衞生系統行風承諾(精選多篇)

第一篇：衞生系統行風承諾

***衞生系統行風承諾

衞生行業是與人民羣眾關係密切的“窗口”行業，為保障人民羣眾身體健康，優化發展環境，衞生系統向全市人民承諾：

一、堅持依法行政，規範執法行為，文明執法，公正執法，對服務過程中侵犯羣眾合法權益、以權謀私、弄虛作假等問題，一經查處，嚴肅處理。

二、對有關衞生許可、行政審批和行政事業收費等事項向社會公開，紮實推進政務公開，接受羣眾監督。

三、加強對全體醫務人員的醫德醫風教育，實行住院費用明白卡制度，有效解決亂收費、多收費、濫檢查等問題，讓羣眾明白看病、踏實就醫。

四、積極推行藥品招標採購，加強招標採購全過程監管，有效解決藥價“虛高”，減輕患者負擔。

五、加強村衞生室與衞生院建設與管理，逐步建立優質價廉、覆蓋廣泛的衞生服務網絡，有效解決人民羣眾看病難問題。

六、積級與有關部門密切合作，嚴厲打擊無證遊醫、無證行醫等不法行為，做到有案必查，查案必果。

七、加強日常衞生監督檢查，嚴厲打擊製售偽劣食品的不法行為，保證讓全市人民吃上放心食品。

八、進一步完善落實政務公開制、首辦負責制、限時辦結制和服務承諾制，改進機關作風，提高辦事效率，努力建設依法規範、高效優質、民主透明、清正廉潔行政和人民滿意的衞生局機關。

以上承諾，誠請社會各界給予監督。

我們的監督電話是： 二〇一四年八月十八日

第二篇：衞生監督所行風建設承諾

寬城滿族自治縣衞生局衞生監督所

行風建設承諾

寬城滿族自治縣衞生局衞生監督所是衞生局依法在全縣行使衞生監督執法職能的執行機構。依法審批公共衞生、健康相關產品、醫療衞生機構和衞生專業人員的執業許可，開展綜合性衞生監督(轉載請註明來源)執法工作。

衞生監督所接受社會監督，對社會作出以下承諾：

一、政務公開，設立監督台，公開監督員身份，公開工作職責，公開監督依據、範圍及頻次。實行監督員“首問責任制”，落實“一站式”便民服務措施。

二、嚴格按法律規定完成各項衞生行政許可審批。開闢衞生行政許可綠色通道，凡當事人提交材料齊全、有效、符合要求的，按照程序，在規定時間內進行審批。

三、嚴厲打擊轄區內各種形式的違反衞生法律法規的違法行為，整頓和規範醫療服務市場，保障人民羣眾就醫安全。

四、堅持服務、指導、監督相結合，積極為被監督單位排憂解難。

五、保守祕密，保護經營者的合法權益。

六、認真受理各種投訴、舉報案件，七日內對投訴、舉報者給予明確答覆。

舉報電話：6869960

武威市衞生監督所政風行風建設公開承諾

2014-7-19 15:01:40 字體: 【大 中 小】 [添加到收藏夾]

為了進一步加強政風行風建設，規範衞生執法監督行為，提高全所為民服務水平，特做以下服務承諾：

一、限時辦結制度。申請食品、公共場所、健康相關產品的衞生許可，符合衞生要求的，自受理之日起10個工作日內審核完畢。

二、首問負責制度。第一位接待羣眾諮詢、辦證或投訴等事項的衞生監督人員，要對來人來電所辦事宜全程負責，逐項落實，及時給予相應的解答。

三、收費減免制度。在嚴格執行衞生監督收費標準的前提下，按照國家、省、市有關規定，對持有再就業優惠證的從業人員和殘疾人員在辦理衞生許可證等方面進行減免。

四、食品衞生監督量化分級管理制度。對a級單位實行簡化監督，每年2次，對b級單位實行常規監督，每年4—6次，對c級單位實行強化監督，每年6—10次。

五、文明執法制度。衞生監督員在衞生監督執法檢查中必須着裝整齊，亮證執法，未出示證件表明身份，未着衞生監督制服者，被監督單位有權拒絕檢查，並可向有關部門投訴。

六、衞生行政執法責任追究制度。衞生監督員在執法活動中，因故意或出現重大過失造成不良社會影響的，視其情節予以追究相應責任。

監督舉報電話：6163290

第三篇：財政系統政風行風七項承諾

財政系統政風行風七項承諾

為紮實推進全區財政系統政風行風建設，切實轉變工作作風，開展依法理財，更好地為社會服務，為羣眾服務，孝南區財政系統鄭重向全區社會各界作出七項承諾：

一、建立“服務型、學習型”財政系統。做到熱情待人，周到服務，諮詢業務有人答、反映問題有人管。對來文來函來電做到件件有迴音；對來信來訪，做到事事有答覆。並實行“首問責任制”和“過錯責任追究制”。

二、建立健全政務公開制度。採取多種形式對辦事程序、財政法規、財政管理制度進行公開，公開財政專項資金分配辦法，自覺接受社會監督。

三、認真落實國家的惠農政策。確保農業税免徵、糧食直補、水稻良種補貼、農業機械購置補貼以及農村中國小“兩免一補”等惠農政策按上級要求落實到位。

四、堅持依法行政，加強財政管理。規範理財行為，嚴格財政監督。努力實現財政資金規範、安全、有效運行。嚴格按照財政部《財政檢查規則》的規定開展財政檢查，實施財政監督，做到有案必查，秉公執法。

五、堅持深化財政改革，不斷簡化辦事程序。大力推進部門預算、國庫集中收付、政府採購和收支兩條線等財政改革。部門預算方面，繼續深化和規範部門預算改革，區直一級預算單位部門預算實施面達到100%。國庫集中收付方面，提高資金撥付速度，搶險救災及應對突發性事件的資金隨來隨撥，區委、區政府有明確時限的資金，按規定時限撥付到位；其它資金在手續齊全的情況下，從受理之日起，3個工作日內撥付到位。國庫集中收付報賬業務在憑證真實、合法、完整等要素齊全的情況下，每筆業務在5分鐘內完成，鄉鎮零户統管業務在3分鐘內完成。政府採購方面，做到採購公開、透明、實現公平交易。2014年，全區政府採購規模達2300萬元以上，節約率9.5%以上。收支兩條線方面，做到預算計劃管理覆蓋面和財政專户管理率均達到100%。

六、堅決杜絕亂收費。嚴格執行中央、省級收費審批管理制度，對財政部門收取的各類專業技術資格考試費、行政事業性收費收據工本費等各項收費，按省級以上財政、物價部門的文件執行。

七、嚴格遵守廉政自律有關規定。加強財政職業道德建設，做到不撥關係款、人情款，不越權辦理無依據的款項；嚴禁在公務活動中以權謀私，吃、拿、卡、要。

熱忱歡迎社會各界人士監督、指導，對沒有履行以上承諾的，我們將嚴肅查處，認真整改。

第四篇：衞生系統政風行風建設

為進一步加強我院衞生系統政風行風建設，認真貫徹實施中央、省、市廉政工作會議精神，根據《陽山縣衞生系統2014年民主評議政風行風工作實施方案》，制定以下實施方案：

一、工作目標和原則

（一）工作目標

1、通過民主評議政風行風工作，進一步強化"以人為本，為民解困"的思想，着力解決人民羣眾反映的看病難、看病貴等方面存在的問題，取得羣眾看得見、摸得着的成效。

2、通過民主評議政風行風工作，進一步推進工作作風和工作方式切實轉變，糾正在服務態度、服務規範、服務質量等方面存在的不足，樹立良好的職業作風、職業行為，構建和諧醫患關係、政民關係，促進衞生事業的發展。

3、通過民主評議政風行風工作，進一步完善“政府監管、醫療衞生機構自律、社會監督”的工作機制，取得科學民主決策、政務事務公開、管理制度健全，監督嚴格到位的新成效。

（二）基本原則

廣納民意，社會監督；端正態度，求真務實；以評促改，評改結合；規範管理，標本兼治。

二、組織領導

為加強政風行風評議工作的組織協調和督導檢查，經院部研究決定成立衞生院政風行風評議領導小組。

組長：邱仕光

副組長：朱幸鋒、陳小玲

成員：陳長娣、陳偉鋒、嚴藝鋒、李強、黃金葉

陳文廣、黃文志、樑維雄、鄧建珩

領導小組下設辦公室，負責情況瞭解、協調督辦、信息收集、材料綜合等日常工作。

主任：陳偉鋒

成員：樑維雄、鄧建珩

三、評議內容：

1、領導班子建設情況；

2、貫徹落實中央、省、市、區委和政府關於黨風廉政建設和反腐敗工作部署，制定並實施政風行風建設計劃、措施，落實黨風廉政建設和行風建設責任制情況；

3、機關工作人員樹立為經濟建設服務，為人民羣眾服務，勤政從政。不斷提高行政效能和服務質量，改善服務態度的情況；

4、推行院務公開情況；

5、依法經營情況；是否存在無證行醫、非法行醫情況；是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；是否存在刊登虛假廣告情況；

6、規範醫療服務情況；醫務人員是否主動與患者溝通交流，使患者瞭解病情；是否存在不必要的重複檢查情況；是否開據與病情無關的藥品；是否存在變相留置病人延長住院時間的行為；

7、緩解羣眾看病難、看病貴措施執行情況；

8、執行藥品陽光采購情況；

9、醫務人員廉潔自律情況；是否存在吃、拿、卡、要情況；是否存在收受

紅包、回扣、和開單提成情況；

10、規範醫療收費情況；藥品、醫療收費價格是否公開；患者對住院費用瞭解是否及時；是否存在亂加價、亂收費情況；

11、對患者投訴處理是否及時；是否存在患者投訴不處理情況。

四、評議方法：

評議工作按照上下聯動、內外配合、依靠羣眾、面向社會的原則，採取單位自評、公開評議、組織考核等方法，堅持全年評，評全年，結果公開透明。採用問卷調查，服務對象座談會，查詢區有關部門如紀檢監察、食品藥品監督管理、審計、工商行政管理和價格監督檢查部門的處罰等情況記錄等方式，進行綜合評定。

（一）單位自評。單位對照評議內容組織自評，在深入調查和廣泛徵求意見的基礎上，對本單位行風建設情況做出客觀公正的評價。展開方式：逐項自查、問卷調查，座談會、徵求意見會等形式。

（二）公開評議。一是院民主評議政風行風領導小組，就患者問卷調查中所反映出來的問題，經歸納梳理後，召開各單位領導參加的評議會，進行評議。二是通過直接傾聽羣眾意見，解決羣眾提出的實際問題。不能當場解答的，認真記錄，解決後將結果進行反饋。三是按照一定比例抽查各類醫療處方和行政審批、監督檢查記錄等，組織相關專家進行點評，不當之處，當面點評，立即糾正，如再發生類似情況，嚴肅處理。召開社會監督員和羣眾代表參加的座談會。

（三）組織考核。通過召開服務對象、衞生系統黨風廉政建設社會監督員等座談會提出的有關意見、建議，查詢區有關部門如紀檢監察、食品藥品監督管理、審計、工商行政管理和價格監督檢查部門的處罰等情況記錄等，根據平時工作掌握的情況，對各單位進行考核驗收。同時接受區行評團和上級衞生行政部門的考核檢查。

五、時間安排：

民主評議政風行風分為宣傳發動、自查自評、接受評議、總結整改四個階段，從5月開始至11月底結束（歷時7個月）。

六、幾點要求

（一）切實加強評議工作的組織領導。

我院要高度重視政風行風評議工作，要堅持集體領導和個人分工負責相結合的原則，誰主管，誰負責，一級抓一級，層層抓落實。要把它作為今年衞生工作的重要任務來抓，精心組織，周密安排，按照政風行風評議工作的部署，認真把握評議的重要環節，循序漸進，紮紮實實的做好每一個階段的工作。要及時與區糾風辦和市衞生局糾風辦及有關部門密切配合，積極做好組織協調工作。

要積極支持、配合政風行風評議團的工作，敞開大門，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監督，尊重評議代表的調查權、監督權、評議權、表決權，認真對待評議代表的質詢、意見、建議，保證評議代表順利履行職權。

我院要建立政風行風評議的接待制度，設立意見箱和投訴電話，並向社會公佈。要認真受理羣眾投訴，如實反饋評議意見和羣眾投訴情況，處理好人民羣眾對衞生行業作風問題的投訴，解決好影響人民羣眾利益的各種熱點難點問題，保證評議工作順利進行。

（二）深入動員，廣泛宣傳，提高認識。

我院要把學習、宣傳和動員作為搞好政風行風評議工作的基礎性工作來抓。要充分認識開展政風行風評議工作的重要性，講清開展行風評議的目的、意義，

強化思想認識。要通過各種會議，座談等形式深入學習，廣泛發動，不留死角，切實做到“人人蔘加學習，人人提高認識，人人瞭解評議，人人蔘與評議”。

要充分利用各種渠道進行廣泛的宣傳和動員，通過各單位的宣傳欄、張貼標語、橫幅、編寫剪報、舉辦知識競賽或演講比賽等活動形式，創造良好的社會環境和輿論氛圍。在整個評議過程中，要主動加強與新聞媒介的聯繫與溝通，做好向大眾和社會的宣傳工作，要讓人民羣眾及時瞭解我們衞生部門加強黨風廉政建設和文明行業建設的決心和措施。

要運用先進典型的示範作用，以點帶面，典型引路，加以推廣，推動政風行風建設不斷深化，取得實效。

（三）認真做好行評的每一個環節

一是要突出重點，注重結合。突出解決好人民羣眾最關心、最直接、最現實的問題；重點抓好重點部門、重點科室、重點人員的評議工作；將政風行風評議與醫療衞生工作結合起來，與深入開展醫院管理年結合起來，與治理商業賄賂專項工作結合起來，與開展醫療收費專項大檢查結合起來，與開展陽光采購工作結合起來，與“三服務一促進”主題活動結合起來，與“為民、務實、清廉”為主題的紀律教育月活動結合起來，認真開展作風教育和整頓。

二是要認真搞好調查摸底工作。採取開座談會、發徵求意見表、針對性的抽查等形式瞭解本單位行風狀況，為評議工作提供依據。同時要做好自查。緊密聯繫本單位、本部門和個人的實際，從思想、工作、作風、制度、紀律上認真查找每一個方面、每一個環節所存在的問題。查找我們的思想是否樹立全心全意為人民服務的意識；查找我們的工作是否忠於職守，愛崗敬業；查找我們的作風是否符合職業道德規範，羣眾對服務態度、服務質量是否滿意；查找我們是否存在制度不健全和有章不循的問題等等。要堅持走羣眾路線，廣泛聽取羣眾意見和建議，對查找出的問題，要認真梳理，切實整改，以政風行風評議為契機，創新風，樹行風，樹立我們衞生工作者的良好形象。

三是要加強督導檢查。建立定期的督導檢查制度，及時研究解決在評議中出現的問題和薄弱環節，保證評議工作的健康發展。我院要認真按照評議的部署和要求開展政風行風評議工作，對組織不得力，工作不落實，履行職責不到位，整改不徹底的單位，院部將予以通報批評，並列入年度考核重要內容。

第五篇：全市衞生系統行風綜合治理

全市衞生系統行風綜合治理

百日行動工作會議經驗交流

抓行風專項治理 不斷提升醫院管理水平

遼陽市第五人民醫院

（2014年8月13日）

感謝市衞生局黨委給我院與兄弟單位學習交流的機會。現將我院按照《遼陽市衞生系統行風綜合治理百日行動實施方案》要求，開展行風綜合治理百日行動工作以及活動的收穫得和體會向各位領導和兄弟單位同志作一彙報。

行風綜合治理百日行動的作法----創新機制活動多樣 我院在開展活動中以繼續“爭創無紅包醫院醫院”和“繼續推進廉政文化進醫院”兩項活動為載體，以堅決治理紅包現象為工作目標，經過100天的綜合治理工作，基本上達到了“治理紅包、藥品促銷、過度醫療，規範醫療服務行為”的目的。首先醫院成立了行風綜合治理百日行動領導小組，組長由醫院黨政一把手擔任，副組長由兩位副院長和工會主席擔任，成員由醫院職能科室主任擔任。第二，我們結合工作實際認真研究制定了我院行風綜合治理百日行動工作方案。第三、組織開展了“拒收紅包，抵制藥品促銷，維護醫學聖潔”主題教育。第四、組織重點科室和重點人員對我院行風工作存在的問題進行了自查自糾，針對自查自收集到的20條意見進行了分析研究並制定了相應的整改措施。第五、召開了“百日行動”動員大會暨“拒絕紅包、藥

品促銷、維護醫學聖潔”承諾誓師大會。第六、在全院範圍內實行了“人性化、個性化、無縫化”服務，開展了三化服務示範崗競賽活動。第七、創新監督管理機制，聘請隱性監督員明察暗訪紅包現象，把寫有全體醫生簽字的“拒收紅包、藥品促銷、維護醫學聖潔”展板懸掛在醫院大廳醒目之處，對外公示。第八、繼續加強“三個十”核查通報制度落實和開展門診、住院患者評行風活動。第九、制定了拒收紅包獎勵機制和收受紅包的處罰規定，繼續開展“創無紅包醫院活動”。第十、繼續開展“廉政文化進醫院活動”。

行風綜合治理百日行動工作中取得的成績---成績斐然實效顯著

一是行風建設得到了進一步的加強。在我院社會監督員座談會上，監督員對我院行風工作表示滿意。在召開的住院患者和家屬座談會上，患者和家屬異口同聲的説給五院醫生送紅包送不進去，不收紅包已在社會上有很大的影響，同時一患者以親身經歷講述了我院泌尿外科成功的治療了省級醫院解決不了的外傷所致的尿道閉鎖難症，讓他的後半生活得有尊嚴，當家屬送表示感謝受到了專家的婉言拒絕。二是創無紅包醫院活動紮實推進。百日中，醫院開展大手術達600以上，隱性監督員和我院百日行動領導小組明察暗訪時未發現有收受紅包現象，無不合理收費發生，已拒絕紅包達2萬元以上，返回紅包近千元，收到錦旗四面，表揚信2封。三是進一步促進了廉政文化進醫院活動，全院醫務

人員廉潔自律性不斷增強。四是三個十核查通報制度落實到位。目前我院藥佔比例控制為34%，在全市綜合醫院中仍然處於低水平。五是醫院取得了良好的經濟效益。上半年我院實現業務收入950萬元，同比去年增加280萬元，增長42．5%；門診人次和牀位使用率分別比上年增長55%和33%。六是醫院創建二等甲級工作目標得到實現。醫院醫療質量管理水平再上新台新。

行風綜合治理百日行動中獲得的體會---不走過場必得實效

1、領導重視、認識到位是開展活動的組織保障

行風建設是醫院工作中的重要組成部分。我院醫院領導班子十分重視百日行動，根據“管行業必管理行風”和“一崗雙責制度”要求分別承擔抓培訓教育、建立“紅包”治理查處機制、建立規範服務模式、加強專項治理、着力解決過度醫療問題以及抓正反典型等工作，明確分工，責任落實到人頭，使各項工作順利進行，這是通過加強對活動的組織與領導，使我院在開展百日行動有了組織上的保障所分不開的。

2、教育培訓、源頭治理是開展活動的思想基礎

在活動中我們堅持醫德育人醫風塑人，通過採取大會動員、集中輔導、科室學習、培訓測試等方式，重點學習《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》、《關於辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《中華人民共和國醫務人員醫德規範及實施辦法》、《衞生部關於加強衞生行業作

風建設的意見（八不準）》、《衞生部關於嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《省衞生廳關於糾正行業不正之風十條規定》、《遼陽市衞生系統反不正當促銷督察辦法》等法律法規和規定，對新上崗人員進行了上崗前醫德醫風培訓和廉潔行醫教育，切實提高了醫務人員責任意識、質量意識、服務意識，樹立愛崗敬業、廉潔行醫、禮貌待患的行業風尚，從思想上為百日行動的紮實開展打下了良好的基礎。

3、廣泛發動、承諾誓師為爭創無紅包醫院再鼓了一把勁 醫院召開了全院大會，宣佈行風綜合治理百日行動實施方案，全體醫生進行了宣誓並在2米x3米的承諾書展板上簽名表示決心。宣誓後我們不走過場，將簽上述展板放在了醫院大廳的醒目之處，這樣的做法，一是起到了宣傳和公示的作用；二是起到了讓廣大患者、家屬和社會廣泛監督的作用，三是起到了鏡子的作用，大廳是全院職工上下班的必經之路，每天看見展板相當於照鏡子，這是對醫生們的警示。作為在全市率先爭創無紅包的醫院，我們只有敢於直面患者、直面家屬、直面自已，才能在全社會樹立起我院醫生高尚的醫德形象。

4、三化服務，示範帶頭為建立規範服務模式錦上添花 為強化服務理念，我們在全院範圍內開展了“三化服務”活動，並以肛腸科、婦產科、手術室、檢驗科作為“三化服務示範崗”開展了三化服務示範崗競賽活動，每月進行評比考核，年終評比出單項獎以資鼓勵。四個競賽崗爭先恐後，各有不同的創新

舉措，肛腸科倡導“視患如至親，見彼苦痛，若已有之”的服務理念使醫療護理工作做到了事無鉅細；婦產科用真誠的愛心體現出“媽媽式”、“姐妹式”如家庭一般温馨和温暖；手術室術前術後的訪視和術中安慰讓患者讓患者和家屬放鬆心情；檢驗科24小時全程服務並延伸至病區方便患者，節約時間。在示範崗的帶動下，全院各科室不斷創新三化服務方式，如我院腫瘤科針對腫瘤病人患病期間的六個不同心理反應過程有針對性的制定心理護理計劃，讓患者體驗到了生命的可貴與尊嚴。以上作法增進醫患之間的溝通，拉近了醫患之間的距離，促進了醫患的和諧，今年上半年實現了零投拆。

5、樹立典型 、樹立榜樣能夠營造出崇尚和諧、弘揚正氣、學趕先進的良好氛圍

多年來，我們石院長的在醫德方面醫術方面做到了德藝雙馨，石興敏同志已連續三屆任我市優秀專家。在活動中，我們在全院內樹立石興敏院長為“人民健康衞士、患者貼心人”為先進典型，樹立石院長為榜樣，用榜樣的力量鼓舞大家，使全院醫務人員學有目標，幹有方向，比技術、比服務、比奉獻慰然成風。

6、設臵載體，活動多樣讓行風綜合治理百日行動深入人心 在百日行動中我們開展了以“創無紅包醫院”和“為每一位患者制定屬於自已的護理套餐”兩項行風建設項目作為行風創新升位項目。在全院內設廉政文化進醫院展板十六塊，進一步開展了以廉潔行醫為主題的廉政文化進醫院活動。開展多次醫療護理

技術競賽，組織了以廉潔行醫、創和諧醫患關係為主題的“樹行風、創和諧、促發展”相聲小品大賽等活動。通過各種形式的活動，使百日行動滲透到醫院的各個層面、各個角落，達到全員參與，全院提高。

以上工作彙報，不足之處請批評。