鄉鎮衞生院管理年階段性總結

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第一篇：鄉鎮衞生院管理年階段性總結第二篇：鄉鎮衞生院管理年階段性總結第三篇：xx鎮衞生院2014管理年活動總結第四篇：醫院管理年活動階段性總結第五篇：縣醫院管理年活動階段性總結更多相關範文

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第一篇：鄉鎮衞生院管理年階段性總結

我院於2014年底正式啟動了鄉鎮衞生院管理年活動，當前，鄉鎮衞生院管理年活動的第一階段已經告一段落，作為渡口中心衞生院的負責人之一，我覺得做好總結，制定細則，全面部署下一階段工作是我們必須考慮的當務之急，為此，簡單探討一下對於鄉鎮衞生院管理年活動的一些認識。

首先，要從思想上正確認識，提高管理職及全體職工的重視度。鄉鎮衞生院管理年活動既是上級下達的一項任務，也是衞生院可持續發展、建設現代醫院管理制度的自發性需求。不改革，安於現狀是沒有出路的，只要把視野放寬，放到先進地區、放到衞生事業發達地區，通過比對，我們就會明白我們的差距是全方位的，除了硬件上面的投入，我們在現代醫院管理理念和制度上的欠缺由來已久。改革人浮於事、管理缺位、執行不力、有章不守的陳規陋習，是一項非常緊迫而且必須長期堅持不懈的工作。在省委張春賢書記掀起的解放思想大潮中，我們必須認識到“逆水行舟，不進則退”的大趨勢，要把鄉鎮衞生院建設好，服務於羣眾，滿足新形勢下人民羣眾日益增長的醫療衞生保健需求，就必須走“規範管理、優化服務”的道路，就必須把做好鄉鎮衞生院管理年活動、全面提升衞生院形象和服務水平當做一件大事來抓。只有從思想上重視並且深入落實，不搞消極應付，不搞淺嘗輒止，不搞臨時抱佛腳那一套，才能夠找準定位，明確目標，端正態度，真正做好鄉鎮衞生院管理年活動的各項工作。

其次，(更多精彩內容請訪問首頁)對任務解碼要正確，詳細，深入。要對當前現狀有一個全面、清醒的認識，掌控優勢與不足，家底擺在那兒，對照鄉鎮衞生院管理年活動的評價考核標準，一項一項劃出我們做到的、做的但還須加強的、準備做但還沒有着手的以及在思想裏還是空白的幾個部分，對每一個項目都登記在案，做好規劃，制定落實的時間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標，確保每一個項目都有明確的達成期限，確保實施時的有條不紊，不搞一哄而上那一套。

第三，責任落實到人，任務詮釋到位。小的階段性目標制定好了，就要做好部署，分工，按照公共衞生、臨牀診療、財務管理、新農合管理等幾大塊，各個項目指定專人負責，把任務及時限分解好，以書面的形式下發到各個具體人員，確保每個具體負責人對自己該做的項目要胸有成竹，問時能説出個一二三來。同時對該如何做、何時做、做到什麼程度要予以説明，並且加強經常性的溝通，及時瞭解相關人員對自己任務有什麼不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調整。

第四，檢查和督促要常抓不懈。關注每個人每個項目的進度，要求每個人做好定期彙報和專項彙報，瞭解其思想動態、遇到的困難、遭遇的阻力，及時予以疏解。按照時間表檢查每個項目的落實情況。制定《項目進度公示表》對進度予以公示；對經常的、長期的項目如病歷規範化、衞生區域責任化、考勤制度實施等要制定專項檢查方案，落實考核及獎懲。定期召開鄉鎮衞生院管理年活動專題會議，通報進度，集體評估落實各項目落實情況，研究方案，協調交叉性任務。

第五，做好信息收集及反饋工作。對各種文件資料及時整理，所有活動記錄在案，對專題會議及各項目活動均要有書面記錄，每一位相關責任人員的工作計劃、階段性總結、相關表格列入規範化管理並且造冊，統一編號存檔。對醫療文書要作為重點，改革管理方式，全面推行規範化書寫、規範化審核、規範化檢查和規範化保管，落實病歷質量評價和醫療質量評價體系，相關評價指標及評價結果入冊並且作為職工綜合考核依據。每月在宣傳欄公示鄉鎮衞生院管理年活動的事項，每月總結相關資料向縣衞生局報告。

第六，以鄉鎮衞生院管理年活動為契機，全面提升職工綜合素質。通過“三基”訓練夯實基礎，通過落實臨牀醫療質量管理提升職工的業務素質，通過醫德醫風建設專題活動提升職工的服務意識和服務水平。措施是按要求完成“三基”訓練科目，並且作為一條長期措施堅持下去；建立就診患者意見簿，建立患者調查制度；規範服務用語；規範公示就診及農合辦事程序。緊緊圍繞“規範管理，優化服務”的主題完善衞生院軟件建設。

最後，在鄉鎮衞生院管理年活動中，我們要從考核標準中汲取一定的啟示，那就是“規範”與“服務”。因此，做好建章立制和總結是必須的。所有的制度建設成果要作為渡口中心衞生院的長期精神財富予以珍惜，形成醫院自己的文化體系。通過管理創形象，通過管理創效益，通過管理實現衞生院集體以及職工風貌的大飛躍，這也正是本人對於鄉鎮衞生院管理年活動的一些認識。

謝謝！

第二篇：鄉鎮衞生院管理年階段性總結

我院於2014年底正式啟動了鄉鎮衞生院管理年活動，當前，鄉鎮衞生院管理年活動的第一階段已經告一段落，作為渡口中心衞生院的負責人之一，我覺得做好總結，制定細則，全面部署下一階段工作是我們必須考慮的當務之急，為此，簡單探討一下對於鄉鎮衞生院管理年活動的一些認識。

首先，要從思想上正確認識，提高管理職及全體職工的重視度。鄉鎮衞生院管理年活動既是上級下達的一項任務，也是衞生院可持續發展、建設現代醫院管理制度的自發性需求。不改革，安於現狀是沒有出路的，只要把視野放寬，放到先進地區、放到衞生事業發達地區，通過比對，我們就會明白我們的差距是全方位的，除了硬件上面的投入，我們在現代醫院管理理念和制度上的欠缺由來已久。改革人浮於事、管理缺位、執行不力、有章不守的陳規陋習，是一項非常緊迫而且必須長期堅持不懈的工作。在省委張春賢書記掀起的解放思想大潮中，我們必須認識到“逆水行舟，不進則退”的大趨勢，要把鄉鎮衞生院建設好，服務於羣眾，滿足新形勢下人民羣眾日益增長的醫療衞生保健需求，就必須走“規範管理、優化服務”的道路，就必須把做好鄉鎮衞生院管理年活動、全面提升衞生院形象和服務水平當做一件大事來抓。只有從思想上重視並且深入落實，不搞消極應付，不搞淺嘗輒止，不搞臨時抱佛腳那一套，才能夠找準定位，明確目標，端正態度，真正做好鄉鎮衞生院管理年活動的各項工作。

其次，對任務解碼要正確，詳細，深入。要對當前現狀有一個全面、清醒的認識，掌控優勢與不足，家底擺在那兒，對照鄉鎮衞生院管理年活動的評價考核標準，一項一項劃出我們做到的、做的但還須加強的、準備做但還沒有着手的以及在思想裏還是空白的幾個部分，對每一個項目都登記在案，做好規劃，制定落實的時間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標，確保每一個項目都有明確的達成期限，確保實施時的有條不紊，不搞一哄而上那一套。

第三，責任落實到人，任務詮釋到位。小的階段性目標制定好了，就要做好部署，分工，按照公共衞生、臨牀診療、財務管理、新農合管理等幾大塊，各個項目指定專人負責，把任務及時限分解好，以書面的形式下發到各個具體人員，確保每個具體負責人對自己該做的項目要胸有成竹，問時能説出個一二三來。同時對該如何做、何時做、做到什麼程度要予以説明，並且加強經常性的溝通，及時瞭解相關人員對自己任務有什麼不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調整。

第四，檢查和督促要常抓不懈。關注每個人每個項目的進度，要求每個人做好定期彙報和專項彙報，瞭解其思想動態、遇到的困難、遭遇的阻力，及時予以疏解。按照時間表檢查每個項目的落實情況。制定《項目進度公示表》對進度予以公示；對經常的、長期的項目如病歷規範化、衞生區域責任化、考勤制度實施等要制定專項檢查方案，落實考核及獎懲。定期召開鄉鎮衞生院管理年活動專題會議，通報進度，集體評估落實各項目落實情況，研究方案，協調交叉性任務。

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第五，做好信息收集及反饋工作。對各種文件資料及時整理，所有活動記錄在案，對專題會議及各項目活動均要有書面記錄，每一位相關責任人員的工作計劃、階段性總結、相關表格列入規範化管理並且造冊，統一編號存檔。對醫療文書要作為重點，改革管理方式，全面推行規範化書寫、規範化審核、規範化檢查和規範化保管，落實病歷質量評價和醫療質量評價體系，相關評價指標及評價結果入冊並且作為職工綜合考核依據。每月在宣傳欄公示鄉鎮衞生院管理年活動的事項，每月總結相關資料向縣衞生局報告。

第六，以鄉鎮衞生院管理年活動為契機，全面提升職工綜合素質。通過“三基”訓練夯實基礎，通過落實臨牀醫療質量管理提升職工的業務素質，通過醫德醫風建設專題活動提升職工的服務意識和服務水平。措施是按要求完成“三基”訓練科目，並且作為一條長期措施堅持下去；建立就診患者意見簿，建立患者調查制度；規範服務用語；規範公示就診及農合辦事程序。緊緊圍繞“規範管理，優化服務”的主題完善衞生院軟件建設。

最後，在鄉鎮衞生院管理年活動中，我們要從考核標準中汲取一定的啟示，那就是“規範”與“服務”。因此，做好建章立制和總結是必須的。所有的制度建設成果要作為渡口中心衞生院的長期精神財富予以珍惜，形成醫院自己的文化體系。通過管理創形象，通過管理創效益，通過管理實現衞生院集體以及職工風貌的大飛躍，這也正是本人對於鄉鎮衞生院管理年活動的一些認識。

謝謝！

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第三篇：xx鎮衞生院2014管理年活動總結

xx鎮衞生院開展管理年活動總結為加強衞生院管理，我院根據《福建省關於開展2014年基層醫療機構管理年活動的通知》（閩衞農[2014]445號）文件要求，緊緊圍繞“建立健全工作制度，改善院容院貌，規範服務行為，提高服務質量、診療能力和管理水平”這一主線，開展了以“健全管理組織、完善規章制度、規範服務行為”為主題的管理年活動。並針對衞生院管理和發展中存在的問題，積極整改，狠抓落實，現將管理年活動情況總結如下：

一、加強領導，建立健全組織

我院將管理年活動作為衞生院工作的頭等大事，按照市衞生局的統一部署，及時組織全院職工學習有關文件精神，召開動員大會，簽訂管理年活動責任書，制訂管理年活動計劃、實施方案，明確管理年的重點內容及工作要求等。成立了以院長xxx為組長、黨支部書記、副院長xxx為副組長，各科室負責人為成員的管理年活動領導小組。並以《福建省基層醫療衞生機構管理年活動評價標準》為標準，把任務分解到各個科室，做到分工明確，落實責任科室和責任人。

二、明確目標，細化管理措施

自衞生院管理年活動啟動以來，以建立健全管理制度，規範服務 行為，提高醫療質量，改善醫療環境為主，按照“打基礎、促規範、 重內涵、上水平”的總體要求，不斷提高衞生院管理水平和服務能力。

1、加強組織管理，明確基本職責和任務。根據管理年活動要求， 建立並完善各項管理制度、崗位職責、工作規範和流程等，實行院長負責制，建立健全管理組織，明確了各職能科室的崗位職責和任務要求。嚴格執行醫療衞生管理法律、法規和規章，嚴格人員准入、技術准入，規範服務行為。

2、狠抓醫療質量，促進衞生院管理。重點加強醫療、護理、院感、藥劑等關鍵環節的管理。

（1）建立健全醫療及護理質量管理組織，完善醫療及護理核心制度、病歷管理制度和居民健康檔案管理制度；嚴格執行《病歷書寫基本規範》，住院病歷書寫及時、準確、完整、規範，甲級率≥90%；嚴格執行《處方管理辦法》，門、急診處方書寫規範，處方合格率達100%。

（2）加強急診室建設，急診搶救設備完好率達100%，搶救藥品配備齊全，均保持在有效範圍內，並由護士長專人管理，及時補充、定時檢查、定時維護。

（3）建立毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品安全管理制度，成立藥事管理委員會。認真貫徹落實《福建省鄉鎮衞生院基本用藥目錄（試行）》和《抗菌藥物臨牀應用指導原則》。建立落實處方點評制度，保證臨牀醫生合理用藥。

（4）認真執行《醫院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》，嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衞生規範。醫療廢物管理符合《醫療廢物管理條例》、《醫療衞生機構廢物管理辦法》要求，醫療廢物的交接、保管和處置均有記錄，由南平綠洲環境科技有限公司統一回收處置。

3、 改善服務模式，提高服務質量。圍繞活動主題，樹立“以病人為中心”的服務理念，轉變服務作風，變被動服務為主動服務；不定時發放病人問卷調查、設立意見箱，以督促和提高服務意識，發現一次患者投訴，追究當事人及科室負責人的責任，視情節扣當月醫德醫風1-10分，並與當月績效及年度考核掛鈎；多與患者溝通，瞭解患者需求，增進醫患關係，提高醫療服務質量。

4、開展宣傳教育，營造良好氛圍。根據管理年活動內容與要求，成立領導小組、召開動員大會、制定活動方案等；將管理年活動與黨

員創先爭優活動緊密結合起來，廣泛收集和聽取社會各界和人民羣眾的意見和要求，改進工作，促進管理年活動深入開展；圍繞活動主題，運用黑板報、宣傳欄、電子屏等宣傳方式，開展形式多樣、 生動活潑的宣傳工作，使廣大職工進一步明確活動的目的、意義和要求，營造良好的活動氛圍。

5、加強專業培訓，提高人員素質。建立健全按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理的用人新機制。重點加強“三基”培訓，制定“三基”培訓計劃，有針對性地開展醫護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓。每月一次三基理論考試，每季度一次操作技術考核，要求全員參加考核，100%通過，促進醫護人員專業技術水平的提高。

6、履行公衞職能，促進公共衞生髮展。我院按照《國家基本公共衞生服務規範》要求，開展建立健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童保健、婦女保健、老年人管理及高血壓、糖尿病、重性精神病等慢性病管理服務。截至目前，我鎮居民健康檔案建檔率達66.4 ％，0－6歲兒童預防接種覆蓋率達99％，0－3歲兒童保健管理數達700人，孕產婦系統管理率達到90.36％，老年人保健管理率達85.7%，高血壓管理率達55.5%、糖尿病患者管理率達到35.6％以上，重性精神疾病患者管理率達到32.6%以上。

7、做好新農合工作，完善醫保管理。建立健全醫保相關制度，認真執行醫保管理相關規定，配備專職工作人員管理。嚴格執行新農合或醫保費用補償初審、複核、兑付的程序和流程，按照規範設置新農合和醫保補償窗口，公示門診、住院報銷流程；在醒目位置設置醫保宣傳欄和投訴舉報箱，藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價，並以電子屏的方式對外公示；對門診住院病人實行費用日清單和費用總清單管理，方便患者查詢，使醫療收費透明化；全面實施

基本藥物制度，實行藥品零差率銷售，減輕患者負擔，解決了患者“看病難，看病貴”的問題。

三、存在的主要問題

我院在管理年活動中雖然取得一定的成績，但仍然存在許多不足：

1、個別科室及部分職工對管理年活動的認識不夠，管理鬆懈，工作不到位，醫療安全防範意識和法律意識有待加強，醫療核心制度要進一步加強落實。

2、醫療隊伍不穩定，人才缺乏，醫療服務質量有待提高，個別醫務人員語氣生硬，醫患溝通欠佳。

3、 “三基”培訓有待加強，醫療質量管理力度不夠。

四、今後工作方向

在今後的工作中，我院將繼續深入開展管理年活動，加強領導，提高認識，重點加強“三基”培訓、醫療服務質量、藥事等方面的管理，全面提升醫療服務整體水平。

xxx鎮衞生院

二o一二年十一月十五日

第四篇：醫院管理年活動階段性總結

文章標題：醫院管理年活動階段性總結

在醫院管理年活動階段性總結暨創建“醫德醫風示範醫院”活動再動員大會上的講話

根據自治區衞生廳關於開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動的統一佈署，自今年7月份以來我院開展了“醫院管理年”活動，現已歷時5個月。在上級衞生行政部門的督導下，經全院職工

的努力已取得成效，主要表現在全院職工“以病人為中心”的服務理念開始形成，開始注重改善服務流程，儘量便利於病人。如改進門診服務流程，掛號與收費同設在一個樓層，解決了在某一時段掛號和收費排長隊現象。增加抽血人員，解決早上抽血化驗排長隊現象。在專科醫務人員編制數缺額的情況下，許多同志第一天上夜班，第二天放棄休息，繼續上門診、查房會診或手術。b超室在人員不足的情況下，仍服從醫院的安排，24小時隨叫隨診，科室的工作量仍然不減。這些同志放棄自己的休息，圖的是使病人能得到及時診治，縮短病人的住院時間，使病人的滿意率得到了提高。職能部門重視病人或病人家屬的投訴，能做到熱情接待、及時處理。在處理問題的思維方式上開始有“換位”思考的理念，儘量做到病人滿意。在目標考核上，加大工作量和工作質量的考核比重，注重考核核心制度的執行和落實。對出現的醫療糾紛和投訴做到不護短，科學地查找和分析原因，注重整改。為了把“醫院管理年”活動深入持久地開展下去，並取得實效，真正達到活動所要求達到的目標，結合我們目前正在同步開展的創建“醫德醫風示範醫院”活動，我想就如何提高認識，轉變一些觀念，樹立一些新的理念，和大家一起交流和溝通。一、為什麼要開展“醫院管理年”和創建“醫德醫風示範醫院”活動。為什麼今天還説這個問題，因為還有好多同志對開展“醫院管理年”和創建“醫德醫風示範醫院”活動的目的與意義認識不清楚，認為是醫院為應付上面的工作而開展的一項活動。認識上的不到位，必然形成思想不重視、措施不落實、成效不明顯的局面。在開展“醫院管理年”的活動期間竟然發“氧氣事件”那樣的問題，就足以説明相當一部分同志，包括一部分科主任、護士長不重視創建活動，在落實措施上不力。那麼，醫院為什麼要開展“醫院管理年”和創建“醫德醫風示範醫院”活動呢？要回答這個問題，首先要從外部環境和內部環境的變化來看。人民羣眾看病難、看病貴，看不起病的問題，特別是在經濟欠發達地區，看不起病的問題尤其突出，怎麼解決？除了擴大醫保、合作醫療覆蓋面外，還要靠醫院來解決這個問題。而醫院也面臨着諸多挑戰，面對競爭，醫院要生存和發展必然要講錢、要講經營，再加上政府對衞生投入不到位，醫院公益性質的觀念發生了變化，開始逐漸淡化，正如高強部長所講，“在醫療服務領域，各種思想、觀念相互激盪。甘於奉獻、救死扶傷的美德仍然是主流，也出現了公益性質淡化，以醫療服務為手段，追求團體或者個人利益的傾向。醫療服務領域中存在着諸多不正之風和消極腐敗現象，引起了羣眾的不滿。“我們應該清醒地認識我們存在的問題，堅持眼睛向內，認真查找自身存在的不足，認真解決這些問題。這既需要良好的外部環境，需要政府和有關部門的支持，更需要醫院加強管理，提高醫療服務質量和水平，深化改革，調動廣大醫務人員的主動性和自覺性。”開展“醫院管理年”和創建“醫德醫風示範醫院”活動就是從認真解決自身問題，從而推進和諧社會的構建的角度來思考的。二、事事處處牢記醫院的屬性、牢記職業的屬性。醫院的屬性是什麼？是救死扶傷。“是政府實行一定福利政策的公益性質。”功能是為羣眾提供價格低廉、安全可靠的醫療服務。自古以來，醫生和護士這兩個職業的出現，就與救死扶傷緊密聯繫在一起的。醫護行業的性質仍屬服務行業，但它又不同於一般的服務行業，因為它服務的對象是人，涉及人的生命和健康，這就決定着服務質量的重要性，決定着醫護人員要有良好的醫德和精湛的技術，要具有奉獻精神。所以醫生和護士的職業又是神聖的，是社會和羣眾尊重的職業。最近新浪網的一項調查顯示：94的人認為醫生的聲望相比十年前下降了，認為下降最主要的原因，41的人認是過分追求經濟利益，40的人認為是職業道德水平下降，僅11的人認為是承擔了公眾對醫療體制不滿。所以要贏得社會的尊重，就要把握好自己的職業道德修養，絕對不能把經濟利益放在第一位，這是我們的行業和職業屬性決定的。三、如何正確認識醫護職業內容的變化。常常聽到醫護人員抱怨自己現在乾的有些事情不是醫生和護士應乾的事。有相當一部分醫護人員習慣於支配患者家屬做這做那，實際上有相當一部分事情是醫護人員應該做的事情。這裏有一個認識誤區的問題，那就是時代已經發生了顯著變化，人民羣眾對醫療的需求已經發生了很大變化，任何職業都應該主動適應已經變化了的環境，醫護職業的內容和方式當然要發生變化。現在的醫生除了為病人提供診斷和治療外，還要為病人提供健康教育，還要為病人考慮經濟

問題，要為病人設計少花錢能治好病的診療方案。用於病人的重要診治手段還需要事先告之病人。過去坐堂行醫，現在要走出醫院下農村、下社區到居户家裏進行健康教育和健康促進工作。同樣，護士的職業內容和工作方式已發生了變化。現在不僅僅是從技術層面為病人提供護理，還要從人文關懷方面為病人提供滿意周到的服務，也就是説對病人提供的服務不僅僅停留在疾病

的護理上，還要為這個生病的人多想一想，我還能為他提供什麼使他滿意的服務，比如，下雨了，我能不能打一把傘陪送他到有關科室會診或檢查。沒有陪客的患者，我們不僅能做到使患者滿意，還要使患者的家屬放心。四、要加強對青年醫護人員培養教育，促進儘快成才。在一些徵求病人意見的座談會上，常常反映我院青年醫護人員服務態度差，不願或不善於同病人交流。遇到問題有的不虛心請教。在最近與青年醫護人員座談交流時，他們反映一些科室的科主任、護士長不太關心他們，個別科主任、護士長還歧視他們。這個問題需要我們高度重視。我們不能“恨”鐵不成鋼，我們要多做“鍊鋼”的工作。首先要在生活和感情上關心幫助他們，然後從人品、醫德、工作作風和專業技術進行傳、幫、帶。青年人的可塑性是非常強的，俗話説，跟好學好，跟壞學壞。從我們的高年資醫護人員到科主任、護士長都要嚴格要求自己，從人品、醫德、工作作風和專業技術等各個方面做個表率，做一個合格的老師，認真負責任地帶好每一位青年醫護人員，使他們成為醫院可持續性發展的後備力量。五、病人滿意不滿意是檢驗我們創建工作成效的標準。我們創建工作成效如何，在為病人提供診治服務的活動中，我們所做的每一件事對與錯，檢驗的標準就是病人滿意不滿意。對待病人的投訴，不能總是申辯客觀原因，要轉變觀念，樹立“病人的投訴總是對的”理念，多從主觀上分析原因，在吸取教訓、認真整改上做文章，舉一反三，查找問題，避免今後不再發生令病人不滿意的類似事情。對一些不便捷於病人的服務流程要及時進行流程改造，創新服務流程。對保證醫療護理質量和安全的核心制度一定要自覺遵守，如集體討論會診制度、三查七對制度等。嚴格技術准入制度，如接受會診的醫生必須具備中級以上技術職稱。最近一段時間各科室要以“氧氣事件”舉一反三，組織大家認真查找本科室存在的問題和隱患，要從細節上着手，制定具體的整改意見。職能科室要深入一線，加強督查力度，做到及時發現問題，及時督促整改。要根據對問題應負責任的主次，追究相關人員和相關部門的責任。同志們，只要我們轉變不合適宜的認識，樹立新的服務理念，堅持“以病人為中心”，事事設身處地地為病人着想，在落實制度和細節上下功夫，營造濃厚的人文環境和創建氛圍，我們的創建活動就一定能達到如期目標。謝謝大家！

《醫院管理年活動階段性總結》來源於本站，歡迎閲讀醫院管理年活動階段性總結。

第五篇：縣醫院管理年活動階段性總結

縣醫院管理年活動階段性總結

xxx縣醫院管理年活動階段性總結

按照衞生部、國家中醫藥管理局和自治區衞生廳“醫院管理年”方案及醫院評價指南、盟衞生局醫院管理年會議精神和工作佈置，原創：目前已進入組織實施階段。我旗緊緊圍繞質量、安全、服務、費用等醫院管理的核心內容，全方位的開展工作，並

取得了較好地成績，現階段總結如下：

一、增加了法制觀念

1、通過開展醫院管理年活動進一步強化了准入管理，把好“五關”，把好醫療機構名稱、診療科目、醫師護士上崗准入關；把好醫學美容、性病診療機構的准入關；把好採供血機構和人員准入關；把好大型設備准入關；把好血液冶法等臨牀應用准入關。

2、強化行業監管，進一步整頓規範醫療服務市場秩序，同時開展了醫藥亂收費專項治理工作，加強財務監管、規範醫藥收費秩序，並嚴格執行醫療機構檢驗制、評價制、公示制、淘汰制，建立健全了醫療機構管理制度，清理整頓“租包科室”、“院中院”、性病診療機構等違規行為。

二、強化了行風建設

1、強化行風建設，嚴格落實“十不準”，通過強化教育，原創：通過建立健全制度，嚴禁亂收費、私收費，完善三項制度，即：公開收費制度、信息公示制度、投訴查處制度等。

2、改善服務態度，轉變服務作風。改善醫院環境，優化服務流程，特別是旗人民醫院，在改善醫院環境上，讓患者享受了清潔、温馨、舒適，門診辦公室讓出做為療區為病人提供了良好的環境，使患者享受放心、安心、優質、高效的醫療服務，並採取了便民措施，積極推行文明服務用語，杜絕了生、冷、硬、頂現象，實施了便捷的人性化服務。

三、找準切入點，紮實開展醫院管理年活動

為解決羣眾“看病難”、“看病貴”的問題，讓老百姓真正從醫院管理年活動中得到實惠，我旗旗人民醫院唱響了“真情助困送萬家”活動口號，愛心進萬家，真情助弱勢，於2014年8月27日組織人員乘專車，攜帶藥品麪粉到西太本特困家庭畢力根代來家。該患者患高血壓、腦血栓送醫送藥，對照日格圖等人治病。“假如我是病人”為載體，以病人為中心，提高服務質量，改善服務態度，開展新穎生動，內容豐富形式多樣的“管理年”活動，取得顯著成效。旗蒙醫院、中醫院分別從瀋陽、北京做為協作醫院，方便了羣眾就醫，從而拓寬了醫療技術服務領域，為百姓服務，解決了患者疾病痛苦。

總之，開展醫院管理年活動以來我旗規範管理，抓出實效，目前又掀起了“以病人為中心，以質量為核心”的醫院管理年活動高潮。

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