“歡樂時光成長計劃”兒童客户專屬營銷活動

“歡樂時光成長計劃”兒童客户專屬營銷活動

    （1）活動時間：2018年5月—2018年6月30日

    （2）活動對象：1-15歲孩子及其家長

（3）活動目標：以“孩子”作為家庭情感紐帶切入客户家庭營銷

（4）核心產品：專屬借記卡（近期上市發行）、子女教育險（預計4月底上線）

    （5）活動內容

A.“環球遊學夏令營”活動

我行聯合國內知名教育機構“新東方”聯合推出“環球遊學夏令營”活動，為我行高端客户子女推出國外定製遊學線路，並享受專屬優惠價，線路行程單可聯繫零售銀行部。

B.“寶貝銀行家”實習體驗日活動

具備網點接待條件的支行可聯合當地高端幼兒園、知名學校、教育機構等渠道自行開展該項活動，總行統一設計“寶貝銀行家”實習體驗日1日活動流程及“寶貝銀行家實習證明”(隨後續物料一同下發)，支行可藉助該項活動提前預熱宣傳，引導家長及孩子辦理我行銀行卡，並藉助批量獲客渠道進行客户批量獲取。

（一）“寶貝銀行家”實習體驗日活動流程（支行操作流程）

活動時間：星期一至星期日網點客流低峯期

活動參與工作人員：大堂經理、客户經理、支行行長或零售主管行長。

參與客户：孩子及家長，如果活動聯合校方共同開展，可以邀約校方老師共同參加。

參與人數：每輪實習活動不超過10名孩子（具體根據網點面積進行人數控制）

時間控制：3小時以內（參與人數較多的情況下可以循環開展）

活動流程：

1.集合開場環節：孩子及家長在約定時間到銀行網點集合，大堂經理簡單介紹活動概況和對孩子及家長們的歡迎，請支行行長簡要致歡迎辭。

2.參觀體驗環節：由客户經理或大堂經理帶領孩子們瞭解銀行網點功能分區：業務辦理區、自助銀行區、大堂經理工作區等，簡單介紹各功能分區的功能和使用場景；為孩子們介紹開卡、存取款業務辦理流程，以及銀行卡密碼設置等金融安全小知識。

3.互動環節：真假幣識別：客户經理或大堂經理準備各面額人民幣，組織孩子進行面額識別並講解真假幣識別技巧；組織玩具價格競猜活動（適合低齡孩子）：支行準備部分玩具禮品，組織孩子進行價格競猜，猜中的孩子可以獲得玩具禮品；財富的積累祕訣分享互動活動：組織孩子分享零花錢積累祕訣，理財經理通過講述勤儉節約、財富積累、銀行卡存儲應用、理財產品等常識教育孩子們進行財富積累。

4.支行行長為孩子頒發“實習證明”（總行統一設計）：支行行長提前在“實習證明”上簽字確認，併為孩子和家長頒發現場頒發“實習證明”；支行工作人員為每組孩子和家長拍照，後期贈予客户。

5.營銷引導：客户經理或大堂經理為大家展示兒童卡卡樣（即將上線）及辦理流程，引導家長和孩子辦卡，並宣佈實習活動結束。

活動要求：

1、“環球留學夏令營”活動，請各支行積極進行客户邀約參加；

2、活動期間，各支行至少進行一次“寶貝銀行家”實習體驗日活動。