2022年醫院護理工作總結

2022年上半年，在院領導及護理部的堅定領導和大力支持下，通過全科醫務人員的共同努力，逐步完善急診科各項工作流程，逐步提升護理工作質量，較好的完成了各項護理工作任務，現將工作彙報如下：

一、嚴於利己，重視自身素質的提高

1. 要想幹事，思想必須先行。加強全科人員的思想意識教育，由被動服務轉為“主動服務，我要自主服務”的理念。

2. 從自身做起，嚴格遵守醫院勞動紀律，堅持潔身自好，樹立全科人員學習的典範。每天做到第一個到崗，帶動全科人員工作的熱情。

3. 努力學習專業和管理知識，通過線上、線下、外購書籍等多種渠道提高自己的急診專業和管理水平，重視與區內外急診同行的交流，虛心請教，取長補短。

二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責

1. 積極配合主任做好科室的病房管理、院前管理工作，嚴格執行醫院各項核心制度及科室各項規章制度，在全科人員的努力下，無護理差錯事故的發生。

2. 積極完善了分診工作流程、院前工作流程。圍繞病人安全，大家羣策羣力制定流程，本着護士省力，病人利益最大化的原則；大家各自在各自的工作崗位上，盡最大努力使患者滿意。

3. 實行科內組長負責制管理。設立了病房組長、分診組長、院前組長，三位組長分別根據科室情況制定了獎罰措施，工作明細標準；科室增加了質控頻次，發現問題及時整改，及時制定措施，使科室風險點降低到零風險，確保患者的安全。

4. 節假日前，重點對藥品、物品、搶救設備進行檢查，確保完好率100%，同時做好對各種突發公共事件的安排，保證了節假日期間工作的有序進行。

5. 重視與其他部門的溝通，提高工作效率。

三、強化護理人員服務意識、提升護理服務質量

1. 要求分診護士工作前移，主動為患者開門，推平車及輪椅。

2. 要求分診及其他護士説話文明禮貌，不直呼患者姓名。

3. 彎下身，多為患者做點什麼，做到感動式服務。

4. 深入病房，瞭解病人的病情，心理需要，真正做到急病人所急，需病人所需。

四、加強急診專科護士培養，提高護理隊伍的整體素質

1. 每月完成業務學習及護理查房或者病例討論，並組織討論了分診工作流程、院前接診流程，完善了工作流程。

2. 每月分層次考試考核，針對前沿知識，專科急救進行培訓及考核，合格率達100%。

3. 參與死亡病例、疑難病例討論，分析原因，從病人身上得到經驗教訓，提升急危重症患者的搶救水平。

五、取得成績

在5.12護士節活動中，我科人員積極參與，獲得了趣味比賽託球一等獎；三等獎的好成績；操作比賽霍慧婷一等獎，孔穎穎三等獎的成績，再一次鼓舞了大家的工作幹勁。

六、抓好帶教工作，培養進修人員危重患者牀邊綜合能力。

1. 制定了切實可行的帶教計劃，嚴格落實，做到每週有業務學習，有反饋，有督導。

2. 根據患者情況，及時帶教，增加牀邊綜合護理能力。

3. 採用理論聯繫患者的帶教模式，使進修護士全方位提升。

4. 根據每個人情況，針對性帶教。

七、存在的不足和今後努力的方向

雖然取得了一定的成績，但仍有不足之處：

比如我們的護理不夠精細；科研方面比較少；個別人思想上還沒有認識到優質服務的重要性等。我們仍需繼續努力，制定切實可行的適合科室發展的護理服務體系。真正做到視病人如親人，多為患者做點，多付出點，多説一句囑託的話，多説一句疾病知識的話等，使病人能感受到我們的服務。努力提升我們急診科的護理服務水平，我們一直在路上。