學校“3211”工作機制讓家長滿意度有效提升

寒亭區新陽光國小“3211”工作機制讓家長滿意度有效提升

寒亭區新陽光國小始終把“辦人民滿意的教育”作為辦學目標，努力從各個方面提升家長滿意度。具體做法我們總結為八個字就是：“三會兩課”、“一心一意”，簡稱“3211”工作機制。

“三會”就是每學期開學前由校長召開一次全體家長見面會；每月召開一次家委會、家長會；每週召開教師例會。

1.每學期召開全體家長見面會

每學期開學前，我都會親自召開全體家長見面會，在會上跟家長交代清楚：學校、老師、家長的教育目標是一致的，只有同心攜手，才能把孩子培育成才。有問題可以隨時跟老師溝通，跟校長反映。學校設立了“校長接待日”和“校長熱線”，隨時傾聽家長的意見建議，及時改進學校工作

化解家校矛盾。

2.每月召開家委會、家長會

學校每月定期召開家委會、家長會和家長開放日活動，通過各種方式，讓家長親眼目睹孩子在學校的表現，同時觀看學校升旗、早操、課間活動、吃飯、住宿等情況，向家長宣傳學校工作、宣傳老師的辛苦付出，同時徵求廣大家長的意見建議，把學校工作做得更好。

3.每週召開教師例會

學校每週五召開教師例會，每次例會的第一件就是強調家校溝通問題從學校安全、學生的生活學習、教學質量等方面教育老師如何做細、做實，做到讓家長滿意。

“兩課”就是每月一次的老教師班主任經驗交流課程和新教師班主任培訓課程。在新陽光國小，人人都是班主任，個個都是育人導師，如何做好班主任工作，是每一位老師的必修課程。學校通過“兩課”及時做好教師班主任培訓的相關工作，極大地提高了教師的班主任工作能力和跟家長溝通協調的能力。

“一心一意”就是用我們的一顆真心，贏得家長的滿意；用我們的一顆真心，贏得領導的放心。

為了辦家長滿意的學校，我們從各個方面為家長着想，讓家長省心、安心、放心、舒心。

1.真心為家長着想，讓家長省心

根據家長們的不同需求，我們把下午的放學時間設置了三個不同的時間段，雖然學校增加了麻煩，老師增加了負擔，但是解決了家長的後顧之憂，讓家長省心。

2.真心為孩子付出，讓家長安心

我們是寄宿制學校，學生吃住在學校。每天，學校領導和執勤老師都一起陪孩子吃飯、看護孩子睡覺，每天晚上直到9點鐘學生睡覺後，我們才離校回家。事事處處為學生的生活着想，讓家長安心，讓家長感動。

3.真心教育孩子，讓家長放心

學校充分利用放學延時服務時間、晚自習時間指導學生寫作業、輔導學困生，避免了孩子在家裏長時間玩手機、看電視等不良習慣，有效地提升了學生的學習成績，讓家長放心。

4.真心跟家長溝通，讓家長舒心

做好家校溝通是讓家長滿意的重要措施。全校教師每天都會通過家訪、電話、微信等不同形式跟家長交流溝通，彼此交流家校情況，探討如何培養孩子的良好習慣、如何幫助孩子改正一些常見的缺點等問題。學校每學期還會通過《致家長的一封信》和滿意度調查等多種形式，瞭解家長對學校、對班主任、對教師的滿意度以及意見建議等，更好地改進學校工作，真正做到了讓家長舒心，讓家長滿意。