醫療保障局營商環境建設前三季度工作總結

醫療保障局營商環境建設前三季度工作總結

按照《關於印發等20個專項考核辦法的通知》及《xx縣2020年營商環境建設工作考評辦法》中營商環境建設工作考核要點要求，將醫保局2020年1-9月份營商環境建設工作總結匯報如下：

一、2020年初制定了國務院《優化營商環境條例》、《xx省優化營商環境條例》學習宣傳計劃並認真貫徹落實。制定了制度性文件、做好學習筆記、及時跟進宣傳、將優化營商環境建設工作具體融匯貫通到實際工作中，力爭落實到位。

二、制定了《xx縣醫療保障局進一步優化營商環境若干措施方案》。結合醫保部門工作實際，明確目標，細化分解，進一步落實。按季度上報階段性工作總結、調度報告、調研材料、工作進展情況報告。

三、對外公示《xx縣醫療保障局優化營商環境公開承諾書》。所有進駐營商環境大廳的服務窗口按照承諾內容紮實兑現承諾活動，全面公開工作職能、服務項目、辦事依據、辦事流程、辦事時限、簡化辦事手續，做到文明服務、熱情服務，為企業、羣眾及時排憂解難。

四、制定了《xx縣醫療保障局優化營商環境專項整治工作方案》。建立了問題台賬、整改措施清單、制定了整改措施，對工作中發現的問題及時進行整改，即查即改。

五、做好營商環境宣傳工作。藉助新聞媒體，做好營商環境宣傳，積極運用微信、微博等新媒體進行優化營商環境活動宣傳，努力擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳的針對性、時效性。

六、營商環境及8890平台投訴辦理工作成效顯著。2020年1-9月份民心網、8890、縣市民投訴中心、上級部門交辦訴求件共47件，無逾期辦理件、無逾期辦結件、無低星件。所有訴求件辦結率100%，平台件五星率99%，羣眾滿意率99%。

七、一體化平台建設穩步推進。定期對一體化平台進行維護，及時認領新增事項，公佈公共服務事項清單及辦事指南，全面梳理與羣眾日常生活密切相關的公共服務事項，逐步推進公共服務事項規範化。

八、繼續深入推進“黨建+營商環境建設”工作。制定了“黨建+營商環境”工作方案，召開專題會議研究部署相關工作，每季度對機關單位作風建設和窗口服務單位效能進行檢查，把黨建工作融入營商環境建設的各方面、全過程，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，努力實現機關黨建質量大提升、幹部作風大轉變、營商環境大改觀。