XX鄉上半年信訪工作總結

今年來，XX鄉信訪工作在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣信訪局的悉心指導下，認真貫徹落實《彭陽縣信訪工作聯席會議2021年工作要點》精神，創新羣眾工作方法，牢牢把握社會和諧穩定和諧理念，充分發揮政法綜治職能作用，突出抓好矛盾糾紛排查化解工作，為建黨一百週年系列慶祝活動創造安全穩定的社會環境。

一、主要工作開展情況

（一）積極落實解決當前信訪突出問題。按照《彭陽縣信訪工作聯繫會議關於落實部門和鄉鎮責任解決當前信訪突出問題的工作方案》的要求及時給各村下發了XX鄉關於落實解決當前信訪突出問題的通知，各村通過認真摸排後上報問題摸排表並簽字蓋章，經綜合分析研判我鄉暫時沒有發現信訪突出問題。按照要求我鄉將XX村確定為信訪問題重點村，目前已經就信訪問題作出了處理回覆，信訪人情緒穩定，對處理結果滿意，下一步將積極鞏固信訪工作成果。

（二）深入推進重複信訪問題治理化解。按照深入推進集中治理重複信訪、化解信訪積案專項行動的要求，我鄉經過認真分析研判確定趙愛霞信訪問題為重複上訪案件。針對XXX重複信訪問題，鄉黨委會議研究化解措施，先後和信訪人溝通10餘次，目前未達成協議。針對重點信訪人XXX我鄉第一時間建立穩控責任清單，由政府鄉長、政法委員和派出所所長、XX村委會主任組成，責任到人。下一步我們將加大源頭治理，減少和預防新的信訪問題發生。對矛盾糾紛問題加強排查化解工作,有信訪苗頭性的落實好黨委成員帶頭包案化解制度，對於出現的信訪問題把不再重複信訪作為化解的根本標準，在加快工作進度的同時，更加註重化解質量，持續用力，確保化解效果經得起檢驗。

（三）落實重要時間節點信訪維穩工作。落實重要敏感信訪信息報告和通報制度，春節及全國“兩會”期間實行零報告制度，春節及全國“兩會”期間XX鄉無信訪事件發生，信訪維穩形勢較好。建黨100週年系列慶祝活動期間由各村綜治專幹堅持日報告、零報告制度將每天的情況報告鄉綜治中心，自6月10日開始截至目前全鄉社會大局穩定，安保維穩形勢良好。

（四）不斷深化信訪制度改革夯實信訪工作基層基礎。建立領導班子坐班接訪制度，在鄉民生服務大廳設立信訪接待室，將每週三定為信訪接待日安排黨委班子成員坐班接訪，6月1日至7月5日期間每天安排一名黨委班子成員坐班接待。建立XX鄉信訪工作聯繫會議制度，由各村人民調解委員會、司法所、派出所、XX法庭、有關鄉直機關、鄉政府各業務辦公室等組成，定期不定期的召開會議分析研判信訪形勢、安排部署有關工作。我鄉為各村配備了一名綜治專幹，進一步增強了綜治信訪維穩工作力量，全面推行“4333”信訪工作機制，打通了聯繫羣眾服務羣眾的“最後一公里”。

（五）全面開展矛盾糾紛“大排查”活動。春節前召開了XX鄉春節期間矛盾糾紛排查化解工作部署會，分析研判了全鄉的矛盾糾紛及信訪形勢，對於維穩工作做了具體安排。三月份下發了全鄉矛盾糾紛“大排查、大調解”的通知，組織各村進行了矛盾糾紛的排查化解工作，六月份根據縣委政法委要求安排部署了全鄉矛盾糾紛排查化解專項行動，組織網格員進行了拉網式全覆蓋的排查化解，建立了台賬，及時完成系統信息錄入，截至目前，全鄉共摸排出矛盾糾紛84起，已經全部化解到位。

二、當前工作存在問題。

（一）、網格員的作用發揮不明顯。我鄉14個村138名網格員，普遍學歷低，對於新事物、新的概念、工作任務接受理解較慢，對於矛盾糾紛的排查認識不到位，排查不認真仔細。

（二）婚姻家庭矛盾隱蔽性強，不易排查。婚姻家庭矛盾糾紛是高發多發類型，且爆發於家庭內部不易排查，六月份我鄉醜畔村發生一起婚姻家庭矛盾糾紛通過縣婦聯信息通知鄉村才知曉，反映了我們的工作還有疏漏。

三、下一步工作打算

（一）加強對村幹部及網格員的培訓。村幹部的適應能力和素質提升需要長期堅持，對一些老幹部、新聘用的網格員等定期的開展培訓，組織進行交流學習，特別是網絡化無紙化辦公的趨勢下對智能設備軟件應用的培訓顯得尤為重要。

（二）深入開展信訪積案、矛盾糾紛排查化解工作。通過壓實責任，將責任和壓力傳導到各位網格員身上，確保全鄉婚姻家庭矛盾全部排查到位，第一時間掌握情況，繼續做好XXX信訪問題的化解工作。