關於改進個人銀行賬户服務加強賬户管理的工作報告

人民銀行台州市中心支行：

根據中國人民銀行台州市中心支行轉發《中國人民銀行關於改進個人銀行賬户服務加強賬户管理的通知》台銀發【2016】14號文件的要求，我行於2021年2月17日至3月15日對個人銀行賬户進行全面梳理，現將改進個人銀行賬户服務和加強賬户管理的工作情況彙報如下：

截止2021年3月15日，我行共開立個人銀行賬户7134户，均通過銀行櫃面開立；開户嚴格執行個人銀行賬户實名制，開户申請人與身份證件核驗一致，無開立匿名或假名銀行賬户；對無法準確判斷開户申請人身份的，已出具輔助身份證明材料；對他人代理開立的個人銀行賬户，均出具代理人、被代理人的有效身份證件；所有開立的個人銀行賬户均留存身份證件、輔助身份證明文件的複印件；建立了以存款人為中心的個人銀行賬户管理系統，能按身份證號碼等信息對個人銀行賬户進行統一查詢、管理；單位代理開立的個人銀行賬户需被代理人持本人有效身份證件至櫃面激活後，方可辦理借方業務。我行尚未開通銀行卡業務；無通過自助機具、電子渠道開立的個人銀行賬户。

目前我行所有的個人銀行賬户均納入Ⅰ類户管理；個人銀行賬户的區分方法和識別方法與浙江省農村信用聯社一致；業務系統中個人銀行賬户的區分和識別由浙江省農村信用聯社統一對核心系統進行優化，實現對賬户的分類管理。我行將根據優化後的系統業務處理流程，對《某某銀行結算賬户管理辦法》進行修訂，制定業務操作規程和管理制度，細化個人銀行賬户開立處理流程；為Ⅰ類户存款人提供存款、購買投資理財產品等金融產品、轉賬、消費和繳費支付、支取現金等服務；為Ⅱ類户存款人提供存款、購買投資理財產品等金融產品、限定金額的消費和繳費支付等服務；為Ⅲ類户存款人提供限定金額的消費和繳費支付服務。我行將根據要求，加強對臨櫃人員、大堂經理等人員的培訓，嚴格核驗開户申請人身份信息，審慎確定個人銀行賬户的分類。

我行對存款人辦理的電子銀行業務免收服務費、工本費，以及通過網上銀行、手機銀行辦理的轉賬匯款業務等所有費用均實行免收。