小公司管理制度（精品多篇）

小公司管理制度 篇一

一：考勤管理制度

1、目的：加強公司勞動紀律的管理，維護企業正常的生產、工作秩序。

2、考勤範圍：

2.1公司在冊員工。

2.2特殊原因員工不考勤須總經理批准。

3、考勤方法：

3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法；

3.2考勤工作由辦公室專人負責，門衞與各部門配合做好考勤過程中的監督和管理工作，同時由門衞承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。

4、考勤打卡時間：

4.1冬季：

白班上午7：50至11：30，

下午13：00至17：00

晚班17：30至23：30

夏季：白班上午7：50至11：30，

下午13：30至17：30

晚班18：00至24：005.

有關規定：

5.1考勤規定

5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現託人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。

5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單説明原因，部門主管確認後由員工本人遞交門衞。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。

5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時內扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。

5.1.4連續曠工三天或一個月內累計曠工6天，給予除名處理；

5.1.5曠工半天以上者，取消當月獎金；

5.1.6曠工的扣罰標準曠工天數0.5天1天1.5天2天2.5天3天扣月工資（含計件）10%25%40%60%80%100%

5.1.7持卡的員工必須保管好自己的考勤卡，如發現損壞或丟失，應馬上向辦公室人員申請補領考勤卡，並支付工本費10元。若丟失後不及時補領，空缺的考勤記錄視同無打卡處理；

5.1.8辦公室應對考勤工作進行全方位的監督與檢查、落實，

及時協調與處理工作中出現的問題，對嚴重違反制度及時處理。

5.1.9上班時間不許串崗閒聊、就餐吃零食，廠區內除經理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸煙）。

5.2請假、外出手續5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請假手續。特殊情況口頭請假事後補辦。

5.2.2請假時間二天，由所在車間或部門經理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產部經理審批，連續或續請假超過二週需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經理審批。技術人員和中層幹部請假超過3天的須由副總經理審核，總經理審批。

5.2.3請假同意後《請假單》一聯交值班門衞後方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假（如請假半小時、1小時等）每月進行累計扣工資。未辦請假手續擅自離崗的作曠工處理。

5.2.4上班時間內，若員工需外出辦事，必須憑經部門主管籤具的《出門單》方可出門，中層以上幹部需經副總經理批准。若未辦理手續出門，按離崗處理。當班門衞必須如實記錄員工進出、請假、各項記錄，報辦公室核實若發現弄虛作假或失職現象，予以50–200元的罰款處理；

5.2.5因工作需要經常出入的人員（如銷售外勤、司機、採購人員等），可持經總經理或副總經理特批的出門證出入，不必另行籤具《出門單》。5.3探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度

5.3.1在本企業連續工作滿1年、配偶居住外地的中層以上幹部和專業技術人員（中級職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費報銷1次來回（温州至配偶地）。探親假期工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。

5.3.2外地員工（不包括温州三區及各縣）春節期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執行。凡在本企業連續工作滿半年（當年6月30日前進廠上班）的外地員工（包括温州市三區以外的各縣員工）春節期間探親，可報銷路費1趟。中幹、專業技術、本科以上學歷可報路費來回。

5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據，路程温州至某市某縣。縣、市內交通費自負。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內交通費，超支部份自負；副總、總工可報機票。

5.3.4探親報銷手續：經辦公室審核、登記，報總經理審批。

5.4婚假：法定婚齡（男年滿22週歲，女滿20週歲）員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。婚假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。

5.5喪假：員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。喪假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。

5.6產假：女員工符合計劃生育條例，產假為90天。工資、績效工資和效益工資按天數扣發。

5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節假日補休制度。

5.7.1銷售外勤人員出差期間逢節假日回廠後原則上不作補休，但如學汽車駕駛、結婚、病假可以補休，補休必須辦理有關手續，先打補休單，經部門負責人批准，累計補休超過12天的，由部門負責人報公司總經理批准；超出天數按事假處理；

5.7.2補休期間工資照發，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；

5.7.3具體考勤辦法由部門考核，

門衞監督，公司辦公室執行。

5.8其他售後服務和技術人員因公出差，逢節假日計算加班費（年薪制除外）委外培訓不按上述規定。

5.9本制度20xx年12月31日修訂，20xx年1月1日開始執行。

二。績效考核

第一節

績效考核基本分析

一、績效考核範疇績效考核，是對員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價，並用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。績效考核公式：P=f(s、m、o、e)。各因素的含義。績效考核的分類:按照績效考核性質劃分；按照績效考核主體劃分；按照績效考核的工作組織形式劃分；按績效考核的時間長度劃分。

二、績效考核內容英美等國家考核制度的“考勤”（工作態度）與“考績”（工作成果）；國外企業考核項目的“個人特徵”、“工作行為”和“工作結果”三大方面。我國公務員績效考核的“德、能、勤、績”四個方面。在績效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，並規定各項目的打分標準。

三、績效考核的原則

（一）公平公正原則

（二）客觀準確原則

（三）敏感性原則

（四）一致性原則

（五）立體性原則

（六）可行性原則

（七）公開性原則

（八）及時反饋原則

（九）多樣化原則

（十）動態性原則

第二節

績效管理流程

一、制訂考核計劃

1、明確考核的目的和對象。

2、選擇考核內容和方法。

3、確定考核時間

二、進行技術準備績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。

三、選拔考核人員在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素。通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差。在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選。

四、收集資料信息收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，

並採取各種有效的方法來達到。生產企業收集信息的方法。

五、做出分析評價

（一）確定單項的等級和分值

（二）對同一項目各考核來源的結果綜合

（三）對不同項目考核結果的綜合

六、考核結果反饋

（一）考核結果反饋的意義

（二）考核結果反饋面談

1、建立和諧的面談關係的幾個方面

2、提供信息和接受信息，進行反饋的技巧、

七、考核結果運用考核結果的運用，也可以説就是進入績效管理的流程。

第三節常用的考核方法

一、簡單排序法

（一）簡單排序法的含義簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1234……”的順序。該方法的優點和缺點。

（二）簡單排序法的操作首先，擬定考核的項目。

第二步，就每項內容對被考核人進行評定，並排出序列。

第三步，把每個人各自考核項目的序數相加，得出各自的排序總分數與名次。

二、強制分配法

（一）強制分配法的含義強制分配法，是按預先規定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據統計學正態分佈原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處於中間者居多。

（二）強制分配法的適用性

三、要素評定法

（一）要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結合起來的方法。該方法的優點與缺點。

（二）要素評定法的操作

（1）確定考核項目。

（2）將指標按優劣程度劃分等級。

（3）對考核人員進行培訓。

（4）進行考核打分。

（5）對所取得的資料分析、調整和彙總。

四、工作記錄法工作記錄法一般用於對生產工人操作性工作的考核。該方法的優點和缺點。

五、目標管理法

（一)對於目標管理的認識1.目標管理的含義目標管理法(MBO）是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。2.目標管理的優點目標管理法的優點較多，也有一定的侷限性。

（二）目標的量化標準目標管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。

（三）目標管理法的實施步驟

1、確定工作職責範圍

2、確定具體的目標值

3、審閲確定目標

4、實施目標

5、小結

6、考核及後續措施六、360度考核法

(一)360度考核法的含義360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法。

（二)360度考核法的實施方法首先，聽取意見，填寫調查表。然後，對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論，定出下年度的績效目標。(三）360度考核法的優缺點第四節

績效管理操作一、控制考核誤差績效考核誤差可以分為兩類：

一類與考核標準有關，一類與主考人有關。

（一）考核標準方面的問題。包括:考核標準不嚴謹、考核內容不完整。

（二）主考人方面的問題。包括:暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、首因效應、個人好惡、成見效應。

二、考核申訴的處理

（一）考核申訴產生的原因

（二）處理考核申訴的要點包括：尊重員工的申訴；把處理考核申訴作為互動互進過程；注重處理結果。

三、完善績效考核的措施

（一）採用客觀性考核標準

（二）合理選擇考核方法

（三）由瞭解情況者進行考核

（四）培訓考核工作人員

（五）以事實材料為依據

（六）公開考核過程和考核結果

（七）進行考核面談

（八）設置考核申訴程序

小公司管理制度 篇二

第一則：總則為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。適用範圍：本規定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業人員。除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。

第二則：管理權限總經理確定公司的部門設置和人員編制、一線經理的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。人力主管工作職責：

一、協助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續。

二、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。

三、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。

四、組織公司平時考核及年終考核工作。

五、組織公司人事培訓工作。

六、協助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續。

七、組織各部門進行職務分析、職務説明書的編制。

八、根據公司的經營目標、崗位設置制定人力主管規劃。

九、負責勞動合同的簽定及勞工關係的處理。

第三則：職員錄用

企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動合同時，可以先諮詢專業的律師，或者查閲好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

一、被正式聘用的新職員，由公司發給《職工聘用合同》，由公司與其簽定《職員聘用合同》，一式兩份，一份交由公司存檔，一份交新職員自留。

二、《職員聘約合同》時效可由公司與職員雙協商簽定，最底期限不得少於________年。聘約期滿，如不發生解聘和離職情況，自動續約。職員如不續聘，須在聘用期滿前十五天書面通知公司。

三、完備調離手續雙方終止或解除勞動合同，職員在離職前必須完備離職手續，未完備離職手續擅自離職，公司將按曠工或自動除名處理。離職手續包括：

1、處理工作交接事宜；

2、按調離手續要求辦理離職手續；

3、交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；

4、退還公司宿舍及房內公物，。由公司提出解除勞動合同的職員，臨時確沒有住房而需住公司住房的，時間不得超過一個月；

5、報銷公司賬目，歸還公司欠款；待所有離職手續完備後，領取離職當月實際工作天數薪金。

7、職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。

8、如與公司簽訂有其它合同（協議），按其它合同（協議）的約定辦理。

四、離職面談離職前，公司可根據職員意願安排總部人力主管或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。

五、糾紛處理合同過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負責人申訴。

第四則：工作守則和行為準則

一、員工工作守則包括：

1、每位員工都要有高度的責任心和事業心，處處以公司的利益為重，為公司的發展努力工作。

2、牢記用户

第一的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。

3、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。

4、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命。

5、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。

6、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。

7、要善於協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

8、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。

9、明確公司的奮鬥目標和個人工作目標。

二、兼職職員未經公司書面批准，不得在外兼任獲取薪金的工作。禁止下列情形的兼職：

1、在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；

2、兼職於公司的業務關聯單位或者商業競爭對手；

3、所兼任的工作構成對本單位的商業競爭；

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象；

5、主管級及以上職員兼職。

三、個人投資職員可以在不與公司利益發生衝突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：

1、參與經營管理的；

2、投資於公司的客户或商業競爭對手的；

3、以職務之便向投資對象提供利益的；

4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

實踐中，發生離職員工侵犯公司商業祕密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業祕密，而是該祕密是不是構成受法律保護的商業祕密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業祕密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業祕密的存在、證明企業對商業祕密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業祕密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業祕密，維護合法的權益。

四、保密義務

1、職員有義務保守公司的經營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、職員未經公司授權或批准，不準對外提供公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據。

五、行為的自我判斷與諮詢職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理：

1、以該行為能否毫無保留地在公司公開談論，為簡便的判斷標準；

2、向主管或總經理提出諮詢。接受諮詢的部門應給予及時、明確的指導併為當事人保密。

第五則：員工的考勤、休假、請假制度

一、職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執行。

二、標準工作時間週一至週五：上午__________下午___________晚上_________合標準工作時間：_____小時。週六至週末：上午__________下午__________晚上__________合標準工作時間：_____小時。編輯部及管理層人員工作時間可根據工作進展情況靈活安排，但每天必需填寫個人一週活動表，每週一向上級彙報。編輯部工作人員外出無需請示，但需每日填寫外出活動記錄報告，每週一向上級彙報

三、遲到、早退或曠工

1、上午上班前和下午下班後，職員要由本人親自打卡，若因故不能打卡，應及時填寫請假單報負責人簽字，然後送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發現替他人打卡，每次會扣除雙方薪金各100元。

2、員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

3、

第一次遲到（早退）提醒注意，

第二次遲到（早退）口頭警告，

第三次遲到（早退）寫出書面檢查，並再加扣除薪50元。當月累計7次遲到（早退）的，給予警告處分，當月連續三次警告的，公司有權予以勸退。

4、遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

5、曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工6天，連續曠工超過5天，或________年內累計曠工超過30天者，作除名處理，公司不負責其一切善後事宜。

企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是並非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。

小公司管理制度 篇三

作為內部管理來説，一個小公司的管理難度真的很大，甚至比大公管理難度還要大。

1、一方面人員緊湊，不可能做到大公司的逐級管理，在各個部門設置管理人員。

2、一方面也不可能做到大公司那樣制定嚴格的制度讓員工去執行，很多時候只能靠員工自覺。

3、公司小，員工的歸屬感差，很難形成企業文化，得到員工的認同。

4、由於規模小，為了壓縮開支減少人員，很多事情分工不是很明確，一個蘿蔔幾個坑。員工經常會有怨言，不服從管理，而公司因為招人困難，對員工很難有什麼強硬的態度。

上面説的都是困難的地方，當然做為小公司來説在管理上也有優勢的地方。

小公司相對來説各部門間勾心鬥角的事情比較少，主要領導可以一管到底，不會存在中間環節的脱節。由於人員少，濫芋充數的現象不象大公司那麼明顯。比較能將為數不多的員工團結起來擰成一條繩，發揮出強大的動力來做強做大公司。當然這需要領導者的管理水平。

做為一個小企業不能制定太繁瑣的制度，制度定的不能太細，對有些原則性的把握住就可以，如果定的太細，又不能得到很好執行的話，會造成公司的制度形同虛設，直接影響到制度的權威性。

所以根據自己單位的現狀，制定一個切實可行的制度是關鍵。

做為一個基層的管理者來説難度是很大，平時工作生活都在一起，很難在日常工作中去管理平時都比較要好的同事。

領導之所以選你做管理，肯定在你身上有別的同事不具備的優點。你平時在工作中要發揮這些長處，證明自己的能力，這樣才能讓別人服你。只有讓朋友服你，你安排工作時的阻力就會小很多。

作為管理者，管理時必須做到有章可依、公開公正、獎罰分明、一視同仁、以身作則。

處罰時做到點到即止，給人以改過的機會，只能以處罰為手段，不能以處罰為目的。

做為一個基層管理者，言傳身教最重要。當然剛開始還是要身教，做好榜樣。在不折不扣的完成領導教給你的任務的情況下幫助別人完成。

在你的下屬裏面你要找幾個關係比較好的同事，和他們談談，讓他們支持你的工作。告訴他們你在你力所能及的範圍裏會幫助他們。讓他們帶頭服從你的安排，聽從你的指揮，別的同事看到了會開始學習他們那樣，不會和你為難的。

有了基礎你就可以大膽的安排工作，遇到特別不聽話，又不能很好的完成【本站】工作的，在和你的領導協調後，把他當個反面的典型，處於口頭警告、罰款、辭退等，這樣可以很好的樹立你的威信。

説了那麼多，做個管理者來説能做到這八個字就能得到領導的賞識，同事的敬佩了，這八個字就是：

“言傳身教、恩威並施”。

祝工作順利！

小公司的管理制度 篇四

第一章總則

第一條為規範員工行為，全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

第二章作息安排

第一條工作時間每週一至週六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。

第二條週日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時調休。

第三章考勤制度

第一條公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工後到崗須及時簽到並註明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統計。

第二條超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處；超過上班時間30分鐘至3個小時內（含3個小時）簽到按曠工半日論處；當日超過3個小時以上按曠工一日論處。

第三條提前30分鐘內下班按早退論處；提前30分鐘至3個小時內（含3個小時）下班按曠工半日論處；提前3個小時以上下班按曠工一日論處。

第四條請假應提前書寫《請假條》並當面交上級批覆。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電説明，請假期滿報到後須及時補寫《請假條》，由上級簽字後交辦公室存檔。

第五條請假一日內（含一日）由直接上級批准。超過一日，需經直接上級簽字後報由副總經理簽字批准。

第六條連續長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。

第七條請假、調休未經批准而擅離職守，按曠工論處。

第八條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時説明。

第四章室內規範

第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。

第二條客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通後應及時告知相關人員具體接待。

第三條客人落座後，應主動遞送茶水；客人離開時，應主動送別；客人離開後，應及時收拾整理。

第四條辦公電話禁止長時間佔用，禁止接打私人電話。

第五條辦公用品要注意經常維護，儘量避免人為損壞。

第六條上班時間禁止上網私自聊天、打遊戲、賭博、從事和工作無關的事情。

第七條禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧譁、吵鬧或大聲播放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

第八條辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔乾淨，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

第五章值日規定

第一條公司實行衞生輪流值日製。具體安排詳見《衞生值日表》。

第二條當天值日人員應在下午下班後負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗後再離開。

第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。

第六章行政規定

第一條一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協助和了解情況；下級不得越級彙報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和彙報。（特）財務部經理在財務上服從總經理，在行政上服從副總經理。

第二條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決後，有責任方應承擔由此造成的一切後果。

第三條直接上級缺席或不服從公司統一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協助。

第四條公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經理的當面質詢。副總經理負責具體安排。

第五條副總經理是公司行政工作的常務執行人。辦公室協助執行。

第六條總經理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的'最高決策者，遇重大情況時，總經理有權對公司進行調整。

第七章會議規定

第一條領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。

第八章安全規定

第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。

第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑託，時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防範。

第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

第四條禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產品。

第五條員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

第六條公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。

第九章印信管理

第一條財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規範使用，未經總經理同意任何人不得隨意外帶。

第二條公司正式文件和合同需經財務部經理最後審核後加蓋公章。未經總經理同意，空白合同不得隨意蓋章。

第三條業務外出可攜帶空白合同。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經理彙報。

第五條空白蓋章合同簽定後，應及時送交財務部進一步核查，無誤後交由辦公室統一建檔。

第十章檔案管理

第一條辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會議筆記、人力資源資料、業務資料、工作報告、計劃、客户資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

第二條檔案管理要分門別類，統一存放，避免損壞和丟失。

第三條檔案借閲應嚴格按照閲讀權限和保密規定，未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閲。閲讀檔案應抓緊時間，當天閲讀當天交還保管。

第十一章財務規定

第一條公司所有財務支出需直接報經總經理批准。

第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時由財務部經理直接安排。

第三條財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定，經總經理批准後作為本制度附件頒佈執行。

第十二章用人制度

第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關係積極發現並引進人才。

第二條新人進入公司後，需進行一週時間（連續七天）的觀察。觀察期結束後，一經錄用，一週觀察期計入第一試用月並補發工資。

第三條所有新人一經錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，並簽定《勞動合同》。

第四條新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用後，享受公司正式員工待遇。

第五條公司隨時引進新人加盟，通過週期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優勢快速提升。

第六條員工辭職應至少提前十五天向副總經理遞交《辭職報告》，經副總經理批准並安排工作交接後方可離職。

第十三章培訓辦法

第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。

第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業培訓，隨後的培訓由各部門和公司統一安排。培訓要講求實效，長期堅持。

第十四章機構設置

第一條公司主要部門機構圖

第二條公司機構設置既要考慮現實需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業未來規劃需要。

第三條各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事儘快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協作。

第十五章業務規範

第一條市場劃分：鄭州市場劃分為北區（中原路、金水路以北，含金水路）和南區（中原路、金水路以南，含中原路）兩大業務區。鄭州以外市場由副總協調開發。業務開發應注重行業細化。

第二條人員分配：業務經理協同各大區主任和客服主管各自負責本區業務開發和客户維護。公司其他人員在完成本職工作後統一由副總經理安排業務開發和客户維護。

兩大業務縱隊

第三條業務協作：業務區內個人非意向客户資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業務人員之間友情協助、有償合作。

第四條拜訪數量：一個月為一個業務週期。公司專職業務人員一週期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客户拜訪3家，回訪客户1家；第二個月每日新客户拜訪4家，回訪客户1家；第三個月及以後每月每日新客户拜訪3家，每月重要目標客户不低於3家。行政和後勤人員平均每天聯繫客户至少1家。

第五條基本任務：按業務税後純利潤當月實收現金累計。專職業務人員第一個月基本任務純利潤3000元；第二個月基本任務純利潤5000元；第三個月基本任務純利潤8000元，以後每月基本任務純利潤10000元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。

第六條每日業務草記：使用統一樣式筆記本記錄。內容主要包括客户名稱、地址、接待人姓名、企業負責人姓名、聯繫電話、拜訪時間、交談情況和客户簡單分析等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。業務經理和大區主任負責業務草記的日常抽查和具體情況詢問。

第七條上週業務報告：使用統一樣式表格。內容包括上週客户拜訪情況（客户名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況）、拜訪量統計、回訪量統計、本週拜訪重點等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《上週業務報告》在每週一上午9：00前上交業務經理，每週二上午9：00前呈交副總經理，後交由辦公室統一建檔。

第八條本月業務計劃：使用統一樣式表格。內容包括上月客户拜訪總量統計、回訪量統計、目標客户名單、重要意向客户名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客户拜訪方向、新客户開發計劃、目標客户回訪計劃、意向客户簽約計劃及培訓要求等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《本月業務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交業務經理，當月第二個工作日上午9：00前呈交副總經理，後交由辦公室統一建檔。

第九條形象要求：員工要着裝整潔，舉止得體，作風乾練，誠實守信。

第十條日常業務例會：每工作日上午9：00前業務部門業務動員會，每工作日下午5：40後各區業務碰頭會，每週六上午10：00前公司業務協調會。公司另有安排時遵照辦公室通知執行。

第十一條業務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業務素質和服務水平。辦公室協助負責業務培訓的具體安排。

第十二條業務合同管理：合同填寫後需經業務經理和公司財務聯合審查，增加特殊條款需經總經理和副總經理聯合審查。然後由財務部蓋章。簽訂後交由辦公室存檔。

第十三條業務資料建檔：所有業務拜訪資料、客户材料等統一由辦公室負責建檔保管。總經理和副總經理有權隨時調閲。

第十四條業務款收取：本人是個人主導業務收款的主要責任人。收取現金必須要由財務部經理委託的人員陪同。私吞業務款或有意致使業務外流，扣發本人當月全部工資並由本人承擔一切損失。

第十五條業務爭議裁決：業務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業務報告為依據，同一客户個人最先拜訪並連續跟蹤回訪兩次即可判定為個人業務。出現業務爭議需首先由直接上級進行裁決。