關於規範公司IT設備維修服務的通知

公司各廠部：

為了確保公司IT設備的正常運行，提高設備維修效率，保障各部門工作的順利進行，現將公司IT設備維修服務通知如下，請予以遵守執行。

一、維修申請

各部門在使用公司IT設備（包括：電腦、打印機、投影儀、路由器、交換機等）過程中，如發現設備故障或異常情況，部門無法解決問題時，需填寫《IT設備維修單》，詳細描述故障現象、設備型號等信息，經部門負責人簽字確認後，提交至公司IT部。

二、維修檢測

IT部收到維修申請後，於兩日內根據故障情況及檢測結果，在《IT設備維修單》上詳細填寫需要更換的配件、作報廢處理以及需要送達專業售後部門維修等項目，並由IT部門負責人簽字確認。

三、維修處理

（一）僅需要更換配件的IT設備，由IT部將簽字確認的《IT設備維修單》送至綜合部，再由綜合部填寫《採購申請單》經相關領導審批後，報採購部購買相關配件，配件到貨後再由IT部進行更換維修；

（二）因技術原因無法在現場維修的IT設備，由IT部直接將審簽好的《IT設備維修單》交至採購部，由採購部送往專業售後部門進行維修；

（三）經檢測無維修價值的IT設備，由IT部將簽字確認的《IT設備維修單》交至綜合部部門負責人簽字後，送至儲運部倉庫作報廢處理；

四、維修週期

1、IT部將根據實際情況，合理安排維修工作，力爭在最短時間內完成維修任務；

2、對於緊急故障，IT部門將優先處理，確保各部門工作的正常進行；

3、請各部門嚴格遵守以上維修流程，共同維護公司IT設備的良好運行。