商業項目計劃書實用範本

商業項目計劃書實用範本1

一、市場：

目前人們對寵物的需求日益增加，人們對寵物的情感也更加的重視和珍惜，寵物的相關配套產業也已經配套逐漸完善;本小區有人為寵物治病，每天花銷大概在800-900元。

二、開拓重點：

不過目前的高端寵物服務還是有很大缺口，寵物的醫療和相關配套服務可以從人看病相提並論，現在人們看病難，尤其是去名醫院或者為了做某個檢查必須去哪個醫院，所以我們打算做一個有較全寵物醫療設備為特點的寵物店。

三、目標客户：

寵物醫院：配備專業的檢查設備，聘請中國農業大學的獸醫教授，可以保證高端寵物救治

和愛寵物之人的重要選擇;

寵物美容：大型犬和一些愛寵物但是不願意打理的人士，大型犬必須將內層的容貌吹乾，

所以必須依託寵物店幫助;

用品超市：愛寵物之人會給自己的寵物配備最時尚和舒適的配件; 寵物寄養：將寵物寄養到專業的寵物店裏，可以放鬆出去遠行;

寵物樂園：寵物親子班，寵物派對，寵物也可以成為社交平台;

寵物馴養：人們喜歡寵物，但是不知道如何馴養，大家都希望成為別人眼中被人羨慕的有

聽話寵物的主人。

四、盈利模式：

建立會員機制，為會員建立寵物健康檔案，及時的為寵物提供全方位的疾病預防服務。 會員收費：預存1000元，9.8折(醫療和美容服務)

預存5000元，9.5折

預存10000元，9折

備註：

1.限於美容和醫療服務;

2.有效期1年;

寵物醫院、美容、用品超市、寄養、馴養、俱樂部等，都設計有競爭力的價格; 市場空間：北京寵物數量已過百萬，寵物店設在生活密集區，例如通州、回龍觀等; 客流量：500人次，平均花費1000元，總計收入500000元/年

五、資金結構：

場地費用，通州商業區200平米，押一付三，6萬;

裝修費用，10萬;

醫療設備購買，30萬;

店員費用，2名店員月薪2000元，2名美容師5000元/月，1名醫生8000元/月。人

員支出總計22000元/月。

費用總計： 62萬

商業項目計劃書實用範本2

一、概述

公司業務流程作為公司組織內部人員一種規範的做事方式，不僅會體現公司的形象和價值觀念，而且更重要的是還會決定性地影響公司組織運行的效率和效益。做事方式不當，就不能指望有什麼效率和效益。而這種做事方式，既包括做事的方向——流程結構是否合理，員工做的事是否是公司發展必須做的事，而且還包括做事的方法——流程活動是否合理，員工做事的方法是否有充分高的效率，並且還包括做事的態度——流程責任是否明確，員工是不是以一種負責的態度來做事。

公司業務流程管理也對應包括這三個方面的內容：

流程結構管理，讓每一個員工都只做正確的事，使所做的每一件事都能為公司帶來價值增值，實現充分大的效益;

流程活動管理，讓每一個員工都只正確地做事，使其做任何一件事的方法都有充分高的效率，保證從單個活動的角度分析，都能以相對較少的投入實現充分大的產出;

流程組織管理，讓每一個員工都積極負責地做事，使流程結構管理和流程活動管理的行為要求都不折不扣地得到貫徹落實，避免沒有效益、沒有效率的懶散行為發生。

二、項目實施可解決的問題

1、單位、部門和崗位角色之間不配合，各行其是，組織內耗嚴重;

2、崗位職責定得過死，都明哲保身，不求有功，但求無過，該相互提供援助之手的，都充耳不聞，視而不見;

3、崗位工作目標模糊，都為了工作而工作，為了履行職責而履行職責，員工有工作努力，卻沒有公司效益的改善和提高;

4、技術與管理分家，有技術引進和創新，沒有技術管理，脱離市場需要，為了發展技術而發展技術，公司技術先進，但發展落後;

5、有ISO9000質量體系的認證，沒有體系貫徹的保證，ISO9000認證僅僅起一個增加廣告説詞的作用，產品質量低，並且不穩定;

6、對員工的管理，重責任追究的秋後算賬，輕過程控制的即時協調，造成損失最終仍得主要由公司揹着;

7、缺少必要的營銷整合，營銷策略彼此不協調，營銷渠道相互擠壓，營銷費用率不低，但市場份額增長不大，甚至出現負增長;

8、忽視客户關係管理，客户進門是親家，出門就成了冤家，開拓一個新市場，丟了一片舊市場;

9、品牌創建思路不當，只是謀求知名度，對美譽度沒有必要的關注，市場開拓過分依賴於廣告，有大額的廣告投入，沒有穩定的市場份額提升;

10、官本位意識嚴重，等級觀念盛行，管理人員習慣於高高在上的發號施令，管理人員與被管理者之間對立，矛盾重重。

三、項目工作內容

1、開展教育培訓，讓公司員工從上到下，廣泛形成按業務流程組織公司運行的意識，並全面掌握業務流程管理的技術;

2、淡化等級控制觀念，用業務流程管理取代等級控制管理，以強化過程控制，強化公司組織運行活動的效率和效益管理;

3、對照公司組織運行的97個基元子流程的內容，梳理規範公司的業務流程，並繪製流程圖;

4、分析確定不同流程之間的關係，理清公司業務流程的結構，以保證每一個人都做正確的事，每一件事都能為公司創造出充分大的效益;

5、分析確定每一個流程的每一個環節的活動，並制定保障其不斷優化發展的管理制度，以使每一個人都正確地做事，保證做事的效率;

6、分析確定不同流程之間的銜接關係，以使每一個流程及其活動的承擔人都嚴格地按照流程接口的要求，完成流程活動，保證每一個人都負責地做事。

四、項目有形成果：

1.公司運行97個子流程的流程圖;

2.公司運行97個子流程的説明文件;

3.公司業務流程結構優化調整管理制度;

4.公司業務流程活動的優化調整管理制度;

5.流程接口銜接管理規範。

五、項目實施程序

1、組織教育培訓，讓公司員工從上到下，廣泛形成按業務流程組織公司運行的意識，全面掌握業務流程管理的技術;

2、討論確定公司運行按業務流程組織的思路，改變等級控制管理的僵化思想;

3、對公司現行做事方式進行流程分析，按原貌勾畫公司組織運行的流程圖;

4、對照流程管理的思路分析找出公司現行做事方式的效率和效益損失;

5、對照公司組織運行的97個基元子流程的內容和規範要求，梳理規範公司的業務流程;

6、分析確定不同流程之間的關係，理清公司業務流程的結構，以保證每一個人都做正確的事，每一件事都能為公司創造出充分大的效益;

7、分析確定每一個流程的每一個環節的活動，並制定保障其不斷優化發展的管理制度，以使每一個人都正確地做事，保證做事的效率;

8、分析確定不同流程之間的銜接關係，以使每一個流程及其活動的承擔人都嚴格地按照流程接口的要求，完成流程活動，保證每一個人都負責地做事;

9、規範業務流程的設計，並繪製流程圖;

10、整理彙總流程管理的系統文件。

六、項目實施辦法

1、由委託方(以下簡稱甲方)和(以下簡稱乙方)雙方共同組成項目組，甲方董事長或總經理擔任項目組長，企管部部長或相關職能部門主管擔任常務副組長，乙方選派專家擔任副組長;

2、甲方須配備x個工作人員，承擔一些輔助性工作，其條件是大專以上文化程度，具有公司管理方面的基礎知識，能承擔一般文案的草擬和審訂工作;

3、項目組在項目組長和副組長共同領導下開展工作，需要甲方相關部門和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，並按項目進程要求按時按質完成;

4、乙方專家和輔助人員到甲方駐地開展工作，交通費、食宿費由甲方承擔，食宿標準為三星級賓館標準;

5、為了降低甲方項目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方專家帶回乙方駐地完成。

七、項目諮詢費用

1、諮詢費用收取標準。

諮詢服務收費行內通行的作法是，按投入的專家工作時數或工作日數計算。其標準為1500元(人民幣)/專家工作小時，或12000元(人民幣)/專家工作日。亦可協商打包確定。

2、諮詢費支付辦法。

諮詢費按比例，分期支付。一般情況是分兩期，按5：5支付。項目首期付款到乙方賬户之後，一週內乙方專家到甲方駐地啟動項目。第二其付款在其項目進行到一半時支付。

商業項目計劃書實用範本3

一、總體描述

進入21世紀的中國，經濟快速發展，居民消費水平逐步提高，消費心理和消費習慣逐漸改變，人們消費逐漸由單純物質消費，轉向以服務消費為主的時期。

旅遊業作為無煙工業，隨着中國人均生活水平的提高，旅遊收入和旅遊人數都保持了25%的年增長率。發達國家的經驗表明，在人均GDP1美元，即達到小康水平，旅遊的大眾化，普通化即開始迅猛發展。根據最新的統計數據顯示，中國人均GDP已經超過1美元，即旅遊熱潮即將興起。

國家旅遊局在中國旅遊業發展的十五規劃中，到25年，國內旅遊人數將達到11億人次，旅遊收入5億元。旅遊業總體產出為75億元，相當於全國GDP的5.8%。

而在同時，國內旅遊業發展並不成熟，形式單一，主要是遊山玩水，旅遊市場沒有針對性，缺乏特色服務和創新服務，讓許多本來有出遊打算的消費者因為對旅行社的服務不滿意而不出遊，浪費了旅遊資源和消費資源，同時消費者無法得到滿足。

現代社會的日趨發展和進步，對人的素質的要求也日益提高，當前和會就業壓力很大，大學生就業問題日益突出，而怎樣提高大學生素質，拓展大學生思維，解決大學生就業問題，目前已經成為社會關注的一個熱點和焦點問題。

大學是人一生中十分重要的轉折點，這個時期的成長如何，直接影響進入社會，甚至整個人生的發展歷程。當前社會對大學生要求壓力日益增大，大學生如何應對挑戰，提高素質，這成為目前在校的17萬大學生迫在眉睫的事情。

另一方面，作為站在時代潮頭的大學生，消費觀念開放，思維先進，對於參與社會，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學生在這方面的消費需求也日益增強。

我們企業將通過一系列的服務和活動，並於教育部門聯合，為大學生提供旅行服務，為大學生的生活提供一個更加豐富的平台，讓大學生能在以後的生活中終身受益。

二、企業和目標

企業的業務主要針對各大高校有消費能力的大學生而開展的。並根據大學生的實際消費能力進設計和客源開發。本着特色服務，以人為本、創造終身價值的理念，彙集管理、財務、營銷等各方面的人才，充分發揮潛力，提供最優秀的服務，獲取收益。企業的短期目標是在一個地區開展服務，併成為領導企業。長期目標是開發全國市場，構築全國服務網絡，成為大學生旅行服務的首選服務。成為倡導大學生生活文化，促進大學生自身發展和交流的大型平台。

三、產品和服務

企業的業務主要包括以下部分：

(一)休閒旅遊

休閒旅遊服務是企業提供的一項基本旅行服務。這項傳統的旅行服務旨在讓消費者擺脱社會和生活的壓力，暫時放開煩惱的事情，走進大自然，融入大自然美好的氛圍中去，享受大自然帶來的樂趣。體驗在百忙中享受生活。這項服務中，可以充分體驗自然，陶冶情操，迴歸自然，解脱心靈的束縛，尋找真實的自我，感悟人生，享受美好生活。

在這項服務中，我們更加註重對景點的選擇，根據需要，開發新的景區，不侷限與現有熱門景區，延長停留時間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。

(二)素質拓展

這項服務實在傳統旅遊服務基礎上，賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養。藉助大自然奇妙的造化，來鍛鍊能力。這項服務對於大學生學會觀察，學會適應自然，體驗大自然的奇妙世界都十分有益。在這項服務中，我們會有專業人士進行隨團指導。指導大學生的野外生存技能，自然奇趣，等等。讓大學生在這項服務中既可以體驗到自然的樂趣，有可以學到知識本領。這些基本素質的鍛鍊，能夠提升大學生的體質，訓練觀察力和適應能力並融入自身，終身受益。

(三)社會實踐

這項服務是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。這項服務主要是為了鍛鍊大學生素質而設計的。通過這項服務，可以讓大學生了解社會的方方面面，明白社會的運行和從事工作的流程。這項服務中企業設計有調查活動，訪問活動，實習活動，等等。大學生可以選擇參加其中一項活動或幾項活動。我們有專業人員進行配合，確保大學生的活動能順利成功完成，這項活動也是體現大學生地方自身能力，展現個人風採，瞭解社會，瞭解自己的時機，也在這時來創造自身的價值。體驗勞動帶來的快樂，為踏入社會作好準備，打下基礎。在這項服務中，大學生既可以學到各種做事、工作、處世的本領，也可以鍛鍊自己適應社會的能力。

(四)PartyTime

這項服務也是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。PartyTime是我們為大學生交流信息，結交朋友，獲取知識而設計的服務。在這項服務中，會提供許多具體的活動，以便於大學生的需要得到滿足。在PartyTime，充滿了知識和友誼，信息和互動，是大學生理想的焦急學習場所。在PartyTime，企業會提供各類大學生感興趣的信息，比如，經濟、時事、軍事、就業、教育等等。企業會聘請著名人物做互動演講，請語言大師傳授外語口語。企業還舉辦各式論壇，讓大學生自由發揮，訴其所想，感受學術自由的樂趣與充實感。PartyTime是大學生展現青春風采的舞台，讓大學生在快樂中學到知識，結交朋友，在青春留下美好的回憶。

(五)潛能訓練

潛能訓練就是把大學生帶到大自然，利用崇山峻嶺，瀚海大川等自然環境，通過專門設計富有挑戰性的課程，利用種種典型場景和活動方式，讓團隊和個人經歷一系列的考驗，磨練克服困難的毅力，培養健康的心理素質和積極進取的人生態度，培養團結合作的團隊意識，使大學生達到磨練意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潛能，熔鍊團隊的培訓目的。潛能訓練把人的身心能力中最卓越，最出色的部分昇華到可能達到的顛峯，當人從顛峯下降到平凡生活時，應對一切挑戰可以從容不迫，潛能訓練已經成為學習適應社會和終身教育的好方式。

四、市場分析

1.行業市場

旅遊市場有巨大的發展空間。旅遊業作為國家的支柱產業，有國家政策的大力支持。在相當長的時期內，旅遊產業都會呈現快速發展的狀況。另一方面，由於人民生活水平一直不斷提高，而且人們的空閒時間也多起來，現代人的生活觀念也發生了變化。當收入遊樂保障的情況下，出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然導致旅行產業的迅速發展，而且隨着社會的發展，旅遊業也會更加個性化和多樣化。

(1)市場細分

旅遊市場主要針對有一定消費能力的中高收入者。

按職業細分，大學生的旅遊消費市場迅速擴大。由於大學生在社會的特殊性，導致大學生特殊的消費習慣和消費需求。問卷調查顯示，7.5%的學生每月的全部花費支出在3元之下，4.5%的學生在3-5元之間，35.8%的學生在5-8之間，15.2%的學生在8-12元，還1%的學生每月花費超過12元。可見，大部分學生的消費能力不弱。我們的目標市場主要就是月消費支出超過5元的這部分大學生，即約佔52%的大學生。即全國884萬的大學生市場。按照平均每人每年的旅行消費所得利潤5元計算，税前利潤可達442萬元。另據調查顯示，這部分的大學生的潛在消費需求很大。而且消費目標改變的彈性較大。只要有合適的替代品，大學生很容易改變消費習慣。因此，針對企業的服務項目，便較容易打開市場，並可在短期內獲得快速成長。

(2)市場定位

因企業的資源限制，以及在細分市場無競爭者，因此採用避強定位，差異化戰略，以確保市場佔有。

企業致力於提高大學生素質，為大學生提供更周到、更細緻、更省錢、更具價值的出行服務。一切為了創造大學生需要的價值。

首先服務差異化。企業提供的服務目前是絕無僅有的一項服務，不僅體現在服務的具體設計上，更具體在貫穿其中的全新的學習、生活理念。在服務設計上，突出了對自然和社會的協調，既保證大學生對自然風光、人文古蹟嚮往的需求滿足，同時更具現實意義的素質鍛鍊以及人際交往方面的需求也可以滿足。在整個服務中體現的追求自由和實力，揮灑青春活力，展現青春風采的精神更是別具一格，充分滿足現代大學生的理想和追求。

在服務上，一切為了創造大學生需要的價值，即服務更周到、更細緻、更省錢、更富情趣。

其次，形象差異化。企業所開展的服務是為大學生服務，形象上是大學生的益友。年輕活潑，充滿智力和激情。企業構建全新的企業文化。企業的企業文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。在現代社會中，成為時代領跑者而又是生活享受者。

企業形象充分區別與其他企業，代表大學生的內心感受和生活渴望。

2.競爭優勢

企業提供的服務，周到細緻省錢。大學生的需求通過我們的服務可以全面、方便、有效地滿足。其主要優勢有以下幾點：

(1)專業化企業在服務設計方向突出專業化，可以讓大學生產生強烈的真實感。針對大學生，無論在休閒觀光，還有在素質拓展、PartyTime、潛能訓練、社會實踐，都讓大學生參與其中，獲得價值。

(2)個性化企業提供的服務針對大學生中不同的需求偏向，設計的服務也具有明顯的個性化，可以讓大學生的不同需求得到全面滿足。而且，在提供的服務過程中，根據實際情況還提供專門的特色服務，達到大學生的滿意。

(3)集成性企業提供的服務是創新的集合各項服務，多方位、多角度地全面服務。大學生可以全面系統地參加一項或幾項服務的組合，以滿足大學生不同的需求。

(4)創新性企業服務始終堅持創新原則，不斷創新，全面創新，保證滿足大學生的消費需求。

(5)完全顧客導向企業的每一項服務都是為大學生量身定做的，一切從大學生的實際需求出發，一切為了創造適合大學生的價值。企業和顧客共建企業文化，形成完全的顧客導向。

(6)及時性企業通過現代網絡、校園社點等方式直接提供服務，保證服務的及時性。

3.人才優勢

企業部分依託高校專家教授，一部分依託外聘優秀管理人員和高素質職員，建立完善的人才機制，有充分的人力資源優勢。

4.競爭劣勢

由於企業進入的是一個全新的領域，目前尚無人可以學習，因此具有一定的進入風險，企業屬創業企業，資源有限，短期內無法支撐較大規模的競爭壓力。

五、管理和團隊

企業通過外聘優秀管理人才和高校顧問，構件優秀的管理團隊，並在此基礎上建立完善的企業制度和企業文化，並做到合理融合。集合了優秀的人才，加上一流的制度和文化，並通過企業全體的一致努力，充分發揮能力和挖掘潛力，一定回給企業帶來成功，我們也堅信，通過不斷創新和進取，企業必然能達到理想目標。

六、財務與融資

1.企業三年投資計劃

(1)投資方向和資金使用項目

企業在24年6月到27年月的第一個三年計劃期內，重點投資方向將限制在哈爾濱市場開發，鞏固和進入全國市場的準備階段。

企業第一個三年計劃內，資金的使用和投資項目包括：

(1)企業管理費用

(2)企業固定資產購置(主要是網絡工作部)

(3)服務設計所需要的資金支持

(4)市場拓展、公關宣傳、廣告等費用

(2)投資計劃(第一個三年計劃)

初步計劃，三年內企業完成投資7萬。

(1)企業管理費用(估算)：37萬

初步估計，企業的人員規模和管理費用如下：

24年6月----25年7月，企業人員控制在2人左右，管理費用95萬

25年7月----26年6月，企業人員控制在3人左右，管理費用125萬

26年6月----27年7月，企業人員穩定在3人左右，管理費用15萬

(2)企業固定資產購置：1萬元

如，購置辦公設備，網絡設備等。

(3)服務設計所需資金支持：1萬

(4)市場拓展、公關宣傳、廣告等費用：13萬

由於目標市場非常集中，因此推廣費用相對低。

大學生旅行企業第一個三年計劃投資計劃表

(24年6月----27年7月)(單位：RMB萬元)

項目24年6月25年7月25年7月--26年6月26年6月--27年7月合計

1.企業管理費用951251537

2.企業固定資產購置525251

3.服務設計所需資金支持4331

4.市場拓展、公關宣傳、廣告等費用64313

合計245222357

2.資金來源(三年內)

企業在24年6月27年7月的三年內，資金來源包括企業初期投入資金、營業收入和銀行貸款三部分。

(1)企業初期投入：通過自籌和引入風險投資，爭取資金2萬

(2)初步估計，企業在24年6月----25年7月可實現營業收入416萬，25年7月----26年6月，可實現營業收入832萬。26年6月---27年7月可實現營業收入416萬。

(3)由於銀行貸款向中小企業傾斜和第三產業傾斜，針對大學生創業企業的支持，同時用企業固定資產抵押，可爭取銀行貸款2萬。

(4)資金平衡分析

從以上分析可以看到，企業從24年6月到25年7月的兩年內，須投資455萬，企業初始投資2萬，銀行貸款2萬，合計4萬，資金缺口55萬。依靠一年的營業收入就可以解決。預計24年6月到25年7月的一年內，企業將實現營業收入416萬。因此，保證資金的供應是有保障的。

3.效益預測

(1)股東及風險投資回報的來源：主要是營業收入。

(2)投資收益預測

A.營業收入：

24年6月----25年7月416萬

25年7月----26年6月832萬

26年6月----27年7月416萬

三年合計548萬。

B.經營成本

服務業的附加值較高，由於本企業的價格定位較低，初步估計，經營成本按收入的7%計算：

24年6月----25年7月291.2萬

25年7月----26年6月582.4萬

26年6月----27年7月2912萬

三年合計3785.6萬。

C.税前利潤

24年6月----25年7月124.8萬

25年7月----26年6月249.6萬

26年6月----27年7月1248萬

三年合計1622.4萬。

D.税後利潤

扣除營業税及附加5%，前兩年免企業所得税，所得利潤

1622.45485%-(1248-4165%)15%=1196萬元

由此可見，企業在三年內，將創造税後利潤716萬。按照風險投資1萬計算，站股份的5%，風險投資收益回報率達598%。由於三年內的戰略是開發哈爾濱市場2，業務成熟後，向全國推廣時，回報率還會提高。

3.結論：經初步分析，企業通過經營，將為投資者創造十分巨大的經濟效益和社會效益。

商業項目計劃書實用範本4

一、項目的簡要介紹

公司快餐項目是某公司進入多元化發展中一個重要的項目，運用三十年某公司的平台、資源、資金和分析市場行情、行業發展趨勢開展此項目，公司快餐是集客户訂餐、加工生產、快餐配送為一體的綜合餐飲配送企業，她將通過建立B2C的電子商務訂餐平台，使客户能通過此平台實現線上或者線下預訂、預訂信息傳送達至加工廠、按照客户要求實現專業配送。

二、項目的內容

(一)立項依據：

隨着經濟和社會的發展和生活節奏的加快，餐飲行業為了適應新時代的步伐，也開始了向高效快捷的方向發展，快餐行業成為中國餐飲行業的排頭兵。快餐行業以其適應大眾化消費水平，快速應變能力強等特點越來越受廣大消費者的青睞，逐步成為餐飲市場的主力力量。快餐行業的高效便捷，在於快餐企業將生產和配送相結合，形成生產和配送為一條線的綜合餐飲配送企業。某公司與時俱進，在穩做傳統餐飲市場的同時適時的進入新的市場——快餐配送市場。

(二)項目意義：

1、快餐行業已經成為餐飲行業的主體力量，發展快餐行業可以更進一步方便廣大顧客得需要，配合當下高效率、高節奏的社會發展。

快餐項目是餐飲市場發展的另一增長亮點，推動餐飲行業穩健、持續發展，推動了產業的進步。

2、某公司進入快餐行業，企業進入多元化發展，在不斷優化和擴展的主營業務外，為企業增加另一業務，提升企業實力。

(三)項目的內容及目標

1、項目的內容

運用某公司三十年的平台、資源、資金及分析市場行情、行業發展趨勢開展此項目，此項目是集客户訂餐、加工生產、快餐配送為一體的綜合餐飲配送項目。

(2)工作任務

總負責人：①負責快餐項目的整體運營，對外與對內的協調;②負責賬務的處 理③負責產品的策劃與包裝④負責一切事務的處理銷售代表：①負責快餐的銷售;②負責客户的維護。

廚師：負責產品的製作。

送餐員：負責快餐的配送。

2、項目的目標

成為某城市快餐配送行業的標杆企業並適時進入其他省會城市

三、項目市場定位及分析

(一)市場定位分析

結合市場特點，通過市場分析，本項目的目標客户羣定位於高檔寫字樓內

工作人員、企事業單位職工、產業園區、商業聚集區、會議餐、住宿酒店人員等。我們的市場定位就是：採取無店鋪中經營方式，提供中式快餐外賣和配送。

原因分析如下：

1、這部分人羣通常購買力相對較強，對於價格因素相對不太敏感，只要送餐

的質量、口味和服務好，他們樂於點外賣來的便捷與高效。

2、區域企業通常中午休息時間較短，對於專業市場經營者來説，中午也是其

經營活動繁忙時間，就近獲得快捷而營養的快餐，是其最大需求。

3、多數產業園區和商業聚集區就餐不方便，儘管周邊有一些餐館也提供外賣，

採用點菜式服務，雖然菜品會多些，但菜品質量卻較差，一旦進行中午用餐 高峯期，這些餐館往往不能提供外送，為客户帶來了很多不便，也就為本項 目實施提供了強大的動因。

(二)市場現狀分析

首先，數據分析，就目前某城市現有約1.5萬家餐飲門店，大體上分為四個檔次，高檔(投資規模>1000萬元)、中高檔(1000萬元>投資規模>500萬元)、中檔(500萬元>投資規模>100萬元)、大排檔(100萬元>投資規模>10萬元)和小規模餐館(投資規模國外快餐企業主要以麥當勞、德克仕、啃德基、必勝客和好倫哥等。這些企業經營規模較大，服務規範性好，深受廣大兒童、青少年歡迎，但其消費水平也不算低，每次消費通常在幾十元，一般針對中高收入家庭。目前啃德基與宅急送物流聯手已開始開拓外送業務，而且發展很快。對於多數中國民眾成年人來説，長期食用可能會不太適應，中餐快餐配送在國內將來發展必絕對佔主流市場。

因此，中餐快餐配送市場份額巨大，可以進入市場。

四、項目可行性分析

(一)項目SWOT分析

SWOT分析是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法，通過對企業之內部優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、及對外部之機會(Opportunities)與威脅(Threats)四個構面等做詳細深入之分析，以瞭解企業所處的外部環境與內部環境體制，準確尋找企業發展的機會點，作為準確訂定企業目標和對策的依據，並避免高估或低估目標值。

1、優勢(Strengths)

某公司是專業的餐飲管理公司並且有在餐飲行業30年的發展歷程，有六家直營門店。“公司”的品牌在某城市市乃至在安徽省都盡人皆知，客户資源豐富，菜餚質量及顧客認可度高，公司化規範管理，企業宣傳平台廣泛等。運用公司的內部管理機制及品牌效應開展快餐配送項目是很有優勢的，某公司在快餐項目上是有平台、資源、資金的支持，這都是企業發展快餐項目的優勢。

2、劣勢(Weaknesses)

某公司雖然從事餐飲行業近30年，但是從未真正意義上的從事過快餐領域，

快餐提供給顧客得不僅僅是美味可口、超值的菜餚，更要為顧客提供快捷的送餐服務。

隨着社會信息化的發展，人們越來越傾向於網絡、電話等電子商務平台消

費，這就要求企業必須建立一套完整的B2C電子商務訂餐平台，走信息化的預訂、加工、配送管理。這是企業進入的新領域、新環境，對於企業目前來説，從組建的技術層面、維護層面、管理層面及費用都是比較困難的事情，所以得從基礎的傳統的快餐做起，緊接着配套網絡上線。但是這樣操作會使新項目失

去先機和最初展現給顧客得專業、一流等快餐領域的印象對企業後續發展有一定的不良影響。

3、機會(Opportunities)

快餐作為我國餐飲行業的生力軍和現代餐飲的先鋒軍，成為現代餐飲發展

的重要代表力量，對全行業的推動與帶動作用不斷突出，為社會和行業發展做出了積極的貢獻。進入21世紀以來，中國快餐業面臨新的發展條件與機遇，如何推進中國快餐業科學發展和取得新的進步，這是我們當前面臨的任務與挑戰，這也是國家政策的需要。

隨着社會經濟發展和人民生活水平的不斷提高，人們的餐飲消費觀念逐步改變，外出就餐更趨經常化和理性化，選擇性增強，對消費質量要求不斷提高，更加追求品牌質量、品位特色、衞生安全、營養健康和簡便快捷。快餐的社會需求隨之不斷擴大，市場的消費大眾性和基本需求性特點表現得更加充分。現代快餐的操作標準化、配送工廠化、連鎖規模化和管理科學化的理念，經過從探討到實踐的深化過程，目前已廣為接受和認同，並從快餐業擴展到餐飲業，成為我國餐飲現代化的重要發展目標與方向。

據初步測算，20_年，全國快餐連鎖經營網點100多萬個，年營業額可達2000億元，將分別佔到餐飲業的22%和20%左右。某城市作為省會城市，是全省政治、經濟、文化和商業中心，經濟水平和消費能力與各地相比較強,近幾年正在進行的特大區域性城市建設讓省會城市某城市注入新的活力，人口增加、土地增加，寫字樓、商業集中區、城市廣場等遞增，這為某城市的餐飲市場尤其是快餐市場提供了新的機遇。某公司應站在行業的最前沿，適時進入該行業。

4、威脅(Threats)

一提起快餐，人們自然就會想到肯德基、麥當勞等國際品牌;快餐企業在年度餐飲百強企業中三分天下有其一.另外東方的飲食很難影響國際市場，就算是中國幾大名菜在國外也寥寥無幾;東方文化是非常深，但沒有國際語言的支持，沒有很好的理由來説服吃西食的人;東方的飲食是利用藝術技術支持，而西方是科學技術支持，藝術與科學區別在於藝術在個人行為，科學可以複製。

目前某城市快餐領域已經有幾家快餐企業正在發展當中，外地快餐企業也有不斷擠進某城市市場的態勢，目前某城市快餐市場的競爭日趨激烈，對於現在要進入該領域的企業要求更高。

(二)就存在的問題以及解決辦法等進行分析

針對以上的分析，企業在進入快餐行業既有優勢也有劣勢，既有機會也有威脅，企業如何能揚長避短，運用最強的一面進入該市場是至關重要的。

1、組建籌備小組，明確的分配工作任務及事務進度表

2、企業需要進一步的市場調查，明確產品的定位、價格、宣傳策略;

3、培養一批電子商務領域專業的人員，開始網站的設計、維護等的操作;

4、選址、組建團隊進入行業營銷宣傳

五、產品的定位及策劃

(一)產品的定位

1、產品的名稱：餐急送

2、產品的定位：提供於各大商業聚集區、寫字樓、公共事業單位、商務餐、會

議等

3、產品的定價：10元-30元

4、產品附加值：體驗各式果品及公司特色經典菜餚

(二)產品的承諾(特色)

1、快餐送達時温度不低於39.5°

2、半小時內送達

3、快餐持續更新，快餐品種多樣，營養豐富，口味美味

4、明檔生產，視頻直播，乾淨衞生。

(網頁中播放)

5、配送服務一流，提供管家式的快餐服務

六、市場和銷售規劃

(一)市場的基本情況：

目前某城市市場快餐領域市場份額巨大，但是競爭激烈，有西式快餐、中式快餐等，但是競爭還處於不穩定狀態，沒有出現壟斷或者寡頭競爭狀態。

(二)項目的生產能力、生產成本，單位銷售價格、主要銷售對象，和預計市場份額

1、生產能力及生產成本

初期，某公司將建設200平方的生產基地，一餐能累計生產1000份，基礎售價成本率為40%，一份的成產成本5-10元。

2、單位銷售價格、主要銷售對象

(1)銷售的價格：按照基礎售價40%進行定價加上營銷費用及績效提成為最終 的銷售價格。一份的價格在10-30元

(2)銷售的對象：提供於各大商業聚集區、寫字樓、公共事業單位、商務餐、會議

(3)預計計劃份額：預計計劃份額為1000份(後期)

(三)產品的客户情況，銷售渠道的安排

1、客户情況

(1)客户需求一般在中餐，一般寫字樓、商業聚集區、企事業單位中午提供就 餐時間段、地段限制就餐不方便等情況，這類顧客會預訂快餐

(2)一些公司會議或者户外活動、展廳等，由於時間、場地、費用等限制，組 織方會預訂快餐

(3)目前當下一些80、90不喜愛做飯，因而也預訂快餐

2、銷售渠道

計劃在某城市市內每一個區域建立一個加工基地和預訂平台，在各客户分

布密集區建立配送網點

(四)目前市場競爭情況

目前快餐市場中競爭激烈，西餐有：肯地基、麥當勞、必勝客等，中餐有：

老鄉雞、豆撈、福怡嘉、德利軒等

(五)影響產品市場的主要因素

快餐行業競爭激烈，影響產品的競爭要素主要有：產品的品牌、產品的價格、產品的質量、產品的口味、產品的服務(配送和差異化的服務)

快餐行業產品隨着企業的發展，產品的同質化越來越嚴重，從價格上的競爭不能長遠的解決市場的問題，只有從產品的質量和服務質量(配送的速度和差異化的服務)深入研究，才能使企業持續發展。

七、投資預算、融資計劃和效益分析

(一)項目投資和資金安排

快餐項目計劃投入資金100萬元。資金安排如下：

(二)項目的資金結構(就股東的股本投入情況、股東貸款情況以及銀行融資數額進行闡述)

某公司出資：佔股份：

個人出資：佔股份：

合計：

(三)項目的財務預測

1、資本投入預測

預計投入資本60萬元，預留資金40萬元

2、生產成本、銷售計劃、費用、利潤預測

按照日銷售300份，每份單價20元為例,其中每份提取2元作為績效。

(1)生產成本:(20元-2元)_0.4=7.2元

(2)銷售計劃：每日銷售300份

(3)月度費用：①月度房租費6000元;②人工基本工資：8000元;③水電費等：2000元;④投資資產回收：10000 ;⑤所得税：1.5萬;⑥其他費用：5000元

(4)利潤預測：300_(18-7.2)_30-6000-8000-2000-10000-15000-5000=56200元

3、資金流動、投資效益的回報進行預測

(1)按照預測每月利潤5萬元

(2)投資效益的彙報預測：投資回報率=年利潤或年均利潤/投資總額×100%=50000_12/600000_100%=100%

(四)影響效益的主要因素

1、銷售不到位，未能達到既定的銷售目標

2、產品的成本控制達不到標準，造成浪費;日常費用超標

3、用工成本加大

八、風險評估

1.投資有風險，但是隻有高風險才能獲得高收入，風險和收益並存。

快餐項目風險在於1、未能按照項目的計劃開展此項工作，措施市場先機;

2、開展了此項目，因為各種原因導致銷售不到位造成毛利額不高，入不敷出;

3、產品策劃不符合市場的需求。

商業項目計劃書實用範本5

一、基本情況：

1、企業名：百貨超市

2、行業類型：零售

3、組織形式：個體工商户

主要經營範圍：自己家鄉的鎮中心，這裏是人流的中心集合處

4、經營地點：廣東省清遠市陽山縣七拱鎮

面積：佔地大概150平方米

選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。

5、創業者個人情況：

姓名：張文健

性別：男

年齡：21

文化程度：大專

相關工作經歷：曾經在商店裏賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日後的日子裏本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。

二、立項概述：

我是一名大學生，專業是計算機專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑着自己對經營的愛好和嚮往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的瞭解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。

隨着居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、市場調查

商圈範圍

潛在的消費羣體

消費能力

競爭情況

市場潛力

徒步商圈(200—500米半徑範圍內)

居民區

消費能力高

附近只有一間不算很大的超市

人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理

居民住宅

消費能力中等

附近有一間中學

生活商圉(500—1000米半徑範圍內)

鄰近有幾個村子

消費觀念增強，消費水平提高

有較多的商店，但銷售的東西比較少

四、對其它大型超市的調查：

1、店鋪硬件調查。

主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。

2、店堂陳列布局調查。

主要包括：競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。

3、商品能力調查。

對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

4、顧客層次的調查。

主要從年齡層次和收入層次進行調查。

5、店鋪運營管理調查。

對促銷、補貨、陳列及環境衞生等方面的調查。

需求與供給的關係有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型; ④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。

6、倉儲式超市的調查：

在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。

可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。

交通便利性。主要了解兩方面的情況：

a、是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。

五、開業前的市場調查 ：

在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者，比如： 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有着不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費羣的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費羣的消費行為及心理特徵：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大於價格上的誘惑。

高收入羣體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費羣體，易於接受新事物和大品牌，並會由此產生相應的品牌偏好。

2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。

高收入羣體忙於工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除週末以外，逛街購物對他們來説只能是一種“奢侈 ”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據瞭解，這種“集中購物”的消費者並不少，在週末購物羣中佔了很大的比例。

3、購物期望值較高。

高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。

(二)低收入消費羣的消費行為及心理特徵：

1、注重價格。

很多人都有過手頭拮据的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算着一分一釐的支出。對低收入消費羣而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入羣。因為對他們來説，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

2、注重質量。

目前，城鎮裏的低收入羣中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裏的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。

3、購物數量少，購物頻次多。

下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。

六、超市市場調查目的及內容：

做好市調，提升競爭力——

一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的'發展方向，瞭解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。

零售業， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調查。

七、商品分類：

1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。

顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。

2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。

此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

3、市調完商品後要做商品的整理，要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。

包括排面和價格。

一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品，可以讓你在最短的時間裏調整你的商品。

市場調查表明：客户十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等於讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。

八、產品與服務：

產品方面：

(一)產品分類：

1、大分類的分類原則：

在超級市場裏，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經營者的經營理念而定，業者若想把事業範圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等，類似的一大羣商品集合起來做為一個大分類，例如，水產就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。　　2、中分類的分類原則：

A、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如説在糖果餅乾這個大分類中，劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在於解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類裏就可以集合土司、麪包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。

B、依商品的製造方法劃分：

有時某些商品的用途並非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品製造的方法近似來加以網羅劃分。例如：在畜產的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在製造上卻近似，因此“經過加工再製的肉品”就成了一箇中分類。

C、依商品的產地來劃分：

在經營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進口商品的經營，而列了“進口餅乾”這個中分類，把屬於國外來的餅乾皆收集在這一個中分類中，便於進貨或銷售的統計，也有利於賣場的演出。

(二)、小分類的分類原則：

1、依功能用途分類：

此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。

2、依規格包裝型態來分類：

分類時，規格、包裝型態可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食麪，都是這種分類原則下的產物。

(三)、以商品的成分為分類的原則：

有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。

(四)以商品的口味做為分類的原則：

以口味來做商品的分類，例如“牛肉麪”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。

分類的原則在於提供做分類的依據，它源自於商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統，都是此原則的真正重點所在。

超市服務方面：

超市服務在市場經濟條件下，顯示出強大的生命力：

1、服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。

超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品製作，使用方法或保養知識等，這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。

2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。

據國內一家權威機構對於深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買慾望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視。