2020年度酒店保安部工作總結

2020年度酒店保安部工作總結

在過去的一年裏，在酒店管理層的正確監督指導下，在部門全體員工的共同努力下，憑着認真負責的工作態度，全面地完成了酒店及上級集團賦予的各項工作。現將2020年度工作作如下總結：

一、本部崗位管理工作：

1，建立健全保安部各項管理制度，巡查制度，並監督各班次人員嚴格執行，確保酒店各項安全設施完好可用。

2，認真組織各項定期培訓：包括新員工入職培訓，全體員工消防知識培訓，滅火器使用及逃生技能培訓，反恐安全培訓等。

3，規範保安部各值班室管理制度，定期檢查，確保室內乾淨整潔。

4，認真開展每日班前會，把各項培訓制度貫穿於日常生活和工作中，合理引導員工使維護制度化，工作規則化，操作程序化，服務規範化。

二、消防工作：

為了預防和減少酒店的火災危害。保證酒店公共財產和員工人身安全，我們堅持預防為主，防消結合的方針，具體做到了幾下幾點：

1，年初，我部門與酒店各部門主管人員訂立了消防與安全責任書，明確職責分工，真正做到“誰主管，誰負責”，將安全工作做到閉環。

2，每年定期進行消防安全培訓與消防疏散演習，2020年6月22日我部門聯合業主保安部組織了上半年的消防疏散演習，濱江集團領導也蒞臨指導，並給予肯定。我部門還會根據每年消防工作要求的變化，隨時更新滅火疏散應急預案。

2，針對負一層車輛停放情況，我部門為電動自行車停放做了專門分區，並制定了定時定點的巡查制度。我們每月針對電動車的管理工作進行總結，使工作更細化，更有針對性。

3，我部門與酒店租户簽訂裝消防安全管理協定，並針對租户特點進行定期消防安全與電器電路檢查。

4，我部門按月針對不同消防器材進行或分類或全面的檢測，已達到消防聯動要求。

a. 每年的3月，7月，10月，進行鍼對滅火器的全面維修與檢測工作。

b. 每月按樓層，進行煙感探頭檢測和維保工作。

c. 聘請第三方公司每月對消防主機及聯動設施進行全面的檢查工作，並出具相關報告。

5，每月按時完成管片消防支隊佈置的各項相關消防安全工作。

三、酒店安全維護與巡查工作：

1，為確保酒店管轄區域日常安全，在保安人員緊缺的情況下，繼續堅持完成每日巡查工作，及酒店重點點位巡查工作，

2，針對今年特殊的疫情情況，我保安部從年初疫情伊始，就配合酒店管理層制定了疫情防控預案和各項應急防範措施，已確保酒店區域的安全。

3，切實落實上級部門佈置的各項防疫工作，並培訓和督促車場及員工通道值班人員，認真執行防疫防控工作要求。

4，今年是特殊的一年，針對疫情防控工作，我部門要求每一個員工都要保持高度警惕，部門負責人也與轄區派出所保持互動，共同防範，以此確保防疫無死角。

四、防訊工作：

針對每年七、八月份汛情防控工作，在汛期到來之前我部門積極做好各項準備工作，確保防汛有人在，抗汛有隊伍。

1，我酒店保安部根據集團要求修訂專門的防汛預案，併成立了應急指揮小組，建立的防汛隊伍。

2，儲備防汛物資，在地下車庫儲備大量防汛物資，鐵鍬、沙袋、防護隔板、應急電源等。

五、按時完成上級佈置的各項學習和巡查任務：

1， 2020年6月，我部門按要求完成了和投集團的“安全生產月”的各項工作。並按照和和平區人民政府關於印發《和平區消防安全責任制實施方案的通知》內容，完善了酒店相關各項消防制度與職責。

2，2020年6月底，接和投集團通知，配合業主集團共同完成安全宣傳“五進”工作，並針對此工作進行了消防與安全方面的相關知識培訓。我們部門結合疫情的實際情況，組織了各種形式的學習方式，有宣傳欄、微信羣、部門小範圍分期培訓等。

3，2020年7月，接和投集團印發《和投集團安全生產專項整治三年行動工作方案》的通知，並制定了行動方案和工組計劃，清點的酒店區域消防設備，並訂立設備台帳。每週聯合業主安委會，進行工作相關的安全檢查。

4，2020年8月，我保安部接業主集團通知，開展《區安委會辦公室關於印發“關於開展‘隱患就是事故，事故就要處理’專題教育活動方案”的通知》學習與安全警示教育片全員觀看活動。

六、工作中的不足

2020年是個既緊張有特殊的年份，年初的疫情打亂了我們的日常生活和正常工作安排，但我們依然要時刻保持警惕。雖然工作中還有一些不足之處：

1. 在日常巡查中，還欠缺一些細緻。除重點點位要細查意外，辦公區域的安全防範工作也要細查嚴看，避免意外發生。

2. 日常管理制度與應急預案的實時更新。今年突發的疫情，給了我們緊急的提醒。一些常規的制度和應急處理程序，顯然不能應付突發事件的處理。我們也根據上級部門檢查的要求，重新整理和修訂了應急預案和處理程序，並根據不同的事件，成立了不同的指揮小組。

3. 在日常與客人溝通方面，仍需學習和改善。在酒店車場值崗的人員，在空間有限的情況下，仍要保持良好心態，耐心的與客人解釋停放車輛的注意事項和如何停放的協調事宜。

在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立企業形象和完善保安部內部建設上狠下功夫。相信在上級領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在下一年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。在即將到來的2021年，我部一定用最大的工作熱情迎接新的一年!