公司經營管理制度【精品多篇】

公司經營管理制度 篇一

根據集團公司的發展戰略及建築市場的'實際情況，為強化經營管理，使分公司在激烈的市場競爭中繼續發展壯大，開創經營工作新局面。按照集團公司現行經營管理的各項制度和文件規定，結合分公司的實際情況，制定本規定。

一、招投標管理

招投標管理工作分業務介紹信、投標報名及資格預審、招投標階段

1、業務介紹信

根據工程業務信息資料，業務聯繫者到經營科登記，寫明工程名稱、業主單位、建築規模、工程造價等相關資料，由經營科派人到集團公司開具介紹信，根據集團公司規定如須交納介紹信押金則由業務聯繫者承擔。為體現集團公司的形象，應使用分公司統一製作的企業簡介和廣告本。

2、投標報名及資格預審

業務聯繫者應緊盯跟蹤的工程業務，摸清掌握前期的工作動態，根據信息發佈的時間及時通知經營科，做好投標報名工作；如需進行資格預審的工程，則在領取資格預審資後及時送交經營科並配合經營科做好資格預審工作。如果涉及工程交易費的則由業務聯繫者（承包人）承擔。

3、招投標階段

工程進入招投標階段，業務聯繫者領取招標文件（或通知分公司經營科領取招標文件）之後應及時將招標文件原件送交經營科，由經營科組織人員參加現場踏勘、投標答疑、編制投標文件及及參加開標會等工作，分公司根據'投標書編制費收費標準'向業務業務聯繫者（承包人）收取費用。業務聯繫者須參與投標的全過程，及時掌握信息動態並將相關信息及時通知經營科人員，與集團公司領導、分公司領導、經營科人員共同討論取終報價並對此負責。投標押金或投標保證金由業務聯繫者（承包人）出資並承擔一切風險。

二、合同管理

合同管理分施工承包合同、內部承包合同、專業工程分包合同。原則上按集團下發的合同管理辦法'及整合管理體系文件執行。

1、施工承包合同（總包合同）

在取得中標通知書後，經營科按gf-99-0201合同示範文本，根據招標文件及投標書起草合同，經分公司經理、部門負責人及承包人書面會籤後送交集團公司經營處審核，並與業主進行溝通、協商後簽訂。分公司經理為合同的主管領導，經營科長為合同的管理員，項目經濟承包人為合同條款的履約者。合同簽訂後由經營科負責組織並對項目經濟承包人、項目經理及各部門負責人進行交底工作。

2、內部施工承包合同

在簽訂了施工承包合同及補充協議之後，分公司及時與項目承包人簽訂內部施工承包合同。內部施工承包合同由經營科根據集團公司合同範本，結合本工程的實際情況負責起草。承包合同的各項承包指標由分公司領導班子人員與承包人洽談後確定，原則上承包指標按以下標準:

㈠應交納公司的管理費不得低於3%（税金、規費另計。特殊情況另行協商）；

㈡工期、質量、文明施工標準執行總包合同標準；

㈢安全、企業形象執行公司內部標準；

㈣項目承包施工的履約保證金根據項目大小按合同價款0.5%-1%的比例交納；

內部施工承包合同實行部門負責人會籤制。合同簽訂後按集團公司文件規定到集團公司法律顧問室鑑證，涉及的合同鑑證費由承包人承擔。之後由經營科負責分發分公司各部門及項目承包人。

如果本項目的施工承包合同（總包合同）、補充合同及協議書涉及工程履約保證金或帶、墊資的，項目承包人還應按浙長建司第(20xx)17號文件規定，簽訂帶墊資、履約保證金承諾書。

3、專業工程分包合同

項目施工過程中須簽訂專業工程分包合同的，必須符合總包合同要求。選擇專業工程的分包單位原則上在集團公司下發的合格分承包名錄中挑選。如果不是合格分承包方名錄中的單位，簽訂分包合同前須根據整合管理體系程序文件要求對其進行合格分承包方評價。專業分包合同執行集團公司下發的《專業工程示範文本》，經分公司各部門、項目承包人、項目經理及領導會籤後下發各部門及項目。

三、工程結算管理

工程竣工後項目部應及時組織人員編制工程結算書。項目承包人是工程結算工作的第一責任人，應參與工程結算的編制、審核全過程，並對最終審計結果負責。工程結算書在送交建設方之前及審計定案表(稿)須經分公司經理、部門負責人、項目經理及承包人會籤，並由經營科留檔。經營科作為分公司職能部門，應督促項目承包人及結算編制人員，及時編制結算及抓緊時間進行核對和審計工作，並儘可能的參與其中，瞭解結算工作的全過程。

工程結算審計定案(稿)之後，項目承包人應及時會同財務人員對已收工程款進行核對，及時催討尾款，並將工作進度及時上報分公司經理。

四、獎勵制度

為了積極鼓勵全體員工承接工程項目，引進管理素質較好的聯營隊伍。分公司將對引進聯營隊伍並帶工程項目的按合同總價的0.5‰-3‰ 的比例進行獎勵；對分公司承接的帶、墊資的項目引進聯營隊伍進行施工的按合同價款的0.1‰-0.5‰的比例進行獎勵；獎勵費用均由分公司管理費開支。工程項目簽訂內部承包合同並開工後，由經營科負責報批，分公司領導班子集體討論決定獎勵比例，在收到第一筆工程款時兑現50%，工程結構封頂後全額兑現。

本規定自二oxx年四月一日起開始實施。

公司經營管理制度 篇二

1、員工制度

1）店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3）不可佩帶過多的首飾

4）工裝要整齊，髒了就要洗

5）老員工要帶新近的員工

2、員工準則

1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的'良好表現來建立品牌的形象

2）員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排

3）如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度

4）員工應愛惜公司的財務

5）員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難

3、員工的儀容儀表

1）頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。

2）要按公司化粧標準化粧，不可留長指甲，塗重顏色指甲。

3）制服要乾淨、整潔，不能有異味。

4）店員不能穿拖鞋。

4、工裝、工牌佩帶情況

1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。

2）工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。

3）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

4）未按公司或店鋪要求穿着工服的，罰款5元

5、店鋪衞生

1）櫥窗、通道、展廳需打掃乾淨

2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鈎、椅子均需打掃

6、店鋪制度

1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表着穿規定，提供優良的服務，以客為先。

2）不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。

3）工作時，要保持口腔衞生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

5）工作時間嚴禁在工作場所説笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲譁、當堂整理着裝、化粧及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7）穿着已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8）員工在個人利益與店鋪利益發生衝突時，應以店鋪利益為先。

7、閒聊接打私人電話

1）沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

2）不準在忙時接打私人電話

8、員工的整體素質

1）有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

2）在為顧客服務時要使用禮貌用語

3）在遇到難纏的顧客時要有耐心

4）即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

9、對貨品的熟悉程度

1）熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

2）熟悉產品的位置、歸類

10、店鋪的整體陳列

1）根據服裝的色系及其款式進行陳列

2）根據不同的風格進行陳列

11、團隊合作意識

1）小組之間的相互合作

2）組與組之間的相互幫助

12、新近員工制度

1）老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

2）在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

3）新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉

1、所有員工必須以完成店裏的目標任務為中心，同心協力，羣策羣力，營造良好的工作環境和氣氛，力爭最高的營業額；必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

2、發揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態度，發揚團隊精神，積極參加店裏組織的一切活動。

4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售後服務工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，並多説“謝謝，歡迎光臨”等詞語，並上茶水，當顧客離開後應送之門外，並收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結派，不得散佈有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中（即為顧客服務過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題（隱私、價格、身體相貌）、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

13、非工作人員嚴禁進入前台、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。

15、美容師電話預約顧客必須到前台，由前台接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進美容院後須將自己形象整潔後方可簽到上崗，簽到後不得再化粧、洗頭、搞個人衞生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時間着牛仔褲和運動休閒時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。

18、上崗後不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意並簽字，要把手機交前台保管，有預約顧客，聽候前台安排。不交手機者，違者扣罰。

19、員工上班時間不得隨意脱崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批准後方可離去，否則按曠工處理，並扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發生衝突和爭吵，違者開除。

22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發生此類問題引起的後果由當事人負責。

23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請店長及前台嚴格監督執行，否則將受到10—200元的處罰。

公司的經營管理制度 篇三

一、目的

為促進公司持續長遠的發展，規範部門工作活動，增強員工的組織性、紀律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向着一個良好的方向取得更大的發展，全體員工應當自覺遵守各項規章制度，以公司發展為己任。

二、適用範圍

適用於公司在職人員。

三、職責

為本制度執行各部門，執行對本部門員工的管理監督。

1、考勤

1）公司員工一律實行上下班打卡管理，出勤日未打卡的須填寫《忘/為打卡單》，並説明原因，但一個月不得超過三次，否則不以出勤論處，須扣除當日工資。

2）公司不允許員工遲到/早退，若遲到/早退，按一定比例在工資中扣除 1-3分鐘扣5元/次 4-10分鐘扣10元/次 11-30分鐘扣20元/次 30分鐘以上扣半天工資/次

3）上班時間

生產部門：公司採用26天/月上班制，全年正常工作時間為10.5小時，白班 8：00—12：00、13:00—18:00、18:30—20:00；晚班20:00—00:00、01:30—8:00，每天上下班需打卡。

員工每半個月轉班一次 ，每天必須提前10分鐘到現場交接。

管理部門 08:00-12:00 14:00-18:00 18：30-20：00

公司例會每週一、三、五、7:50在公司大門早會不得任何藉口請假，遲到曠會罰款10/一次

2、請假

1）請假人員須事先填寫請假單，並註明請假原因，特殊情況可先告知各部門分管領導，回公司上班當天須補籤請假條。公司職員請假一至二天由各部門分管領導批准即可，請假三天以上必須由各部門分管領導審批後，交由經理批准。請假人員必須在確認請假單已審批完後方算完成請假。班幹部、職員以上人員請假須有職務代理人。未按正常流程辦理請假手續而私自未上班者，一律作曠工處理。

2）請假單審批完後交人事處，以便核算考勤。

3）員工因工受傷、需要休息，必須由事故發生部門主管寫書面報告，經管理部審核，確定工傷性質和傷殘程度，在一定標準下，方可按工傷有關規定處理。凡未按以上規定辦妥請假手續而未上班者，一概以曠工論處。

4）請長假者到期未能按時上班時，需先向所屬部門主管人申請批准，班幹部、職員以上級別需報經理批示。如因公司業務或生產需要不能耽擱的，則需在規定的時間返回公司。若無特殊之情形（比如喪親），公司一律不接受請假請求，並以曠工論處。

3、曠工

1）一次性遲到或早退30分鐘以上。

2）未經請假，私自不上班者。

3）曠工按未出勤時間三倍計算，連續曠工三天以上作自動離職處理，公司不予結算工資。

4、入職/離職

1.0 試用期未滿，員工離職需提前7天。公司根據生產經營的需要，擇優錄用人才。

1、。1公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規定的從其規定。

1.2公司招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用後對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

1.3員工應聘公司職位時，一般應當年滿18週歲，身體健康，符合崗位錄用條件。

1.4員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關係。

1.5員工應聘時提供的身份證、畢業證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、學業證等有效證件。

1.6應聘者通過公司面試，並經確認合格後，可被公司聘為正式員工。

5、試用

2.1新員工被錄用後，一律實行試用期，試用期限視勞動合同期限可分為1、2、3個月或以上不等，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。

2.2試用期薪資按公司相應制度規定執行，不低於當地最低工資標準。

2.3員工試用期滿，經公司考核合格者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司不予錄用；正式員工薪資待遇按公司工資制度執行、試用期滿後，所有員工離職需提前30天申請。員工辭職必須經部門主管行政審批，主管以上級別需總經理審批後方可生效。

1）離職分為：辭職、自動離職、辭退、開除等，除自動離職者未能及時辦理交接手續，其餘均應辦妥交接手續，經各部門交接人簽收後才能離職。

2）若辭職未到期，申請提前辦理離廠手續者，須經部門主管簽字同意，且證實其工作已交接清楚及無留在公司的必要。人事方可給予辦理離廠手續及離職交接手續。

離職人員需填寫“離職交接表”（交還工具並確認工具無損壞），經相關人員審批迴籤並須在結算工資當日將表交給財務，所有離職人員，在離職到月底結算工資。

1）急辭人員，職員以上人員需扣除工資總額的30% 。

2）試用期未滿，工作時間未夠7天者不予以結算工資。

3）因特殊原因，如疾病、意外事故等要求急辭工者，經公司證實及審批後，可給予辦理急辭工手續，並填寫“離職申請表”及“離職交接表”，經各部門主管/經理/總經理審批籤後方可離廠。

4)凡不按正常手續辭工者或急辭工者，給公司造成損失的應負賠償責任，並且永不錄用。

5）曠工三天作自動離職處理，公司不予結算薪資。

6）無法勝任工作者，給予辭退處理。

7）因不遵守公司規章制度，並給公司造成重大經濟損失者，公司有權開除並追究經濟賠償責任。

6、工作紀律

1）遵守公司紀律和管理制度，上班不遲到、不早退（不得提前到打卡區等待）、不曠工，工作時間保持良好的精神狀態，不睡覺、不串崗閒聊，不做與工作無關的事情（比如看小説、雜誌、玩手機、睡覺等）。

2）工作時間不得處理私事、接待親友，未經批准不得將親友帶入工作場所。

3）上班時間不允許穿拖鞋，應按統一工作服。

4）遵守職業道德，嚴格按章行事，不以職務、工作之便圖謀私利。

5）服從領導、勤奮工作、團結協作、拼搏進取、關心他人。

6）公正平等、誠實守信、維護集體榮譽、嚴守公司機密。

7）講文明、講禮貌、克勤克儉、着裝得體，養成良好的生活習慣。

8）不酗酒，不打架鬥毆、不盜竊公司或者他人財物、不參與賭博、吸毒及黃色淫穢等違法犯罪活動。注：（打架不管有理無理先動手違規，包括醫療費、營養費、誤工費等先動手方承擔責任。）違反這一條無薪開除，情況嚴重交公安機關處理。

9）禁止消極怠工、搬弄是非、散播謠言、故意破壞公司財產加倍賠償。這種人一經核實立即開除。

四、薪酬

1.0公司以記件為主，每班提前15分鐘整理好機台5S現場交接好給下一班，並做好良品標示交品質檢驗，不良品標示返工處理，並填好日報表，交給生產文員。公司分計時和計件兩種， 如發現計時員工在主管未做登記的情況下幫計件員做事， 將計時與計件雙方皆須1天扣3天工資。

1.1公司薪酬發放採用隔月結算制，即當月月底發放上月工資， 一般情況下廠方及時發工資， 特殊情況需延時的， 最多不能超過15天。

1.2如果，公司因出貨緊急必須加班時，部門主管會提前通知員工加班，希望員工配合工作。

五、安全操作規程

第一條上機前，首先應檢查電源、機械性能及防護裝置是否安好，發現隱患，及時排除。

第二條啟動電機前，應確保機牀枱面無任何可移動物件時，方可開機操作，以免操作中，因震動而使物件墜於腳踏上造成機牀誤動而傷害人體。

第三條嚴格按操作規定工作，規定用雙手開關時嚴禁用腳踏，決不允許私自改變操作方式。

第四條使用腳踏板時，嚴禁閒雜人員靠近，以防誤動腳踏板而造成傷害。

第五條第五條 在安全防護裝置拆除的情況下，不允許開機。嚴禁私自拆除安全防護裝置。

公司經營管理制度 篇四

1、按誰主管誰負責的原則，對供應、銷售系統的安全工作負責。

2、組織制定、修訂和審批供應、銷售部門的安全生產規章制度、規定、安全技術規程，組織多施，並監督檢查執行情況。

3、貫徹“五同時”原則，保證供應的原材料、設備、備品、配件等的質量符合國家標準，因質量問題造成事故，負責追究有關人員的責任。

4、組織或參加供應、銷售系統上報事故的調查處理和上報。供應銷售系統發生上報總公司重大事故時，到上級彙報。

5、組織供應、銷售系統的安全大檢查，落實供應銷售系統重大事故隱患的整改。

6、負責供應、銷售系統的安全教育和考核工作。

7、定期召開供應、銷售系統的安全生產工作會議，分析企業安全生產動態，及時解決安全生產存在的問題。

8、組織供應、銷售系統開展安全生產競賽活動，總結推廣安全生產工作的先進經驗，獎勵先進單位和個人。

9、定期到所承包單位檢查指導安全工作，對存在安全隱患問題提出整改意見並監督實施整改。

公司經營管理制度 篇五

一、目的

為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的瞭解，並有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關係，進而發揚本公司的企業精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據。

二、適用範圍

凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

三、權責劃分

3、1培訓部門權責

1、制定、修改全公司培訓制度；

2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；

3、收集整理各種培訓信息並及時發佈；

4、聯繫、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施；

5、檢查、評估培訓的實施情況；

6、管理、控制培訓費用；

7、管理公司內部講師隊伍；

8、負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；

9、追蹤考查培訓效果；

10、研擬其他人才開發方案。

3、2各部門權責

1、呈報部門培訓計劃；

2、制定部門專業課程的培訓大綱；

3、收集並提供相關專業培訓信息；

4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；

5、確定部門內部講師人選，並配合、支持內部培訓工作；

四、培訓管理

4、1總論

1、培訓安排應根據員工崗位職責，並結合個人興趣，在自覺自願的基礎上儘量做到合理公平。

2、凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

3、全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與彙總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。

4、全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，並對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。

4、2培訓體系

培訓體系包含四個模塊。

4、2、1新員工入職培訓

1）培訓對象：所有新進人員。

2）培訓目的：協助新進人員儘快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

3）培訓形式：以週期性的內部授課方式進行。

4）培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。

a）常規類科目：

公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等）、公司制度介紹。

產品/業務介紹與市場分析、技術研發體系現狀與開發方向及其他。

b）專業技術類科目：

技術線、市場線的崗位設計與工作流程、適合公司習慣的標準作業技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。

4、2、2實習生導師制的崗位培訓

1）培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業生。

2）培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，儘快熟悉業務內容及工作流程。

3）培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。

4）培訓內容：包括思想素質、企業文化的教育；專業知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。

4、2、3內部培訓

1）培訓對象：全員。

2）培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，並豐富員工的業餘學習生活。

3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。

4）培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業餘知識、信息等。

4、2、4外部培訓

1）培訓對象：全員。

2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。

3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。

4）培訓內容：可分為三類。

a）常規實用性培訓――涉及專業技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念等；

b）適合高層領導的培訓――含企業戰略性、發展性等內容；

c）個人進修方面的培訓――如MBA、專業技術認證等。

4、3培訓計劃的擬訂

4、3、1結合公司整體戰略目標及發展計劃，由人事部門依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，於每年年初擬訂年度培訓計劃，並呈報審核。

4、3、2各部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，並反應給人事部門統籌規劃。

4、3、3人事部門可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，並呈報。

4、4培訓實施

4、4、1新員工入職培訓

1、員工一般在入職第一週集中培訓，以後可分散性培訓，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據需要將培訓時間延長。

2、應屆畢業生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一週左右。

3、每一位新入職的員工，在上崗前或上崗後最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。

4、各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閲。

5、學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規範，並填寫《內部培訓反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。

6、如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用於對應屆畢業生的培訓）。