市公交公司工作總結多篇

【第1篇】城市公交公司2022年年終工作總結

2022年，公司領導班子帶領全體職工轉變觀念、凝心聚力、知難而進、共克時艱，保證了企業的正常經營和職工隊伍的穩定，較好地完成了今年的各項目標任務。

一、主要經營指標完成情況

今年完成客運行駛里程***萬公里；安全行駛間隔里程***萬公里；平安運送乘客***萬人次，其中免費運送70歲以上的老年人、革命傷殘軍人等特殊人羣***萬人次。交通安全事故同比下降***％；經濟損失同比下降***％，安全生產實現了“四無”的目標。全年實現經營性收入***萬元，上交各種税費***萬元。

二、生產、服務工作安全生產 1、全力做好春運工作

為切實抓好今年春運工作，公司按照上級主管部門的統一部署，緊緊圍繞“科學組織、安全第一、以客為主、優質服務”的春運工作目標，精心組織，周密部署，強化春運措施和各項安全責任的落實，切實加強運力調度和現場動態管理，狠抓優質服務工作，紮實有效的開展春運工作，圓滿地完成了春運工作的各項任務。春運**天，共投入運營公交車***輛，安全行駛***萬公里，本站範文網安全運送乘客***萬人次，參加應急疏散任務車輛***台次，實現了無安全生產責任事故，無重大服務質量投訴，無乘客滯留的較好成績。

2、落實“一崗雙責”制度

一是成立了以黨委書記、董事長、總經理為主任，分管領導為副主任，各部門負責人為成員的安全生產工作委員會；二是認真落實了安全生產“一崗雙責”制度，層層簽訂了安全生產目標責任書。公司與各部門簽訂了《安全生產責任書》，各部門與其重要崗位人員簽訂了《安全責任書》，共簽訂安全生產責任書***份；三是公司各部門管理人員對所屬生產崗位、運營線路及運營車輛實行了包崗、包線、包人負責制。從而確保了組織機構健全、責任主體和工作目標明確，形成了一級抓一級，層層抓落實，人人抓落實的良好格局。四是加大安全設施的投入，及時消除安全隱患，購買添置了消防設備等安全防護設施，全年排查安全隱患，增加安全設施，經費投入達***萬元。

3、認真開展安全生產教育培訓活動

（1）結合“百日安全生產”及“全國安全生產月”活動，思想彙報專題開展以“安全責任，重在落實”為主題的宣傳諮詢活動。通過張貼宣傳畫、發放宣傳資料、辦宣傳欄、黑板報等方式，廣泛深入地宣傳國家有關法律法規和安全生產知識。同時，積極開展安全知識競賽和應急演練，使職工進一步掌握安全生產知識，提高處置突發事件的能力。

（2）舉辦從業人員的安全生產教育培訓會。分別邀請市交警、運管處相關科室對駕票人員進行國家有關法律法規、安全知識和職業規範的學習培訓。公司安全科、機務科在各部門安全例會上，進行安全生產法律法規和業務知識的學習培訓。全年共培訓***課時，參培人數***人次，培訓考試合格率100%。

4、深化隱患排查治理工作

按照“查隱患、抓整改、重落實、保安全”的工作原則，突出預防，加強監管，深入開展安全隱患排查治理工作。

（1）強化公司領導帶班制度。公司領導按照分管的工作範圍，全天候監管、督察各項工作，堅持每週上線路、下基層帶班。全年公司領導共帶班***小時，促進了安全、服務、生產、營運的正常開展。

（2）堅持“日檢”、“月檢”和節假日前的安全生產檢查制度。公司機務科專門負責運營車輛的安全日常例檢工作，每日對運營車輛的安全設施、設備進行例檢，發現問題，及時排除，嚴禁“帶病車”上路運營。全年共檢驗夜間回場車輛***萬台次。

（3）嚴把維修保養質量關，確保車輛技術狀況良好。一是認真做好了車輛的年審、季審工作；二是認真做好了車輛的各級維修保養工作，紮實抓好了報修車輛問題的分析及診斷和維修保養車輛的進廠、過程、出廠檢驗工作。從而提高了維修效率和質量，從源頭上減少了運營車輛的機械事故率。（二）優質服務

1、紮實開展窗口單位和服務行業“為民服務創先爭優”活動，按照便民惠民的原則，實行“三亮三比三評”。在活動中，亮標準、亮身份、亮承諾；比技能、比作風、比業績，把羣眾評議、黨員互評、領導點評結合起來。

2、以經濟發展軟環境集中整治為契機，針對窗口服務行業侵害消費者公共權益專項治理，修改完善了部分服務規範及標準，內容涵蓋《城市公共交通服務規範》、《駕票人員工作標準》、《安全行車標準》、《文明服務20個“怎麼説”、“怎麼辦”》，以制度規範服務行為，提升優質服務水平。

三、廉政建設

1、加強廉政學習。今年的廉政學習以《中國******黨員領導幹部廉潔從政若干準則》和《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》為主要內容，及時召集公司黨委成員、各黨支部書記及中層幹部進行專題學習。

2、嚴格落實“三重一大”制度。

3、繼續深化懲防體系建設。根據建立懲治和預防****體系的總體綱要，結合公司的生產經營活動，建立了“廉政風險防範機制”，範文寫作制定了黨風廉政建設問責等制度，並查找出廉政建設重點風險點，分為紅、橙、藍三個等級，制定工作流程，加強監管。

4、認真做好“小金庫”專項治理工作。成立以公司主要負責人為組長的專項治理領導小組，由監察室、財務科具體負責清理，着重檢查了是否因隱藏收入、虛設支出、轉移資產或其他形式而設立的“小金庫”。通過認真細緻地清理，未發現一例私設“小金庫”的情況。

四、黨羣工作

工會工作。一是按照《勞動合同法》的有關規定，企業正式職工和招聘合同職工與公司簽訂了***份勞動合同。二是關心女職工身體健康，今年組織全體女職工進行了健康體檢，同時針對公司女職工較多的特殊情況，為全體女職工辦理了生育保險，女職工的生育、流產等得到了醫療保障，調動了女職工的生產積極性。三是對有毒有害工種人員進行了每年一次的職業健康檢查。

【第2篇】市公交公司工作總結

一年來，**市公交公司在市委、市政府、市交通局黨委的正確領導下，新一屆領導班子帶領廣大幹部職工認真貫徹落實黨的十六大精神和jzm同志“三個代表”重要思想，不斷解放思想，轉變觀念，幹事創業，與時俱進，按照市局“發展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的工作要求，發揚“團結、發展、改革、創新”的企業精神，加強企業管理，提高服務質量，向管理要效益，向服務要市場，不斷加強和改進黨的建設、精神文明建設和思想政治工作，較好的完成了各項任務，營運里程達110xxxx萬公里，客運量達125xxxx人次，事故責任死亡率在百萬公里以下，車廂服務合格率達98，正點率達97，乘客滿意率達98以上。為發揚成績，總結經驗，發現不足，現把今年的生產經營和企業發展情況彙報

一、具體工作情況

(一)、加強黨建及思想政治工作，促進兩個文明建設 加強領導班子和幹部隊伍建設。堅持了黨委中心組、基層班子學習日和中層以上幹部集中學習制度，以學習貫徹“三個代表”重要思想和十網-互聯網最大文祕資源網六大精神為重點，進一步提高了兩級班子和幹部隊伍的政治素質和理論水平。特別是通過開展“解放思想，幹事創業，加快發展”的大討論和專題民主生活會，使廣大幹部轉變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發展的意識，促進了公司的健康發展。同時選拔優秀人才，調整、配備、充實部分基層領導班子，使基層班子的力量得到了加強。通過下發落實有關廉政建設文件和規定，進行“艱苦奮鬥，廉潔從政”教育，強化了幹部的廉潔自律意識，促進了公司的黨風廉政建設。

落實黨建工作目標，促進了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標，制定了黨建工作意見。公司組織幹部職工認真學習市委工作會議有關文件和決定，制定下發了貫徹落實意見，激發了幹部職工解放思想、幹事創業、加快發展的熱情。堅持落實“三會一課”制度，加強黨員先進性教育，通過聽取道路運輸系統勞模先進事蹟報告會，學習青島港口徐振超同志的先進事蹟，進一步增強了廣大黨員的黨性觀念。繼續開展了“樹黨員形象，為黨旗增光”活動，較好的發揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發展中作出了積極的貢獻，加大紀檢和獎懲力度，一年來新發展黨員xxxx，並對優秀黨員進行了表彰。

(二)強化運營管理，增進社會效益和經濟效益

進入2022年，公司從建立健全制度規範管理，提高標準化服務水平，重視安全管理等方面入手，響應市委、市政府號召，站在突破**的高度，使管理再上一個新台階，優質服務再上一個新水平。各線路運營收入進一步增加，截止目前安全運營里程達120xxxx萬公里，為市民的出行提供了優越的出行條件，為牡丹花會和林交會創造優質的服務環境。

一是建立健全管理制度，規範管理人員工作制度，為搞好生產理工作提高生產管理水平，提高管理人員整體素質，打造一支過硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產管理人員管理崗位制度和公司獎懲規定，監督管理線路正常運營，持證上崗，文明管理，嚴格執法，不循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責任心積極性大大提高，管理更加規範化。

二是突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產宣傳力度，層層簽定安全生產責任書，並積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動月”和“反三違月”活動。在4月10日，公司為配合國際牡丹花會和五·一黃金週運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題的各線路進行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養了剎車燈光等設備，並車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運辦要求，對車輛逐一上線檢測，對問題車停運整改，確保了牡丹花會和五·一黃金週的安全運營。今年以來，沒有發生一起重大事故，為創建平安**貢獻了一份力量。

三是加強調度管理，根據早中晚客流量不同，制定不同的班次運營間隔時間，做到高峯不留客，平峯一車清。同時對各種突發事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份大學聯考、市各項應急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設機動車，即方便乘客乘車，又能及時更替線路故障車，確保了班次的正點率。

四是加大票務和服務管理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責任心，公司對部分線路服務質量和票務進行了稽查，嚴格按照公司獎懲規定和稽查運營管理暫行規定對服務質量差、有損公交形象的司乘人員嚴厲處罰。經過整頓，司乘人員的責任心和職業道德大大提高，都能自覺做到從維護公司形象出發，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評活動，建立嚴格的檢查制度，制定了車輛技術狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標準。11月公司

按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點查車況、糾違章，及時發現問題，整改隱患，不但規範了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。

(三)努力提高服務水平，樹立公交形象

我們始終把運營服務做為中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度為重點，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產的管理做為實行全面目標管理的重點，先後制定了《駕乘人員營運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規範性文件；二是重視幹部、職工的培訓，特別是新上崗人員、違規違紀人員的培訓工作，共舉辦培訓班、輪訓班十餘期，培訓率達100；三是堅持服務標準化，實行了乘務員等級制，駕駛員職稱考評制，設立優秀乘務員的明星示範崗。在此基礎上，公司在全線路推行線路標準化管理，逐年達標，逐年考核，在抽查中不達標線路被宣佈取消達標線路資格；四是加強監督檢查，強化公司稽查大隊的工作力度，堅持內外結合、明暗結合、專羣結合的方法，搞好安全服務的檢查監督；五是廣泛開展“創名牌、樹形象”、“安全生產月”等活動，參與省交通文明行業創建活動，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會、技能研討會，促進管理人員素質和水平的提高；六是與周邊城市公交單位採取相互走訪、巡迴交流學習的方法，取長補短，共同促進行風建設和服務質量的提高。

(四)採取多種措施，滿足乘客需求

現在的環境是市場競爭環境，競爭是不可避免的，只有優質的服務才能取得競爭的勝利，因此，牡丹花會、五一、國慶、春運期間，公司從提高服務質量，樹立**公交形象出發，把衞生安全和服務做為頭等大事來抓，始終保持各線路衞生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務。今年6月份，公司還為了規範服務與市交通局客運辦聯合治理不文明服務，對亂停亂放，不按站點上下，車證不符，服務不規範等違紀行為提出嚴重敬告，對敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運證和停運學習一個月的處罰。上半年城市改建及環城公園的建設迅速開展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運營困難，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過媒體或設立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運行情況，繞行路線。在尊老敬老活動中繼續為老年人辦理老年優待乘車證，截止目前已為全市老年人辦理優待乘車證400xxxx張，並在車廂內設立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車。為10xxxx名雙目失明的盲人辦理了免費乘車證，受到了廣大市民和全市老年人的一致讚揚。在站點和站牌建設方面，公司的發展越來越快，乘客對公交服務的要求也越來越高，公司原來的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問題，不僅給市民乘車帶來很大不便，也嚴重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標誌不明顯等情況。為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競爭力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設施設置方案，並獲得了有關部門的批准，隨後公司派專人外出到東部沿海公交發展比較快的城市青島、威海、煙台等地方考察學習，選定了統一樣式，美觀的標準化站亭站牌。新站牌站亭將部分採用鋁合金或不鏽鋼部分採用燈箱的形式。公司總計投入元，於2022年元月對中華路站亭改造建設，總計建造候車亭32處，現已投入使用，東站廣場部分站亭待廣場完工後再安裝。中華路站亭站牌的改建已成為**的又一景觀，併為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經驗。2022年9月，為了給中國林交會提供優質的交通環境，為**增光添彩，公司又對牡丹路站牌站亭進行了改建，對人民路站牌站亭進行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對沒有納入規劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財務進行維護，對字跡模糊的站牌重新粘貼站點名稱，對損壞嚴重生鏽的站牌重新維修刷漆，以配合市容環境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護復新站牌40xxxx處。提高了公交形象，增強了公交競爭力，得到了乘客的認可。

(五)積極開展創建文明行業活動。今年公司根據省交通廳的要求，從8月份起在全省範圍內開展創建文明行業達標活動。作為參評單位，公司認真部署並在會議上作了動員，要求各級單位和各部門高度重視，加大創建力度，爭取建成“×××交通系統文明行業”。為加強對達標活動的領導，公司成立了達標活動領導小組。由王雁民經理任組長，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設達標活動辦公室，並按照創建標準，制定創建文明行業達標活動方案，落實有關責任，層層動員，建立有效的創建文明行業達標運行機制，開展宣傳教育，不斷增強創建工作的責任感、自覺性，求真務實，樹立形象。同時加大創建文明行業的工作力度。不斷健全運行機制，找準載體，要把創建文明行業與創文明單位、文明示範車線(窗口)有機結合起來，從解決羣眾反映的熱點、難點問題作為主攻方向。通過活動的開展，司乘的服務水平有了很大的提高，服務熱情周到了，工作態度認真了，乘客投訴減少了。在文明行車、規範服務的過程中，時時把服務當作自己的天職，把乘客當作自己的親人，尊老愛幼，以車為家，助人為樂、拾金不昧，受到廣大乘客的好評，廣大司乘人員用自己的行動樹立了**公交人的良好形象。

(六)南站的建設進入實質階段。經過緊張的籌劃準備工作，公司原駐地已清理完畢，各項預備工作基本完成，現在，南站的建設開始進入了實質建設階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經理分工協作，辦理各項建設證件和動工前準備的各項工作。預計下半年南站將建成投入運營，屆時，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標準二級站。

(七)各科室、各部門都較好地完成了各自的任務

1、辦公室，圓滿完成了公司領導委派的各項任務，有條不紊的做好後勤保障工作和各方面的協調工作。對業務部門和客户的來訪，按規定標準熱情接待，嚴格遵守接待制度，有效節約了執行費用。

2、財務科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴格按國家財務制度的規定收支，對違反財務制度的一概不予受理，嚴把每項收支關，較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產不流失。為公司的發展和經營管理提供了系統資料。

3、生產科，加強了線路的管理力度，強化駕乘人員服務，提高服務質量，全體同志戰酷暑、鬥嚴寒，兢兢業業刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規範運營，效益不斷提高，安全生產無事故，圓滿完成了牡丹花會和五·一黃金週的客運服務。

4、企管辦，積極完成公司交給的各項任務，組織司乘人員崗位培訓，並繼續為符合條件的老年人辦理優待卡，受到了社會的好評。撰寫了各類稿件、總結、報告等近4xxxx餘字。在工作中積極為公司領導出謀劃策，當好企業參謀為公司下一步發展制定切實可行的發展計劃和目標。

5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發，上半年對所有公交站亭和站牌進行了維修和更換，清潔整理了車身廣告，使車容車貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會各界的廣泛讚譽。

6、政工科，積極做好人事檔案的管理工作，對職工關心的焦點難點問題，積極想方設法解決，由於措施得力，方法得當，職工養老金問題由原來不理解、不交納到理解和自覺交納，解決了職工的後顧之憂。

計劃生育嚴格執行國家各項政策規定，以防為主，制約有力，檔案管理認真，各項計生圖表上牆。至此全公司無超生、無漏檢，一孩領證率、節育措施率均達到100。

工會工作開展的有聲有色，繼續訪貧問苦給予困難職工生活補貼，執行婚喪嫁娶給予補助的國家政策，為職工羣眾謀福利，拉近了工會與職工的距離。團支部工作也積極有效，組織團員青年學習黨的綱領和基本路線，並組織團員青年多次參加學雷鋒活動，湧現出一批拾金不昧、扶老攜幼等優秀團員青年，為全體幹部職工樹立了學習的榜樣，多次收到羣眾的表揚信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。

7、保衞科在公司原駐地拆遷改建階段，認真執行規章制度，增強防患意識，使公司無重大火災事故，無重大傷亡事故，無刑事犯罪，確保了公司財產沒有流失。

二、公司存在的問題

1、服務質量有待進一步提高，加強線路規範管理，減少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低點。

2、個體車輛貫穿城郊公交線路，在公交車站點招攬乘客，擾亂了公交車運營秩序。

3、公交站點秩序混亂，非公交車輛在公交站點亂停亂靠，嚴重影響了公交車的正常運營。

4、很多關於公交優先的發展政策不能得到很好地執行，公交發展環境不夠寬鬆。

三、2022年工作計劃

1、加強司乘人員培訓，提高服務水平，嚴把司乘人員的上崗關。

2、強化公司各項管理制度，把規範化管理作為今後工作的目標。

3、搞好南站的建設和南站運營前的準備工作，確保南站成為優質的國家二級車站。

4、抓住有利時機，積極開展公交二期規劃的實施工作，並完善一期公交線網。

回顧一年來的工作，公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上。公司的發展和變化靠的是有一個團結向上、開拓創新、務實創業的公司領導班子，靠的是有一支腳踏實地、百折不撓、真抓實幹的幹部隊伍，靠的是有一支兢兢業業、任勞任怨、顧全大局的員工隊伍。只要我們樹立信心、同心同德、鍥而不捨、搶機遇、抓發展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。

【第3篇】市公交公司年終工作總結

市公交公司年終工作總結

文章標題：市公交公司年終工作總結

一年來，**市公交公司在市委、市政府、市交通局黨委的正確領導下，新一屆領導班子帶領廣大幹部職工認真貫徹落實黨的十六大精神和江澤民同志“三個代表”重要思想，不斷解放思想，轉變觀念，幹事創業，與時俱進，按照市局“發展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的工作要求，發揚“團結、發展、改革、創新”的企業精神，加強企業管理，提高服務質量，向管理要效益，向服務要市場，不斷加強和改進黨的建設、精神文明建設和思想政治工作，較好的完成了各項任務，營運里程達1100多萬公里，客運量達1256萬人次，事故責任死亡率在0.3人/百萬公里以下，車廂服務合格率達98，正點率達97，乘客滿意率達98以上。為發揚成績，總結經驗，發現不足，現把今年的生產經營和企業發展情況彙報如下：

一、具體工作情況

、加強黨建及思想政治工作，促進兩個文明建設

加強領導班子和幹部隊伍建設。堅持了黨委中心組、基層班子學習日和中層以上幹部集中學習制度，以學習貫徹“三個代表”重要思想和十文祕114網-互聯網最大文祕資源網六大精神為重點，本站範文網進一步提高了兩級班子和幹部隊伍的政治素質和理論水平。特別是通過開展“解放思想，幹事創業，加快發展”的大討論和專題民主生活會，使廣大幹部轉變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發展的意識，促進了公司的健康發展。同時選拔優秀人才，調整、配備、充實部分基層領導班子，使基層班子的力量得到了加強。通過下發落實有關廉政建設文件和規定，進行“艱苦奮鬥，廉潔從政”教育，強化了幹部的廉潔自律意識，促進了公司的黨風廉政建設。

落實黨建工作目標，促進了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標，制定了黨建工作意見。公司組織幹部職工認真學習市委工作會議有關文件和決定，制定下發了貫徹落實意見，激發了幹部職工解放思想、幹事創業、加快發展的熱情。堅持落實“三會一課”制度，加強黨員先進性教育，通過聽取道路運輸系統勞模先進事蹟報告會，學習青島港口徐振超同志的先進事蹟，進一步增強了廣大黨員的黨性觀念。繼續開展了“樹黨員形象，為黨旗增光”活動，較好的發揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發展中作出了積極的貢獻，加大紀檢和獎懲力度，一年來新發展黨員6名，個人簡歷並對優秀黨員進行了表彰。

【第4篇】城市公交公司工作總結

2022年，公司領導班子帶領全體職工轉變觀念、凝心聚力、知難而進、共克時艱，保證了企業的正常經營和職工隊伍的穩定，較好地完成了今年的各項目標任務。

一、主要經營指標完成情況

今年完成客運行駛里程***萬公里；安全行駛間隔里程***萬公里；平安運送乘客***萬人次，其中免費運送70歲以上的老年人、革命傷殘軍人等特殊人羣***萬人次。交通安全事故同比下降***％；經濟損失同比下降***％，安全生產實現了“四無”的目標。全年實現經營性收入***萬元，上交各種税費***萬元。

二、生產、服務工作 （一）安全生產 1、全力做好春運工作

為切實抓好今年春運工作，公司按照上級主管部門的統一部署，緊緊圍繞“科學組織、安全第一、以客為主、優質服務”的春運工作目標，精心組織，周密部署，強化春運措施和各項安全責任的落實，切實加強運力調度和現場動態管理，狠抓優質服務工作，紮實有效的開展春運工作，圓滿地完成了春運工作的各項任務。春運40天，共投入運營公交車***輛，安全行駛***萬公里，安全運送乘客***萬人次，參加應急疏散任務車輛***台次，實現了無安全生產責任事故，無重大服務質量投訴，無乘客滯留的較好成績。

2、落實“一崗雙責”制度

一是成立了以黨委書記、董事長、總經理為主任，分管領導為副主任，各部門負責人為成員的安全生產工作委員會；二是認真落實了安全生產“一崗雙責”制度，層層簽訂了安全生產目標責任書。公司與各部門簽訂了《安全生產責任書》，各部門與其重要崗位人員簽訂了《安全責任書》，共簽訂安全生產責任書***份；三是公司各部門管理人員對所屬生產崗位、運營線路及運營車輛實行了包崗、包線、包人負責制。從而確保了組織機構健全、責任主體和工作目標明確，形成了一級抓一級，層層抓落實，人人抓落實的良好格局。四是加大安全設施的投入，及時消除安全隱患，購買添置了消防設備等安全防護設施，全年排查安全隱患，增加安全設施，經費投入達***萬元。

3、認真開展安全生產教育培訓活動

（1）結合“百日安全生產”及“全國安全生產月”活動，開展以“安全責任，重在落實”為主題的宣傳諮詢活動。通過張貼宣傳畫、發放宣傳資料、辦宣傳欄、黑板報等方式，廣泛深入地宣傳國家有關法律法規和安全生產知識。同時，積極開展安全知識競賽和應急演練，使職工進一步掌握安全生產知識，提高處置突發事件的能力。

（2）舉辦從業人員的安全生產教育培訓會。分別邀請市交警、運管處相關科室對駕票人員進行國家有關法律法規、安全知識和職業規範的學習培訓。公司安全科、機務科在各部門安全例會上，進行安全生產法律法規和業務知識的學習培訓。全年共培訓***課時，參培人數***人次，培訓考試合格率100%。

4、深化隱患排查治理工作

按照“查隱患、抓整改、重落實、保安全”的工作原則，突出預防，加強監管，深入開展安全隱患排查治理工作。

（1）強化公司領導帶班制度。公司領導按照分管的工作範圍，全天候監管、督察各項工作，堅持每週上線路、下基層帶班。全年公司領導共帶班***小時，促進了安全、服務、生產、營運的正常開展。

（2）堅持“日檢”、“月檢”和節假日前的安全生產檢查制度。公司機務科專門負責運營車輛的安全日常例檢工作，每日對運營車輛的安全設施、設備進行例檢，發現問題，及時排除，嚴禁“帶病車”上路運營。全年共檢驗夜間回場車輛***萬台次。

（3）嚴把維修保養質量關，確保車輛技術狀況良好。一是認真做好了車輛的年審、季審工作；二是認真做好了車輛的各級維修保養工作，紮實抓好了報修車輛問題的分析及診斷和維修保養車輛的進廠、過程、出廠檢驗工作。從而提高了維修效率和質量，從源頭上減少了運營車輛的機械事故率。（二）優質服務

1、紮實開展窗口單位和服務行業“為民服務創先爭優”活動，按照便民惠民的原則，實行“三亮三比三評”。在活動中，亮標準、亮身份、亮承諾；比技能、比作風、比業績，把羣眾評議、黨員互評、領導點評結合起來。

2、以經濟發展軟環境集中整治為契機，針對窗口服務行業侵害消費者公共權益專項治理，修改完善了部分服務規範及標準，內容涵蓋《城市公共交通服務規範》、《駕票人員工作標準》、《安全行車標準》、《文明服務20個“怎麼説”、“怎麼辦”》，以制度規範服務行為，提升優質服務水平。

三、廉政建設

1、加強廉政學習。今年的廉政學習以《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》和《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》為主要內容，及時召集公司黨委成員、各黨支部書記及中層幹部進行專題學習。

2、嚴格落實“三重一大”制度。

3、繼續深化懲防體系建設。根據建立懲治和預防腐敗體系的總體綱要，結合公司的生產經營活動，建立了“廉政風險防範機制”，制定了黨風廉政建設問責等制度，並查找出廉政建設重點風險點，分為紅、橙、藍三個等級，制定工作流程，加強監管。

4、認真做好“小金庫”專項治理工作。成立以公司主要負責人為組長的專項治理領導小組，由監察室、財務科具體負責清理，着重檢查了是否因隱藏收入、虛設支出、轉移資產或其他形式而設立的“小金庫”。通過認真細緻地清理，未發現一例私設“小金庫”的情況。

四、黨羣工作

（一）工會工作。一是按照《勞動合同法》的'有關規定，企業正式職工和招聘合同職工與公司簽訂了***份勞動合同。二是關心女職工身體健康，今年組織全體女職工進行了健康體檢，同時針對公司女職工較多的特殊情況，為全體女職工辦理了生育保險，女職工的生育、流產等得到了醫療保障，調動了女職工的生產積極性。三是對有毒有害工種人員進行了每年一次的職業健康檢查。

（二）維穩工作。結合“六五”普法教育，堅持“預防為主，依靠羣眾，羣防羣治，綜合治理”的工作方針，針對特別的事、特別時段、重點的人，加強排查、監控，把不穩定因素消除在萌芽狀態。今年共完成“六五”普法問卷100份，處理糾紛60起。

（三）團建工作。一是繼續圍繞“創先爭優”活動的主題，積極開展“為民服務創先爭優”活動，對照“青年文明號”、“五四紅旗支部”的要求，做好創建工作；二是積極支持黨建行政、工會的各項工作，在慶祝建黨九十週年的慶祝活動中，各支部團員踴躍參與，圓滿完成了為慶祝建黨九十週年舉辦的文娛匯演。

五、存在的問題

六、二○一四年工作打算

1、認真貫徹十八屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，力爭經營性收入同比增加***。

2、強化安全生產的各項管理工作，把安全生產知識宣傳教育、安全隱患排查整治全員化、經常化，力爭交通事故發生率和經濟損失率同比下降***。

3、進一步加強“創先爭優”等一系列活動的開展，提升服務水平。針對運營工作中出現的服務質量問題，組織相關部門積極研究解決方案，樹立“公交優秀”的良好形象。