的講話精神貫徹到位。成立了由局長為總組長、副局長為副組長、各科室負責人為組員的調研專項工作小組。並明確一名副局長和一個科室主抓。二是結合實際確定課題。圍繞12個方面的調研課題，結合吳中區的工作實際，基於吳中區在及時化解信訪問題方面有一定的好機制和好做法，夯實基層基礎建設方面也有了新的舉措，以及在處置非訪方面有一定的舉措，為此我們確定挑選了“關於及時就地解決信訪問題”和“關於妥善處置非正常上訪”兩大課題。其中(全市只有)已經被市局推薦到省裏。三是身入基層心入羣眾。各副局長帶隊各科室已經開始行動起來，工作中結合一些信訪問題走進鎮(街道)、走進羣眾，與信訪辦主任、信訪羣眾、信訪老户進行溝通交流，邊思考邊探索邊總結，確保調研活動取得實實在在的效果。從6月底至8月13日，共走訪全區15個鎮(街道)，30個村(社區)，接談羣眾41名，召開座談會18次。廣泛聽取了各級尤其是基層一級開展信訪工作的做法，收集了對信訪工作的建議和意見14條，兩大課題目前基本完稿。四是開展羣眾路線。8月初，全局啟動羣眾路線主題活動，全局就貫徹黨的羣眾路線工作進行了細化分解。將黨的羣眾路線的基本內容、基本立場、基本觀點、基本方法及其內在聯繫認真消化體會，並把羣眾路線和信訪工作結合起來，繼續堅持用羣眾工作統攬信訪工作，做好日常來訪來信的辦理工作，將羣眾路線認真執行貫徹到位。

二、當前面臨的形勢和分析

(一)信訪總量高位運行。存在的主要特點。1.個別羣體問題突出，上訪活躍。一是涉軍羣體仍是集體上訪的高發羣體，上半年頻繁串聯、聚會，不斷提出新的訴求;二是區屬事業單位轉企改制中“置換身份、自謀職業”人員，因績效工資的全面實行，企業和事業人員退休收入差距過大，要求對買斷工齡人員給予恢復事業待遇，提高退休收入。三是全區在崗鄉村醫生要求解決事業編制及待遇問題。四是房地產購房及租賃合同糾紛問題，如木瀆鎮的世界綢都購買使用權的業主因開發商大地置業公司資金斷鏈，面臨資產拍賣等問題，不斷去市集訪要求協調法院等部門避免他們的經濟損失。2.信訪老户上訪頻繁，言行偏激。一些已經二審判決或三級終結但對處理意見仍然不服的涉法涉訴、房屋拆遷、批地建房、編制待遇等的老户，上訪頻繁，鬧訪、纏訪、滯訪不止，儘管

【第6篇】信訪維穩工作年度總結

20xx年，我局認真按照上級文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，並針對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工迴流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩工作情況總結如下：

一、深化認識，統一思想，形成合力

以三個代表重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的xx大精神，堅持整防結合，預訪為主的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，為構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民羣眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣眾的橋樑和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體幹部職考試大,收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐三個代表重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣眾情緒、密切黨和人民羣眾的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。市政系統上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，並將信訪維穩工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導，成立班子，分工協作

為確保信訪維穩工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁鬆、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情況複雜的信訪問題按程序逐級上報，採取措施積極應對，有序解決，千方百計將羣眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調查摸底，找準根源

對於各種信訪問題，我們主要採取了以説服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務。市政工作政策性強，為使每個幹部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會議，強化市政政策法規學習，要求每個幹部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源。組織幹部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，瞭解情況，及時為其送去黨和政府的優惠政策，帶給他們温暖，從源頭上減少信訪問題發生。四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責羣眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪考,試大收集整理網絡正常運行。以網絡流轉為載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩定信息，確保公文流轉規範高效。對縣聯席辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領導幹部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區內的不安定因素進行排查，發現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導幹部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的羣眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發生的，按照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人責任，並取消年底評優晉級資格。七是及時回覆處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結率達100%。

本年度的信訪維穩工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現四個零目標。

【第7篇】2022年度綜治信訪維穩工作總結

20xx年，我村在上級黨委政府和綜治辦領導下，將維護社會治安穩定，社會信訪維穩工作列為了重要的議事日程。一年來，我們始終堅持打防結合、預防為主、專羣結合、依靠羣眾的方針，堅持誰主管，誰負責原則，落實領導班子，黨政一把手負總責，分管領導具體負責的基本原則，全力維護社會治安穩定，全面落實社會治安綜合治理各項措施，保持了安定團結的政治局面。過去一年，我村在平安先行村創建中，雖然做了大量的工作，也取得了一些成績，回過頭來覺得還有不少差距，現將一年來的工作總結如下：

一.指導思想

我村綜治信訪維穩工作始終以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中、xx全會精神，深入貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會要求，不斷總結經驗，鞏固成果，創新思路，推進平安建設，以保障和服務經濟社會，全面協調發展為出發點，進一步推動我村創建平安先進村，和諧村居活動，緊緊圍繞預防為主，打防結合，誰主管，誰負責的原則，完善綜治治理和安全工作機制，加強治安管理和預防，維護社會穩定，促進社會和諧。

二.認真落實綜治治理工作責任制

今年在鎮黨委政府努力創建平安琅岐平安村居和平安家庭的動員後，我村高度重視管理，始終抓住創平安為載體，各個環節都加大力度，落實工作責任，通過開展社會綜合治理宣傳月安全生產宣傳月平安創建等活動，用橫幅，標語和宣傳欄等方式向全體村民宣傳，通過制定責任書，下達工作目標，明確工作職責，落實工作責任，確保社會治安綜合治理工作紮實推進。我村成立以村書記為組長的創建平安村居工作領導小組，並設立綜治信訪維穩工作站，由村主任擔任站長和平安中心户長，明確其職責和任務，加強村治保會，調解會和幫教領導小組建設，健全工作機制，加強治安巡邏隊伍建設，加強流動人口管理和登記工作，建立健全各項規章制度，為創建平安村居工作打下堅實的基礎。

三.認真開展普法宣傳教育，營造良好社會氛圍，提高村民法律意識

社會治安綜治信訪維穩工作站，是一項綜合性很強的社會系統工程，搞好宣傳教育工作尤為重要。一年來，我村堅持抓重點，突難點，求實效的工作思路，結合五五普法工作，提高全民法律意識和法制觀念。增強了全民守法，用法，懂法，護法的良好氛圍，通過出黑板報、掛橫幅、標語、固定牆上大型標語等一系列活動，對羣眾進行法制教育和平安和諧宣傳，由於狠抓普法宣傳工作，全年違法違紀事件明顯減少，平安榮光建設知曉率大大提升。

四.積極開展矛盾糾紛排查化解，努力在源頭上消除不和諧因素

為了積極適應新形勢發展需要，創新社會矛盾糾紛調處工作機制，提高發現、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力。以人民調解委員的矛盾糾紛調處四大職能為基礎，以有防心受，有受心理，有理心果，有果心工為宗旨，以強化法律服務，健全調解組織，化解社會矛盾為主線，以維護和諧社會為主，促進社會和諧發展為標準，基本實現了大事化小，小事化沒事。加大了糾紛排查力度，堅持一月一排查一報表制度，重點疑難糾紛工作均得到及時解決。積極妥善處理民間矛盾糾紛，努力制止羣眾上訪和集體上訪的事件發生。今年我村調解案件2起，調解率達到100%，成功率為100%，為提升人們安全感，構建平安和諧等作出積極貢獻。

五.認真開展維穩工作和校園周邊安全大檢查，杜絕不穩定因素髮生

1、維穩工作必須從排查化解各類矛盾糾紛開始，對村轄區內存在的不穩定因素和突出矛盾糾紛隱患進行排查，排查的重點為有可能影響社會穩定的突出的社會治安和信訪問題，有可能引發影響社會穩定的各類矛盾糾紛，我們積極採取法制宣傳教育，積極迴應羣眾合理訴求，方便羣眾，理順情緒，調節問題，真正做到發現的早，化解得了，控制得住，處理得好，確保社會穩定，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，防止矛盾激化。

2.做好校園周邊安全工作，根據我村實際情況，及時安排部署解決校園安全隱患問題工作，認真進行校園周邊安全隱患排查整治工作，綜合我村排查的校園周邊安全狀況，校園周邊安全總體形勢良好，對發現的隱患也做了認真整改。

3.對村內易發生火災的地方實行定期檢查，針對舊房屋以及人員居住較為集中的地方，人們預防火災的意識淡薄，我們就加強對這些區域的安全檢查，共同做好防火安全工作，同時對加油點、煤氣點、網吧等進行定期檢查和指導，使經營者更加懂得安全重要性，做好安全生產。

4.加強做好羣防羣治工作，為了保證我村羣治平安，我村保安發揮了積極作用，組建護村巡邏隊，進行不定期巡邏，還動員羣眾共同預防，打擊偷盜等違法犯罪。村治保會在重要節日期間安排人員值班巡邏，在預防火災、颱風等方面加強安全防範工作，努力把自然災害帶來的損失降到最低，我村基本上實現了發案少，社會穩定，羣眾平安的目標。

自開展平安先行村創建活動以來，在上級綜治部門的精心指導和領導小組的不屑努力下，我村的社會治安綜治情況得到了明顯好轉，但仍存在不足地方，全民普法意識不夠，羣眾文化素質較低，部分羣眾法律意識淡薄，往往在小事情小問題上發生矛盾糾紛，下一步還需加大力度對羣眾宣傳法制教育，做到人人知道法律意識，我們將繼續依靠廣大人民羣眾和全體黨員幹部，緊密配合黨員幹部，緊密配合綜治辦工作，努力開創平安和諧榮光的嶄新局面。

【第8篇】2022年度信訪維穩工作總結

我鎮認真按照上級文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關後勤工作總結)原則，使我鎮信訪維穩工作取得了較好的成績。

一、統一思想、提高認識、形成合力

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的“xx大”精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民羣眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣眾的橋樑和紐帶。我鎮強化宣傳，提高認識，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全鎮幹部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣眾情緒、密切黨和人民羣眾的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。形成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，並將信訪維穩工作納入年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導、成立班子、分工協作

為確保信訪維穩工作順利開展，我鎮成立了以黨委書記為組長，鎮長、鎮人大主席、大調解中心副主任為副組長，相關人員為成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情況複雜的信訪問題按程序逐級上報，採取措施積極應對，有序解決，千方百計將羣眾信訪問題解決在基層,矛盾化解在萌芽。

三、強化措施、調查摸底、找準根源

1、加強學習，提高業務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每個幹部職工都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。

2、深入基層，找準信訪根源。組織幹部職工,積極主動地深入基層，瞭解情況，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。

4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規範高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調處工作責任制。

5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮黨委政府與村(社區)、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導幹部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的羣眾上訪或集體上訪事件，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，並取消年底評優晉級資格。

四、建全制度、狠抓落實、確保穩定

1、領導幹部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡有羣眾來訪、坐班領導親自到現場接訪，根據羣眾訴求類別、能當場答覆的、現場給予答覆意見;當場不能答覆的，説明原因，及時批轉到相關部門承辦，並辦結。今年1-4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，並在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。

2、不穩定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區不穩定因素，如實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調解制。按照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪訴求願望，由村、社區進行化解答覆、較大以上信訪案件由鎮接訪和答覆處理。鎮信訪部門根據有關法律、法規和政策，能夠答覆和處置的、當場給予答覆和處置，暫無政策依據的給予正面解釋和安撫，正確引導訴求人到相關部門諮詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑難案件台帳銷號制。將全鎮因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、徵地建房等疑難信訪案件，建立台帳銷號制，並明確掛包領導、具體工作人員和責任單位，全力做好解釋安撫等穩控措施，及時銷號。

5、轉辦信件及時回覆制。對縣級或縣級以上部門轉辦的信訪案件，接件之後，及時明確相關責任單位和具體經辦人員，在規定的時限內，作出調查回覆意見。截止目前為止：全鎮共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規定限期內及時回覆，訴求人能及時查閲回覆的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人羣穩控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，都安排了領導和相關工作人員值班，對重點上訪對象、原“*”習練骨幹人員實行“一盯一”的重點穩控，隨時掌握他們的活動狀況、內心想法、，嚴防外來邪教人員串聯、拉攏等非法活動，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態，並嚴格執行信訪穩定信息“零報告”制。

我鎮信訪維穩工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今後的工作上，不斷總結經驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩定工作。為經濟社會事業營造良好的發展氛圍。