xx醫院年度工作總結

xx醫院年度工作總結

20xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體職工以黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實兩學一做精神，通過深入開展醫療質量管理、規範醫療行為、改善服務態度、提高服務質量、促進醫患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫院的科學發展，取得了較好的社會效益和經濟效益。現將全年工作總結如下：

一、加強業務學習，提高業務水平。

我院每月定期安排全院職工進行業務學習，不斷提高業務水平。今年我院克服人手少，基礎設備設施簡陋的困難，實現業務收入331萬餘元，同比增長22萬元，其中醫療收入134萬元，同比增長38萬元；藥品收入197萬元，同比下降16萬元，藥品收入佔總收入的59.5%。1—10月份門診人次41063人，體檢8326餘人次。

二、加強醫療質量管理，增強安全防範意。

不斷完善並嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強羣眾監督，不斷提高服務水平。設立總值班制度，及時處理醫院非辦公時間的行政、醫療和臨時性、突發性事宜。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以羣眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關係。確保良好醫療秩序增強依法執業意識，不超範圍執業。定期進行衞生法律法規和醫療事故糾紛防範知識培訓，增強醫療糾紛防範意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。

三、做好公共衞生工作，提高農村衞生工作水平。

1、兒童保健：1—11月新建卡545人，管理0到3歲兒童849人，管理率81.7%。

2、計劃免疫：1—11月共新建接種卡737人，為轄區各年齡段人員接種疫苗共人14085次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種13778人次，接種率為97.5%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。

3、婦保工作：完成了上半年育齡婦女普查工作，在轄區範圍內開展婦女兩癌（宮頸癌、乳腺癌）篩查工作，為所有參檢婦女建立婦女病健康檔——對宮頸癌、乳腺癌患者進行追蹤管理。共檢查婦女1852人次；為育齡婦女發放各種計生用品106盒。全面落實孕產婦管理項目。1—11月為 228  人建立孕產婦保健手冊；早孕建冊率 96.7%；孕產婦健康管理率 96.7%，確保孕產婦的系統管理工作落到實處。為備孕婦女發放葉酸 105瓶，管理人數 370人。

4、精神疾病管理：重性精神疾病患者90人，規範管理54人，規範管理率60%，控制率在90%。為護航G20，配合公安、街道綜治部門排查出有肇事肇禍史的重性精神疾病患者3人，送金華二院住院治療2名。協助民政殘聯部門順利完成對精神病人服用抗基本精神病藥物全額保障的工作。指導家屬監督患者按時按量服藥，防止意外發生。

5、健康教育：1—12月舉辦健康教育知識講座12次，發放各類宣傳資料上萬份，製作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報6期，利用責任醫師下鄉隨訪、對參保人員體檢等各種機會進行健康宣教、義診活動62次。

6、居民健康檔案:1—12月新建檔365份。我中心户籍人口總數約31603人，共建檔30050份，建檔率為95%。

7、慢病管理：管理高血壓患1910例，規範化管理1146例，規範化管理率60%；，血壓控制率45%。管理糖尿病病人556人，對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規範管理率為61%。

8、老年人健康管理：對轄區60歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

9、簽約服務工作有序開展，逐步實施。

根據《浙江省人民政府辦公廳關於推進責任醫生簽約服務工作的指導意見》（浙政辦發〔2015〕65號）、《浙江省衞生計生委辦公室關於印發浙江省責任醫生簽約服務工作規範（試行）的通知》（浙衞辦基層〔2015〕3號）和《金華市人民政府辦公室關於推進分級診療的實施方案》（金政辦發〔2015〕156號）精神，以慢性病人、老年人、0～6歲兒童、孕產婦、殘疾人等人羣為重點對象，逐步實現常住居民全覆蓋進行循序漸進的簽約管理。

四、加強基礎設施建設，改善羣眾就醫環境。

近年來，我院高度重視愛國衞生工作，不斷加強硬件設施建設。今年我院對原門診綜合樓進行大樓整體裝修改造工程，無論從外牆到各科室房間都煥然一新，扭轉了衞生院在羣眾心中老、舊、髒、亂的印象，建立健全了各項衞生管理制度，醫院室內、外環境衞生有了明顯改觀，大大改善了羣眾就醫環境，切實通過綜合治理讓院容院貌大變樣。

五、充分利用上級醫院資源優勢，開展雙向轉診服務。

為進一步提高我院對社區患者的治療管理水平，滿足羣眾基本衞生服務需求，今年初，我院與金華市人民醫院按照國家、省、市“分級診療、雙向轉診”的相關管理規定簽訂了《雙向轉診協議書》，同時聘請市人民醫院內分泌科主任醫師及心血管內科副主任醫師定期來我院坐診方便廣大患者就診，形成了上級單位對口支援工作的長效機制。

六、積極開展民主評議政風行風工作

把行業作風和職業道德建設作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設領導小組，不斷改善服務質量，到本月底共組織職工學習行風知識10次，開展職工、病人滿意度調查5次，處罰違紀職工1人次，教育職工1人次。

七、存在的問題和不足

1、人才短缺：隨着公共衞生服務等工作項目的增多。 2、人才培養：衞技人才短缺，近幾年來我院雖然採取了許多有效的措施，如進修、短期業務培訓等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統培訓；3、藥品配送工作方面：執行國家基本用藥制度來，藥品配送品不齊。4、鄉村衞生醫療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有一定差距。在下一年度我院將努力做出更好的成績。