郵政客户活動方案（新版多篇）

郵政營銷策劃方案 篇一

一、我國中小企業的營銷現狀

（一）中小企業市場營銷的方法和認識水平亟待提高

我國的中小企業企絕大多數是民營企業，並且這些民營企業在管理理論和營銷戰略更多地是來源於企業家的內在潛質和實踐探索，許多成功的民營企業的創業史就是企業的創建者及其親友艱苦創業的歷史，對企業家的決策起決定性作用的常常是主觀判斷，甚至是直覺或者是第六感覺。這就導致了我國一些中小企業的經營者缺乏基本的營銷觀念，錯誤地將營銷理解為促銷、推銷。一些中小企業忙於現有產品的生產與銷售，缺乏生產一批、開發一批、研製一批的營銷戰略觀念；一些中小企業雖然認識到了營銷戰略的重要性，但是常常在缺乏科學論證的情況下，盲目上馬新產品、新項目，結果是造成戰略上的重大失誤，使企業蒙受重大損失，甚至陷入絕境。中小企業如何制定營銷戰略，是中小企業生死存亡的大事，企業的經營者不可不察。

（二）中小企業間存在着過度的低水平競爭。

有關我國中小企業市場營銷情況顯示，中小企業進入市場壁壘與市場細分程度較低，大多數中小企業都處在傳統行業之中，由於缺乏必要的管理和營銷手段，中小企業間存在着過度的低水平競爭。對於我國的中小企業來説，目前最有吸引力的行業是服務業，其次是消費品，再次是生產資料，最後是零售業。由此可見，在市場中實現技術或管理等競爭優勢的中小企業尚不多，產品的科技含量和技術含量不高，市場仍處於競爭的初級階段。因此，低水平上的激烈競爭是當前我中中小企業市場環境的一個主要特點。

（三）我國多數中小企業缺乏企業戰略規劃致使其難以做大。

科學的營銷計劃需要分析市場，消費者和競爭者等因素，我國中小企業的管理者對分析這些市場因素的重視程度如何呢？數據分析顯示，最為管理者所重視的是對現有市場的分析，重視程度居第二的是企業內部分析，第三是顧客分析，目前，採取以市場為導向的隨機應變戰略是中小企業營銷的一個顯著特點，而缺乏營銷戰略將會嚴重製約其發展壯大。近年來，許多在市場上曇花一現的中小企業的經歷都證明，一家中小企業抓住機遇跳躍式發展成功後，由於缺乏適應在對市場，對企業，對顧客，對競爭對手等因素的科學分析基礎上的長期營銷戰略，以至在市場飛速發展過程中被自己所打敗。

二、我國中小企業應採取的營銷策略

正是由於中小企業的現行營銷觀念，使得它在發展過程中存在着很大的阻礙，為了適應現在社會的發展需要，必須改變原來的觀念，以新的姿態迎接挑戰，主要可以從以下幾方面着手：

（一）長期實施差異化策略，滿足消費者的各種需要。

差異化戰略，就是企業在生產經營過程中，將充分發揮和運用其產品或服務獨特的某一部分直到全部不同於其他企業的產品或服務的優勢，作為指導企業持續穩定發展的方向。根據目前的市場供求狀況和發展趨勢分析，商品生產重合度過高導致商品市場供過於求是制約中小企業發展的最主要因素，所以，採取差異化戰略是中小企業必須的、首要的發展戰略。當一個企業向其客户提供某種獨特的有價值的產品而不僅僅是價格低廉時，他就把自己與其競爭對手區別開來了。差異化可以使企業獲得溢價，即使在週期性或季節性經濟蕭條時，也會有大量忠誠的客户。如果實現的溢價超出了為使產品獨特而追加的成本，則差異化就會帶來更高的效益。而且由於中小企業一般投入產出規模較小，資本和技術構成一般較低，從而導致競爭能力、抗風險能力低下。特別是很大一部分企業集中在技術含量低、生產工藝簡單的行業，無力實施低成本戰略，因而採用差異化戰略無疑是最好的辦法。

（二）轉化思維方式，不斷開圖市場。

消費者的需求是多方面、多層次和不斷髮展的，任何一個公司不可能完全佔有市場，而僅僅只能選擇自身最大的優勢最大限度地去滿足市場需求。這就為中小企業留下了生存與發展的空間。面對一些較小需求或是特殊需求構成的小型市場，或是大公司遺漏和不屑一顧的市場，中小企業便可以以多品種、小批量和具有目標性針對性的服務對這些市場空白進行戰略補缺。這些市場對大公司來説也許是不經濟的，但對於中小企業卻可以説是關乎其生死存亡的。我們也可以在某種意義上將其稱為“游擊戰策略”。中小企業完全可以利用游擊戰所擁有的各種戰術優勢，使自己存活於強者之林！

（三）立足實際打好“小”字牌規模小，有規模小的優勢。

因此，中小企業應在“小”字上下功夫，打好“小王”牌。中小企業勢單力薄，受市場和外部衝擊的影響較大，要想在開發同一種產品方面戰勝大企業，即使傾其全力也難以取勝，不如使個巧勁，在大企業不屑的小商品、小生意上做文章，努力在一個充分小的細分市場上形成一定的優勢，使自己成為這一細分市場的領袖。有人形象地把這一策略稱為：“要做小池塘裏的大魚，不做大池塘裏的小魚。”新加坡虎豹兄弟有限公司，專營萬金油，年銷售量達200億瓶，為全世界1/3的人口所認識和使用，可謂一業雖小，天地甚大。

（四）突出企業特色，做好“專項”冠軍。

“花不鮮豔不美，店無特色不活”，這句商界名言説明了特色的重要性。的確，沒有特色的商品是沒有市場的，沒有特色的服務是不被消費者廣泛接受的。中小企業在強手如林的大企業面前，只有從事有特色的經營才能站住腳。特色經營是中小企業生存和發展的根本所在。

我國地域廣大，歷史悠久，有着獨特的文化特色，而且各地都有一些具有濃郁地方特色的土特商品。在中華民族獨有的特色文化“大特色”之下，各地區、各民族，又有更為具體的“小特色”，中小企業若能很好地發揮這些優勢，在自己那塊市場舞台上唱好特色戲，那麼在未來的市場競爭中就不致於被蜂擁而至的“洋商”打下擂台。

郵政營銷策劃方案 篇二

一、前言

隨着計算機網絡技術的飛速發展，電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席捲了全球每一個角落的每一個行業。電子商務的崛起，改變了許多企業傳統經營的模式，也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網上商城平台的商户數量也逐漸走入人們的腦海中。

而目前該公司的營銷模式主要處於原始的傳統營銷方式，即現有產品再找顧客。而且效率低，而網絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相瞭解的大平台，有利於雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷，網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。因而，我們可以充分利用網絡營銷迅速的推廣我們的產品及品牌。

二、網絡市場情況分析

1、市場狀況

中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經融入到人們的生活中。現在的國內茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流湧動，眾多茶葉企業亟待破繭而出。但茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據和方向。可以説，國內的茶產業是“有名茶，無名牌”。因此，通過網絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

2、產品狀況

我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態茶園。專業製作正宗安溪鐵觀音，專注於製作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬於烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介於綠茶和紅茶之間，屬於半發酵茶類，鐵觀音獨具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡餘香溪月露滿心喜樂嶺雲濤”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌症、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。

3、政策支持

近年來，各級政府對茶葉產業給予了高度重視，加大了對茶產業的投入，並且通過科技創新、結構調整、大力拓展國內外市場等措施，促進了我國茶產業的發展。在西部開發、扶貧政策和退耕還林等政策和資金的扶持下，各主要產茶省都發展了相當數量的新茶園。茶農在茶葉良好經濟效益促進下，生產積極性不斷高漲，並且加大了對老茶園的改造力度，淘汰了一些生產效益低的茶園。我國茶園面積由20xx年的108.9萬公頃，增加到20xx年的130萬公頃，增長了19.4%。近年來新發展的茶園基本上按照規範化要求進行建設的，生產能力高、茶園投入力度大，從而使得我國茶葉產量保持較快速度增長。

4、競爭狀況：

從奕福茶業當前的主營路線來看，是符合當前大多網購消費羣體對網上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過卻是適合更多的消費者，並且價格也相對的實惠。可相對的競爭者的數量也多，價格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優惠的進價，降低售價，以數量來賺取利潤。（剛好奕福茶業是屬於泉州的相對離安溪更近）

三、網絡市場細分與目標市場定位

1、消費者分析

A.由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下，很少有在400以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質的茶葉。茶葉的品質及價位是消費者主要關心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利於提高網店的生意。

B.從賣出去的產品來看，有一部分茶葉是用於當作禮品的。因此，茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設計具有廣告效果且美觀大方，突出產品的質量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作，讓消費者一看就有印象，同時又能突出產品的特點。

C.由於不同年齡階段的人品茶的習慣和方式的不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以給他們更多的選擇。

D.茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網店商聯合起來成為一個團體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪裏面，這樣在給別人推廣的同時對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利於該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務。

F.在首頁上顯示的茶儘量是熱銷的茶葉，這樣更有利於吸引消費者。當然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利於提高店鋪的瀏覽量，吸引消費者的眼球。

G.旺旺經常在線，方便買家和你的聯繫。

2、競爭者分析

茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。因此在網店賣茶葉的人也越來越多。進而行業之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網店，只有瞭解同行之間的區別所在，競爭者的優勢所在，取其精華去其糟粕，看到自己網店運營的不足之處，這樣才能讓自己有優勢有本錢去競爭。而不至於被淘汰。

3、市場定位

茶，在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建，不管是在家裏，還是在工作上，都離不開茶。茶的品種繁多，價格根據產地、季節、採茶時間等多種因素而大有不同。“奕福茶業”根據多種因素，將主要市場定位在中下等消費人羣，奕福茶葉出售的是鐵觀音，可以滿足中下等消費人羣的消費觀。

四、網絡營銷策略

1、電子郵件推廣

電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜誌兩種。前者通過廣泛發佈郵件信息獲得第一注意力；後者通過用户許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每週給網站註冊者發送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業的新聞和一些技巧，並鏈接回公司網站。每月製作電子雜誌，免費向會員的電子郵箱發送，同時放倒各類電子雜誌網站免費讓網友免費下載閲讀。切記，電子雜誌的內容質量是關鍵，不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關的文檔，製作網站相關主題的電子書，然後在電子書中合理融入推廣廣告。然後把電子書放到成千的下載網站供廣大精準受眾免費下載。

2、搜索引擎加註

統計表明，50%以上的自發訪問量來自於搜索引擎；有效加註搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加註搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加註效果，並做出合理的修正或補充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站，網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表裏。這些收錄常常需要需要一些時間。

3、網絡聯盟策略

首先實現同類網站互通有無，建立同盟，並做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業（文化產業）同類型（互動社區）的網站聯盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯盟網摘聯盟圖摘聯盟。特別推薦下奇虎論壇聯盟、中文BBS論壇聯盟、五號圖摘、網摘中國、天下網摘圖摘中國等等，據有關數據表明每個網站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯盟的流量最多。

4、加入友情鏈接聯盟

加入友情鏈接聯盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯網上的曝光率，提高網站的反向鏈接數量和pr值，還因為註冊友情鏈接聯盟留下了網站的信息，併為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕鬆。

5軟文推廣

軟文分別站到用户角度、站到行業角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發佈推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發佈，以達到最好的效果。軟文要寫的讓用户看了有收穫，標題要寫的吸引網站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。

6、口碑推廣

通過免費服務，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用户幫我們進行口碑宣傳。第十一：加入旺旺羣

加入旺旺羣的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經常在羣裏説話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店裏去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加羣也要有選擇性的加，有些羣就像個死羣，從來沒人説話，那樣的羣加進去也沒意思了。所以加羣要選擇活躍的羣加，在羣裏混熟了，跟大家聊天的時候偶爾發發廣告效果也不錯。但是如果一進羣就發廣告，那樣就很容易引起別人反感的。

郵政營銷策劃方案 篇三

一、策劃書名稱：

淘寶網店雙十一營銷策劃書

二、活動背景：

隨着互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平台的一位領跑者，在消費羣體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。

三、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：

（1）節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；

（2）雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；

（3）節後：體現“雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

（1）直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。

（3）兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。

（4）滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如説這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裏最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。

4、售後：

當顧客在買過店裏的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶來維權。