十一旅遊黃金週工作總結【新版多篇】

“十一”旅遊黃金週工作總結 篇一

按照縣委、縣政府的統一部署，在各相關部門的支持配合下，提前一個月就開始精心策劃，周密部署，緊緊圍繞"安全、秩序、質量、效益"四統一的目標，上下齊心，採取了一系列行之有效的措施，紮實做好各項組織、接待工作，經過全縣旅遊行業廣大幹部職工的辛勤努力，取得了可喜的成績。10月1日-7日，全縣共接待中外遊客11.5萬人次，旅遊綜合收入1522.8萬元，分別比20xx年"十一"黃金週增長17和11（徽州古城通過整合，成為我縣今年"十一"旅遊新的增長點），旅遊接待人次始終保持高位增長的態勢，創歷史同期最好水平。截止目前，全縣沒有發生一起旅遊安全事故和有效投訴，順利實現縣委、縣政府要求確保"雙零"的目標。

"十一"黃金週特點分析

全縣景點共接待遊客6.3萬餘人次，收入181萬元，與去年同比分別增長33和16。其中，棠樾牌坊羣？鮑家花園接待2.92萬人次，門票收入62萬元，同比分別增長47和20；徽州古城景區接待2.57萬人次，門票直接收入9萬元；深渡港接待0.5萬人次，收入52萬元，同比下降14和10。

其主要特點：

一是散客增多，特別是自駕車出遊率高。隨着人們生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成為杭州、上海、寧波等周邊地區遊客到我縣旅遊的便捷通道；縣城周邊路口廣告、指示牌羣的製作，為遊客的可進入性提供了有力保障。

二是環境營造好，節日氣氛濃，景區秩序佳。縣委、縣政府高度重視，在各大景區及公園高懸氣球，懸掛國旗、橫幅、彩旗，營造節日氣氛；組建古城景區、牌坊羣及深渡碼頭聯合執法隊，保障景區的良好秩序，維護旅遊者的合法權益，未出現旅遊安全事故及有效投訴。

三是徽州古城景區成為我縣的"新亮點"。徽州古城通過整合，有效地維護旅遊市場的秩序，方便不同對象旅遊者選擇最佳遊玩方式，全方位品位徽文化的博大精深，塑造我縣的旅遊品牌。四是鄉村旅遊增長明顯。昌溪、北岸、許村、上豐、雄村等鄉村旅遊共接待遊客2937人次，同比增長28；牌坊羣景區在做好旅遊秩序工作的同時，開展了農家樂項目--自助採割甘蔗，促進了農民的增收，並讓遊客特別是讓自駕車的三口之家親身體驗農家生活。

國慶黃金週旅遊工作總結 篇二

今年中秋國慶旅遊黃金週在喜慶、歡樂、祥和的熱烈氣氛中圓滿落下帷幕。國慶、中秋長假是我國第xx個黃金週。在縣委、縣政府的正確領導下，縣旅遊局積極與各相關部門通力協作，精心組織，假日旅遊工作取得了良好的成績，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

全縣共接待遊客25.5萬人次，同比增長45%。三大景區接待遊客13.89萬人次，實現門票收入108.03萬元。其中，xx景區接待遊客10萬人次，同比增長50%，實現門票收入100萬元，同比增長55%；xx景區接待遊客0.82萬人次，同比增長12%，實現門票收入8.03萬元，同比增長17%。

（一）假日經濟持續升温，旅遊帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅遊飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閒娛樂等場所消費需求旺盛，遊客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。

（二）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx、xx兩大龍頭景區，吸引了眾多遊客。此外，xx、xx、中國古典工藝傢俱博覽城等景區異軍突起，遊客接待大幅增加。

（三）自駕車旅遊強勢增長，出遊方式多樣化。全縣主要旅遊景區（點）自駕車遊客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在xx、xx、中國古典工藝傢俱博覽城等景區停車場可以看到，遊客出行工具以小車、麪包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。

（四）客源市場擴大，旅遊品牌影響力進一步提升。根據車牌號和問詢調查等情況分析，客源範圍從以前的xx、xx和xx等周邊城市為主拓展到xx、xx、xx等省內城市。

（一）領導重視、精心組織是搞好黃金週工作的重要前提。縣委、縣政府我縣旅遊業發展空前重視。由xx常務副縣長主持召開全縣假日旅遊工作會議，精心組織部署。全縣旅遊系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金週工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅遊局及時制定了“十一”黃金週工作總體方案，啟動了假日旅遊工作運行機制，建立了24小時值班的假日旅遊指揮部確保了此次黃金週旅遊的平穩有序。

（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金週工作的重要保障。我們按照縣委、縣政府和市假日辦關於切實加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金週旅遊安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金週前夕和節日期間，我們多次會同工商、衞生、公安、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅遊安全質量和旅遊市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金週期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅遊投訴，有效維護了旅遊消費者和旅遊經營單位的合法權益。

（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金週工作的重要因素。黃金週期間，全縣旅遊系統廣大幹部職工堅持“一切為了遊客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅遊付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅遊各項工作任務。

“十一”旅遊黃金週工作總結 篇三

20xx年的國慶假日旅遊，xx也和全國其它旅遊城市一樣，呈現出旅遊時間相對集中、客流量大、遊客出遊方式多樣、節慶活動內容豐富等特點。全市各級旅遊主管單位、各有關部門，認真貫徹落實省市有關旅遊安全工作的部署和要求，堅持以人為本，加強領導，落實責任，採取措施，切實抓好旅遊安全、遊客接待、旅遊投訴等各項工作。國慶節前，市旅遊局組織開展了一系列安全檢查和聯合執法檢查，動員、號召旅遊企業提前做好節日旅遊各項工作，確保節日旅遊市場安定繁榮。節日期間，旅遊市場秩序良好、有序，沒有接到重大旅遊投訴，無旅遊安全事故發生。鄉村遊、自助遊、自駕遊等新業態旅遊深受旅遊者的歡迎，黃金週各項工作取得較好的成績。據統計，今年十一黃金週，全市接待遊客為xx萬人次，增長6.47%，其中過夜旅遊者xx萬人次，一日遊遊客xx萬人次，分別增長8.09%和6.1%，旅遊總收入xx億元，增長9.01%，拉動相關行業收入xx億元。假日旅遊工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調控更加有效，市場秩序更加規範，遊客更加文明，服務措施更加貼近遊客等等。今年十一黃金週期間，全市共接到一般性旅遊投訴3起，都得到了妥善解決和答覆，遊客比較滿意。現將十一黃金週假日旅遊工作總結如下：

一、基本情況

（一)領導重視，措施得當。為做好今年十一小長假旅遊工作，我局制定節前旅遊安全檢查工作方案，對旅遊安全工作進行部署。從9月中旬起，由市旅遊局領導帶隊的旅遊安全工作檢查小組陸續對全市主要旅遊景區(點）、旅遊星級飯店、旅行社的安全情況進行排查式的大檢查，要求各旅遊企業堅持安全第一、預防為主的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作，深入紮實地開展旅遊安全大檢查，強化旅遊安全管理，消除旅遊安全隱患。由於方案可行，準備充分，檢查到位，措施得當，整個黃金週期間旅遊安全情況總體良好。

（二）履行職責，加強監管。十一黃金週期間，市旅遊局堅持值班和領導帶班制度，安排工作人員實行24小時嚴格監管及遊客投訴處理，並通過網站、新聞媒體、手機短信、微信等形式及時向遊客提供各景區旅遊信息情況，引導遊客合理安排行程，確保旅遊市場井然有序。

（三)加大宣傳，吸引遊客。今來下半年以來，市旅遊局採取走出去，請進來的方式大力推介xx旅遊，旅遊宣傳工作不斷加強；藉助xx機場復航契機，組織部分旅遊企業赴上海、杭州、昆明、重慶等地推介，並邀請當時的旅行商和媒體記者到我市進行踩線；在2015xx(國際）旅遊博覽會上，舉辦xx旅遊日系列活動，特別是xx,一個海龜選擇的城市專場推介會和海龜現場競認等活動，吸引眾多市民和遊客關注，對我市濱海旅遊資源做了一次很好的宣傳，拓展了客源市場，提高了我市的知名度；最美xx微信、微博新媒體宣傳平台走在全國的前列，得到旅遊業界的高度點贊，起到了很好的宣傳效果。

二、主要特點

（一）文明旅遊進一步得到昇華，志願服務受到遊客的好評。節日期間，我市路誌願服務隊活躍在西湖、xx等景區，出動了3000多人次的志願者在各大景區協助導交通、義務講解景點、撿拾垃圾、為遊客提供指引、宣傳文明旅遊等，為確保景區的乾淨衞生、督促遊客不亂丟垃圾發揮了重要作用，受到了遊客的一致好評，高級導遊、全國勞模、旅遊志願服務隊隊長林大康，資深導遊何克勤等志願者受到了中國旅遊報的高度點贊。

（二)節慶活動催生產品亮點，優惠政策刺激旅遊消費。在今年國慶假日期間，我市各主要旅遊景區、景點認真策劃準備，成功推出了一系列具有地方濃郁特色豐富多彩的旅遊活動，吸引着出遊的國內外遊客和廣大市民。xx縣文體旅遊局會同縣農業、林業局和縣旅遊協會舉辦xx縣名優農特產品展銷會，同時啟動xx十大手信評選活動儀式；10月1—3日，xx道樂團在沖虛觀旁舉行樂器表演；xxxx景區門票實行八折優惠，憑xx景區門票前往那裏花開主題公園購票（原價30元）還可享受九折優惠；xx小鎮舉辦花海音樂狂歡節，節前剛被評為國家4A級景區的五礦哈施塔特小鎮舉辦啤酒節、百事嘉年華系列活動；龍門香溪堡景區推出國慶節(10月1日）當天生日或名字叫做國慶的客人（以身份證為準），可享受香溪堡門票套票免費；南崑山大觀園舉辦第一屆廚神爭霸賽，推出美食節活動。xx鳳池島舉辦第七屆鳳池島沙灘啤酒音樂，來自全國各地和珠三角自駕遊的遊客享受了一場時尚與沙灘音樂激情融合的國慶狂歡夜。還有很多景區(點)分別推出不同的節慶活動和優惠活動來吸引遊客，助推旅遊惠民。

（三）交通便利帶來市場需求旺盛，新業態旅遊受到市場的追捧。xx機場復航，海灣大橋通車，xx進入高速時代又向前邁進了一步，為拓寬我市客源市場提供了便利條件，使我市旅遊市場格局有新的變化，遠程遊客明顯增多。xx海灣大橋的通車，不僅減輕了廣汕公路進入xx濱海旅遊度假區的壓力，而且還大大縮短了周邊城市到達xx的時間，來xx灣旅遊的珠三角及港澳的'客人明顯增多。近郊遊、自駕遊、家庭遊仍是遊客出遊的主要方式，各景區景點遊客仍以散客為主，遊人一直是川流不息，隨處可見的是遊客用手中的相機記錄與家人朋友遊玩的温馨畫面。人們充分利用這七天的時間，與家人或者親朋好友到市區附近的景區景點遊玩，我市一些風景秀麗的鄉村，如xx旭日村、觀背村、惠東範和古村落等村莊，吸引着來自xx市區以及深圳、東莞等地驢友前往。

（四）優質免費景區成為市民和遊客悠閒好去處。節假日期間，xx市區內一批生態環境好、配套設施完善的免費高品質景區，如西湖、紅花湖、高榜山、掛榜閣等，受到普遍市民的追捧和好評。這此免費景區成為xx人遊xx的首選，更成為吸引更多外地人來xx旅遊的巨大磁石。今年十一期間，xx西湖景區遊客如織，男女老少面帶笑容，其樂融融。與此同時，紅花湖綠道、xx灣等免費景區同樣迎來客流大漲，吸引着無以計數的市民和遊客前往休閒觀光、騎行健身，成為今年十一旅遊市場一大亮點。

（五）温泉旅遊熱力強勁。xx的温泉景區經過多年發展，已經形成相當的規模和特色，各類高、中、低檔的温泉景區差異發展，滿足不同消費者需求，已經成為我市旅遊的特色品牌之一。特別是龍門的温泉旅遊，已經成為當地旅遊的金字招牌。十一期間，龍門各大温泉度假景區人頭攢動，廣州、東莞、深圳等周邊珠三角城市遊客成為最大客源地。

（六)旅遊景區聯合促銷產生效果。全市旅遊景區加強了多主體區域聯動合作，使不同類景區資源結合在一起，實現景區之間的優勢互補，此外，景區（點）加強與旅行社、酒店的合作，從客源市場環節為景區到來了交穩定的客源。在市旅遊協會的統領下，為應對社會經濟下行壓力，聯合各縣區的景區(點）、鄉村遊、農業遊項目，全年推出37項玩轉xx活動，其中十一小長假期間推出的不少活動，吸引大量遊客。

（七）西湖、xx、南崑山等龍頭景區繼續發揮領頭羊作用。5A級景區xx,很好地發揮了輻射作用，在自身發展的同時，帶動了周邊鄉鎮的鄉村遊、農家樂的發展，形成了環xx旅遊產業帶。西湖創5A的各項基礎工程基本完成，環境更加優美，受到了遊客的讚美。南崑山生態景區發揮出珠三角生態屏障的作用，生態保健遊吸引了大量珠三角遊客。在四大核心景區的帶動下，形成了四大各具特色的旅遊板塊，推動了旅遊集聚發展。

（八)實施旅遊執法檢查力度，旅遊市場規範有序。由市旅遊局牽頭，聯合市、縣兩級公安、工商、發改(物價）等部門，對我市xx濱海旅遊度假區進行聯合執法檢查，對旅遊市場秩序進行專項整治。同時，加大《旅遊法》的宣傳貫徹落實力度，擴大《旅遊法》的影響力，確保我市旅遊市場秩序安全、平穩、和諧，維護旅遊消費者及旅遊經營者的合法權益。節假日期間，我市沒有出現違法現象，旅遊市場平穩運行，旅遊市場秩序規範，為廣大遊客提供一個健康、和諧的旅遊環境。

（九）微博、微信營銷助推旅遊市場。 旅遊是眼球經濟，宣傳推廣十分重要。一直以來，我局十分重視xx旅遊的宣傳推廣工作，與眾多媒體保持着良好的合作關係，積極擴大xx旅遊影響力，取得了一定成效。

十一前夕，最美xx對xx風光美景的推送頻率增大，讓更多人對xx生態好、環境佳、人民幸福生活指數高、免費的優質景區多這一特點加深了印象，形成廣泛讚譽，極大地擴大了xx旅遊的美譽度和知名度。與此同時，最美xx還與縣區旅遊局和各旅遊企業官方微博積極互動，互粉互推，營造了良好宣傳推廣氛圍，令我市十一旅遊、特別是濱海、温泉旅遊紅火異常。

三、存在問題

十一假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如旅遊公共服務設施不夠健全，城市中心區的集散作用沒有顯現，景區及周邊環境衞生動態化管理還不到位，市區、機場、車站直達旅遊景區的交通不夠完備等，制約了遊客的便利性。這些方面都需要我們在今後的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在在市委、市政府的正確領導下，我市今後的假日旅遊工作會做的更好。

旅遊黃金週工作總結 篇四

××區旅遊黃金週工作在區委、區政府的正確領導和市旅遊局的精心指導下，通過區假日旅遊指揮小組各成員單位精心組織、密切配合，旅遊戰線廣大幹部職工辛勤工作、熱忱服務，2009年我區“十一”黃金週旅遊氛圍歡樂祥和，安全有序，賓館飯店、旅行社、景點景區忙而不亂，服務質量明顯提高，實現了“安全、秩序、質量、形象”四統一的目標，沒有出現旅遊安全事故。現將我區“十一”黃金週旅遊工作情況總結如下：

一、黃金週旅遊接待情況

10月1日——10月8日，全區共接待國內外遊客6.22萬人次，與去年同比減少40.3%，實現旅遊總收入2070.94萬元，與去年同比減少5.5%。全區接待過夜遊客2.84萬人次，一日遊遊客為3.38萬人次。

二、黃金週準備工作情況

（一）進一步落實監管主體責任，切實加強對旅遊工作的組織領導。

1、高度重視黃金週旅遊接待工作。“十一”黃金週前，區政府多次在會議上強調旅遊安全工作的重要性，並對黃金週旅遊工作提出了具體要求。按照市區兩級政府的要求，制訂並下發了《玉溪市××區旅遊安全“三項行動”實施方案》，以及“十一”黃金週安全生產檢查工作的通知，把關係到遊客生命、財產安全的大事，納入到旅遊工作的重要議事日程。切實加強領導，落實責任，及時、主動協調解決旅遊安全生產中的重點問題，有針對性地加強對重點旅遊企業和部位的監管，區假日協調領導小組組長為第一責任人，負總責、親自抓，分管領導和責任人員具體抓，強化安全生產監督管理常抓不懈，毫不放鬆，防範和避免旅遊安全事故的發生。

2、嚴格落實旅遊企業安全監管責任。進一步明確涉旅安全監管工作的任務和職責，堅持關口前移、重心下移，及時發現並解決苗頭性、傾向性問題，採取針對性監管措施加強對重點企業、重點環節、重點部位的監督檢查，教育、引導、督促旅遊企業強化企業主體責任，將安全生產納入旅遊企業監管重點，實行安全生產責任事故“一票否決制”，對發生重大安全責任事故的a級景區、星級飯店，根據管理權限將逐級上報取消a級和星級標誌，對發生安全責任事故的旅行社在全區旅遊行業內通報批評。

（二）聯合執法，加強旅遊安全專項整治。

緊密結合旅遊市場綜合整治和黃金週檢查工作，協調公安、交通、質監、衞生等部門切實抓好以旅遊交通安全、食品衞生安全、消防安全、特種設備安全為重點的旅遊企業安全專項整治和排查工作。

1、認真抓好旅遊道路交通安全工作。針對旅遊道路交通運輸安全情況複雜、隱患較多的特點，切實加強對旅行社租用旅遊車的監管。要求全區14家旅行社嚴格把好團隊運行計劃關，合理安排旅遊團隊運行計劃，避開安全上存在隱患的旅遊線路，在租用車輛時，要求他們選擇有資質信譽好的車公司，選擇技術性能好的車輛和技術過硬的駕駛員，簽訂旅遊運輸合同。嚴禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅遊客運資質、無旅遊客運經營許可證和帶“病”的車輛。積極配合交通路政和運管部門，加強對重點旅遊線路交通安全管理，落實大型旅遊車輛雙駕駛員和夜間不得運行等制度，堅決糾正超速、超員和違章駕駛等交通違法違規行為。

2、認真抓好食品衞生安全工作。高度重視旅遊線路食品衞生安全工作，在區政府的領導下，積極配合衞生、工商、食品藥品監督等部門，加強我區星級酒店管理、整治和食品購物點食品宣傳管理，監督各旅行社合理安排團隊運行計劃，科學決定就餐和食品購物點，加強對導遊的教育管理，正確引導遊客在旅遊中注意食品衞生安全，避免在旅遊沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。

3、認真抓好特種設施設備的安全工作。主動協調公安消防、安監、質監等部門加強對全區旅遊星級飯店和旅遊景區特種設施設備的安全管理。對旅遊星級飯店的消防設施、壓力容器等特種設施設備和索道、吊橋、棧道設施及大型遊藝設施嚴格落實定期安全檢查和日常維護制度進行了檢查，對有重大安全隱患的設施設備責令堅決停運，堅決杜絕帶病運營。各旅行社和景區不得推出含有安全隱患的旅遊線路和遊樂項目，對開展涉及旅遊特種項目依照相關法規進行申報，對已經開展的旅遊項目，進一步加強安全管理，落實安全保障和救護措施，確保了各種旅遊項目安全開展。

（三）突出重點，組織開展全區旅遊安全大檢查。

按照市旅遊局及區政府相關文件精神，“十一”黃金週前，協調公安、交通、質監、衞生等部門，對我區旅遊景區（點）、星級酒店、旅行社進行了拉網式大檢查，並對檢查中發現存在的安全隱患，由對口部門提出限期整改的意見和要求，另外，針對目前甲型h1n1流感爆發的實際，區旅遊局急時制定下發了旅遊行業防控甲型h1n1流感的預案並抽調人員逐一檢查旅遊企業落實情況，發現存在的問題及時現場糾正。

三、黃金週呈現的主要特點

1、黃金週旅遊安全有序，未出現旅遊安全事故和重大投訴事件。今年“十一”黃金週期間，區旅遊質監共接聽遊客諮詢電話5個，多為詢問遊覽線路、交通情況、賓館預訂、門票價格等；投訴電話1個，投訴事件均作了妥善處理。整個黃金週期間未發生一起重大投訴事件和旅遊安全事故。

2、自助遊遊客較往年明顯增多。近年來，我區高速公路路網的快速發展，區內與周邊城市的行車時間已大為縮短，為自駕車出遊提供了便捷條件。今年“十一”黃金週，景區道路車輛絡繹不絕，自駕車遊客較往年明顯增多。

3、誠信旅遊、文明旅遊取得良好成效。今年以來，我區大力開展了旅遊市場綜合整治工作和“誠信旅遊”活動，黃金週前專門對誠信旅遊、文明旅遊工作作了重點部署。“十一”期間，我區旅遊市場秩序良好，旅遊經營規範，服務質量有了很大提高；絕大多數遊客更加註意自身形象，文明旅遊意識增強，隨地吐痰、公共場所大聲喧譁、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄杆的現象明顯減少。

今年“十一”黃金週我區旅遊接待人數比去年下降，主要原因：一是甲型h1n1流感的影響；二是旅遊購物、娛樂等要素培育滯後，特色不明顯；三是旅遊信息化建設還有待加強。

為切實做好今後的假日旅遊各項工作，進一步加快××區旅遊發展步伐，下一步應着重抓好以下幾方面的工作：一是大力實施精品名牌戰略，建設一批有地方特色的旅遊精品景區，以促進全區旅遊業加快發展。二是加強旅遊與文化、體育、商業、社區活動的有機結合，在豐富旅遊產品的同時，使旅遊經濟效應更廣泛地擴散。三是加大旅遊宣傳促銷力度，通過整合旅遊資源，包裝旅遊產品，塑造××區旅遊新形象。四是從“以人為本”的角度出發，儘快提高遊客接待能力，圍繞“食、住、行、遊、購、娛”各環節，完善各項接待設施，提高遊客滿意度