小班社交禮儀教案（精品多篇）

宴會準備 篇一

（一）、明確宴請對象、目的、範圍、形式。

（二）選擇時間、地點

（三）、精心製作請柬，認真發送確認

（四）擬訂菜單和用酒

（五）安排好席位

（六）宴會中主人的禮儀

社交禮儀教案 篇二

第一章禮儀的基本概念

一、禮儀概念。

禮：是人們發自內心的一種崇敬的感情，具體表現為禮貌和禮節。

儀：是一個人的外在形象，具體表現為儀表、儀態、儀容、儀式等。同時，它也指一件事情的分寸、度量，具體表現為儀式。

禮儀:指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規範和準則，具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。

二、禮儀的作用：

1、弘揚禮儀傳統

2、提高自身修養

3、完善個人形象

4、增進交往、改善人際關係

5、塑造組織形象

6、建設社會主義精神文明

三、禮儀的原則 ：律己、敬人、平等、寬容、真誠、適度。

第二章 個人形象禮儀

一、儀容，通常指人的外觀、外貌、在很大程度上指的就是人的面部。包括牙齒護理口氣清新、頭髮清潔、指甲修剪、皮膚保養、化粧技巧。

儀表，指人的。形象外觀，即一個人的修飾與打扮。包括正裝、禮服和便裝。

儀態，是人們在外觀上可以明顯地察覺到的活動、動作以及在動作、活動之中身體各部分呈現出的姿態。包括姿態、表情、手勢。

第三章交際交往禮儀

一、會面禮儀，指人們在公共場所相遇時，彼此用語言、手勢、行動致意的一系列活動。包括問候與致意、稱呼、見面禮。

二、介紹禮儀，“第一印象是黃金”，介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內容。包括自我介紹、介紹他人、介紹集體。

三、名片禮儀，包括名片的功能、名片的設計、名片的交換。

第四章商務活動禮儀

一、商務接待是針對一定的商務目的而進行的接待活動。

二、商務談判是公司與客户之間或者公司與公司之間就業務關係展開的談判，其目的是要達成交易。包括談判的人員、談判議程、談判地點、談判座次。

三、膳宿禮儀，包括膳宿安排、入住賓館的禮儀。

四、商務拜訪禮儀，包括拜訪的類型、拜訪的準備、拜訪的注意事項。

五、商務儀式禮儀，商務人員的儀式主要有簽字儀式、開業儀式、剪彩儀式、商品展銷會、新產品發佈會。

第五章 公務活動禮儀

會議禮儀，包括組織會議和出席會議。

參觀會議，包括選好參觀項目、做好參觀準備、遵從參觀規定、集中注意力進行參觀、參觀時個人應服從集體。

調研禮儀，包括精心做好準備、遵循調研程序、講究調研方法。

慰問禮儀，包括選擇慰問類型、確定慰問方式、明確慰問目的、有針對性地進行慰問、避免不當的行為。

會面與會談禮儀。

第六章 職場禮儀

一、求職面試禮儀，包含求職簡歷、面試前的準備、面試禮儀。

二、辦公室禮儀，包括辦公室舉止、辦公室開門關門、辦公室交談、辦公室環境、辦公室人際關係、辦公室用餐、辦公設備。

三、通信禮儀，包括電話禮儀、書信禮儀、國際郵政禮儀、電子郵件禮儀、網絡禮儀。

第七章 社交活動禮儀

一、饋贈禮儀。饋贈的目的在於溝通感情和保持聯繫，所以它不僅是一種行為方式，更為重要的是通過這種方式體現饋贈者的人品和誠意。得體的饋贈要考慮六個方面的問題：送給誰(WHO)，為什麼送(WHY)，送什麼(WHAT)，何時送(WHEN)，在什麼場合送（WHERE），如何送(HOW)。也就是要考慮饋贈對象、饋贈目的、饋贈時機、饋贈場合、饋贈方式六個要素，簡稱饋贈“5個W一個H”規則。

二、做客禮儀，包括做客準備和做客過程。

三、參加文體活動禮儀。

第八章 餐飲禮儀

一、餐飲禮儀基本內容

（一）、宴會

宴會是最正式、最隆重的宴請。宴會為正餐，坐下進食，由服務人員按順序上菜。宴會種類複雜，名目繁多。

按規格劃分：有國宴、正式宴會、便宴、家宴；

按餐型劃分：有中餐宴會、西餐宴會、中西合餐宴會；

按用途劃分：有歡迎宴會、答謝宴會、節慶宴會、告別宴會、招待宴會；

按時間劃分：分早宴、午宴和晚宴，以晚宴檔次最高。

其他如雞尾酒會、冷餐會、茶會都可列為宴會。

（二）、招待會

招待會不備正餐，是一種較為靈活的宴請方式。通常備有食品、酒水、飲料，由客人自取，或坐或站，或與他人一起，或獨自一人用餐。一般不排座次，可以自由活動。常見的招待會主要有冷餐會、酒會。

（三）茶會

是一種簡便的接待形式，通常安排在下午4點或上午10點左右。一般在客廳舉行，內設茶几、座椅，備有茶、點心或地方風味小吃，請客人一邊品嚐，一邊交談。

（四）工作餐

是現代生活中一種經常採用的非正式宴請形式，是利用進餐的時間和形式，邊吃邊談工作。在國外，工作進餐通常實行“AA制”，由參加者各自付費。

二、宴會準備

（一）、明確宴請對象、目的、範圍、形式。

（二）選擇時間、地點

（三）、精心製作請柬，認真發送確認

（四）擬訂菜單和用酒

（五）安排好席位

（六）宴會中主人的禮儀

三、中餐禮儀

（一）、中餐宴會的席位排列

1、中餐宴會的桌次排列

決定餐桌高低次序的原則是：主桌排定之後，其餘桌次的高低以離主桌的遠近而定，近者為高，遠者為低；平行者以右桌為高，左桌為低。

2、中餐宴會的位次排列

宴請時，每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本方法有四條，它們往往會同時發揮作用。方法一，主人在主桌面對正門之位就坐。方法二，多桌宴請時，每桌都要有一位主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有時也可以面向主桌主人。方法三，各桌位次的尊卑，以距離該桌主人的遠近而定，以近為上，以遠為下。方法四，各桌距離該桌主人相同的位次，講究以右為尊。

（二）、上菜順序與就餐方式

1、標準的中餐，不論是何種風味，上菜的順序大體相同。通常是先上冷菜——熱菜——主菜——點心和湯——最後是果盤。當冷盤已經吃了2/3時，開始上第一道熱菜，一般每桌要安排10個熱菜。宴會上桌數再多，各桌也要同時上菜。

2、就餐方式

可分為：分餐式、佈菜式、公筷式、混餐式。

（三）、餐具的擺放

1、中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙等。在正式宴會上，水杯應放在餐盤上方，酒杯放在右上方。筷子與湯匙放在專用的座上。

四、西餐禮儀

（一）、西餐宴會的席位排列規則：女士優先，距離定位，以右為尊 ，面門為上，交叉排列。排列

（二）、西餐上菜順序

西餐的品嚐流程：頭盤和湯---主菜（魚）---主菜（肉類）---甜點---咖啡或茶。

（三）、餐具的擺放

（1）、刀叉

（2）、餐匙

（3）、餐巾

五、自助餐禮儀

自助餐是一種非正式的西餐宴會，用餐者拿起一個空盤子，按順序沿着長桌走到一盤一盤的菜面前，合胃口的就舀，不合胃口就繼續前進。舀的時候按吃西餐的次序，從冷盤或湯開始，甜品、水果最後才拿，不宜鹹的摻甜的亂吃一通。

飲酒禮儀，包括酒的分類、酒水的選用、中式飲酒文化和品鑑葡萄酒的藝術。

咖啡和茶的禮儀。包括咖啡和茶葉分類、喝咖啡的禮儀和品茶的藝術。

工作餐 篇三

是現代生活中一種經常採用的非正式宴請形式，是利用進餐的時間和形式，邊吃邊談工作。在國外，工作進餐通常實行“AA制”，由參加者各自付費。

餐具的擺放 篇四

1、中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙等。在正式宴會上，水杯應放在餐盤上方，酒杯放在右上方。筷子與湯匙放在專用的座上。

招待會 篇五

招待會不備正餐，是一種較為靈活的宴請方式。通常備有食品、酒水、飲料，由客人自取，或坐或站，或與他人一起，或獨自一人用餐。一般不排座次，可以自由活動。常見的招待會主要有冷餐會、酒會。

社交禮儀教案 篇六

很多人應聘不上去，不是由於自己不夠優秀，而是這個人從頭到尾鍥而不捨的自殺所致。這樣的人大概佔到了人數的40%到50%！摘錄一些最簡單的自殺式問題，希望有幫助。珍愛面試，遠離自殺！

1、自殺式一：奮不顧身

請簡單介紹一下你自己：

我是一個很普通的人……

給你一個機會，就是讓你證明自己的優秀的！每一個都有閃光點，關鍵是你如何尋找。但是這樣的回答讓人覺得你連想都不想。

請簡單介紹一下你自己：

我今天準備得不太好……你的意思是：我還可以更好的。面試官聽到的意思是：沒準備好還來幹嘛，太不尊重我啦！或者面試官心裏想：那請你準備好再來，不要浪費大家的時間……

2、自殺式二：天花亂墜

説説你的優點：

用一種熟練無比的不過大腦的聲調：我團結同學、尊重老師、熱愛生活、興趣多樣，積極主動……

中國教育很多要求就是變態的，比如嚴肅活潑，在我看來就是典型的精神分裂。我自己在面試期間，最鬱悶的就是看到那些雲集了中華文明5000年所有傳統文化 的人。優點不是越多越好，而是越真實和獨特越好。很難想象一個人如何可以“團結同學”同時“獨立研究，刻苦鑽研”還要“積極投身社團”。

什麼優點都有的人=沒有優點

3、自殺式之三：我要學習

你希望通過這份工作獲得什麼呢？

我希望通過這份工作鍛鍊自己，提升自己的能力。

同學，公司又不是學校，是希望你過來幹活的，學習的目的也是更好的工作。你居然準備拿我們的工作機會練手和鍛鍊自己？我們還是找一些更靠譜的人吧。

4、自殺式之四：前途錢途

你還有什麼問題麼？

我想問一下工資大概是多少？還能高些麼？

一般來説，工資完全可以在公司的網站、一般的行業網站找到。或者私下溝通。在大公司面試的時候問這個問題不太合適。因為很多HR會認為，就業是一種雙向選擇，你還沒有展示你的能力呢？我憑什麼買你？

建議可以在基本意向確定以後再問。當然，就這個問題，有不同意見。有人還建議説當場問顯得自己很有信心。在職人士的話，一定要談薪酬。

5、自殺式之五：我會努力！

你會如何面對你的新工作？

眼神堅定，滿臉通紅)我會認真努力，盡全力做好。

商業社會，態度不等於能力。不管你是全力以赴還是認真努力，沒有達到目標，也是無用。不管你是心不在焉還是，只要最後達到了公司要的結果，那就是好員工。

你可以嘗試提供你準備的具體的行動步驟和目標，否則這個問題基本等於沒有回答。

6、自殺式之六：我應該

如果你給一份……的任務，你會怎麼做？

我應該能夠做好……

我應該能夠做好，反過來説就是：做不好也不怪我吧！

企業是用結果説話的，應該做好……那還有應該做不好地方怎麼辦？這是一個責任心的測試。但是“應該”者失敗了。

你可以嘗試談談，你會怎麼做。如果做到你會怎麼樣，如果做不到，你會如何調整。保證在DEADLINE前獲得底線結果。

不能告訴HR的離職原因

職場人在跳槽準備面試的時候，HR經常會問到關於為何離職這樣的問題，(）而要回答這個問題確實難度係數很大，關鍵看你把握的尺度，做好策略分析。而在面試初次跳槽的人員時常會聽到：上司不好、老闆的情人不好、老闆娘很煩、老闆很刻雹公司很差等諸如此類“踩”別人的答案。這完全是菜鳥的表現，這些信息有的時候可能會讓HR直接把你pass掉。

下面這六大離職原因千萬別告訴HR：

1、收入太低

這樣回答會使對方認為你是單純為了收入取向，而且很計較個人得失，並且，會把“如果有更高的收入，會毫不猶豫跳槽”的觀念作為對你的思維定勢，從而影響對你的評價。

2、人際關係複雜

現代企業講求團隊精神，你對人際關係膽怯和避諱，可能會被認為你在人際交往中缺乏協調能力。從而妨礙了你的從業取向。而如果招你來就是為了讓你幫助協調單位人際關係，那你的回答就與要求背道而馳了。

3、分配不公平

現在企業競爭中很注重努力和結果的結合。效益薪金、浮動工資制度是很普遍的，旨在用物質刺激手段提高業績和效率；同時，很多單位都實施了員工收入保密的措施，如果你在 面試 時將此作為離開原單位的藉口，則一方面你將失去競爭優勢，另一方面你會有愛打探別人收入乃至隱私的嫌疑。

4、領導頻頻換人

工作時間，你只管做自己的事，領導層中的變動，與你的工作應該是沒有直接的關係的。你對此過於敏感，反映你個人角色的不明確。

5、上司有毛病

既然在社會中發展，就得和各式各樣的人打交道，什麼樣的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，則説明你缺乏工作上的適應性，那麼，很難想象你在遇到客户或關係單位的人時會不會憑好惡行事。

6、工作壓力太大

現代企業講究快節奏，企業中的各色人等皆處於疲憊不堪的工作生存狀態下，有的單位在招聘啟事上乾脆直言相告，要求應聘者能在壓力下完成工作。這已經是大勢所趨。

四個求職準備幫你度過面試難關

面試是我們走上社會的第一道關卡，很多人的起點好不好，從走上去面試的那一段路的表現就可以猜的七七八八了。今天小編就要跟大家分享幾個面試通關的小訣竅，包括如何做好出門前的準備，在面試之前如何博得良好的第一印象，讓你在面試中輕輕鬆鬆就能過！

第一關準備工作

面試前一天，注意飲食衞生，晚上打點好裝備，早點休息。除非應聘時尚類職位，當天的穿着要正式一點，服裝的顏色宜選冷色或中性色，飾物、手錶等不要過分誇張；如果是夏天，衣服要有領有袖，不要穿短褲。頭髮要整齊，皮鞋要擦亮：如果是女生，可以化點淡粧，給人乾淨清爽的感覺。如果面試安排在下午，午飯要少吃一些，以免影響狀態。估計時間差不多了，嘴裏嚼塊口香糖，帶好裝備和地址電話就出發吧，最好能提前10分鐘到達面試地點，進門前關掉手機和呼機。此關沒什麼難度，考驗的是你的細心準備。

第二關接待室

向接待者説明自己的應聘者身份，很多情況下會立即與面試官見面。如果需要等一段時間，接待者會指定地方讓你坐等的，你可以看看自己帶的雜誌，也可以觀察一下公司的情況，或看看公司的宣傳資料以把握最新信息，但不要幅度很大地東張西望。在某些時候，你會得到一份筆試題，不要緊張，把水平都發揮出來吧。如果筆試成績出色，往往你已經一隻腳踏進這家公司了。更多時候你會得到一張讓你填寫一些技能、項目經驗之類的問卷，如果有期望薪資，請填寫“面議”，這樣有利於接下來的薪資協商。此關的關鍵一是態度要禮貌，二是心情要自然。做到這兩點，便可輕鬆過關。

第三關面試

這是最關鍵的。面試的形式有多種，也可能會有好幾輪面試，你可能會單獨面對兩個以上的面試官，也可能和其他應試者一起面試。不同的情況你要有不同的對策，

1、但首先一條，在任何情況下都不要慌張。如果是多人一起面試，你一定要大膽表現自己，這種場合下，面試官注重的是面試者的綜合素質。不要害怕開口，不説話比説錯話還可怕，第一輪淘汰的往往就是不説話的。

2、多數情況下，你會有一個單獨面試的機會，這才是你面試的決定性時刻，有時會是幾個部門的負責人一起面試你，有時僅有一個面試官。一般先出場的總是這個職位所在部門的負責人，他們的目標是通過提問來判斷你是否有能力和誠意擔任你所申請的職位。對於面試中的提問，如果有充分的準備，大多數應聘者都可以應付自如，即使出現新的問題，舉一反三也不是難事一起感悟人生)。

要注意的是要察言觀色，並保持自然誠懇的態度，認真傾聽面試官的提問，判斷他提問的目的，從而做出簡明清晰的回答。尤其要注意的是不要被面試官的態度所影響，無論他流露出蔑視你還是欣賞你的意思。在回答關於你的經歷的提問時，千萬不要用含貶義的詞語來談論你以前的上司或公司，因為面試官此時正處於上司和公司的立場上，對你不會有任何認同感的。而面對有關特長技能的提問，大膽表現再加上生動實例可以增加可信度。

3、薪資問題是面試中比較重要的部分，一旦面試官司提起此類話題，説明他對你還是有一定興趣的，但面試人員可能早已在心裏確定好了你的薪金範圍，此時的主要目的只是試探試探你。

正確的對策應該是以守為攻。此時你就算了解此行業現行的工資水平，或是該公司的工資水平，還是不要説出具體的數額。你可以反問對方，該職位在公司的大致薪資水平。即使不得不説，你要先誠懇地詢問公司給予此職位的待遇如何，公司整體的薪資福利如何，然後再根據情況回答，切記協商時要給自己和麪試官留出餘地。當然，如果面試官沒有提及薪資，你也不可着急詢問，可在複試時進行諮詢。

作為面試官提問的結束，通常會詢問你有什麼問題，不能回答沒有，也不要泛泛而問，你可以詢問公司運作狀況，所申請職位的具體工作內容等，表現出你對公司有一定興趣和誠意。最後別忘了請面試官留下聯繫電話或名片以備日後聯繫之用。過此關的主動權不在你的手上，所以不必苛求完美，你的目標就是表現出最佳狀態，令面試官司認為你的綜合素質足以勝任所申請的職位。至於結果如何，只能是“謀事在人，成事在天”了。

第四關善始善終

面試官一般會告訴你在一週內給你回覆，但沒有迴音也是常有的事，你也不必乾等。最好在面試結束後一週內，給面試官打電話或者去信表示感謝，詢問面試結果，並進一步表達你對這份工作的熱情。這一關雖説是舉手之勞，可千萬別忽略，或許它會給你帶來極大的轉機。

“爆機”你已經做完了該做的一切，如果運氣足夠的話，就可以心情舒暢地開始你新的一段職業生涯了。如果你還差那麼一點運氣，別泄氣，一切只不過是重頭再來而已。

外企HR吐槽招聘裏的潛規則

面試是應聘中關鍵的一環。面試前要做好精心的準備。包括瞭解職位信息、企業背景，對自我介紹、應聘動機、期望薪資等常見問題做好充足的準備。這樣，可以避免在面試時出現忐忑緊張的情緒。面試到達時間也很有講究，最好在約見前五分鐘出現在主考官面前，如遇特殊情況，應禮貌地通知對方改期。

面試時應從容不迫。我們招聘的時候基本上是把第一印象作為評判標準之一。談吐舉止、儀容儀表、工作經歷，包括坐姿、眼神、語言，都是“第一印象”的組成部分。坐一定要坐正，站一定要站直，坐如鐘，站如鬆，挺撥而不僵硬，從容而不緊張，這是最高境界。

最後再提醒一下，面試時切忌與面試官“套近乎”，批評以前的僱主、同事。

以應聘外企為例，下面總結歸納了應聘外企面試時一般會提的10個問題，同時附上我們認為比較好的回答，或者説是我們希望你能這樣來回答比較好，希望對大家有所幫助:

1、請介紹一下你自己。

這是外企常問的問題。一般人回答這個問題過於平常，只説姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有，其實，外企最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，説得合情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之後都説一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。

2、在學校你最不喜歡的課程是什麼？為什麼？

這個問題外企不希望求職者直接回答“數學”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還説明了理由，不僅代表求職者對這個學科不感興趣，可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口裏聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因為這樣，我會花更多的時間去學習這門課程，通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對於本來就有興趣的科目我自然學習得更認真，所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題，外企可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。

3、説説你最大的優缺點？

這個問題外企問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什麼等，如果求職者説自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會錄用你。外企喜歡求職者從自己的優點説起，中間加一些小缺點，最後再把問題轉回到優點上，突出優點的部分。外企喜歡聰明的求職者。

4、你認為你在學校屬於好學生嗎？

外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學習成績好，就會説：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優異。當然，判斷一個學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應該説我是一個全面發展的學生。”如果求職者成績不盡理想，便會説：“我認為是不是一個好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的表現也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節奏和壓力下工作，我在學生會組織過××活動，鍛鍊了我的團隊合作精神和組織能力。”有經驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。

5、説説你的家庭。

外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點也在於家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養了我認真負責的態度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂於助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關係對一個人的成長有潛移默化的影響。

6、説説你對行業、技術發展趨勢的看法？

外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網上查找對你所申請的行業部門的信息，只有深入瞭解才能產生獨特的見解。外企認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，包括公司各個部門，發展情況，在面試回答問題的時候可以提到所瞭解的情況，外企歡迎進入企業的人是“知己”，而不是“盲人”。

7、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什麼？

外企喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續重複自己的優勢，然後説：“對於這個職位和我的能力來説，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以後以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業文化，進入工作狀態。

8、你期望的工資是多少？

外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，外企希望聽到：“以我的能力和我的優勢，我完全可以勝任這個職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延後再討論”。外企歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準一個價碼。

9、你能給公司帶來什麼？

外企很想知道未來的員工能為企業做什麼，求職者應再次重複自己的優勢，然後説：“就我的能力，我可以做一個優秀的員工在組織中發揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以説：“我可以開發大量的新客户，同時，對老客户做更全面周到的服務，開發老客户的新需求和消費。”等等。

10、你還有什麼問題嗎？

外企的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，外企不喜歡説“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什麼培訓項目，我可以參加嗎？或者説貴公司的晉升機制是什麼樣的？外企將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。