電商運營工作計劃 電商運營工作計劃書多篇

電商運營精選方案計劃書 篇一

第一章淘寶書店概要

（一）背景介紹

在全社會堅定不移地堅持可持續發展的戰略路線時，資源的循環使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話説：“知識就是財富。”如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發的力量源泉。

近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、學校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎麼賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環使用的在國外一屆一屆使用的書籍都叫做“used”。因此，二手書籍的流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。於此同時，淘寶書店在這個特殊時期的特殊環境下應運而生。

（二）書店簡介

作為本次挑戰杯創業計劃大賽的參賽項目，我們計劃做成一個實體運作的個體經營商，書店將於近期註冊成立並計劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處於創始初級階段的公司。

淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中嚮往的那個寶貝。

（三）宗旨

我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來！

（四）戰略目標

擴大經營羣體，建立真實與網絡相結合的二手書交易平台，進而達到大連高校同行業領先水平。

（五）經營與服務

在創始階段，本店經營初期是一個個體經營商，後期我們將陸續拓展經營範圍、服務羣體從而發展成為連鎖經營模式、有限公司。

我們的書籍主要來自大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然後以合理的價位打折出售給消費羣體。同時面向社會及大連其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環利用率高的書籍。

淘寶書店同時在提供網上圖書交易的平台，通過學校的機房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平台。同時，在校內、騰訊等其他點擊率高、同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。

另外，本店將定期開展系列讀書活動。同學們可以通過進行義捐等形式為本店提供書籍，我們會定期向希望工程捐贈。

淘寶書店是大學生自己的書店。鑑於此，本店的書籍將免費提供給本校貧困學生使用。

（六）市場分析

通過我們的調查發現：我校大部分學生都不是大連本地人。調查結果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可惜。而隨着新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容相同的參考書，複習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑑於此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過淘寶書店作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學們提供易書的平台。

在調查過程中我們驚喜的發現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運營後將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。

（七）營銷策略

二手書店實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，需要我們積極地採取營銷方案以佔領市場。我們將充分發揮自己的優勢、充分利用本校的特點和優勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客户、並擴建我們的經營範圍。同時通過提供優秀的業務來吸引更多的用户。

（八）財務預測

在本店創立初期，我們主要的目標是推廣商業模式、吸引用户，並以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業模式而言，達到贏利的目的非常清晰（後面將有詳細的財務報表分析），所因此進入成熟期以後，我們將在廣大的學生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進回籠。

以此為基礎，我們將進行積極的財務預算和規劃，從而提高二手書店的綜合獲利和收益能力，從而為本書店和團隊成員獲取儘可能大的利潤。

（九）融資計劃

為實施我們的計劃，經過我們的財務分析、市場調研之後，我們基本需要5萬元的資金，為此我們擬定幾個融資計劃，詳情請看後面的詳解。這些資金將被用於門户、圖書採購投入、人才招聘、項目研發、市場開拓以及補充營運流動資金等。計劃在一年後本金基本可以回籠。

利用多種渠道集資，尋找合作伙伴，互幫互助是我們的融資宗旨。

（十）創業團隊介紹

在共同的信念的基礎上，我們組成了一支優勢互補的團隊，團隊的核心成員已經是多年的同學和創業合作伙伴。我們團隊雛形形成於xxxx年，今年參加“挑戰杯”大學生創業計劃大賽，並渴望取得優異成績。

目前，團隊共有5名成員，其中兩人是工商管理專業，其他三人是工商管理英語強化專業。在我們身上都體現着激情、創新、勤奮和合作的品質。

我們曾成功策劃過“工大校慶寢室燈展”活動，兩年的歷練與合作使我們積累了深厚的合作基礎和豐富的市場經驗，更重要的是培養了我們良好的創業心態與團結協作的精神。我們將發揮我們各自的特點和優勢，從市場、營銷、技術等層面去競爭、去拼搏。對市場的深刻理解，對技術的準確把握，空前絕後的創新思維，良好的心態，團結合作的精神，這些使我們組成了一個具有戰鬥力的創業團隊。同時，抱着開放兼容的態度，我們也隨時歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團隊，和我們共同攜手共創美好的未來。

第二章經營與服務

（一）主營業務

在經濟社會中，可持續發展不僅是國家的發展路線，更是我們每個人的發展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購書的渠道。書店主要經營項目有二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、小説、雜誌、學習筆記等。

經過我們團隊的調查發現：全校共有三十五個專業（除英語強化類、及二加二類等），一共約有129門課程用書，書的收購採取多種方式。由於工業大學是一所綜合性大學，分為十個學院，每個院系有很大的教學差異，書的門類也分好多種。

1)教科書收購方式及出售

1、非專業書，例如公共課、選修課用書、大學英語、數學類，（全校學生基本都學的科目），按一元三本。（不分新舊，但要求書的完整性），按三折出售。

2、專業用書（經管類、日韓類書），如上所述，由於每個院系書的種類有差別，可另行依據，基本原則是一元兩本或按三折出售。

3、經管類、日韓類、課外讀物書按一折收購、三折出售。

4、按斤收購。由於每年的大四畢業生很多都自己在校內擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯絡在可利用的書中，在眾多的書中，經過仔細的挑選，挑選一些我們需要的書。可以按高出市場價五角錢左右收購。基本是1元一公斤。

5、過期雜誌

在我們和圖書館館長的協商下，館長大力支持我們大學生自主創業，並且願意與我們大力合作，把在圖書館賣餘下的雜誌贈送給我們。

2)輔導書收購方式

大學英語一二三四冊的輔導書、高等數學及微積分一二冊、線性代數、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。

3)考試書

由於考試書基本是練習題，並且按年份的不同考試出題範圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加註意。

教材按一元一本收購，如計算機教材（visualbasic程序設計，c語言程序設計，visualfoxpro程序設計，二級c++，二級javaaccess二級公共基礎知識）三折出售。

練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。

4)工具書收購及出售

按兩、五元收購，5元到10元出售。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。

5)小説類收購及出售

按一元兩本收購，按五元出售。

6)過期雜誌收購及出售

普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購，一元一本出售。

服裝、財經等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財經》按一元一本收購，按五元一本出售。

7)學習筆記收購及出售

經過仔細的檢查之後，按0.5元到1元錢收購。

8)舊書收購時間

1、在每年的大四畢業前夕。最好趕在跳蚤市場之前，六月初左右。

2、在大二換寢室的雙休日；

3、在每學期開學的時候。

（二）拓展業務

1、收購光碟

光碟是一種數據光盤，經過一次的使用之後，其數據拷走後，利用價值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價格出售。

2、代替取郵件

①由於很多快遞公司遞送包裹時趕在學生上課之際，如果同學們不去及時去取就會下次再取，很不方便，本着淘寶書店的又一含義，我們可以代替學生去簽收郵件，手續費為1-2元錢，然後寄存在本店。

②當天不取，以後延期按每天五角錢收取保管費。

③數目多者、情形不確定可另行收費。

3、網上購物

由於很多同學在淘寶網上沒有賬號，或者沒有開通網上銀行卡號，我們幫之購買，收取手續費5元錢。

4、換書服務

由於這個項目是新型的產業，市場上經過調查基本上只有東北財經大學百寶書店經營此項服務，但是它們經營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經營，那麼在大連市、乃至東北三省我們的書店會成為經營的品種最全的二手書店。

1、顧客把帶來的書籍，可以按書後標籤的價格換取書店內同等價位的書籍，然後按10%收取手續費，可以登記賬號累積使用；

2、輔導書不可以參加換書活動；

3、經管類、外語類（日、韓、俄等）按20%收取手續費；

4、價錢不夠的，按差價的150%兑換。

5、書店中貼有小貼士：請在換書前仔細檢查，一經兑換概不調換。

第三章市場分析

圖書行業的發展趨勢分析

圖書資源在當今社會已成為獲取知識的重要媒介，圖書已從過去的形式單一內容枯燥的小規模閲讀發展到如今的多種形式豐富內容的廣泛受眾團體。因為，現代人在追求物質享受的同時也注重了精神享受，圖書作為一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學齡前閲讀到考研輔導，從科普教育到娛樂雜誌，從古文到小説。可以説圖書產業在不斷地壯大。在當今經濟危機的大背景下，每一個經濟產業都面臨着不小的衝擊，都出現了一定的衰退跡象。唯獨圖書產業逆流而上，圖書種類不斷更新，絲毫不受經濟危機的影響。因為圖書在人們的日常生活中佔據了非常重要的位置。隨着社會的進步，知識水平的不斷提升，人均每日、每月、每年的閲讀量都在穩步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成為了人們名副其實的必需品。

據國家出版科研機構中國出版科學研究所組織實施的第二屆“全國國民閲讀與購買傾向抽樣調查(2008)”結果顯示，二○○七年購書費比上年增加的讀者佔59.7%，讀者自費購書比例由xxxx年的46.1%上升到57.7%，表明以個人讀書學習主的圖書消費市場已經形成，並預示着持續的增長。另一項調查結果顯示，讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學類、綜合類和經濟類圖書，説明人們已把閲讀作為一種非常重要的生活方式，既注重個人素質的提高，也越來越注重生活的文化品味。

電商運營精選方案計劃書 篇二

一、搜索引擎SEO

（1）根據行業、不同的用户屬性、產品屬性等，建立多維度的用户搜索關鍵詞庫，根據關鍵詞庫確定用户內容產生機制和內容打造計劃，利用大量的內容覆蓋行業搜索流量入口，亦可提升網站粘性，形成二次、三次轉化率……，如：

a、商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造，關係到主站引流，關鍵詞的選擇和設置必要合理，電商運營推廣方案。

b、裝修知識、汽車燈知識等專業性的知識可採用資訊形式；

c、產品維修知識、售後知識等可採用問答形式，由用户羣體自發打造內容；

d、產品評價入口可通過商城購買用户的評價聚合而成，一來可短期內形成大量內容，增加網站權重；二來可增加大量長尾關鍵詞排名；

e、可根據需求打造分享站、論壇交流平台等。

f、思考電商社交的可行性（SNS平台）。

（2）確定關鍵詞以及內容打造機制後，確定關鍵詞佈局方案和關鍵詞排名優化計劃。如頁面佈局、權重分配、結構優化、外鏈計劃等。達到提升網站流量的'目的。

二、淘寶SEO

針對淘寶等第三方平台，研究淘寶等第三方平台的自然排名規則，總結淘寶排名因素，如關鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等，並根據這些因素做相應的優化，從而提升淘寶等第三方平台站內免費流量的提升。

三、競價推廣

1、搜索引擎競價推廣

a.現在國內競價平台主要集中於百度競價和360競價推廣。

b.根據地區、用户屬性等不同維度形成關鍵詞庫表，對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如，××頻繁發生某疾病，需要紫外線燈管，那麼就可以着重在此地區投放競價廣告，並收集容易形成購買性質紫外線燈管相關搜索關鍵詞，而對於沒有市場的地區減少投放或不投放，從而提升關鍵詞投放性價比。

c.關鍵詞投放要有不同的創意文案，達到吸引用户點擊的目的。

d.關鍵詞及創意要根據不同的維度形成關鍵詞庫，根據市嘗季節等定期對關鍵詞進行維護、更新和管理。

e關鍵詞精準度的提升。根據不同的關鍵詞，確定相應的用户屬性，制定不同的網站着陸頁，提升網站轉化率。

2、淘寶競價（直通車、鑽展等）

比較典型的就是直通車、鑽展，提升淘寶流量，現在價格與競爭也是越來越高，性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關注創意和關鍵詞的精準度。

四、廣告聯盟（主要形式為CPS）

1、第三方平台的廣告聯盟平台。最典型的如淘寶聯盟。其它的第三方平台也都有廣告聯盟平台，如京東聯盟、噹噹聯盟等。加入第三方聯盟平台，制定相應的推廣政策，並對推廣人員信息進行管理和收集，如定期發佈活動，制定相應的激勵措施等，促進廣告聯盟平台的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數量。

2、挑選如百度聯盟、成果網、億起發等知名廣告聯盟加入，並對相應平台的推廣數據形成記錄，對優秀的網站主主動聯繫並提供激勵措施等，規劃方案《電商運營推廣方案》。（淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯盟平台）

3、可以考慮自建廣告聯盟平台。如後期知名度較高，可以自建廣告聯盟，這樣對於推廣用户更易於管理。對於自身品牌的打造、平台費用成本損耗也是一個優勢。如夢芭莎的夢芭莎聯盟，通過郵箱營銷、QQ營銷等（將夢芭莎聯盟向網站主推廣，從而吸引大量網站主使用夢芭莎這個廣告聯盟），對於夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。

五、微營銷

1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。個人認為微信平台對於電商來説主要用於客户關係的維繫與老客户的迴流。需根據客户定期分享內容（分析用户屬性，制定內容分享規則），並建立微商城。

2、與線下資源合作：在門店廣告、產品包裝等線下展示微信二維碼。

3、在電商網站、軟文推廣等平台展示微信二維碼。

六、客户關係管理和大數據平台應用

1、收集客户信息，根據不同維度，建立客户信息庫，可用於客户定期回訪、活動通知等。

2、根據不同產品，分析相關行業用户屬性，如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業，通過方法（向這些行業網站索取購買用户資料）獲得相應的用户資料，並對其進行重新整理。

3、根據不同的用户分類，制定相應的內容推薦機制，如每日(周)推薦xx產品、xx文章，制定相應的頁面或展示機制，通過QQ營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發佈給對應客户，並以此促成成交。

如我司的汽車燈電商，如能通過方法獲得汽車之家、易車網的註冊用户資料（這些網站的註冊用户最少是百萬級以上），這樣就等於你的汽車燈有了百萬以上的潛在用户，如對這些用户資料進行分析、整理，做好營銷，相信銷量不成問題。

七、線上線下資源整合

定位：

定位是電商的根本，不管是店鋪還是產品，都要有一個能夠佔取消費者心智的定位，就是能夠與用户產生關係的東西。

現在人們每天所接收的信息量大概是幾百個G（包括視頻，圖片，聲音），然而在90年代的時候，這個數值是遠遠低於現在的信息量。現在的每個人幾乎都飽受選擇困擾，從而也出現了“選擇的暴力”知識社會帶來的信息爆炸，使得本來極其有限的顧客心智，更加擁擠。然而真正能進入到用户心智裏的東西，又少之又少。用户的購買行為，總是會選擇他們所熟悉的東西。

展現：

展現是電商的枝，基於互聯網的限制，電商只能通過圖片，視頻，文字，將企業產品信息傳遞給用户。在企業與用户的交互過程中，用户則通過這些信息來了解企業，瞭解產品。如果企業的展示效果好，那麼用户在瞭解的過程中，逐步的產生信任，使信任再到信賴，從而產生購買意向，最後達成交易。如果展示效果不好，則會隨着用户的理解不同，對產品原本的信息產生誤解。然而這種主觀意識上的誤解所導致的直接後果，就是退貨。退貨是電商企業最為頭疼的事情，費時，費力，費錢。

營銷：

營銷是電商的葉，一棵樹長的好看與否，全憑樹葉來點綴。那麼營銷就是電商的葉子，營銷可以讓電商產生事半功倍的效果。但是電商人員往往會有這樣一個誤區，那就是營銷和推廣分不清楚。那麼到底什麼是營銷，什麼是推廣？簡單的來講，營銷就是讓這個產品好賣，而推廣則是讓這個產品賣的好。營銷的精髓在於包裝，推廣的精髓在於渠道。

營銷的主旨是將產品的定位，通過一系列的包裝，展示給用户，並在用户羣裏產生傳播效應，從而達到提升品牌知名度，權威性，美譽度等目的。

八、總結：

總之，產品定位，產品結構，產品定價，展現體系，營銷策劃，市場推廣，客服與售後，數據分析，聚焦策略，完整的建立了電商運營模型，能夠解決多數電商企業，或者傳統企業在做電商轉型時遇到的問題。

電商運營工作計劃 電商運營工作計劃書 篇三

一、制度建設

(1) 繪製重要崗位工作流程圖和特殊業務操作手冊

1月末之前由會計督導員針對重要崗位(會計主管、授權人員、事後勾挑)的日常工作職責和管理半徑繪製出每日業務操作流程圖，並配以文字説明，圖文並茂清晰明瞭地反映各重要崗位日常工作流程，關鍵在於突出各環節應歸避的'風險點和採取的防控措施。

對特殊業務、賬户業務和新興業務等易出現差錯的業務種類制定相應的操作手冊，此項工作分解到各會計督導，採取系統截圖與操作流程相結合的形式，更為直觀便於理解，在培訓時進行專項指導，做為櫃員日常操作的參照依據，以減少發生操作差錯的次數和頻率。

(2) 梳理流程銀行制度風險點

1月末之前依據現行業務操作流程和風險管控點對流程銀行的11項制度(運營基本制度、金庫管理辦法、會計檔案管理辦法及上門收款操作規程等)進行修改和完善，主要以增加各風險點的人為二次管控步驟為主，修改與現階段業務不匹配的流程和節點。

(3) 完善負分制考核細則

3月末之前由各會計督導繼續完善運營條線負面積分考核細則，以上年度檢查中發現的問題為切入點，對現有的負面積分考核細則進行折分或歸併，使存在的問題與負面積分考核細則相匹配，做到突出重點問題，力爭使負面積分真正能起到正向激勵的作用。

二、員工培訓

全年計劃舉辦專項培訓7次，為檢測培訓效果，專項培訓結束後均進行閉卷考試，不合格者一律補考，直至合格為止。會計督導在檢查時針對各營業機構存在的個性與共性問題，直接進行現場輔導。

1月下旬對會計督導和會計主管進行專項培訓，聘請胡監事並由運營部相關人員配合，培訓內容為會計督導工作技巧和會計主管業務操作流程，通過培訓強化會計督導和會計主管的履職能力，提升業務操作各環節風險點的識別水平。

2月上旬進行遠程授權業務培訓，以遠程業務櫃面操作為培訓內容，使櫃員掌握櫃面遠程集中授權的操作步驟，為試行遠程集中授權業務做好基礎工作。

4月上旬分別對櫃員、庫管員、勾挑員、遠程授權人員按批次進行專項培訓，培訓內容以檢查中履查履犯的問題為主，結合各崗位業務操作規範和相關管理辦法，以提升各層面員工對風險點的識別與控制能力。

三、條線例會

全年計劃召開條線例會4次，分別於3月初、7月初、10月初和12月初，由總行及各縣聯社主管領導、運營部長及會計督導員參加，主要對前期工作進行歸納和總結，指出存在的不足，佈置下步工作(包括對變更制度的講解)，對年度重點工作進行推進，對工作中存在的困難進行集中反饋。

4、人員梯隊建設

農商行各機構實行培養業務骨幹制度，要求2月末之前由各機構對所屬一線櫃員進行篩選，把德才兼備的資深櫃員指定為業務骨幹，並經運營部審查同意，協助會計主管做好會議精神的傳達、貫徹落實，並指導、監督其它櫃員在業務操作層面遇到的疑難和執行情況。實行梯隊建設不僅儲備業務人才，更是做為會計主管的替補，確保在人員變動時機構各項會計結算工作連續有序。

五、督導與檢查

全年計劃進行專項自查2次，縣間交叉檢查2次，問題整改“回頭看”3次，突擊性檢查10次，並堅持檢查有通報，通報附處罰的原則。

2月下旬至3月下旬，進行第一次縣間交叉檢查，檢查人員由農商行及各縣聯社內審和會計督導共同組成，檢查以授權管理、現金和重空管理、重要物品管理、印章管理、櫃員卡及權限管理、崗位制約和櫃面特殊業務操作為主要內容。

4月末至6月上旬，由農商行會計督導進行第一次行內自查，並對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進行整改“回頭看”，行內自查以帳户管理、核算管理(存貸款業務櫃面操作、支付業務及匯劃往來、同城交換和代理業務)、核算中心內部業務操作為主要內容。

7月中旬至8月中旬，進行第二次縣間交叉檢查，檢查人員由農商行及各縣聯社內審和會計督導共同組成，檢查內容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監督管理為主要內容。

9月初到9月下旬，由農商行會計督導對行內第一次自查中存在的問題進行整改“回頭看”，並對重點問題進行整改推進。

10月中旬至12月初，組織農商行會計督導進行第二次行內自查，自查內容以會計主管履職情況、包含縣級聯社和各直屬支行在內的條線經營目標考核為主要內容，同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進行“回頭看”。

採取不同的檢查方式，分別在春節、五一或十一長假期間，對營業機構進行突擊性專項抽查，以現金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內容。

六、經驗交流

計劃於8月中旬在農商行及各縣聯社間選取會計核算質量較高的機構做為經驗推廣單位，採取“現場觀摩”或召開“現場會”的方式，將好的經驗和做法全轄推廣，能夠快速地縮短機構間會計核算質量存在的差異。

七、中心建設

(一)核算管理中心

1、小面額殘損幣回收與上繳工作

自3月初至9月末，按照人行指令性回收計劃，將回收任務層層分解給每個支行和每名員工，採取定期考核的形式，週週通報並落實推進責任人，同時將小面額殘損幣回收任務納入等級行考核項目，用來確保指令性計劃按時完成。

2、人民幣冠字號查詢與追蹤

計劃在3月末前，按照人行和省聯社要求，做好atm和櫃枱取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運行工作。對各機構櫃員進行操作培訓，中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機，各機構櫃枱付現，必須使用a類專用點鈔機清點，並及時將冠字號信息導入人民幣信息查詢系統中，以實現資源共享。

(2) 遠程授權中心

1、準備工作

按省聯社遠程授權業務整體推進要求，計劃在3月末前完成遠程授權業務的各項前期準備工作，包括各機構高拍儀及終端的調試與更換、授權中心人員配備、授權內控制度建設及崗位制約等。在崗位制約方面，做到授權員(中台)與複核員(後台)完全分離，實現中、後台相互制約。

2、試點運行

在試行遠程授權業務時，考慮到系統的兼容性，為確保遠程授權業務平穩推進，在上收過程中採取按窗口、按機構逐步上收的形式，先對農商行各分理處進行試點，對各分理處指定窗口實行遠程授權，後對農商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實行遠程授權，具體上收時間以省聯社推進通知為準。

(3) 事後監督中心

根據省聯社要求，計劃3月末前組織會計督導員以其它國有專業銀行成型的事後監督管理體系為參照，擬定適合我行的事後監督系統業務需求書，明確業務種類、監督方式、數據檢索依據、回傳時間、核對要素項目、介質保管等內容，為省聯社在我市實行事後監督試點做好基礎數據的準備工作。

八、員工素質提升

(一)定期組織考試

為快速提升條線人員業務知識水平，對前台櫃員和會計主管均按季進行業務考試。前期由運營部制定並下發考試題庫，內容涵蓋櫃面各項業務操作風險點、條線新規等應知應會的常識，每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進行閉卷考試，不同批次的考試試題內容也不同，以確保考試的嚴肅性，考試結果全轄通報，對於不及格的人員一律待崗學習補考，直到考試合格為止。

(二)技能比賽

強化一線櫃員技能訓練，各機構會計主管做為櫃員技能訓練的主要責任人，進行日常技能輔導。會計督導每季對各支行櫃員進行技能考核，不合格者進行補考，考核成績做為等級行評定的一部分，讓各機構重視櫃員技能訓練，也能夠提升我們的工作效率，同時運營部計劃於7至8月份期間舉辦農商行第二屆業務技能比賽，內容涵蓋點鈔、數字錄入、計算器、電腦門櫃等業務為主，目的是在一線櫃員間形成良好的向上學習氛圍。

電商運營精選方案計劃書 篇四

1、淘寶運營第一步制定整體項目策略規劃

“凡事預則立，不預則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業總規模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位，並且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。之後形成具體的操作進度計劃表格。

下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行，只有先做好分析、制訂策略才能實現資源整合的價值最大化。當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。

2、淘寶運營第二步組建運營團隊

當整體項目的戰略規劃好之後，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建，根據戰略銷售目標和投入可大可小，並且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。

3、淘寶運營第三步規劃裝修好店鋪

取好名字，做好入駐申請的前期工作，批准後就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然，由於淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，註冊下來後，直接上傳裝修而已。

淘寶店鋪規劃其實並不複雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好，只需要確定內容就OK了。但是，其實一個店鋪裝修規劃並不那麼簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特徵，然後結合目標受眾和一些後期運營思路來進行欄目規劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。

同時，產品分類也是一個非常重要的課題，怎麼劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反覆測試考量，才能得出結論。

規劃好之後，才是美工設計執行，從店招、店標、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。

4、淘寶運營第四步策劃包裝產品

這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。

產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、後續產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和利潤平衡統一。對於很多傳統企業來説，還面臨一個重要問題，那就是怎麼解決線上線下的產品渠道衝突問題。

產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎麼拍最能打動消費者、產品銷售文案怎麼寫才能大賣特賣？產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優勢是什麼？怎麼突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。

5、淘寶運營第五步商品促銷運營

商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，並且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：

一參加淘寶各種促銷活動；

二、策劃創意自己店鋪各種主題活動；

三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用户粘性，提升客單價。

這三種促銷活動相互聯繫，並且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產品，實現銷售飛躍。

提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。

6、淘寶運營第六步推廣運營

淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉變為客户就行了。而淘寶平台提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客户，這需要精心研究淘寶搜索排名的規則，然後針對性的優化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區推廣，也是巨大的。

電商運營精選方案計劃書 篇五

一、關於店鋪運營：

1、運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對於產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對於頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客户會員信息，儘可能多做客户回訪，建立會員關係信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品並大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，儘量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來説，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊羣效用，尋找一切可快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

3、培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣佈局三部分。產品選擇是利用數據分析、客户反饋和市場尋訪三個方面來確定產品範圍，確定合適的產品後，產品拍照和產品描述設計然後發佈；產品推廣佈局是設計並實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4、成長期：是指產品銷量穩定並利用客户搜索和直通車可自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，並衝擊淘寶人氣搜索的前十名。

5、成熟期：是指產品處於同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過搜索的自然流量就可穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。

6、客户維護策略：對於客户細分為鋼絲客户和一般客户，鋼絲客户要通過qq羣或者旺旺羣等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客户通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客户二次消費。（需要客服人員完成）

7、產品價格營銷策略：儘量不進行價格戰營銷，老客户的打折優惠可使用vip制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低於7折（淘金幣、雙11大促除外）

店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明瞭的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

二、關於參加團購網：

可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關於團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關係，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關係，以備後期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

三、關於產品與庫存問題：

專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個款式，（後期關於客户維護設置店鋪vip需要50個產品才能設置）部分款式可無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在後期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。衝信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

四、人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

1、需要以良好的態度完成常規的客户信息回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客户的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

2、關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺羣，qq羣客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員後實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客户糾紛問題。維繫活動資源以及團購網關係。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負責完成，後期人員到再行安排。

五、店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六、整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為uv1萬！計劃雖完美但是執行很重要！

電商運營精選方案計劃書 篇六

為進一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據公司營銷整體策略規劃，即公司進軍電子商務領域！現根據公司的初步設想和規劃，以前期運營籌劃為主設計和梳理平台整體框架和初期運營思路。總體目標：

結合公司的經營戰略和營銷目標，為市場戰略的實施提供有力的支持，為達成營銷目標奠定基礎。

電商平台市場調研：

市場調研管理主要根據市場戰略的需要，制定市場調研計劃，明確市場調研的目標，策劃並組織具體的市場調研，進行市場分析、市場預測，撰寫市場調研報告為市場戰略制定與實施、市場策劃提供數據支持，市場調研包括：產品調研、消費者調研、競爭對手調研、營銷模式調研等。調研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調研。市場調研流程：

確定調研目的

制定調研計劃確定調研人員確定調研預算審核制定調查問卷審核調查實施數據收集與整理撰寫調研報告審核結束

1、體構思

2、人員配置

2.1組織架構

備註：此處所指人員配備僅指電子商務平台前端的人員需求

2.2人員配置

電子商務平台人員，將根據網上實際銷量的大小來配置；初步將公司網上平台建設分為三個階段，每個階段的銷量設定一個指標，以此配備人員！

2.3工作職責

2.3.1網店店長

負責網店整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標

負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作負責監督與指導網店日常維護工作，保證網店的正常運作負責輔導店鋪促銷活動方案的策劃及實施監督工作客户關係維護，處理相關客户投訴及糾紛問題

2.3.2網店美工

負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作負責網站產品模特拍攝工作

負責網站產品模特後期圖片的處理和排版（熟悉Dreamweaver、Photoshop等相關設計軟件，主要是PS合成、調色及摳圖）

2.3.3網店編輯

負責網店產品上架和下架的相關工作

負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

負責網店產品標題的編輯和修改等優化店鋪及商品排名2.3.4市場推廣人員

負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案負責促銷活動文案的構思和撰寫

負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案

配合公司網店店鋪和獨立網站的推廣宣傳，在各種羣和論壇發貼宣傳、推廣店鋪2.3.5客服人員

通過聊天軟件，耐心回答客户提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息熟悉淘寶/天貓的各種操作規則，處理客户要求，修改價格，管理店鋪等解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易

為網上客户提供售後服務，並以良好的心態及時解決客户提出的問題和要求，提供售後服務並能解決一般投訴

2.3.6生產跟單

負責與公司研發、計劃、生產等部門進行協調和對接，及時掌握公司產品信息負責對電商平台貨品進行管理（款式、數量、價格等）負責跟蹤倉庫產品更新信息，及時向客服等相關人員傳達2.3.7物流發貨

按照要求對貨物產品進行包裝，負責發貨等物流方面的事項，清點庫存負責商品進庫、出庫，發貨包裝準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等登記商品出庫記錄定期對庫房進行盤點

3、運營規劃

3.1主要產品

3.1.1現有庫存

為減少庫存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司將對以往庫存及經銷商、直營店等終端客户的退換貨更換品牌，進行網上銷售！

針對舊貨價格制定的問題，公司可根據所進入的平台檔次（淘寶或者天貓）進行初期價格調研，或參考同檔次產品網上銷售價格，進行比對定價！

3.1.2XXX新面料

由於XXX面料具有優質低價的優點，公司需根據面料特徵進行服裝款式的設計，因此，在利用網上平台銷售時，則需考慮到服裝生產的整個流程（從研發、計劃、生產到最後的庫存），因此，在電子商務平台中，則安排一個專門的人員對接產品的生產工作。

3.2店鋪的上線及日常管理

確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作細化買家須知內容，儘量做到顧客可以自主購物美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案説明編輯好各個產品的標題，寶貝描述後，核實價格及庫存信息後，全部上架

3.3營銷活動

首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客户，做好關聯銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格設置淘寶客，聚划算等活動，以此引進流量（根據不同平台，購置不同營銷推廣服務）

3.4售後問題

委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售後工作細化各種售後問題，作為應對方案，比如安撫客户的不滿情緒不同情況對客户的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件其他相關售後問題的

3.5配送及倉庫管理

倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架

發貨週期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；

如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯繫客户溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客户溝通導致客户嚴重不滿的情況的出現

4、項目實施進度

為快速推進店子商務平台的投入運營，現以第一階段電商平台籌備實施為核心，進行如下工作安排。另外，因詳細規劃暫未明確，具體作業人員和時間還有待補充。

電商運營工作計劃 篇七

一、電商平台上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品彙、微店等4個電商平台剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然後我們開始店鋪裝修。預計年後3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。

京東商城

京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以後我們所有平台的產品都按照京東產品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由於我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬於沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。

商務艙方面：由於對方公司對我們的產品並不是很瞭解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關於京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，並在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客户進行二次購買。

__年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅台、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品彙

微店、名品彙這是屬於手機端的促銷店面。其中名品彙我們的店鋪已經裝修完畢。

__年建議名品彙和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過網絡推廣，利用網絡產品推廣名品彙。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。

二、電商平台年度銷售任務150萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

__年我們的全平台任務是150萬。雖然種。種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，__年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮鬥的目標努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關產品網絡推廣例如（葡萄園）

我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發展的新項目之一。

__年我將結合自己的網絡推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善並上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。 __年我建議，我們應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足於發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的Q酒商城建設好，並爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總（王洪娟）爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設

由於我們公司是多平台，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

運營12人

__年，我們有很多同事實習後會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平台。

程序員1-2人

__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作 。微商城也同樣需要這樣的人才。

網絡推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平台是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發展有很多的新項目，電商平台也需要巨大的流量。所以我建議出於對葡萄園和名品彙等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經驗的網絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結

2105年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年名品世家必然電商平台全部上線運營，__年我們畢竟成為專屬酒行業O2O先驅者。

我們將在王總（王洪娟）和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。

電商運營精選方案計劃書 篇八

在明確建站目的和網站定位以後，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發揮網站的最大作用，電商運營方案策劃書。

這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開闢的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會導至以後突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格，這也並不意味着網站成形後是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合着來，也最好是當初策劃時考慮全面！

具體分欄目策劃

收集完其它各部門的相關信息以後，對其進行整理，整理以後找出重點，根據重點以及公司業務的側重點，結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見説出來，一起反覆比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。

然後以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，並逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的瞭解本欄目的每個細節和每個欄目，大家討論完以後，就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規劃書，欄目規劃書要求寫得詳細，具體。並有統一的格式，以備網站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以後在製作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，並且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

下面就是需要説一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。

第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容！這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，（把子欄目的目的寫清楚）

服務對像，（用以明確欄目的發展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容）

內容介紹，（詳細説明本子欄目的具體內容）

資料來源，（説明該欄目的內容來源是什麼，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況）

實現方法，（講述實現這個欄目的具體方法）

有關問題，（欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題）

重點提示（重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意）

第三，相關欄目，這一項是用以説明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯繫，來加強網站的整體性，規劃方案《電商運營方案策劃書》。第四，參考網站，標明本欄目參考了哪些網站，或可以參考哪些網站。並一定要説明參考其它網站的哪些優點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是隻寫上一個網址就可以了！

第四，最後一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內容。

好了，策劃書的內容格式就這麼多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網站在以後的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以後的工作我們可以很輕鬆的解決！具體設計製作（包括頁面設計，製作，編程）

再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明！在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以後，由大家討論定稿。

設計完成下一步是實現，由製作人員負責實現網頁，並製作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容並整理。模版製作完成後，由欄目負責人往每個欄目裏面添加具體內容。

網站的建設計應該是同時進行的，這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處於開發程序的階段，如果實現的這個過程中出現什麼問題編程人員應和製作人員及時結合，以免程序開發完成後發現問題要進行大規模的反工。

整合測試

接下來，當兩邊的工作都完成以後，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以後，需要內部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。