客户回饋活動方案【精品多篇】

回饋客户活動方案 篇一

一、活動思路及目的

1、將認籌客户當成業主對待，在對客户公開表示感謝的同時向客户隱性灌輸項目信息以及促銷信息，穩定客户信心以及發動客户主觀能動性介紹親朋認籌，促進項目認籌工作的進展；

2、加強項目的形象宣傳，及項目品牌的影響力；

3、促進與客户的交流，展示發展商實力與誠意，提升讓客户對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播；

4、增進項目圈子的凝聚力，答謝客户支持。

二、活動主題:中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節感恩答謝酒會

三、活動時間:9月12日（週五，農曆八月十三日）下午5:00-8:35

四、活動地點:天龍酒店宴會廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設備齊全）

五、活動參與人員

1、認籌客户及部分誠意度極高的未認籌客户

2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視台等媒體記者（文字 + 攝影）

3、**公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表

六、參與方式

1、客户:由銷售組以電話通知的形式邀請客户到營銷中心領取邀請券。

2、媒體:由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。

備註:製作出邀請券放置營銷中心，共分三聯，憑第一聯入場，第二聯抽大獎，第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人（一張最多3人蔘加），總人數控制在180-230人左右。

七、活動形式:自助冷餐酒會 + 互動遊戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性項目推介

八、活動內容及流程

時 間

節目安排

備註説明

5:00

客户陸續到場並簽到

安排背景音樂，同時發放項目最新的摺頁，來賓簽字將採取在簽字板簽字的形式，同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會的重要性，又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過後可裱起來放在銷售中心作為紀念，以展示項目的社區和諧氛圍。來賓簽字後同時將抽獎卷放進抽獎箱。

6:00

開場演員演唱《花好月圓》

掀起現場之節日氣氛。

6:05

主持人致開場歡迎詞

6:08

**公司代表及客户代表致辭

邀請一位客户代表本次酒會的來賓與開發商共同致辭，在增進雙方共識的同時突出發展商對客户的尊重；客户代表及發言由發展商安排。

6:10

主持人公佈活動主要內容

主要概述有獎互動遊戲及抽獎之信息。

6:15

節目表演

豫劇及流行曲等共2首，推高現場氣氛。

6:25

**公司代表講話，宣佈冷餐會開始並祝酒

介紹片區及項目未來遠景描述，表達對客户支持的感謝。

6:30

歌舞表演

音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演，讓主辦方與客户在愉快中交流及進餐。可邀請客户即興表演。

6:50

互動遊戲

中秋有獎猜謎。

7:10

國基公司代表講話及第一輪砸獎

講述承建商資質、項目工程質量及工程進度。抽獎3份，被抽中人員上台砸獎（模仿央視砸金蛋遊戲），國基代表頒獎。

7:25

互動遊戲

中秋有獎猜謎以及項目知識問答。

7:45

趣味表演及歌舞表演

各一個表演，增加現場歡笑聲。

8:00

規劃設計院代表講話及第二輪砸獎

講述建築設計理念，所能提供給居住者的優越品質生活。抽獎5份，規則同前次，設計院代表頒獎。

8:15

獨唱

2首，第一首演員獨唱，第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。

8:25

**公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎

宣佈項目最新優惠政策。抽獎8份，規則同前次，代表頒獎。

8:35

共同歌唱《朋友》，活動結束，客户領取禮品

由主持人及演員領歌，在歡樂中結束活動。

備註:

餐飲費標準:建議為80元/人，總費用預計為200×80=16000元（需要最後與酒店方面落實）

回饋老客户活動實施方案 篇二

一、活動目的

通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象，以現場造勢及回饋客户活動來達到充分的影響力，吸引新客户、穩固老客户。現場收集新客户資料，通過優質的服務及後期有序的客户維護工作，將客户資源緊抓手中，以達到實現網點產能提升的最終目的。

二、活動説明

開業活動時間：xxxx年11月25日08：00開始

活動持續時間：xxxx年11月25日---27日

地點：南部縣建興鎮牌坊街46號、建興鎮支行

三、活動前期準備工作

(一)、客户資源：

電話邀約客户不低於500户、電話聯繫各村村幹部廣播宣傳郵政開業活動、22號逢場散發dm單、23、24號地毯式走訪商户發放dm單(每日下班前彙總當日電話邀約、聯繫村幹部、逢場派dm單、隨機走訪邀約的商户具體的反饋數據，以達到統計當日實際意向參與開業時期的客户總數。24日最後製作數據參考表以預估開業時來訪客户總數)。

(二)開業所需要的物質

1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結、植物盆景、開業橫幅、氣拱門、開業當天鞭炮。

2、舞台、音響設備、話筒、活動當天播放的音樂(提前下載)

3、邀請腰鼓團隊、遊街活動展示板製作、dm單頁製作、獎項設置的爆炸貼

4、登記處凳子和桌子，禮品發放處凳子及桌子，免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個，星級客户的標識標籤，獎箱內乒乓球(設置不同獎品的獎項名稱)、客户信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。

5、所需的各類實物獎品的採購、

四、開業當天的活動流程

1、7點所有崗位人員到位，檢查各崗位負責人職責所需的物料是否安排妥當。

2、8點開業典禮正式啟動，放鞭炮。放音樂

3、8點--11點 腰鼓隊巡街造勢，廣泛宣傳郵政新網點喬遷開業及活動信息。

五、開業當天人員分工及崗位職責內容

(一)、開業時營業廳室內崗位設置及人員分工：

1、營業廳室內登記來訪客户信息處，負責人主要負責當日來賓的信息採集，另外對客户的星級係數進行識別(具體識別操作方式方法待定)，併發放對應的星級標示便籤給與客户，然後指引客户到禮品領取處排隊領取精美禮品。

星級客户係數的參考依據：

(1)、50萬以上客户 五星級客户

(2)、30-50萬客户 四星級客户

(3)、10-30萬客户 三星級客户

(4)、5-10萬客户 二星級客户

(5)、1-5萬 一星級客户

2、禮品派發處，負責人主要核實客户手中星級係數標示便籤上內容，發放對應星級的禮品；另外主要負責禮品的存放及安全，保管禮品及開業結束後對禮品總數的核算和歸庫。

星級客户係數的參考依據：

(1)、50萬以上客户 五星級客户 贈送洗澡機一台

(2)、30-50萬客户 四星級客户 贈送腳部按摩器一台

(3)、10-30萬客户 三星級客户 贈送茶具一套

(4)、5-10萬客户 二星級客户 贈送食用油或大米一袋

(5)、1-5萬 一星級客户 贈送指甲鉗1套

3、營業廳室內兩位工作人員負責流動解答和指引客户；主要講解當日開業的活動內容，引導客户到指定區域辦理相應業務(vip客户引導至vip專櫃辦理，注要設別手持大量現金的客户指引到vip櫃枱);維持現場廳堂內的人流秩序，適當協助登記信息處a負責人的工作和禮品派發處b的工作。

(二)、開業當天廳外的佈置及人員分工：

以下所有人員負責開業當天營業廳外景活動氛圍佈置：營業廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎小舞台。

1、主持開業活動現場，營造開業的熱鬧氣氛，h和i指引人流量到活動現場來參與免費抽獎；

2、客户信息登記，對第一次來訪的客户和非郵政的儲蓄客户做信息登記；e邀請客户參與免費抽獎活動；j負責對免費抽獎的客户派發禮品，並負責禮品數量的補寄。

針對新客户的免費抽獎箱獎項設置：

一等獎、xxx;

二等獎、xxx;

三等獎、xxx;

幸運獎、謝謝參與 口袋一份

針對已在廳內辦理業務的老客户設置的幸運抽獎，獎項設置：

一等獎；xxxx

二等獎；xxxx

客户回饋活動方案 篇三

新客户有禮

上海本地上牌客户，贈送4次常規保養抵用券（價值200元/次），保養內容包括重汽機油、機濾及人工費。

活動時間：7月1日-7月31日

“老帶新”客户也有禮

“老帶新”之老客户贈送保養抵用券（價值200元），保養內容包括重汽機油、機濾及人工費。

活動時間：7月1日-7月31日

老客户更有禮

老客户到店維修保養，贈送重汽機油1桶（價值80元）。 享受條件：

1.到店進行維修保養、且保養項目中涉及更換機油用户

2.用户維修保養時需出具《質量保證書》

3.5-7月同一VIN碼車輛僅享受一次“送機油1桶”

活動時間：7月1日-7月31日