書面的工作總結多篇

書面的工作總結篇1

20__年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工。現將20__年的工作予以總結：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之後帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正並且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。

班後總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所佈置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較鬆散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。

二、安全方面

加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧枱等，認真、仔細、反覆檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這説明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱鉅的工作，需常抓不懈。酒店今年裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關於裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。

三、培訓方面

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。

書面的工作總結篇2

在工作中，由於本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候並無不妥，有客户説過我們這的姑娘，小夥態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。

一、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客户只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如温陽通絡飲，xxx店種類有限，不能滿足個性化的需求。

二、新客户開發的少，有的還處於瞭解階段，對於他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。

三、我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。

四、在xx號x老師來xx講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了xxxx多的銷售，總體來説我們店裏現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找藉口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧説過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對於自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那麼大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説：

一是要有一個專業的管理者；

二是要有良好的專業知識做後盾；

三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

五、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；

其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

六、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一月開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx店。

書面的工作總結篇3

一學年很快就要過去了，回顧這學年，我忠誠黨的教育事業，遵守學校的規章制度，服從上級領導安排，熱愛、關心學生，嚴格要求，做到因材施教，國小數學教師個人述職。同時不斷提高業務知識水平，鑽研教材，努力提高教學水平，且多聽取意見，向有經驗的教師請教，務求精益求精。

本學年任教一（1）班、一（2）班數學，我根據學校、科組的工作安排，認真制定學科計劃，並落實完成。

一、自覺提高業務素質

一年級採用的是北師大版的新教材，和以往的教材有很大不同。對此，我認真鑽研教材，學習新課標，仔細體會新課標理念，理解教材的意境，根據學生的實際情況制定切實可行的教案。積極參加科組教研活動，參與課改研討，到泰安國小拜師學藝，出外聽課、學習。

二、合理使用教法，想方設法提高教學質量

一年級學生剛進學校，一切都是那麼陌生、新奇，他們往往不適應新的學習環境，不習慣國小紀律的約束，再加上他們調皮好動的特點，往往會違反一些紀律，做錯一些事情。我先從抓好學生的課堂常規入手，培養學生形成初步的行為習慣。在教學中靈活採用不同的教法，以正面教育為主鼓勵學生積極學習。

1、創設情境，激發學生學習興趣。

新教材活動性強，我充分利用教材，精心創設學生熟悉的情境，激發學生學習的興趣。

2、緊密聯繫生活實際。

數學源於生活，生活中又充滿着數學。在教學中，我緊密聯繫學生的生活實際，在現實世界中尋找數學題材，讓教學貼近生活，讓學生在生活中看到數學，摸到數學。

3、開展實踐活動，培養學生的創新素質。

波利亞説：學習任何知識的最佳途徑是通過自己的實踐活動去發現，因為這樣發現理解最深，也最容易掌握內在的規律、性質和聯繫。現代教育理論主張讓學生動手去做科學，而不是用耳朵聽科學。留給學生足夠的時間和空間，讓每個學生都有參與活動的機會，使學生在動手中學習，在動手中思維，在思維中動讓學生在動手、思維的過程中探索、創新。例如，在教學觀察與測量一章時，我設計了一系列的活動。讓學生互相量身高、量黑板、量課本等，讓學生走出課堂，觀察周圍的事物，用正確的長度單位描述物體的長度和高度，用正確的語言表述物體的位置。教學統計時，設計一些調查活動，如調查班裏同學喜歡吃的水果，男女同學的人數等，使學生在活動中探索調查的方法，體會統計的必要性。

4、發揮合作優勢，開發學生創新潛能。

合作研討，即在課堂中學生以小組形式為學習羣體，突出學生的協作與討論，充分利用集體的力量，共同發現問題，解決問題，這樣有利於學生的語言表達能力和創新素質的提高，小組由不同性別、不同成績、不同能力的學生組成，使優等生的才能得到施展，中等生得到鍛鍊，差等生得到幫助，互相學習，取長補短，同時使學生的創新能力得到發展。

分組討論時，學生都很積極地把自己的算法告訴同組同學。到彙報結果時，竟發現有兩組學生找到了6種算法，比書本介紹的還多出了兩種。我認為這樣的教學，既發揮了學生之間的互補作用，又培養了學生的合作精神和創新意識，使學生的思路得以開拓，觀察能力、操作能力和思維能力得到鍛鍊。

5、開展競賽、遊戲活動，提高課堂學習氣氛。

基於低年級學生的特點，引進競賽、遊戲活動，學生積極性高，效果好。寓教於樂。

6、運用表揚鼓勵學生，加強學生的學習信心。

課堂上以表揚為主，分個人、小組進行表揚，經常運用讚揚的語言鼓勵學生，如你真棒！你的眼睛真雪亮！你們小組合作得很好！大大加強了學生學習的信心和集體的凝聚力。

本學年，我積極參與課改研討，上學期參加容桂區國小數學一年級優質課評比中，我的加減法（二）（6、7）獲三等獎；教案設計獲一等獎；這學期承擔容桂區20xx學年度國小數學課程改革教學研討課，獲得好評。

我從事教師工作只有一年多，教學經驗不足，在工作中還有很多不足之處，如學生學習的自主性不高，在教法上還有待提高。今後，我會多向有經驗的教師請教，虛心學習，在工作中積累經驗，不斷探索切實可行的教學方法，更好地完善自我。

書面的工作總結篇4

本學期我繼續擔任三（1）班的班主任工作，在學校整體思想的指導下，經過全體師生一學期的共同努力，己經形成了班風正，學風濃，同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律熱愛勞動的良好局面，是一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體。現將本學期班主任工作總結如下：

一、抓好班級管理

開學初，我與學生一起學習《國小生守則》《國小生日常行為規範》，組建了班幹部集體，利用《怎樣當好班幹部》主題班會，教給學生明確工作的方法，並制定了獎懲措施。為了能充分調動學生的積極性，培養學生的各方面能力，我讓每個值周班長在工作期間選擇一項工作進行主抓，並讓班幹部協助期工作，這樣既調動了學生工作的積極性，培養其工作的責任感又從中挖掘學生的潛力，培養了更多優秀的小幹部。

二、滲透"愛"的教育

誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善於接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。瞭解全班主要的優缺點並分析其原因所在，瞭解家長普遍的文化層次，找到待糾正的弱點；二要研究學生的個性特徵，瞭解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。在親近與研究學生的過程中，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。

三、強化常規訓練

良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要紮實有效地加強一個學生的常規訓練。訓練的內容包括《國小生守則》和《國小生日常行為規範》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衞生常規、勞動常規、參觀常規以及路隊常規等等諸多方面。

四、激發學生競爭意識

使孩子形成比學趕幫超的良好學習氛圍，一一對應的幫助差生活動，互相促進，共同提高。重視對後進生的教育工作，針對每一個學生的基礎和特點，進行正確的指導和必要的幫助，使每個學生都能得到良好的充分的.發展。由於本班個別學生學習不刻苦，成績也較差，所以利用課間、休息時間找他們談心，深入細緻地做他們的思想工作，讓他們樹立學習的信心和勇氣，幫助他們制定學習計劃，和劃分學習小組，提高他們的學習成績。

五、重視與家長的聯繫

家長會是學校與家長聯繫的重要途徑，會上請個別優秀家長介紹成功教育孩子的經驗，談本期教學內容及要求，談本期整體情況，進行作業展覽或者談學校對家庭教育的建議均可。充分調動家長的積極性，配合學校教育好孩子。

經過一學期的努力，班級工作取得了一定的成績，但也存在着一些問題，這些問題，我會在以後的工作中不斷改進。

書面的工作總結篇5

都説“可憐天下父母心”，因為父母為了孩子操碎了心。可這兩年半的班主任經歷讓我不得不發出另外一種感歎：可憐天下班主任心。因為父母操心的僅僅是自己的孩子，而班主任操心的卻是整整一個班的孩子。當孩子需要關心愛護時，班主任就應該是一位慈母，給予他們細心的體貼和温暖；當孩子有了缺點不足時，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他們的不足並幫助其改正。班主任就這樣日復一日、年復一年地在這兩個角色中轉換着、付出着。有時，看着自己因工作而憔悴的容顏，思想彙報專題我常常發出感慨，感慨歲月的流逝，感慨工作的艱辛。但是，儘管如此，作為班主任，我們又可以體會到普通老師所體會不到的快樂。因此，我也樂意在這片貧瘠的土地上默默無聞地耕耘。

班主任工作很神聖。一個學期來，我能時刻牢記“愛崗敬業”和“為人師表”的職業道德為總旨，在實際工作中不辭勞苦地主動開展班級管理和德育教育，配合學校工作，圓滿的完成了本學期的教育教學任務。現就本學期的工作做如下總結。

一、教育工作

我們三年級3班共有61人，其中男生37人，女生24人。男孩多且差。但班級凝聚力強，班級集體榮譽感強。

在班級管理方面，我首先結合班級評比制定相應的制度，提高學生自主參與管理的積極性，明確學生責任意識。

其次，健全一人一崗，並做好崗前培訓。班級中無論是大事還是小事，都有固定的人去管，有人去做，我也從繁重的班級管理工作中解放出來。收到了事半功倍的作用。第三，我取得了家長對我的支持和信賴。認真準備家長座談會，站在家長的角度談孩子，和家長達成了共識，無論是家裏發生的事，還是學校發生的事，家長都願意和我説一説。正因為如此，我們班才形成一個團結、向上、積極進取的班級。

二、培養良好的班集體

（一）注重教室文化的建設。

開學初，我組織學生把教室佈置好，讓教室的牆壁具有教育內容，富有教育意義。在具體佈置時，針對班內學生的特點，從大處着眼，小處着手，制定班級文明行為評比實施方案，張貼國小生行為規範，使學生行有可依，激發學生的上進心。並設立評比欄。班組設置由專人管理的“圖書角”，以拓寬學生的知識面。為及時反饋學生情況，設置了班級日記，由班長負責記錄。

（二）注重班幹隊伍建設，形成良好的班風班紀。

要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班幹部，培養這部分同學，以帶動更多的同學進步。1、選拔培養班幹部。班幹部的時候，提前讓同學們做好競選準備，準備好競選演講詞，進行競選，學生投票，最後在班上確定職務及人選。2、增強班幹部間的凝聚力。班主任出主意，讓班幹部們組織一些小活動，讓大家學會協調工作。這樣既能在班幹部的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使班幹部之間也能因此養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。3、另外，不僅班幹部，就連值日小組長都是孩子們自己選出來，又由組長選的組員，這樣有利於小組內協調完成衞生整理任務。

這樣，由於班幹部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效。

（三）加強班級民主建設。

我們班的班幹部是每月進行一次競選，競選兩週之後將在主題班會上由班幹部進行述職報告，同學們小組討論進行評議。在這一過程中，作為班主任，一定要做好引導工作，是同學們樹立這樣的理念：表揚是對自己工作的肯定，提出建議是幫助自己進步的階梯，大家都是互相幫助共同進步的一家人。這樣一來，孩子們不僅增加了辨別是非的能力，還能更好地加強班幹部隊伍建設，加強班級民主建設，另外孩子們在對班幹部提出建議的同時也是對自己的反省。

三、教育學生努力學習，促進學生全面發展。

學生的主要任務是學習，教育學生要有明確的學習目的，端正的學習態度，遵守學習紀律，指導學生制定好適合自己的學習方法，提高學習的自覺性，養成良好的學習習慣，提高學習成績。學生學生，以學為生。讓學生體驗到學習的樂趣，品嚐到成功的喜悦，他們才能有更大的前進動力。

四、尊重學生，相信學生。

班主任要相信每一位學生都有自己的創造強項，要允許有差異，耐心指導。如在班級管理上，我們班採用值日班長制度，除了一個常務班長，每天都換讓一名同學擔任值日班長，負責辦理一日常規的監督檢查與記錄，這樣每個學生都來嘗試管理的苦衷和樂趣，不僅培養學生的管理才能，更重要的是在管理中找到自信與自我價值。

五、存在的問題和反思

1、部分問題分析處理不到位，對現在孩子心理的成熟度估計不到位。

2、我感覺我們班的班幹部的號召力和自我管理能力離我的要求還有一定的差距，今後仍需進一步精心精心培養，幫助小幹部樹立威信，力求班幹部從各方面給全班起到模範帶頭作用。

3、加強與家長溝通方法技巧的鍛鍊，調整好自己的心態，對學生別那麼兇。

4、反思自己今年的工作經歷：雖然有激情，有想法，但是缺少幹事情的方法，有時候處理事情的方式過於簡單，有時思考問題的角度欠妥當，今後要多向老教師們學習，多讀書，儘快成長起來。

總之，班主任工作可以説是千頭萬緒，要想帶好一個班級確實值得我們去研究，去多想想方法，特別是象我們這樣的中年教師。