銀行業工作總結多篇

銀行業工作總結篇1

繼續貫徹落實年初制定的業務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業務發展，擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發展個人綜合消費貸款業務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基矗。

(一)對公存款方面

1、繼續鞏固和發展同xxxx公司的銀企關係，實行三級公關營銷，即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客户經理對經辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業高層人員的聯繫和溝通，增進感情，儘快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。

2、在抓好優質客户的同時，積極捕捉信息，尋找新的客户資源。加大對縣級機構客户和民營中小企業的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾麪粉廠、xx製藥廠等目標客。

(二)中間業務方面

1、加強人民幣結算業務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳，進一步提高櫃面優質服務，不斷提高人民幣結算業務的收入。

2、拓寬代理業務，特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業務，加大代理業務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兑現獎勵，努力提高各項代理業務收入佔比。

3、發揮客户經理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業公司的委託貸款業務以及企業年金業務，向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平台，推銷先進的理財產品，密切關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業戰略轉移的重點，不折不扣地做好優質客户的維護工作。

4、積極向客户推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產品，加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環境，同時，藉助電子銀行示範區的推廣，積極向客户營銷電子銀行產品，有效的分流櫃面壓力，不斷促進中間業務收入健康持續的發展。

(三)個人金融業務方面

1、繼續以代發工資業務為重點，全面帶動個人金融業務的發展，一是加強對原代發工資單位的維護，定期走訪客户，瞭解客户對產品的需求及服務工作意見，穩定客户。二是挖掘新的代發工資客户，營銷重點主要是xxx監獄、xxx結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和營銷，擴大我行優質客户數量，不斷打造我行個人金融特色業務。

2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業務。一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續齊全的客户，積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客户營銷，在防範貸款風險的基礎上，營銷一户，辦理一户，穩妥地開辦個人房產抵押貸款。

(四)加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施

一是發揮機制機能，有效利用個人金融營業部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客户的營銷由營銷部專職客户經理負責，對一般客户由客户服務部櫃面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發揮總會計事中控制、事後監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用，有效的防範操作性風險，杜絕案件的發生。

銀行業工作總結篇2

一、作為一名對公客户經理

不僅要加強學習好xx年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客户與業務信貸政策，行業聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客户經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。

從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客户，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解並熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先後4次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客户營銷，做好客户考察、授信上報、維護等工作。

由於08年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客户營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、雲南崎峯機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、雲南城投等公司業務的開展工作。

二、加強客户營銷，增加客户羣體。

自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閲歷與其客户經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛鍊有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向。

我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客户資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客户制定業務方案。第二，現有的客户資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客户貿易鏈各環節展開營銷工作；對於自己有目標的客户羣體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，遊刃有餘。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

銀行業工作總結篇3

20xx年，我行安全保衞作業，在仔細貫徹執行省分行安全保衞作業會議精神和支行總支的正確領導、關懷、支持下，緊緊圍繞“安全建行”活動為中心作業，遵循“以預防為主，綜合治理，誰主管，誰擔任”的指導準則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建造等方面下手築牢安全保衞作業的根底，透過準則約束和查看督促，強化了職工的安全防備認識，使安全辦理落到了實處，保證了我行財產和職工、客户的人身安全，為我行業務快速開展和建立“安全建行”活動順利推動營造了一個安全、穩定的環境。現對支行一年來的安全保衞作業總結報告如下：

一、加強全員安全防備認識教育和技術訓練，夯實人防根底

今年以來，咱們把增強職工的防備認識放在非常傑出的地位，要點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等材料對網點職工進行預案教育和防備技術演練，收到了較好的作用。

預案演練，就是對職工進行事例的教育，安排職工瞭解“四防預案”，增強防備認識，進步防備潛力。針對近年來銀行案子日趨頻繁的嚴峻局勢，咱們及時收集整理轉發相關事例，仔細安排職工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、事例剖析等30餘次，安排職工各類應急演練40餘次，並針對我行自身的防備作業進行剖析查找危險，完善防備措施。對前台網點的防備技術教育，首要側重學習相關規章準則和根本防備技術，掌握正確的操作規範和程序以及發作緊急狀況的應急處置措施分工、動作方法，各種自衞兵器、報警監控裝置的操作使用，並使職工較熟練地掌握了突發性事情及遇險的應急方法，有效地進步了全員安全防備的潛力。

二、加強安全防護設備建造，夯實技防物防根底

安全防護設備建造對抵禦盜竊、掠奪等不法侵害案子的發作和預防起着無法代替的作用。因此，我行在重視抓全員防備認識教育訓練的同時，非常重視抓好防護設備建造，保證一切經營場一切靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設備。

1、加強對網點技防設備的建造，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個經營網點的監控設備進行了更新晉級，保證了監控錄像圖畫的清晰和正常運轉。

2、加強對消防器材的辦理，今年在國慶節前花費2.1萬元檢修滅火器160具，並克服困難對辦公大樓消防設備進行改造，特性是在施工過程中，為了施工隊可以準時，按規範完成改造，作為現場實施責任人咱們經常去施工現場對施工計劃，所用材料進行嚴厲審查，嚴厲按照“消防法”規則的規範進行施工，嚴把質量，不能花了錢買下安全危險，堅決根絕粗製濫造、偷工減料、以次充好等現象，保證改造質量上乘、安全可靠。保證其完全貼合“消防法”的規範，根本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為維護全行職工生命和國家財產，奠定了堅實的根底，

3、在技防設備的辦理上，支行清晰各網點擔任人對物防、技防設備的辦理負總責，制訂了監控設備辦理準則，並每一天進行回放查看、定時保養，保證了技防設備的正常運轉。

三、加強查看監督，強化規範辦理根底

加強查看監督作為執行各項規章準則，及時發現問題，堵塞漏洞，防備各類案子和事故發作的最根本的手段。

1、支行堅持每月對所屬網點進行全面查看，分五個層次執行查看作業，即行長親自查；分管行長定時查；保衞人員每週查，每週對一切網點進行安全準則和防備設備查看；網點擔任人和安全員堅持做到每日經營前後查看；行領導會同風險、業務等部分進行階段性綜合查看。

2、支行建立了節假日、雙休日行領導值勤崗，公佈了值勤電話。在平時作業中，傑出抓好了對“要點部位、要點人員、要點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全查看，針對網點經營期間職工安防準則是否執行、櫃員是否堅守崗位，櫃員因故暫時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入櫃上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否保證一名網點擔任人帶班、兩人以上當班等容易呈現的問題和危險薄弱的環節進行突擊和回放錄像等方法進行查看；對在安全查看中發現的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。

3、加強了網點日常的自查作業。清晰網點擔任人是安全防備作業的第一責任人。在安全辦理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰擔任”當作安全保衞作業的最高責任制。目前，全行一切網點都設有安全員幫忙網點責任人進行安全查看，網點每日進行安全查看，並作詳細記錄。查看材料包含業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關掉；門、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。

4、建立健全規章準則以及開展不間斷的查看作業，及時發現了薄弱環節，使一些潛在的事故預兆得到整改，消除了危險，促進了職工防備認識的加強和各項規章準則的執行，有效地避免了案子和事故發作。

銀行業工作總結篇4

半年的工作也就是彈指一瞬，我結合自己這半年來在xx銀行的工作，分析了一下，自己在這半年的時間中真的成長了很多，這樣的機會不是説有就有的，xx銀行絕對是提供這樣機會的一個絕佳平台，來到了xx銀行工作也有半年多了，在這裏的從一個新手慢慢的成長到現在，不覺得離不開銀行對我的培養，自己這半年來雖説也是很努力，但是銀行對我的培養我當然不會忘記，半年的時間説過去就過去，櫃員的工作不是一間輕鬆的事情，這半年也該對自己總結一番。

一、業務的熟悉過程

半年前我剛剛來到了xx銀行這裏是我的一個起點，也是早就了我，進來的時候首先就是一個業務的熟悉，那時候對於剛剛畢業的我來説，什麼都是無知的，我什麼也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個方向，對於自己的工作沒有固定的規劃，不是很瞭解我們銀行的業務，在xx經理的帶領下我才慢慢的熟悉了這裏的一切，很是感謝。

作為一名名櫃員我要熟悉的業務很多，但是不能夠急於求成，業務知識方面銀行其實交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎的條件下，銀行再灌輸給我一點，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學習，自己不斷的去鑽研，我們的業務是一個龐大的結構，不是短時間能夠了解的，這半年來我虛心的學習，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老櫃員請教，雖然每次之交流一點點，因為大家平時的工作也確實忙，但是這樣一點點的.積累就很多了。

二、端正思想，工作積極

在銀行工作的這半年，我當然知道自己的思想要端正，客户是第一，經理一直在跟我們交待，一定要多站在客户的角度去想問題，要站在客户的角度去看待我問題，為客户着想，只有為客户想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客户為中心我們的復位才能夠到達一個新的高度。

工作當中要積極，上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時領導交待下來的事情積極的完成，我們每一名櫃員都很積極，因為比我們更加優秀的人都那麼積極，我們當然不能夠對自己放鬆。

三、不足之處

我知道自己不是一個很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗證了這一點，平時的壓力稍微的增加一點我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在於工作之中，我一定會好好地改變自己。

銀行業工作總結篇5

20xx年，xx支行在抓好業務經營的同時，圍繞上級行安全保衞工作年度工作意見，針對上年存在的問題和不足，立足於“預防為主”的工作方針，通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防範意識和防範能力。全年轄內各網點實現了無盜竊案件，無搶劫案件，無詐騙案件，無火災事故，無財產損失等，確保了支行資金、財產和職工人身安全，為支行持續、健康、穩定的發展提供了有力的保障。

一、基本情況：

我支行現有職工20人，配有兼職保衞人員、消防員1人，營業網點2個，其中：地處城區的營業網點2個。

二、工作開展情況：

(一)完善組織領導，落實安全責任。

根據“誰主管，誰負責”的安全工作原則，我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸、主辦會計、二級支行負責人為成員的“xxx安全保衞工作領導小組”，負責對我支行安全保衞工作的部署、安排、檢查、總結等工作。同時配備了兼職保衞人員，落實了《xx安全保衞工作領導小組及工作職責》，對全支行和各分支行安全保衞工作進行了分工，落實了主任、支行負責人、兼職保衞人員、各崗位職工的安全保衞工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經濟、刑事、治安案件、責任事故防範責任書》將安全保衞工作分解到各營業網點，細化到崗位人頭，形成了齊抓共管、分工協作、全員參與的安全工作格局。

(二)加強教學習教育，增強安全防範意識。今年，我支行從講政治、講安全、講效益、講發展的角度出發，正確看待安全與經營之間的關係，樹立了“安全出效益，安全促發展”的經營思路，同時清醒地認識到案件防範的嚴峻形勢，努力消除職工中普遍存在的僥倖、麻痺以及與己無關的心理，力爭做好案件防範的主動性。結合“執行年活動”重要思想我支行每月組織職工召開了不少於兩次的安全學習，重點學習了各項基本規章制度和金融系統發生的典型案例。在學習時立足於通過對全支行職工的政治思想教育、法律法紀教育、職業道德教育、規章制度教育，使全支行職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過學習我支行員工提高了遵章守紀的自覺性，增強了安全責任感和安全警惕性，防範意識有了較大的提高。突出表現在發現可疑情況和異常情況能積極主動地向上級有關部門反映等。

(三)組織防暴演練，提高防範能力。

今年，我支行根據各營業網點人員變動情況重新落實了防暴預案相關責任人，定期組織職工開展了預案演練，對營業期間，守庫期間，押運期間的預案各環節進行了分工，明確了處置措施。制訂了各種案件防範預案，對義務消防員進行了消防知識教育，定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設施的保養及使用，進一步提高了全支行員工防止經濟案件和災害事故的能力。

(四)加大設施投入，提高物防能力。

我支行長期把落實安全防範經費，按安全設施達標要求配齊安全設施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固，經濟美觀和超前防範相互兼顧的原則。

(五)完善安全制度，規範操作程序。

我支行認識到完善內控機制是衡量企業經營水平的重要指標，支行內控機制貫穿於業務經營和管理的全過程，任何一個環節的疏漏都有可能給支行的.經營帶來隱患或損失。因此，我支行根據上級行的有關規章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法，通過制訂和修改內部管理辦法，明確了崗位職責，嚴格了操作規程，強化了崗位制約機制，使我支行業務操作各環節更具體、細緻、規範。

(六)簽訂聯防協議，增強羣防羣治水平。

抓安全工作，我支行始終立足於“預防為主，羣防羣治，突出重點，保障安全”的工作方針。年初，我支行就及時的與區域內的各派出所聯繫，達成共識，簽訂了聯防協議。協議規定支行作為要害部門，派出所將按月對支行的安全保衞工作進行業務上的指導，有權對支行的安全工作進行檢查，如發生針對支行的侵害行為，派出所應優先出警。同時我支行還積極與各住段民警聯繫，通過溝通與協調，取得了各住段民警對我支行安全保衞工作的大力支持。各營業網點還與友鄰單位、友鄰住户簽訂了聯防協議，如發現可疑人員和可以情況各友鄰單位和住户將通報和協助支行作好防止工作。通過與各方簽訂的聯防協議，我支行多層次，多方位地加強了羣防羣治水平。

(七)堅持經常性檢查，促進規章制度落實。根據上級行的有關要求，我支行在對各營業網點的安全檢查中不擺花架子，不做表面文章，注重在事前、事中、事後加大檢查監督的力度。重點檢查了在營業、守庫期間基本制度的執行情況，安全設施到位和使用情況，就安全檢查中發現的問題我支行進行了及時的糾正和處理，使安全隱患消除在了萌芽狀態，取保了規章制度的貫徹和落實。

三、存在的問題及原因：

近年來，我支行的安全保衞工作較以前有了較大的改進，但在檢查中發現還存在一些不容忽視的問題。表現在：部分員工安全意識不強；不按基本制度和操作規程辦理業務等。造成這些問題的原因：一是對職工的教育和幫助不夠，對職工違規事件分析思想和實質不深刻。二是部分職工安全警惕性不高，防範意識不強，過於相信同事，存在僥倖麻痺思想，認為各類經濟案件離自己還很遠，思想上沒有足夠的重視。三是我支行女職工較多，部分營業網點人員搭配不合理，造成客觀上的安全隱患。

四、整改措施：

今年，我支行雖未發生各類經濟案件和治安案件但從檢查中發現的問題引起了我支行的高度重視，擬從以下幾方面來加強管理。一是加強對職工的思想教育；通過法律法規、職業道德、警示、典型案例學習，使職工養成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕，構築牢固的思想防線。二是加強規章制度學習；以後將有計劃、有針對性的組織職工認真學習各項規章制度和業務操作規程，在熟悉和掌握的基礎上使職工真正認識到執行制度是保證各項業務安全運行的基礎，也是消除隱患的前提，從而提高貫徹執行制度的自覺性，進一步加強員工的防範意識和自我保護能力，嚴守監督制約機制。三是關心職工的工作和生活；對支行職工工作時間內和八小時外多關心，多瞭解。對有問題的職工要經常瞭解其思想動態，多幫助和教育，使其正確認識自己的缺點和錯誤，促使其思想轉化。四是狠抓制度落實，嚴格監督檢查；規章制度是確保防止各類案件發生的有效保障，我支行將繼續執行上級行保衞科提出的“制度貴在落實、貴在堅持、貴在執行”的指導思想，按期組織經常性的監督檢查，對認真執行規章制度的員工繼續根據內部管理辦法進行表彰和獎勵，對有章不循和違規操作的人員按照上級規定嚴肅處理。

安全保衞工作是一項長期而艱鉅的工作，以後我支行將以前瞻性的眼光，以預防為主做到早計劃、早安排、早落實。通過加強學習，堅持經常性檢查，逗硬獎懲來發現和解決問題，監督和促進各項基本制度的落實，確保我支行安全的經營和健康的發展。