開業促銷活動方案（新版多篇）

收銀管理制度 篇一

1、負責本班次網吧客户機一切軟、硬件故障的處理或解決；

2、負責檢查核對本班次網吧客户機及工具的完好與準確；

3、負責界定各區域當班網管的工作內容；

4、負責本班次網管用餐時間的工作協調；

5、認真帶領本班次網管進行交接班；

6、負責本班次客户端易損配件(鼠標、鍵盤、耳麥等)的報損調換；

7、負責帶領本班次網管對營業場所內客户端的'安全巡視檢查；

8、完成值班經理臨時交辦的工作。

收銀管理制度 篇二

（一）早上7：00賣場開門營業前，當班收銀員應在當班組長的監督下，將備用金清點完畢，7：00準時走進收銀台內開始檢查收銀機、卡機、小票打印機、驗鈔機、掃描平台是否能夠正常工作，是否處於聯網狀態，將當日工作所需購物袋、零錢、小票紙整理到位，發現異常及時彙報組長。

（二）收銀員需每日清理收銀台內衞生，在閒暇時整理收銀台內商品，缺貨時應及時將要貨單整理好交給組長，嚴禁收銀員閒暇時離開收銀台到店外活動。

（三）收銀員嚴禁攜帶私人現金、揹包等物品進收銀台，收銀台僅可存放水杯、手紙這兩種個人物品。

（四）收銀員當班時應着裝整齊，不得塗抹指甲油和濃粧豔抹，頭髮必須盤起或紮起。

（五）收銀員在收銀時必須站着工作，無人交款時可以坐下休息，嚴禁無人結賬時隨意打開錢箱點錢。收銀員在銷售時如發現不能銷售的'商品應存放一邊，並在不忙時通知組長。

（六）收銀員在需要離開收銀台時必須通知組長，經組長允許並確認有人守在門口時才能離開。具體吃飯時間由各賣場根據實際情況確定，單人吃飯時間不得超過半小時。

（七）收銀員離開收銀台時必須將錢箱、錢袋鎖好，並將暫停收銀牌放在收銀台明顯位置後才能離開，嚴禁他人在收銀員離開時進收銀台。

（八）當班收銀員嚴禁在收銀台內玩手機、吃東西、看書報，不得與顧客營業員以及業務員閒談。

（九）收銀員需要換零錢時需要通知組長，並通過組長調換零錢，週末如需到辦公室換零錢，組長必須在場，收銀員嚴禁直接向外直接兑換零錢。

（十）晚間分機結賬時間為9：30分，主機結賬時間為9：45，組長和收銀員在辦公室點完收入封包，收銀員將備用金鎖到專用櫃內，並和組長共同確認需投至保險櫃的錢袋數量以及金額，將詳細信息記在交接本上，雙方簽字確認，錢袋轉至組長處保存，期間錢袋嚴禁過手他人。

（十一）晚間去保衞處投錢時b區由組長和一位收銀員陪同，c區由組長和一位收銀員陪同，並填寫營業款上交登記表簽完字後兩個當班組長一位負責清點錢袋數量和投錢，另一位負責用直尺核查錢袋是否投到位。無關人員不許搭送款車。

（十二）晚間必須由組長通知收銀台關機，收銀員正常結賬並打出結賬小票後才可關機，須按照關機要求關閉機器和電源，收銀台內嚴禁插其他電器電源。

（十三）收銀員嚴禁與顧客發生衝突，結賬發生錯誤時應立即向顧客致歉，並請組長或店長來處理。退貨需經店長、組長同意並在退貨小票簽好字後同當日收入一同上交。

（十四）收銀員在銷售盒裝商品時應將包裝盒打開核對包裝內商品是否一致，結完帳後應主動將購物小票遞給同學，提醒其出門時主動出示，收銀員在結賬的過程中應隨時檢測收銀機是否處於聯網狀態。

（十五）每日19：50分收銀員需將卡機數核對準確並記錄下來。

（十六）不當班的收銀員嚴禁在休息時來賣場。

（十七）當班收銀員如需在賣場內購買商品，必須由組長代為購買。

（十八）b區由當班收銀員負責在閉店後拉閘關電，c區由組長負責拉閘關電。

（十九）面值20元以上必須用驗鈔機驗一遍。

（二十）收銀員應用黑色碳素筆在收銀報表上註明b、c區和姓名。信封上也應標明年、月、日、營業收入、收銀員姓名、組長姓名、共幾包、此包為第幾包。

（二十一）進行飯卡操作時應詢問這是你的飯卡麼後再刷，如出現多刷的情況，需由組長和同學共同去查卡處查詢確認後方可退款。

（二十二）如有同學將私人物品丟到賣場，其認領時應找組長登記學生證後才可將遺失物品還給同學。

（二十三）啤酒押金必須交現金，不能刷卡。

收銀管理制度 篇三

為了加強收銀台日常管理，特制定以下管理制度：

1. 收銀員上崗時不能攜帶現金進入櫃枱，及把包帶入總枱。

2. 收銀員上崗前必須着裝整潔，配帶工牌，化淡裝，穿肉色絲襪，頭髮盤起，並用相同的頭花紮好。

3. 不配戴各種金銀手飾等裝飾物。

4. 嚴禁脱崗、串崗、睡崗，一經發現，嚴肅處理。

5. 嚴禁在營業區內聚堆聊天，大聲説笑，嚴禁看雜誌、報紙等，做一些與本職工作無關的事。

6. 收銀員備用金不得長餘短缺，不得私自挪用備用金，銀台的現金不得外借，部門負責人要不定期抽查，檢查有長餘、短缺，輕者罰款，重者開除，工資保證金不返。

7. 收銀員不得帶現金進入吧枱及收銀台，如有現金在身上視為公款予以沒收。

8. 收銀員多收款項，應及時上繳財務，不得私自拿去，發現拿走現金，立即開除，工資、保證金不返。

9. 收銀員不得擅自離崗，離崗時應告訴旁邊的人打招呼。

10. 用餐時間不得超過半小時。

11. 收銀員應具備良好的精神面貌，面帶微笑，熱情服務。

12. 收銀員接電話時，如果是內線應説：你好！總枱！，如果是外線應説：您好！温哥華國際酒店！

13. 有客人進入時應問候客人好，請問洗浴幾位，您是否需要包房，如客人需要包房，要視客人的。人數合理的為客人訂下適合的房間，並同時通知包房區員工報出所訂房間號和客人的手牌號。

14. 客人買單時態度要和藹要耐心向客人解釋每項服務的收費標準。

15. 收銀時要唱收唱付，例如：先生您的消費是980元，您付1000元，找您20元，請您點好，謝謝您。

16. 當客人清點好所找餘款，準備離開時，收銀員要對客人講：先生請慢走。

17. 總枱刷卡，免門票、搓澡包房五折、贈卡，均不允許每日二次使用，以上持卡者來消費(不含會員卡)時不允許並單、合單。

18. 總枱所用打印紙不得隨手撕、丟。

19. 贈卡、免卡、打折卡只允許本人使用，如發現多人重複使用，將罰相關責任人免卡金額。

20. 如發現一卡多人用，酒店有權收回此卡，停止其使用權。

21. 總枱收銀收回過期優惠券不允許私自撕毀，要卡作廢章，交回財會，如發現私自撕毀優惠券按券面罰款。

22. 總枱收銀員收到現金後應馬上投到保險箱內，不允許計數，點鈔。

23. 每晚把帳單交到財務封存，不允許自行對帳單。

24. 前台人員不能做反結帳。

25. 單子出現問題應寫明情況、原因，由當事人、前廳領班同時簽字後立即通知財會到營業現場核實後簽字認可。

26. 前台收銀員不允許核查帳單。

27. 收銀員不允許當值時記現金流水帳。

28. 收銀員不允許二次出帳單和在計算機上做任何數字改變，如發現有差錯，手工改動，並由營業部經理簽字。

29. 收銀員收到客人現金，清點、驗鈔後直接投入保險櫃內，找零必須用備用金支出。

30. 凡客人使用本公司貴賓卡刷卡結帳的一律不準開據發票，並在帳單上加蓋刷卡章。

31. 凡客人用本公司門票結帳的，門票上加蓋作廢章。

32. 沒有經理同意，一律不準簽單、掛帳。

消防安全應急預案 篇四

為規範消防安全事故災難的應急管理和應急響應程序，及時有效地實施應急救援工作，最大程度地減少人員傷亡、財產損失，維護人民羣眾的生命安全和社會穩定，特制訂本預案。

一、適用範圍

本預案適用於所有發生在政府辦公區域內安全事故災難的應對工作。

二、工作原則

(1)以人為本，安全第一。把保障人民羣眾的生命安全和身體健康、最大限度地預防和減少消防安全事故災難造成的人員傷亡作為首要任務。切實加強應急救援人員的安全防護。

(2)在統一領導分級負責組織協調下，負責有關消防安全事故災難的應急管理和應急處置工作。局機關各部門要認真履行消防安全責任主體的職責，建立消防安全應急預案和應急機制。

(3)依靠科學，依法規範。採用先進技術，充分發揮專家作用，實行科學民主決策。採用先進的救援裝備和技術，增強應急救援能力。依法規範應急救援工作，確保應急預案的科學性、權威性和可操作性。

(4)預防為主，平戰結合。貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持事故災難應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。

三、組織指揮體系及職責

1.組織體系

設立應急指揮中心。由局長擔任總指揮，負責對事故應急的統一領導和指揮，分管消防安全工作的副局長擔任副總指揮，成員由機關各科室負責人組成。

應急指揮中心下設辦公室和安全保衞組、災害救援組、醫療救護組、環境監測組、後勤保障組、資金保障組、通訊聯絡組、事故調查組、善後處理組，具體承擔事故救援和處置各項工作。辦公室主任由局長擔任，副主任由分管消防安全工作的副局長擔任。

2.應急指揮中心職責

(1)組織指揮和協調各方面力量處理消防安全事故，負責應急救援重大事項的決策，統一指揮事故現場的應急救援，控制事態蔓延和擴大。

(2)負責對事故應急處理工作進行組織和協調。

(3)協助有關單位做好搶險救援、信息上報、善後處理以及恢復生活、消防秩序的工作。

(4)建立消防安全事故信息發佈制度，及時、準確、全面地發佈信息。

3.各專業職責

(1)應急指揮中心辦公室：負責消防安全事故的報告，通知應急指揮中心有關成員立即趕赴事故現場，協調各專業處置組的搶險救援工作，及時向辦公中心應急指揮中心辦公室報告事故搶險救援工作進展情況，組織召開事故應急救援工作現場會議。

(2)安全保衞組：負責組織人員對事故現場周邊進行警戒、控制和治安管理，確定應急狀態下羣眾疏散、轉移的方式、範圍、路線、程序。

(3)搶險救援組：協助消防、公安等警力專業搶險救援。

(4)醫療救護組：協助有關醫療單位和專家對傷亡人員實施救治和處置。

(5)後勤保障組：負責組織協調有關部門，落實物質保障和運輸保障等工作。

(6)通訊聯絡組：負責和有關部門及各組之間的通訊聯絡。

4.現場應急救援指揮部及職責

(1)成立應急救援現場指揮部(簡稱現場指揮部)，作為指揮中心工作系統的組成部分。

(2)現場指揮部的主要職責：協調現場搶險救援工作；核實現場人員傷亡和財物損失情況，及時向指揮中心領導彙報搶險救援工作及事故應急處理的進展情況。

(3)現場指揮長的主要職責：負責召集各組人員進行搶險救援，明確各組人員的職責分工；負責指揮現場搶險救援工作；組織劃定事故現場的範圍，實施必要的交通管制及其他強制措施。

四、信息報告與現場保護

1. 報告主體

消防安全事故發生後，事故單位在場人員應當用最快的方式報告事故發生情況，撥打公安“110”報警，同時向上級報告。

2.事故報告的主要內容

事故報告人在向上級報告消防安全事故災難時，應提供以下情況：

(1)發生事故的單位、時間、地點、位置；

(2)事故類型；

(3)傷亡情況及事故直接經濟損失的初步評估；

(4)事故涉及的危險材料性質、數量；

(5)事故發生趨勢、可能影響的範圍，現場人員和附近人口分佈；

(6)事故的初步原因判斷；

(7)採取的應急搶救措施；

(8)需要有關部門和單位協助搶險的事宜；

(9)事故報告人所在的單位、姓名、職務及電話聯繫方式。

3.信息處置

(1)接到消防安全事故報告後，應急指揮中心辦公室要立即報告應急指揮中心總指揮和副總指揮，根據事故性質和嚴重程度通知安保辦全體幹部職工，做好應急救援準備或立即趕往事故現場。

(2)應急指揮中心辦公室接到報告後，應立即趕赴事故現場，瞭解掌握事故情況，組織協調事故搶險救援和調查處理等事宜，並及時向領導反饋情況。

4.事故現場保護

消防安全事故發生後，必須保護好事故現場，並迅速採取必要措施，搶救人員和財產。因搶救傷員、防止事故擴大以及疏導交通等原因需要移動現場物件時，應當儘可能做出標誌、拍照、詳細記錄和繪製事故現場圖，妥善保存現場重要痕跡、物證等。

五、具體消防演習程方案：

為更好地的進行演習，消防知識培訓需安排在演習之前。

(一) 演習人員集合

集合時間：20xx年5月24日16時

集合地點：機關大廳

(二) 演習開始 由總指揮

局長

宣佈：演習開始

(三) 副 指 揮：總指揮同志，市場監督管理局消防演練準備就 緒，請指示。

(四) 總指揮：按程序進行。副總指揮：是。

(五) 對接完畢，按程序開始。

(六) 演練開始

安全保衞組準時將模擬可燃物點燃。同時觸發3樓一處煙感及附近一處手動報警按鈕。消防監控室接到報警後立即通知安全管理巡邏人員到場確認。當值安全管理巡邏人員(在樓道口等待)迅速攜帶滅火器到場確認可燃物、火情火勢；通過對講機將信息反饋給消防中心、總指揮，由總指揮向指揮中心值班員下達指令，第一時間分別通知保安、值班幹部、志願消防隊員進入滅火工作緊急狀態。

(七) 疏散搶救

由現場指揮發出命令：安全保衞組、搶險救援組、後勤保障組、醫療救護組、通訊聯絡組緊急集合、機動人員做好準備；消防監控員迅速切斷公共照明電源(不實際操作)，並保證消防供水，同時視火情火勢撥打“119”報警。

動員令下達後所有人員從樓梯走到指定地點。

搶險救援組負責引導人員向安全區疏散，護送行動不便者撤離險境，然後檢查是否有人留在着火房內；安置好從着火層疏散下來的人員，並安撫穩定其情緒。

疏散順序：首先為着火層人員，當火災層受火災影響的人員全部疏散後，開始依次疏散火災層下一層、下二層人員，依次往下。要用呼吸面具、濕毛巾、衣物等捂住口鼻，避免被煙氣嗆住導致窒息。濃煙瀰漫時應沿着緊急疏散標誌指示的方向，採用最低姿勢沿牆角前進(彎腰或爬行前進)，向大樓以外有秩序地撤離。

不準人員二次進入或再登上着火樓層，防止二次傷害或製造混亂。

引導自救。救護疏散組引導人員沿着消防疏散走道衝過煙霧下樓梯。派人帶領不能從預定消防走道疏散的人員登上樓頂天面等待營救，並組織水槍噴頭射掩護。

(八) 組織滅火同時進行事項

1. 滅火搶救組攜帶相應的滅火器材，立即從消防通道趕往火災現場。第一撲救力量需一分鐘內到達。滅火行動組迅速將滅火器取到着火點進行滅火，並找到消防栓的位置將水帶鋪開，不必實際噴射。

2. 其他小組分別趕赴各樓層進行疏散、救護、後勤等活動；

(九) 安全警戒

安全警戒①大樓外圍警戒任務是清除路障，指導車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員撤離現場，維護好大樓外圍的秩序。

②大樓首層出入口警戒任務是不準無關人員進入大樓，指導疏散人員離開大樓，看管好從着火層疏散下來的物件。③着火層下一層的警戒任務是阻止人員進入着火層，保護好消防裝備器材，指導疏散人員向下一層有秩序地撤離。

全過程由專人負責計時，想指揮報告。

(十) 演習結束

全體人員集中回到樓前廣場，各組負責人清點人數，分別向總指揮彙報演習過程的情況。

總指揮講評完畢後宣佈演習結束。

演習後各組將工器具、器材恢復原位，恢復人員、物資。

消防中控人員將主機調至手動狀態，保留機打記錄，並將消防設施設備回覆原狀態。如手報、防排煙口等。

(十一) 總結消防演習效果

消防演習結束後，安保部門心須書面總結演習效果和經驗教訓；負責蒐集彙總大樓員工對消防演習的反饋意見；以上兩份總結呈報公司安全主管責任人審閲後存檔。

注意事項

參加消防演習的全體職工，留在指定地點待命。義務消防隊員一律着統一服裝或標誌，需準備濕毛巾有條件可準備防煙面具。火警信號發出後按分工準備消防工具和器材。認真按照消防演習有關規定和操作程序進行，確保消防演習人員自身安全，防止造成人為的傷害和其他損失。

消防應急廣播詞

全體幹部職工及在場羣眾請注意：電腦城五樓發生火情，情況不嚴重，有關人員正在處理中，但為了您的安全，請您攜帶好隨身物品，在物業安防人員的`引導下疏散撤離到安全地點，撤離過程中，請您保持冷靜、不要乘座電梯，聽從物業安防人員的疏導。謝謝！