我國電子商務新模式分析

南開大學成人高等教育

高起專畢業報告

高起專畢業報告要求

畢業報告寫作是專科教學計劃的重要組成部分，是培養學生理論聯繫實際和鍛鍊學生獨立分析問題、解決問題能力的有效手段。通過畢業報告寫作的形式，可以使學生在綜合能力、創新能力等方面得到鍛鍊，使之進一步理解所學習的專業知識，擴大知識面，提高專業理論素質，同時也是對學生掌握和運用所學基礎理論、基本知識、基本技能以及獨立工作能力的綜合考核。因此，要求全體學生必須嚴肅對待、認真按要求獨立完成，嚴禁抄襲、弄虛作假。畢業報告被評定為抄襲的，寫作無效，成績一律按不及格記錄。

一、請同學們在下列題目中任選一題，寫成畢業報告

1.電子商務對傳統會計的影響

2.電子商務企業的成本優勢分析

3.電子商務經濟下農產品網絡營銷問題研究

4.互聯網下社交電商的發展模式及發展前景

5.電子商務環境下推動物流業高質量發展的策略研究

6.經濟新常態下的電子商務發展特點及趨勢分析

7.關於我國電子商務發展存在的問題與對策探討

8.基於SWOT分析我國跨境電商的發展策略

9.探討大數據技術在跨境電商中的應用

10.從拼多多看電子商務發展新業態

11.提高農村電商物流效率問題研究

12.大數據時代下中小企業發展跨境電子商務的對策研究

13.跨境電商第三方物流企業核心競爭力研究

14.我國農產品電商營銷模式構建研究

15.農村現代服務業發展視角下電子商務產業創新創業型人才需求分析

16.電子商務環境下外貿企業的財務風險與防範措施

17.“一帶一路”背景下我國農產品跨境電商發展現狀及策略研究

18.我國電子商務新模式分析

19.電子商務的發展現狀及對策思考

20.經濟新常態背景下跨境電子商務發展及優化策略

二、畢業報告寫作要求

畢業報告題目應為專業教師指定題目，正文最少分三段撰寫，要求內容充實，主題明確，層次清晰，論據充分可靠，論證有力，有獨立的觀點和見解，文字準確流暢。

畢業報告寫作要理論聯繫實際，同學們應結合所學專業講授內容，廣泛收集與論文有關資料，含有一定案例，參考一定文獻資料。

三、畢業報告寫作格式要求

1.要求學生必須按學院統一格式的編輯模板進行排版，畢業報告封面的字體和字號編輯模板已經設好，學習中心、專業和學號要求填寫全稱，且要求準確無誤。

2.畢業報告正文字體要求統一使用宋體，小4號字；頁邊距採取默認形式（上下2.54cm，左右3.17cm，頁眉1.5cm，頁腳1.75cm），行間距取多倍行距（設置值為1.5）；字符間距為默認值（縮放100%，間距：標準）；頁碼打印在頁腳的中間。

3.論文字數要控制在4000－5000字；

4.論文標題書寫順序依次為一、（一） 1.（1）。

摘要

信息，科技，互聯網，這些字眼已經充斥着我們的現代生活，互聯網時代的到來給我們的生活和工作帶來了極大的便利。電子商務也應用在我們生活的方方面面。而如今的電子商務不僅僅侷限於電腦端的購物，隨着科技越來越成熟，越來越先進，更多的電子商務模式橫空出世。本文主要針對電子商務的新模式---網絡團購，它的商業模式及盈利模式，存在的問題及應對策略等等做一個分析。

一、我國電子商務新模式的概念

剛開始有網購的時候，只是以個人通過網絡平台進行購物。是簡簡單單的一對一的。但是隨着大家的需求越來越多元化，商品的種類越來越多，參與的商家越來越多，已經不能滿足現有的購買雙方的需求，一種新的電子商務模式應運而生-----網絡團購。它其實是一種B2T的模式，就是把有相同需求和購買意向的消費者組織起來，形成大訂單，組團購買，享受團購價。對商家來説就是薄利多銷，對消費者來説就是花較少的錢，買到較好的商品，也是一種共贏的模式。

二、新模式的形式及特點

（一）、消費者自發組織的網絡團購形式

這種形式就是自發團購。就是有些人看重某個商品，但是價格可能沒辦法接受或者想再低價一點，就在商家沒有任何團購信息的情況下，自發的利用網絡平台，比如論壇、博客等公共平台，發起對該商品的團購項目，徵集一些有相同購買意向的人加入進來，組團購買，以購買數量作為與商家洽談價格的籌碼，從而達到以低價購買優質商品的目的。

相對來説，自發性的網絡團購較少，因為這種團購對發起人的要求比較高，需要他有較高的購買能力，商品辨別能力，價格的談判能力，另外，一旦與商家發生糾紛，他必須是站在消費者的立場，必須維護參與者的利益。再者，這種團購也是偶然性的，購買什麼樣的產品針對什麼樣的消費對象，都是由發起人來決定的，一個項目完成以後，並不會馬上開啟另一個項目，可能很長時間才會開展下一個項目，它是不固定的，不持久的。

（二）、第三方網絡商業模式

第三方網絡商業模式也是目前運用較多的一種形式。它相當於一種團購中介，商家把團購信息發佈在該平台，消費者通過這個平台找到這個團購信息併購買使用。比如現在的大眾點評、麥淘、美團、俠侶親子，在這些團購平台上，美食、生活、親子、酒店、旅遊等等都會有相關商家在做團購。當下的年輕人出去旅遊、吃飯等等一切需要消費的事情，都會看看這些平台有沒有團購活動，相比差不多的商家，肯定會選擇有團購的那家，因為作為消費者，能花最少的錢獲得和別人相同的服務何樂而不為呢？而且在第三方平台購買團購，還是比較有保障的，出現問題可以找該平台投訴解決。作為商家這一方，不用自己去找消費者，掛在平台上，就主動有消費者上門，很大程度上也節約了各項經營成本，同時又增加了營業額，有這樣的平台，對商家來説也是很不錯的銷售渠道。

（三）、廠商組織團購模式

這種模式就是廠商自己在自己的官方網站發佈相關產品的團購信息。這就侷限於自己比較大牌的廠商來操作。小規模的廠商只能依靠第三方平台來發布團購信息。但是擁有自己官網的這些大牌，有時候會發布一些商品的折扣信息或團購信息。比如小米、華為、蘋果這些大牌。他們擁有自己的官網，擁有自己特定的客户羣體，再加上發佈團購信息後又會吸引一部分新的客户，帶來新的銷售利益。這也是一些廠商組織團購的目的。

三、新模式的商業及盈利模式

目前，隨着電子商務的發展壯大，現階段，我國的團購網站數量是非常多的，根據網站的特點以及團購類型的不同，大體可以分為這三大類：

（一）、平台式網絡團購

這種就是之前講到的第三方平台團購模式。他們為商家和消費者提供團購活動平台，自身不介入團購商品或服務的定價或配送等實際交易環節，靠的是商家的佣金作為盈利收入。作為這樣的平台，由於商品眾多，廠商也多，就需要在產品和服務質量以及商家信譽方面做到嚴格把關，整合商家資源，給客户優質的服務體驗，這樣就會積累更多的客户，客户多了，入駐的商家也會多起來，平台的收入也會更多。比較有代表性的就是淘寶網。

（二）、服務信息類自主網絡團購模式

這種網站就是面向不同地區市場提供針對性的服務，為消費者挑選優質商户，每天在網站上展示商户的服務信息或商品信息以此來吸引消費者。比較有代表性的就是美團網、餓了嗎等等。它們主要提供生活服務類信息，比如餐飲、美容美髮、酒店旅遊等等消費場所的折扣券或團購套餐等等。這種模式的盈利主要是組織團購活動後再和商家結算差價。這種團購的優勢在於業務決策的獨立，能夠根據團購網站自身的業務狀況以及市場競爭狀況快速調整策略。

（三）、實物類自主式網絡團購

這種團購主要就是網站自行組織進貨渠道，再發布團購活動，網站本身是參與到商品定價及配送等環節的。它所提供的產品就是實際的商品。這種模式的盈利收入就是商品進價和出售後的差價。這類網站可以自己決定團購活動的時間、價格及數量等環節，還可以搭配物流派送。這類團購最據代表性的就是聚美優品，它們對商品的質量等方面能自主把握。通過平台獲取客户相關的第一手資料。便於企業對消費者需求的瞭解及匹配。

（四) 、導航類網絡團購

團購網站越來越多，有人就看到了這其中的商機，為什麼不把這麼多的團購網集中到一個網站，方便大家搜索呢？於是就有團購導航網站，比如360團購導航、hao123團購導航。這類網站通過全面的商品展示不斷吸納各類用户，可以説是用最低的成本培養客户羣體。它的盈利模式就是通過與各平台的返利、合作推薦等。而且這種模式不需要特別多的人力、物力、財力來進行線下推廣之類的宣傳手段。但是這種網站的缺陷就是客户流動性大，因為一旦客户對某網站擁有一定的忠誠度，就會直接登錄該網站或通過郵件或公眾號訂閲相關信息，不需要通過網站導航。

四、新模式的存在的問題及應對策略

隨着互聯網技術的發展，啟動一個團購網站的資金也不需要太多，門檻低造成了同類型的網站之間競爭愈發激烈。綜合來看，這些網站主要存在以下幾點問題：

(一)、存在的問題

1、缺乏有效的監督機制和法律保護機制

相對傳統的銷售模式，我們還有相關的部門來監督，比如工商局、税務局等，對於售出的商品也有三包法來維護消費者權益。但是對於電子商務，特別網絡團購這種模式，由於低價銷售，有些商家不願意發貨或不及時發貨，還有的就是售出概不退貨等現象，對於消費者來説，購買遠距離商家的貨物遭到不公平待遇，去與商家面對面交涉也不現實，有時候就只能吃啞巴虧。因為目前來看，對於網絡團購，是沒有完善的市場約束機制，也沒有特定的監管部門，更沒有全面的法律制度來保護消費者的利益。

2、交易信息沒有保障

團購網站的支付一般都是先付款後消費。不像淘寶網這種收到貨物滿意後再付款。都是先在網站上看到團購信息，覺得划算，先把團購券買下來，再到店家去驗券消費。這就存在如果“貨不對板”，到了商家發現並不如網上宣傳的那麼好，當我們想要退款時，有些不規範的網站就會找各種理由不退款或延遲退款。對消費者來説不僅在金錢上受到損害，對心理上也是一種折磨。

3、同質化現象嚴重

團購網站的運營模式非常的簡單，可複製性就很強。幾千元就可以建一個網站。再找幾個商家，做幾個活動。而且推廣的活動也是大同小異。各個網站有時候為了吸引更多的消費者，還會出現惡性價格戰競爭，造成整個行業的混亂。我們常常會在多個網站看到同個商家的同個團購商品居然有不同的價格。對消費者來説肯定誰價格低買誰的。對商家來説，你價格低我比你更低。對商家的長期發展來説肯定是不利的。

（二）、應對策略

作為新興行業的網絡團購，雖然已經成為當下主流的電子商務商業模式，但是快速的擴張就導致出現上述的這些問題，團購網站想要在激烈的激烈的競爭中拔得頭籌，長久地生存發展下去，就需要做出一些調整，大體可以從以下幾方面着手：

1、建立和完善相關監管和法律機制

網絡團購雖然發展迅速，但是還是屬於發展初級階段，還存在很多不規範的地方。所以相關政府部門要制定專門的相關法律法規，對市場進行約束和規範。特別要明確商家和網站的法律責任，對團購網站的准入機制和運行機制制定嚴格的要求和審核機制，保障消費者的權益，對商家，對消費者，對網站這三方能夠做到有法可依，有理可據。

2、完善服務質量，提升客户忠誠度

老話説“顧客就是上帝”，顧客永遠是商家發展的根本，商家可以設置過期退計劃、假一賠十、7天無理由退換貨等服務體系，讓消費者無後顧之憂的購買團購商品，得到全面的消費保障。通過給客户良好的購物體驗，優質的售後服務讓客户對商家的忠誠度不斷提升，再通過口碑相傳，一傳十，十傳百，帶來更多的新客户。網站有了大量的消費羣體，就會吸引更多的商家來入駐，發佈團購信息。這樣就形成了一個良性循環。

3、創立品牌特色，形成差異化

企業應該進行周密的市場調研，堅持創新，建立自己的品牌特色。同時加強知識產權的保護意識，注重專利的註冊及保護，防止競爭者的跟風效仿。另一方面，增加商品類團購服務，強化監管產品質量，儘量選取知名度高的產品先打開市場，積累客户，再增加一些小眾品牌。嚴格把握商品質量。不斷關注市場變化，根據情況調整商品類目，始終讓自己與同行保持差異化經營。

4、開拓多種宣傳渠道

從目前的情況看，單單依靠網站發佈的信息來吸引消費者是遠遠不夠的，還需要開拓其他的渠道來增加消費羣體。比如通過手機和PC終端，把團購信息分享到微博、微信等平台，為消費者提供儘可能多的獲取商品或服務信息的渠道，商家也可以從多渠道獲取更多消費者。就像大眾點評，除了有電腦端的團購網站，還有手機端的APP，還有微信公眾號，還有微信羣，它從這麼多渠道推廣團購信息，也能從這麼多渠道積累大量消費者。

五、結束語

有時候非常慶幸自己生活在這個便捷的網絡時代。有這麼多的高科技的產品，這麼多高質量的生活服務設施，可謂是“人在家中坐，禮從天上來”。網絡團購，對於消費者是價格實惠，質量保障，對於商家是降低消費成本的同時增加了銷售額，與消費者直接接觸，也有利於瞭解市場需求，對企業品牌及形象的維護也起到了一定的作用。在未來，隨着科技的不斷髮展，相信網絡團購也會更多元化、專業化、區域化、規模化，團購的支付手段和售後服務也會更加完善。