數據監測工作總結 檢測數據分析報告（新版多篇）

數據監測工作總結 檢測數據分析報告 篇一

今年，檢測站在市處黨委的領導下，全面貫徹落實全市運管工作會議精神，緊緊圍繞“鞏固成果、深化改革、規範管理、重點突破、整體推進、爭先創優”的基本思路，轉機建制，強化管理，向內挖潛，向外拓展，面對當前嚴峻的形勢，開拓進取，務實創新，搶抓機遇，檢測站的改革、發展和兩個文明建設呈現出齊抓共建的良好態勢，各項工作取得了階段性成績：全年完成檢測生產任務台次，實現檢測收入萬元；開源節流，創收增效，努力向管理要效益，奠定了檢測站長遠發展基礎；從小處入手，從大處着眼，優質服務深入人心。回顧全年工作，其主要特點有以下幾方面：

“羣雁高飛，靠的是頭雁”。支部對成員提出：從辦實事做起，深入一線，深入羣眾，提高解決羣眾最關心的問題，最突出的困難，最頭痛棘手焦點的能力。

首先要求成員觀念統一、思想同步、步調同一。始終堅持集體領導和分工負責相結合的民主集中制原則，“從嚴治黨”，不搞一人説了算，做到大事研究、小事通氣，不搞內耗，加強思想溝通和工作交流，要求班子領導站在改革、發展、穩定的高度做事。議事時不僅談問題現象，更要講方法解決問題，各人分管工作個人先拿工作方案，支部集體討論決定。將成員與成員間的橫向責任聯繫、責任劃分、協作方法通過考核標準明確規定，提倡一人做事，他人協作，杜絕協作責任不清，相互扯皮，破壞團結的現象發生。其次將班子成員放到羣眾中，接受羣眾的監督。改變去年班子成員工作業績考核，先羣眾評議，後支部審核的程序為經羣眾評議，支部只通氣，一切尊重羣眾評議結果的方法。促使班子成員經常深入到基層，與一線職工一道作業勞動，在全站帶頭樹立腳踏實地、真抓實幹的工作作風，由被動轉向主動聯繫羣眾，瞭解、掌握、解決職工工作和思想生活上的難題。同時將全年既定目標作為行政工作目標與臨時性的階段性的支部分工目標同月考核，提倡領導幹部多做事、多想事、多擔責任，形成管理層緊，執行層勤，職工層動的良好工作局面。

正是通過一系列卓有成效的工作，徹底扭轉了以往班子成員各自為政；會上不説會下亂説；當面不説背後亂説的自由主義氾濫局面；達到了在工作中求同存異、團結統一；在思想上與時俱進、目標統一；在行動上步調一致、言出必行，行必有果；在組織生活中既有民主又有集中，開誠佈公，襟懷坦白，班子的整體合力得以大力提升。

人是工作的主體，對人的思想教育是搞好各項工作的根本。而一個好的領導層不僅要善於做好管理工作，更要善於做好職工的思想政治工作。

一年來，我們根據職工的特點，採取分類施教的方式，強化了以下三項教育：

第一，抓積極向上的主線教育。在創新職工思維理念上，我們站在哲學的高度，引導職工認識幾個關係，即：集體利益與個人利益的關係，眼前利益與長遠利益的關係，積累與發展的關係，個人價值與社會價值的關係，人類三層需求關係，人生中現實、理想、幻想的關係等，指導職工在外界變幻莫測中看清自身價值，找準人生定位。藉助《襄樊檢測》和職工思想交流會等宣傳陣地，積極宣傳改革與發展的關係，通過國內外成功典型範例的正面引導和企業化運作理念的灌輸，使職工及時調整心態，正視改革，對當前形勢有了進一步清醒、正確的認識，心理承受能力進一步增強，為明年的深入改革和檢測站的長足發展奠定了堅實的基礎。兩期“職工調查問卷”表明，當前我站職工隊伍穩定，目標明確，團結向上，文化生活健康。

第二，抓“化整為零”的分散教育。將每位職工的思想教育融入到以科室為集體，以崗位為落腳點的實際工作中。通過在科室內相互探討、思考“如何看創新？如何落實敏、謀、快、敢、實？如何增強科室凝聚力？”來培養職工的集體榮譽感和協作精神；通過與本崗工作的對接，為職工提供崗位創績、自學成才的機會。使我站的各科室建設和各崗位技能都得到明顯提高。

第三，抓激勵教育。從職工中走出來的先進最具有代表性、説服力、影響力和示範效果。支部通過制定激勵措施，鼓勵職工崗位成材，自學成才，利用櫥窗、黑板報、專欄宣傳先進，通過職工大會進行經驗交流。不論年輕好學的職工，年長愛護公物的臨時工，一貫鑽研技術的骨幹和及時轉變思想的後進人員，還是財務科的窗口優質服務，技術科修舊利廢的節能降耗方法，計量科吃苦耐勞的技術攻關精神等都在職工中起到了表率作用。讓職工深深感到，先進就在身邊，只要做好做精本崗工作就能成為先進。

去年全員聘用、派工計酬、責任追究、工效掛鈎的企業化管理方式讓全體職工清楚了每個崗位該做什麼，在崗應該怎樣做，基本實現了工作有目標，目標有責任的既定方針。今年，我站進一步深化企業化管理方式，由模式管理變為創新管理，向管理要效益。鼓勵管理者開動腦筋想辦法做工作，提倡從舊事物中找新辦法做工作。提出創收目標，實行創收試點，廣開收入之源。支部放開工作的自主管理權，對創收資金使用權實行報告管理，激發管理人員爭創、力創的積極性，培養經營人才。同時加強成本控制，嚴縮消耗之門。對勤儉節約、節能降耗有突出貢獻的同志和科室，給予適當獎勵，對提出合理化建議、有建設性意見可供操作的給予合理化建議獎。

觀念一變天地寬。三產門面房的衞生管理一直是扯皮的工作，雖然每年的管理費如數交給形象辦，但衞生管理情況卻是經常出力不討好。今年以來，我們轉變觀念，變被動管理為主動管理，自己承擔衞生管理工作。為各租户免費配置垃圾筒和垃圾袋，實行垃圾帶裝化；斥資近千元修蓋兩個垃圾站，集中收集清運垃圾；加強日常門面租户的衞生管理，按標準收取垃圾清運費。不僅徹底扭轉了往年為垃圾清運費和形象辦扯皮的不利局面，而且保證了場院的衞生情況，在無形中以置換的方式為站內開闢了一條節約創收資金的新途徑。三產管理者利用節約創收的資金，配置了一些服務工具，為各租户提供力所能及的服務，融洽了與租户的租用關係。

針對去年水、電費嚴重虧損的情況，在全站查原因，找漏洞，及時補救。今年，一是全面清查三產各租户水電線路，杜絕亂牽、亂搭現象；二是堅持高峯期對各租户水電錶進行日清查、月彙總的工作制度，作好記錄，及時發現問題、及時整改；三是更換老化電線，減小電損；四是對站內水電開關定人、定崗、定責，列入目標考核，嚴格獎懲兑現。通過一系列行之有效的措施，截止目前，與去年同期相比，節約水電費用近三萬元，堵住了資金管理的大漏洞。

加強成本核算管理，對生產成本、建設成本、材料、物耗等加強管理和考核，建立規範的賬本和領發手續，從一事一物、一點一滴抓起，堵死跑、冒、滴、漏，減少非工作消耗，提倡修舊利廢，勵行節約。行管上從辦公經費、招待費中擠牙膏，從固資管理中找準漏洞，樹立節約即創收的思想。辦公室、財務科工作人員繼續保持、發揚勤儉的光榮傳統，盡力降低辦公消耗，自覺履行單位的節約倡議。生產上積極修舊利廢，最大限度的自己動手完成技改、設備維護，減少資金支出。隨着時間的推移，站內各大設備都已由保養期進入了維修期。站支部結合實際，適時修訂了《檢測站設備維修保養計劃》，落實了設備責任制，對不同的設備按不同的週期由專人進行保養維護，日記錄、周維護、月保養、季大修。並由總工程師和生產副站長進行抽查監督，技術科、質量科負責具體執行。通過詳實的制度、得力的措施，設備技術狀況明顯好轉，設備突發性故障明顯下降，全年維修設備僅23台次，與去年同期相比下降5個百分點，居歷史最好水平。

檢測站是一個服務單位，服務質量關係到單位的整體形象和信譽。因此，我們針對工作涉及全市，服務面廣，影響面大的特點。牢固樹立“車主就是上帝”的思想，從小事入手，從大處着眼，狠抓優質服務，促進優質化達標。

一是規範服務行為。今年以來，我們對全站在崗職工進行了崗前培訓，主要從規範服務行為入手，學習禮貌用語，學習職業道德，並在全站開展“優質服務”競賽活動，對車主堅持印發“給車主的一封信”“檢測意見反饋表”，在車間內設立舉報箱、意見本，公佈各環節負責人名單和舉報電話，被舉報違規者，一經查實予以重罰，是正式職工的給予記過和經濟處罰，並輔以下崗擇業政策，是臨時工的堅決予以清退。這項活動的開展深得車主好評。

數據監測工作總結 檢測數據分析報告 篇二

光陰流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。

20xx年是我人生旅途上的一個緊張轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的動身點、新的開始和新的目標。藍山屯河新資料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段光陰同事對我關心備至，時常給我勉勵和贊助。下面我將這幾月的工作總結如下：

在這幾個月，我作為質量查驗員，認真學習公司質量治理節制流程，依據崗位職責的要求主要有以下幾點勞績：

1、原輔料的取樣寄放工作

我嚴格依照公司治理要求，做到不漏取，不少取。學習各類原輔料的物理化學性質，合理寄放。

2、樣品查驗

查驗工作是一項精細的查驗歷程。“細節抉擇成敗”，在試驗的歷程中我本着嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已控制了所有原輔料的查驗措施及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處置懲罰

在記錄數據時我本着“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

1、態度抉擇一切

工作時必然要一絲不苟，仔細認真。不能老是失足，有需要時檢測一下本身的工作結果，以肯定本身的工作萬無一失。工作之餘還要常常總結工作教訓，繼續進步工作效率，並從中總結工作經驗。固然工作中我會犯一些差錯，受到領導的批評，然則我並不覺得這是一件可恥的事，因為我覺得這些差錯和批評可以讓我在以後的工作中避免相似差錯，而且可以讓我在工作中更快的發展起來。在和人人工作的這段光陰裏，他們嚴謹、認真的工作風格給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了許多本身缺氨贍器械。

2、勤于思考

崗位的日常工尷尬刁難照繁瑣，而且幾天下來對照死板，這就必要我們必然要勤于思考，改進工作措施，進步工作效率，削減工作光陰。

3、繼續學習

要繼續的富厚本身的專業知識和專業技能，這會使我的工作加倍輕車熟路。

數據監測工作總結 檢測數據分析報告 篇三

20xx年是“十二五”規劃的開局之年，是總結“十一五”經驗，實現“十二五”規劃良好開端，推進20xx年工作目標任務的順利完成，積極推動我院“促和諧，謀發展”活動的開展及階段成果的總結。20xx年對檢測業務部來説，也是不平凡的一年，職能整合、業務範圍擴大、人員擴充，根據本部門20xx年職能整合後的工作目標要求和本部門目標任務，將認真總結全年各項工作，對全年工作目標任務完成情況進行分解、檢查、分析，找出差距和存在的問題以及解決問題的舉措，以達到提高、完善，對正確合理、謀劃安排20xx年工作有着十分重要的意義和促進作用。現從幾個大方面將20xx年工作客觀全面的回顧總結如下：

由於職能整合業務擴展，本年度部門人員增至21人，年輕人員佔大多數，如何發揮老同志的作用挖掘年輕人的潛能，使部門更加凝聚和諧，是我們本年度工作重要部分。根據院裏倡導構建和諧團隊，增強團隊意識，發揮團隊作用的精神，認識到：團隊是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現，反映和體現的是團隊的向心力、凝聚力。通過構建和諧團隊，提升以人為本的思想，促進人的全面發展能力，創造平等、互助、友愛的氛圍，實現人的和諧和協調。在部門形成構建和諧團隊理念，在院裏抓建設的同時，我們也注重加強團隊建設和文化建設，使部門每一位同志有核心、有自主、有潛能的發揮各自作用，在部門形成凝聚和諧、奮發向上的氣勢，以愉快的心情、快樂的工作狀態圓滿完成各自任務。通過各種形式，統一思想，明確職能和工作目標。具體採取以下方式：

1、通過全室會議，及時傳達上級及院裏各項精神和任務。認清形勢，統一思想，明確職能。根據20xx年工作要點目標，進行任務分解，分工明確、責任到人，定期強調、整頓、調整。根據院考核細則和職能的調整，重新制定本部門的考核辦法，使制度更加細化，管理更加到位。

2、根據業務整合和人員調整，在部門實行分級管理。通過每月的小組彙報會和定期的組長溝通會，瞭解各組工作情況和存在的問題，及時採取措施，充分體現一盤棋思想和組長作用，形成部門和諧氛圍。使大家在感到壓力的同時增強動力和自信，增強向心力、責任心、執行力，根據個人角色轉變觀念，不斷創新，盡職盡責，學習氛圍和工作氣氛融洽和諧，內部團結一致，新老搭配，相互配合，為圓滿完成20xx年工作目標勤奮努力。

3、為實現制度與文化的對接，體現部門文化，倡導員工的信仰和夢想，組成青年團隊，由大家推薦選出青年代表，負責青年人的活動策劃與組織實施。在年輕人中開展“假如我是服務明星”活動，通過開展服務格言展示、“”活動現場服務、服務明星評比、北京標準送檢體驗“我是用户”和現場考察學習(先後派四人前去北京送檢學習，體會自己是用户的感受和學習體會，在年輕人之間展開討論，做專題彙報、“事業與人生髮展”主題演講比賽、慶“七一‘演唱活動、業務知識培訓考試、業務技能培訓演示、院羽毛球和室裏組織的乒乓球比賽以及院裏組織先進到中測院學習考察等活動。通過這些活動，充分發揮部門文化的滲透作用，促進文化與業務管理的有機結合，為構建和諧團隊形成凝聚、向心起到良好的促進和激勵作用。

4、作為部門負責人和帶頭人，配合協調。做到管好人、用好人、培養人、鍛鍊人。充分管理、使用、培養、鍛鍊各組長，給他們發展空間，發揮他們的作用，各組配合協調，出現彼此相互理解，產生彼此的支持和配合。通過產生的組織合力，創造高效的管理和高質量的服務。

通過以上形式增強同心協力的意識，創造了共同奉獻的團隊核心，激發了團隊的工作動力和奉獻精神，整個團隊呈現齊心向上的動力和活力。

在整合後的業務全覆蓋、業務統一管理的思想指導下，如何做好更深層次的管理工作，使管理取得實效，做到：制度管理、業務管理上水平、上效率；證書管理、科技信息管理上層次、上創新；不斷豐富管理內容，全面提升管理理念，促進管理的高效和實效。具體體現：

依照院裏制度框架體系，在原有的制度框架體系下，嚴格制度管理體系，健全管理制度，高標準嚴要求，堅持“以制度管人，以流程管事”的原則，根據部門的職能整合和人員的調整，結合本部門的性質和業務進行規範化的完善和創新。先後認真系統地梳理了部門的各項制度，根據部門的工作實際，制定分工制度、考核辦法、考勤制度、安全制度、溝通匯報制度等，劃清了管理界面，形成“邊實踐、邊摸索、邊總結、邊完善、邊創新”的原則開展制度建設。從而完善各項管理制度，對規範管理起到促進和制約作用，從而使制度化管理提高到一個新的水平。

根據管理流程等方面的要求，實現了動態管理、持續改進和閉環管理。將全院業務納入統一管理，初步搭建了綜合型的“大收發”格局；對原有流程進行梳理，實行閉環式監督管理：

1)、為隨時掌握業務發展動態，做好業務統計分析，制訂了業務統計暫行管理辦法，依託數字技術和管理程序，對全院業務分月、季度、年中、年終進行統計分析，為及時全面掌握全院業務提供可靠數據，在業務管理方面起到了掌控和監督作用。

2)、為嚴格管理現場檢校業務，制訂了出檢管理辦法和現場檢校流程卡及現場檢校客户滿意度調查表。為規範出檢證書和出檢統計，加強人力增加出檢登記錄入。對規範出檢流程，保證證書的及時，提高證書的及時率，同時開展客户對我們現場檢校滿意度調查，解決了對現場檢校管理有時出現的失控問題。

3)、為加強和規範收費管理，對檢定收費實行專人管理和審核，修改完善了業務委託協議，規範了收費分類的鑑別依據，每月對檢定收費審核情況進行彙總，接受財務部對收費管理的監督，對發展部簽署的協議進行確認上報，起到監督作用。配合財務部做好產品質量監督抽查專項經費審計檢查工作。

4)、根據業務劃轉對所有程序文件和業務流程進行系統梳理，完成修改了七個程序文件，針對法治任務管理的不足和缺陷，制訂了六個管理辦法和制度，同時對職能進行界定，對人員進行職能分工，達到業務上的統一管理和規範管理。

5)、為方便用户，提高效率，加強了人力，解決了力諾園區的業務受理和證書審核打印問題，並制訂了業務受理流程，業務受理工作順利開展，並隨着宣傳告知不斷擴大客户羣。

6)、根據工作需要和管理需求，針對我院現用的程序進行修改完善，先後派人到北京、江蘇進行學習考察和廣東院進行交流學習，並根據需求和借鑑的經驗集中對程序提出完善改進方案和合理化建議。在提出建議實行證書新系統的過渡和使用後，反覆徵求專業室對系統使用的意見反饋，及時形成反饋報告提交質管部，配合質管部解決系統出現的問題。為配合證書系統的順利使用，完成了系統對檢定項目的配置，為進一步保證檢校質量和證書質量，規範統計、管理、收費做好程序上的支持。

通過管理上的統一和改進，做到管理系統化、規範化、制度化的提高。

在我院形成的這種“大收發”，“大管理”，業務全覆蓋、統一管理的模式下，我們正在積極努力探索出一條管理方法，努力把我院業務管理納入科學化、高效化、規範化軌道，起到業務管理部門的作用。針對覆蓋的業務管理範圍，在原來管理的模式下，對新增加的職能和擴展的職能進行系統整合，思考創新管理方法，從思路上考慮擴展、全面；方法上考慮可行、得力；在執行過程中抓落實、管理抓到位，最後爭取取得良好的效果，達到管理有成效。

1、業務統計與分析是今年的新課題、新任務，我們在原有的基礎上擴大統計範圍，不斷思考、不斷探索。為此專人負責此項工作，通過摸索、積累和實踐，面對工作量大而繁瑣的數據，做到統計渠道正常、統計數據準確、統計內容全面、統計方法正確、統計結果有效；原因分析有據、措施改進得力，建議提高有效。根據院裏要求專題彙報了統計分析及管理思路、上半年、前三季業務統計分析、“十一五”期間的業務統計，尤其是接到“十一五”統計部分彙編任務後，在時間緊、任務重的情況下，主任負責組成統計小組，制訂方案，精心安排、合理部署，在不影響正常工作的同時，利用業餘時間加班加點，在預定的時間內，提前完成任務，專題彙報後得到院領導的一致肯定和認可，業務統計部分做好了經驗積累，奠定了基礎，為我院輝煌“十一五”的彙編工作起到了先行和推動作用。

2、針對工作性質和管理的要求，不定期的和計量處做好工作彙報和溝通，按時完成季報任務，根據省局要求和院裏安排，完成活動的方案制定和活動的組織實施、活動的總結上報以及活動的跟蹤落實和後續活動的系列總結工作。配合計量處召開熱量表質量分析會、做好熱量表監督抽查自查統計、標準考核自查、電能表監督檢查、定量包裝抽查、光化室國抽、質量月活動以及監督處下達的國抽電能表、壓力錶複檢及監督抽查等工作，配合專業室派專人進行現場抽樣，圓滿完成抽樣任務，及時督促專業室按時完成任務並按時提交報告。

3、加強證書報告審核和管理，是今年尤其是整合後工作的重點，對證書報告管理實行專人負責，對證書報告進行分類歸檔、保存，並對原始記錄週期重新排列存檔，完成20xx年原始記錄的歸存和證書的備份工作。按要求每月對證書報告終審合格率、及時率進行統計上報，及時掌握證書報告質量，使證書報告管理上檔次做了應盡的努力。

針對處裏對型式評價報告和管理存在的問題反饋的意見彙總，及時報告分管領導，和處理及時交流溝通後，召開專題分析會，進行原因分析和改進建議。為加強環節把關，增加報告審核力度和監督環節，制定了型式評價管理辦法，修改流程，加強流程環節的審核並對處裏的問題答覆制定了嚴格規範審批流程。通過幾個月的嚴格要求和整頓，整改後效果良好，後期報告幾乎沒有意見反饋，得到了處裏的認可，並根據要求完成了型式評價報告和委託檢驗報告的上傳任務。

4、針對型式評價、標準考核、檢定員培訓管理存在的問題，為提高型式評價、標準考核、檢定員培訓的質量，修改完善了標準考核管理辦法，並在徵求專業室意見及建議的基礎上，對檢定員培訓考試，嚴格規範完善了檢定員培訓流程卡，從流程環節上保證培訓時間和質量；對自檢流程環節樣品的環節控制加以改進和完善，增加了任務單的流轉環節，保證樣品的流轉控制，確保自檢時間的控制和質量控制。為確保任務按期完成，對任務的延期審批進行嚴格控制，對型式評價、標準考核、檢定員培訓、自檢外檢任務的完成情況及時通報和考核。

5、組織專業室克服困難圓滿完成一年兩次的標準送檢；組織集中人員標準考核；完成計量處組織的檢定員考試；參加院組織的內審、管理評審以及實驗室資質認定、實驗室認可現場評審等活動，配合質管部圓滿完成審核任務。

6、為加強業務管理，提高工作效率，實現條碼管理系統，利用條碼系統完成業務受理和倉儲管理，通過近兩年對系統的多次研討、方案的修改、最後的調試和演示試運行，對運用過程中出現的問題進行反覆改進，現已投入使用，並對使用中出現的問題有待完善和改進。條碼的使用將對業務管理起到高效、規範、準確、監督作用。

7、為配合及時回款，做好一年兩次的業務欠款統計和催款、回款統計，配合財務部、發展部做好催繳款項落實工作，為我院業務收入催繳工作做了大量的工作。

業務大廳是我院的服務窗口，承擔所有業務受理、實現我院業務統一管理目標的單位。如何完善優化服務環境，創新服務發展模式，提高服務能力和質量，開展爭先創優及爭創“十佳文明窗口”活動，從而提升服務推進業務統一管理，成為我們的重要任務和工作方向。

1、不斷創新服務舉措(兩地受理、代辦託運郵寄、中午值班)，優化服務環境(堅持提前上班打掃衞生、中午值班清理衞生)，打造一流窗口形象，在“創先爭優”活動中開展一系列評比活動(黨員承諾、明星評比、格言展示、演講比賽、技能比賽、交流學習)，並接受創先爭優現場評比考核；充分發揮工作人員的主觀能動性和創新精神，進一步提升工作效率和服務質量。本着：你來辦事，我來服務，歡迎批評，請你監督這種服務理念，營造和諧氛圍。廣泛徵求客户意見和建議，開展滿意度調查，進一步改進提高。

2、利用排隊系統，解決環境秩序，提高辦事效率；利用條碼系統，提高受理效率、規範樣品管理；利用顯示屏幕，宣傳我院技術能力和服務；利用廣告機、電視機展示我院的技術裝備以及檢校進度；利用門禁系統規範實驗室管理；利用綜合查詢系統，對檢定、校準、委託檢驗、型式評價、標準考核、監督抽查等進行監督，並對所有業務進行綜合查詢和統計。

受 理 20xx年 20xx年 同期比例 備 注

型式評價

(台件) 1782 1831

委託檢驗

(台件) 768 1328

檢定校準

(台件) 286031 288755

標準考核

(項) 459 440

人員培訓

(人次) 942 1280

測量審核

(單位) 0 15 100%

監督檢驗

(台件) 1267 監督檢驗325台件 1309 監督檢驗65台件

定量包裝942台件 定量包裝1244台件

檢校證書

(份) 100992 99017

3c檢測

(報告) 1590 1700

珠寶證書量(份) 451364 410604 截止xx月18日

貴金屬(克)

再生證書298份，再生證書收費13500元，發放通知單6200餘封，郵寄證書2732餘次，結算到款28520950元，受理延期183份

20xx年全年業務量為316288台件，截止12月14日受理量為286031台件，12月15日至31日受理量為30257台件。

20xx年截止12月14日共受理288755台件，加上去年15日至31日的受理量30257台件將達到319012台件。與去年相比較，預計將超額受理2724台件，至少增長。

為實現我院業務統一管理，一個窗口對外的目的，檢測業務部在原有業務收發、證書打印、審核、收費審查、分賬、合同結算、倉庫管理等職能的基礎上，新設力諾園區業務受理點，又將質管部的型式評價、監督抽查、委託檢驗、仲裁檢驗、自檢外檢、計量標準考核、檢定員培訓考核、測量審核的受理及相關報告的審核、計量處的季報職能劃轉至我部，同時將珠寶(院部、萬嘉隆、齊魯金店、太陽金店、昌樂)、安電室的3c檢測業務統計部分等職能接管，下步還要考慮測繪儀器站的收發問題和原始記錄、報告的存檔管理、收發業務大平台的建立、強檢計量器具的管理以及多地點業務的管理等，真正形成我院所有業務統一管理，實現業務管理無空缺、全覆蓋。

目前面臨人員多、職能多、任務重、地點分散、管理難度大，缺少管理人才及技術人員等問題。在此情況下，我們採取統一部署，內部明確職責，理順流程，合理調配，根據業務劃分形成組長負責制的小組管理模式，實行組長負責制，有問題和分管主任溝通，定期召開各組長溝通會，彙報各組情況，針對發現和反應的問題，提出解決辦法。開展各組競賽，通過比奉獻、比效率、比服務、比質量活動，評出差錯低、服務好、效率高、滿意度高的小組和個人，並給予表揚和獎勵。各小組各負其責，相互配合，實行動態管理考核，達到高效管理帶動高效服務和質量的目的。

根據目前的人員結構和工作需要，建議應加強型式評價管理人員和統計分析人員，以補充力量加大管理力度。

通過每月、每季、年中、年終的業務統計與分析，雖然做了很大的工作，總想在積累經驗的基礎上更加努力求精，但由於人員專業問題、能力問題、系統問題以及統計失誤等原因，總感到此項工作欠缺達不到滿意。隨着統計工作的深入，一定加強原因分析，探討交流學習，對統計分析當做課題開發研究，找出適用於我們的統計方法和分析方法，不斷總結、不斷積累，形成成熟的適合我院業務管理的統計報告。