三城聯創基本知識（常識）

一、錦州市開展創建全國衞生城市基本常識

（一）錦州創建全國衞生城市

從2017年2月起到2017年末，錦州市、凌海市愛國衞生組織管理、健康教育和健康促進、市容衞生、環境保護、重點場所管理、食品和生活飲用水安全、公共衞生與醫療服務、病媒生物預防控制等方面基本達到國家衞生城市標準。通過2018—2019年兩年的鞏固提高，全面達到國家衞生城市標準。
我市“創衞”總體思路就是“以評促建、以評促改，評建結合、重在建設，努力實現預期目標”。突出抓好環境衞生綜合整治工作，突出抓好城市基礎設施和配套設施建設工作。2017年把“創衞”、小街小巷和宜居鄉村建設這三項工作，作為改善人居環境、提高生活質量的民心工程來抓，作為執政為民、檢驗幹部隊伍的作風工程來抓。
    （二）“創建衞生城”總體目標
    城市生活垃圾無害化處理率≥90%，建成區綠化覆蓋率≥36%，人均公園綠地面積≥8.5平方米；
    城市生活污水集中處理率≥85%，環境空氣質量優良天數≥300天，近3年無環境污染和生態破壞事故；
    建成區鼠、蚊、蠅、蟑螂的密度達到國家病媒生物密度控制水平標準C級要求；
    近3年未發生重大食品安全事故；近3年無甲、乙類傳染病暴發疫情；城市建成區無煙草廣告；近3年無職業病危害和實驗室生物安全事故發生；
    羣眾對衞生狀況滿意率≥90%；

（三）“創建衞生城”主要任務
    創建國家衞生城市是一項標準高、涉及面廣、工作量大的系統工程，涉及8大類40項指標，近千個考核點。錦州對照這些必備條件和主要指標要求，找差距、補短板、大提升，努力實現預期目標。
    1、加強愛國衞生組織管理
    （1）認真貫徹落實《國務院關於進一步加強新時期愛國衞生工作的意見》，將愛國衞生工作納入各級政府的議事日程，列入社會經濟發展規劃，有愛國衞生和國家衞生城市創建的內容。

（2）各級政府應完善有愛國衞生運動委員會組織，政府主要領導或分管領導擔任愛衞會主任。愛衞會應明確工作規則和成員單位職責分工。各級愛衞會辦公室獨立或相對獨立設置，街道辦事處政府配備專兼職愛國衞生工作人員，社區居委會及村委會協調做好愛國衞生工作。
    （3）制定愛國衞生工作規劃和年度計劃，有部署、有總結。積極開展衞生街道、衞生社區、衞生單位等創建活動。在城鄉廣泛開展愛國衞生教育宣傳活動。
    （4）暢通愛國衞生建議與投訴平台，認真核實和解決羣眾反映的問題。羣眾對衞生狀況滿意率≥90%。
    2、健康教育和健康促進
    （5）以《中國公民健康素養—基本知識與技能》為主要內容，廣泛開展健康教育和健康促進活動。
    （6）建立健全以健康教育專業機構為核心，以醫療衞生機構為骨幹，以社區、學校、機關、企事業單位為基礎的健康教育工作網絡；各主要媒體設有健康教育欄目。車站、港口、廣場和公園等重要公共場所利用電子屏幕、宣傳欄、宣傳展板和電視終端等形式開展有針對性的健康教育宣傳活動，提高居民的健康文明水平。社區、醫院、學校等積極開展健康教育活動。
    （7）廣泛開展全民健身活動， 80%以上的社區建有體育健身設施。經常參加體育鍛煉的人數比率達到30%以上。
    （8）各級政府高度重視控煙宣傳工作，城市建成區禁止任何形式的煙草廣告，開展無煙學校、無煙機關、無煙醫療衞生機構等無煙場所建設，室內公共場所、工作場所和公共交通工具設置禁止吸煙警語和標識。
    3、市容環境衞生
    （9）市容環境衞生達到《城市容貌》要求。結合2017年全市小街小巷改造工程，按照國家標準城市主次幹道和街巷路面平整，街道無亂張貼、亂塗寫、亂設攤點情況，無亂扔、亂吐現象，廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區無衞生死角。機動車和非機動車停放有序，整齊劃一。建成區綠化覆蓋率≥36%，人均公園綠地面積≥8.5平方米。城市功能照明完善，城市道路裝燈率達到100%。
    （10）生活垃圾收集運輸體系完善，垃圾、糞便收集運輸容器、車輛等設備設施全面實現密閉化，垃圾、糞便日產日清。主要街道保潔時間不低於16小時，一般街道保潔時間不低於12小時。建築工地管理符合《建築施工現場環境與衞生標準》要求。無亂倒垃圾和亂搭亂建現象。
    （11）生活垃圾分類收集處理，餐廚垃圾初步實現分類處理和管理，建築垃圾減量化、資源化、無害化處置，不得隨意傾倒、拋撒或者堆放建築垃圾。生活垃圾無害化處理率≥90%，生活污水集中處理率≥85%。
    （12）生活垃圾轉運站、公共廁所等環衞設施符合《城鎮環境衞生設施設置標準》、《城市公共廁所衞生標準》等要求，臨街單位的廁所要對外開放。   

（13）集貿市場管理規範，達到《標準化菜市場設置與管理規範》要求的農副產品市場比例≥70%。
    （14）活禽銷售市場的衞生管理規範，實行隔離宰殺，落實定期休市和清洗消毒制度。
    （15）社區和單位建有衞生管理組織和相關制度,衞生狀況良好，環衞設施完善，垃圾日產日清，公共廁所符合衞生要求。道路平坦，綠化美化，無違章建築，無佔道經營現象。
    (16)城中村及城鄉結合部配備專人負責衞生保潔，環衞設施佈局合理。有污水排放設施。公廁數量達標。路面硬化平整，無非法小廣告，無亂搭亂建、亂堆亂擺、亂停亂放、亂貼亂畫、亂扔亂倒現象。無散養家畜家禽。
     4、環境保護
    （17）近3年轄區內未發生重大環境污染和生態破壞事故。
    （18）環境空氣質量優良天數≥300天。秸稈綜合利用率達到100%，杜絕秸稈焚燒現象。區域環境噪聲平均值≤60分貝。
    （19）集中式飲用水水源地一級保護區水質達標率100%，安全保障達標率100%。
    （20）醫療廢棄物統一由有資質的醫療廢棄物處置單位處置。
     5、重點場所衞生
    （21）貫徹落實《公共場所衞生管理條例》，開展公共場所衞生監督量化分級工作。公共場所衞生許可手續齊全有效，從業人員取得有效健康合格證明。
    （22）小餐飲店、小食品店、小浴室、小美容美髮店、小歌舞廳、小旅店、小網吧等經營資格合法，室內外環境整潔，硬件設施符合相應國家標準要求，從業人員取得有效健康合格證明。
    （23）貫徹落實《學校衞生工作條例》，學校和托幼機構教室、食堂（含飲用水設施）、宿舍、廁所等教學和生活環境符合國家衞生標準或相關規定。加強傳染病、學生常見病的預防控制工作，設立校醫或衞生室，配備專職衞生技術人員或兼職保健教師。開展健康學校建設活動，中國小健康教育開課率達100%。
    （24）貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》近3年未發生重大職業病危害事故。
    6、食品和生活飲用水安全
    （25）貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》，建立健全食品安全全程監管工作機制，近3年未發生重大食品安全事故。
    （26）食品生產經營單位內外環境衞生整潔，無交叉污染，食品儲存、加工、銷售符合衞生要求。對無固定經營場所的食品攤販實行統一管理，規定區域、限定品種經營。
    （27）餐飲業、集體食堂餐飲服務食品安全監督量化分級管理率≥90%。食品從業人員取得有效的健康合格證明。落實清洗消毒制度，防蠅、防鼠等設施健全。
    （28）牲畜屠宰符合衞生及動物防疫要求，嚴格落實檢疫程序。
    （29）按照《生活飲用水衞生監督管理辦法》要求，市政供水、自備供水、居民小區直飲水管理規範，供水單位有衞生許可證。二次供水符合國家《二次供水設施衞生規範》要求。開展水質監測工作，出廠水、管網末梢水、小區直飲水的水質檢測指標達到標準要求。
     7、公共衞生與醫療服務
    （30）貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》，近3年未發生重大實驗室生物安全事故和因防控措施不力導致的甲、乙類傳染病暴發流行。按期完成艾滋病、結核病、血吸蟲病等重點疾病預防控制規劃要求。
    （31）以街道（鄉、鎮）為單位適齡兒童免疫規劃疫苗接種率達到90%以上。疫苗儲存和運輸管理、接種單位條件符合國家規定要求。
    （32）開展慢性病綜合防控示範區建設。實施全民健康生活方式行動，建設健康步道、健康食堂（餐廳）、健康主題公園，推廣減鹽、控油等慢性病防控措施。
    （33）貫徹落實《中華人民共和國精神衞生法》，健全工作機構，完善嚴重精神障礙救治管理工作網絡，嚴重精神障礙患者管理率達到75%以上。
    （34）轄區疾病預防控制中心基礎設施建設達到《疾病預防控制中心建設標準》要求。
    （35）無償獻血能夠滿足臨牀用血需要，臨牀用血100%來自自願無償獻血。建成區無非法行醫、非法採供血和非法醫療廣告。
    （36）每個街道辦事處範圍或3—10萬服務人口設置一所社區衞生服務中心。基層醫療衞生機構標準化建設達標率達到95%以上。
    （37）轄區嬰兒死亡率≤12‰,5歲以下兒童死亡率≤14‰，孕產婦死亡率≤22/10萬。
     8、病媒生物預防控制
    （38）貫徹落實《病媒生物預防控制管理規定》，建立政府組織與全社會參與相結合的病媒生物防控機制，機關、企事業單位和社區定期開展病媒生物預防控制活動。建成區鼠、蚊、蠅、蟑螂的密度達到國家病媒生物密度控制水平標準C級要求。
    （39）掌握病媒生物孳生地基本情況，制定分類處理措施，湖泊、河流、小型積水、垃圾、廁所等各類孳生環境得到有效治理。
    （40）開展重要病媒生物監測調查，收集病媒生物侵害信息並及時進行處置。重點行業和單位防蚊蠅和防鼠設施合格率≥95%。

二、錦州市開展創建國家食品安全示範城市基本常識

（一）錦州市創建國家食品安全示範城市

從2018年2月至2020年底，以實施國家食品安全戰略為主線，以保障和改善民生為出發點，以創建錦州市食品安全示範城市為抓手，堅持預防為主、風險管理、全程控制、社會共治的工作方針，通過全域共創、全民共建，把錦州市建設成國家食品安全示範城市。
     （二）創建國家食品安全示範城市基本原則

1.堅持全域共創、城鄉統籌推進；2.堅持重心下移、夯實基層基礎；3.堅持問題導向、注重創建實效；4.堅持改革創新、完善體系機制；5.堅持綜合治理、推進共治共享。　

（三）創建國家食品安全示範城市工作目標

通過創建工作，使全市食品安全狀況持續良好，黨政同責落實到位，食品安全源頭治理有效，監督執法檢查全面覆蓋，違法犯罪行為有效控制，企業主體責任落實到位，社會共治格局基本形成，確保全市不發生重大食品安全事故或影響惡劣的食品安全事件，公眾對食品安全現狀總體滿意度達到70%以上，力爭到2020年底前，把我市建設成為“產得安全、管得到位、吃得放心，產業良性發展”的國家食品安全示範城市。

 （四）創建國家食品安全示範城市工作標準

1、食品安全狀況持續良好

近三年未發生重大食品安全事故，未發生引發國內外廣泛關注、造成嚴重不良社會影響的食品安全事件；當地羣眾食品安全總體滿意度達70%，對創建工作的知曉率達75%，對創建工作的支持率達85%；食品檢驗量達到每年4份/千人。其中，主要針對農藥獸藥殘留的食品檢驗量不低於每年2份/千人；依法應查辦的食品安全違法案件查辦率達到100%，監督抽檢不合格產品核查處置完成率達到100%，應公開的監督執法、行政處罰信息公開率達到100%；出台並實施落實食品安全黨政同責要求的相關文件。

2、黨政同責落實到位

黨委政府高度重視；統一權威監管體制完善；落實“四有兩責”；納入規劃、保障經費；科技創新能力提升。

3、食品安全源頭治理有效

農產品質量安全得到保障；推進耕地污染源頭治理；加強糧食質量安全監測與監管；肉類、蔬菜等重要產品信息化追溯體系建設初見成效；餐廚廢棄物集中收集、資源化利用和無害化處理體系基本建立；食品產業集約化、規模化水平較高；大力培育食品品牌。

4、嚴格實施全程監管

執行更嚴格的標準；加強智慧監管，運用大數據提升食品安全治理現代化水平；嚴格食品生產經營者現場檢查；強化抽樣檢驗；提升監測報告能力；放心肉菜示範超市創建有力；餐飲業質量安全水平明顯提升；學校校園及周邊食品安全監管到位；本地行業共性隱患問題得到及時解決；加大食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治力度；加大城鄉結合部和農村地區食品安全治理力度；食品生產加工小作坊和食品攤販管理規範；食品相關產品監管嚴格；應急處置及時高效；食品安全信息全面公開。

5、嚴厲打擊違法犯罪行為

案件查辦工作及時徹底；行政執法與刑事司法有效銜接。

6、企業主體責任全面落實

落實食品安全自查制度；嚴格遵守許可條件和相關行為規範；落實食品安全追溯責任；從業人員管理制度健全；集中交易市場管理規範；規範處置畜禽產品廢棄物；及時依法召回不安全食品。

7、社會共治格局基本形成

食品安全誠信體系健全；推動建立食品安全責任保險制度；社會監督渠道暢通；加強消費者權益保護；食品安全風險交流及時有效；公眾食品安全素養較高。

（五）創建國家食品安全示範城市主要任務

錦州市創建國家食品安全示範城市工作，堅持問題導向，突出工作重點，強化推進措施，重點健全完善食品安全治理“四大體系”，推進“十五大工程”建設，全面完成國家食品安全示範城市創建工作。

1.強化責任落實，重點推進“三位一體”的安全責任體系

實施專業監管隊伍建設工程，落實黨委政府責任；實施監管水平提升工程，落實監管責任；實施主體責任落實規範化建設工程，落實生產經營者主體責任。

2.突出重點領域，加快形成無縫對接的監管執法體系

實施食品安全源頭治理工程；實施集中交易市場規範化建設工程；實施放心肉菜超市創建工程；實施餐飲質量提升工程；實施廢棄物處置規範工程；實施小作坊、小攤販整治規範工程。

3.建立“四大機制”，積極構建互惠互利的技術支撐體系

實施“互聯網+食品安全”監管工程，建立食品安全智慧監管機制；實施抽檢監測能力水平提升工程，完善食品安全檢驗檢測機制；實施食品安全誠信體系建設工程，建立食品安全信用管理機制；實施食品安全追溯體系建設工程，建立食品安全追溯管理機制。

4.部門協作社會參與，全力打造羣防羣控的社會共治體系

實施打擊食品安全違法犯罪工程；實施宣傳科普社會共治工程。

（六）創建國家食品安全示範城市實施步驟

2018年底，對各縣（市）區及市級各相關部門創建工作進行階段性考核；2019年10月，組織首次全面考核評價工作，針對考核工作中發現的問題與薄弱環節，由市創建工作領導小組辦公室建立整改工作台帳，督促各級各有關部門採取切實有效措施，認真加以整改、規範和提升，確保各項指標均達到國家食品安全示範城市標準；2020年3月份前，組織第二次考核評價，考核評價結果報市委市政府同意後向社會公示，向省食安委提出評價申請，迎接省食安辦、國務院食安辦的評價和驗收。

 (七)國家食品安全示範城市遼寧省評價細則

將國家食品安全示範城市標準細化為48大項123小項，滿分122分，其中：關鍵項60分，基本項40分，鼓勵項16分，單設加分項6分。經評價，如果創建城市無被否決的情形，關鍵項單項得分率≥60%，總得分≥90分，視為達到標準要求。

三、創建全國文明城市基本知識

    1. 全國文明城市的概念

    全國文明城市是指在經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設全面發展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質和社會文明程度較高的城市，是培育和踐行社會主義核心價值觀的排頭兵。

    2. 創建全國文明城市的基本內容是什麼

   《全國文明城市（地級以上）測評體系》由3大版塊、12個測評項目、90項測評內容、188條測評標準構成。第一版塊為牢固的思想道德基礎，含理想信念教育、社會主義核心價值觀建設、培育文明道德風尚3個測評項目；第二版塊為良好的經濟社會發展環境，含廉潔高效的政務環境、公平正義的法治環境、誠信守法的市場環境、健康向上的人文環境、有利於青少年健康成長的社會文化環境、舒適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境8個測評項目；第三版塊為長效常態的創建工作機制1個測評項目。

    3. 創建全國文明城市的根本目的是什麼

    提高市民文明素質和城市文明程度。

    4. 創建全國文明城市的宗旨是什麼

    為民利民惠民育民。

     5. 創建全國文明城市的主體是誰

    廣大市民是創建全國文明城市的主體，支持和參與創建文明城市活動是市民應盡的責任與義務。

     6. 創建全國文明城市要經過哪些階段

    答：文明城市評選每三年一次，爭創全國文明城市分為三個階段：第一階段，創建省級文明城市；第二階段，爭創全國文明城市提名城市；第三階段，創建全國文明城市。

    7. 創建文明城市對廣大市民有什麼好處

    創建文明城市不僅是城市形象的標誌，也事關廣大市民羣眾的福祉。市民是城市文明建設的主體，更是城市文明成果的最大受益者。通過文明城市創建，有利於建立更加廉潔高效的服務政府，有利於建立公正公平的法制社會，有利於建立規範守信的市場環境，有利於建立優美宜人的生活家園，有利於建設創業開放生態幸福的美麗錦州。

     8. 全國文明城市評選的依據是什麼

    《全國文明城市測評體系》和《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》。

     9. 全國文明城市測評項目有多少個

    《全國文明城市測評體系》（2017版）有3大版塊12個測評項目90項測評內容188條測評標準；《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》（2015版）有5類27條測評標準。

     10. 全國文明城市測評主要採用什麼方法

    主要採用網上申報、問卷調查和實地考察等方法，實地考察的範圍主要是建成區。

     11. 創建全國文明城市對市民的要求是什麼

    （1）市民要對創建活動有所瞭解。（2）市民言行舉止要文明、人際關係要和諧。（3）市民要廣泛參與文明城市創建活動。

     12. 社會主義核心價值觀主要內容

    國家層面：富強、民主、文明、和諧；社會層面：自由、平等、公正、法治；個人層面：愛國、敬業、誠信、友善。

     13. “八禮四儀”主要內容？

    八禮：儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、遊覽之禮、儀式之禮；四儀：入學儀式、成長儀式、青春儀式、成人儀式。

     14. 中國夢的主要內容

中華民族偉大復興的中國夢，它內在地包含了全面建成小康社會的目標，也包含了建設社會主義現代化國家的目標，還包含了中華民族偉大復興的更高追求。實際上是一個新的“三步走”的戰略，也就是説，到中國共產黨成立一百年時全面建成小康社會是第一步，到新中國成立一百年時建成富強民主文明和諧的社會主義現代化國家是第二步，在此基礎上實現中華民族偉大復興是第三步。

     15. 志願服務精神是什麼

    奉獻、友愛、互助、進步。

     16. 公民思想道德建設的主要內容是什麼

    社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德。

     17. 《公民道德建設實施綱要》基本道德規範是什麼

愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

18. 公民基本道德規範要求保護環境要倡導什麼

    低碳環保，節約資源，減少污染。

     19. 社會公德的主要內容是什麼

    文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。

20. 職業道德的主要內容是什麼

愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣眾、奉獻社會。

21. 家庭美德的主要內容是什麼

尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。

22. 錦州市民文明行為規範有哪些

   （1）市民文明公約（暫定）：

熱愛祖國，建設家園；敬業奉獻，優質服務；遵紀守法，誠實守信；舉止文明，禮貌待人；愛護公物，美化環境；文明出行，維護秩序；敬老愛幼，助人為樂；見義勇為，弘揚正氣；珍惜資源，厲行節儉；尊師重教，擁軍優屬；崇尚科學，健康生活

    （2）錦州市民行為規範“十不準”：“ ①不亂扔垃圾；②不亂貼亂畫；③不私搭亂建；④不亂穿馬路；⑤不亂停亂放；⑥不亂擺攤點；⑦不損壞公物；⑧不噪音擾民； ⑨不在公共場所吸煙；⑩不搞封建迷信活動”

    （3）行業文明規範：

①商業文明--禮貌待客，微笑服務；貨真價實，買賣公平；信譽第一，顧客至上；誠實守信，踐行諾言。②醫務文明--救死扶傷，高度負責；認真診治，規範護理；服務周到，耐心細緻；講究醫德，拒收紅包。③公交文明--熱情周到，服務規範；維護秩序，注意安全；扶老攜幼，熱心助殘；方便乘客，排憂解難。④賓館文明--用語規範，着裝整齊；服務周到，端莊得體；環境舒適，收費合理；守法經營，確保安全。⑤校園文明--奉官師德，愛護學生；尊敬師長，勤奮好學；師生攜手，教學相長；尊法守規，奮發向上。 ⑥公務文明--敬業愛崗，盡職盡責；秉公辦事，高效快捷；心繫羣眾，熱情服務；勤政廉政，當好公僕。

    （4）日常生活文明規範

    ①社區文明--環境優美，秩序井然；服務配套，管理規範；鄰里團結，互幫互助；文明交往，俗正風淳。②家庭文明--孝敬老人，疼愛子女；夫妻和睦，互諒互勉；計劃生育，優生優教；團結鄰里，遵守法紀。 ③交際文明--與人為善，以誠相見；尊重他人，信守諾言；注重修養，謙恭禮讓；珍惜友誼，互愛互幫。

    （5） 文明單位標準

    ①領導班子堅強。認真執行黨和國家的各項方針、政策，弘揚“能幫就幫，能讓就讓，該管就管”的錦州城市風尚，堅持三個文明一起抓，開拓進取，求實創新，團結協作，清正廉潔。重視文明單位創建活動，有組織、有規劃、有措施，黨政工青婦齊抓共管。

    ②經濟效益和社會效益顯著。主要生產、經營、業務工作達到當地或同行業先進水平。

    ③黨的建設成效顯著。黨組織的核心作用和黨員的先鋒模範作用發揮得好，黨羣、幹羣關係密切。幹部、羣眾思想覺悟高，精神面貌好，有良好的職業道德和社會公德修養。愛國主義、集體主義、社會主義教育和思想政治工作活躍，成績突出。

    ④積極組織開展符合本地區、本單位特點的羣眾性精神文明創建活動，做到有計劃、有組織、有措施、有效果。

    ⑤職工羣眾遵紀守法，生產、工作、生活秩序良好，無重大經濟和刑事案件，無重大責任事故，無計劃外生育，堅持破除迷信，移風易俗。生產、經營、工作和生活環境整潔優美，實現綠化、美化、淨化，環境保護達到國家標準。

    ⑥重視科學、文化、教育、體育事業。有科技、教育、文化活動陣地，並能經常開展多種形式的業務技術培訓和豐富多彩、健康有益的羣眾性文體活動。社會貢獻突出，積極參加社區兩個文明建設，自學履行法定社會義務，熱心社會公益事業。

（6）文明小區基本標準

    ①組織領導好。小區建設組織健全、制度完善，有辦事機構和管理隊伍。小區內管理、環衞、治安、文教、服務等制度完善，設施齊全，職責明確，工作規範。

    ②道德風尚好。積極開展創建文明樓院、文明家庭活動，倡導鄰里團結、家庭和睦、尊老愛幼、助人為樂新風尚，居民自覺維護小區設施、秩序和衞生，積極參加社會公益活動。

    ③環境優美，秩序優良。小區環境綠化、美化，公共場地衞生清潔。小區內無違章找尋和亂堆、亂放、亂貼、亂掛、亂扔、亂倒現象，小區管理科學，落實安全制度。居民法制觀念強，違法犯罪率低。防火、防盜、防事故成效明顯，禁絕“黃、賭、毒”和封建迷信活動。

④生活方便，活動豐富。小區商業網點和便民服務設施齊全，居民方便滿意。水、電、房屋維修快捷，維修及時，羣眾文體娛樂活動內容豐富，健康活躍。

⑤經濟狀況好，社區服務功能強，水平高。小區基礎建設資金穩定，配套設施逐年完善。

（7）“文明家庭”標準

①熱愛祖國，遵紀守法好。②發奮圖強，生產工作好。③尊老愛幼，計劃生育好。④移風易俗，美化環境好。⑤鄰里團結，互勵友愛好。

（8）文明市民基本要求

①熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛黨，擁護和執行黨的路線、方針和政策，不做有辱國格人格的事； ②正確處理國家、集體和個人三者之間的關係，關心國家，愛護集體，顧全大局，忠於職守，刻苦學習，積極工作；③自覺遵紀守法，遵守各項規章制度，勇於同違法亂紀行為作鬥爭；④講究文明禮貌，加強道德修養，言談舉止文雅，尊師敬老愛幼，家庭和睦，鄰里團結；⑤助人為樂，見義勇為，不損人利己，不見利忘義； ⑥講衞生，愛清潔。⑦市民行為“三管好”：管好自己的口，不隨地吐痰，不説不文明的話；管好自己的手，不亂寫亂畫、亂扔亂倒，不做不文明的事；管好自己的腿，不違反交通規則，不踐踏花木草地。 ⑧文明禮貌“十字”用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。

    23. 創建全國文明城市對市民誠信有哪些要求

    市民要具有誠信意識和規則意識，在經濟社會活動中要遵守法律法規，兑現承諾，嚴守契約。

    24. 全國文明城市測評確定的公共場所有哪些

    公共廣場、公園綠地、風景遊覽區、飛機場、公共電汽車（含長途客運汽車站）首末站、地鐵車站、公路鐵路沿線、河湖水面、停車場、集貿市場、展覽場館、文化娛樂場館、體育場館等。

    25. 公共場所環境的要求有哪些

    環境整潔，衞生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；無亂張貼、無亂塗寫、無亂設廣告牌；公共設施功能完好，無人為弄髒，無損壞；有相應的公共文明引導志願服務人員，醒目位置設有“遵德守禮”提示牌，有社會主義核心價值觀、中國夢、“講文明樹新風”、我們的節日、中華傳統美德等公益廣告宣傳。

    26. 創建全國文明城市對市場環境有什麼要求

    環境整潔，衞生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；櫃枱、攤位擺放整齊有序，無佔道經營；無亂張貼、無亂塗寫、無亂設廣告牌；亮證經營，證照齊全，無出售過期、變質、偽劣食品，無強買強賣；公共消防設施功能完好，消防通道無被佔用、堵塞，消防安全制度健全。

    27. 創建全國文明城市對小區環境有什麼要求

    環境整潔，衞生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；路面硬化、平整，無明顯坑窪積水，排水設施完善，無露天排水溝渠；生活垃圾定點投放、定時清運，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；樓門內外乾淨整潔，樓道無堵塞，牆面、玻璃乾淨無破損，照明燈完好、無缺失；住宅樓有符合標準的防盜、消防設施；有相應的公共文明引導志願服務人員，醒目位置有“遵德守禮”提示牌，有社會主義核心價值觀、中國夢、“講文明樹新風”、我們的節日、中華傳統美德等公益廣告宣傳。

    28. 創建全國文明城市對餐飲店環境有什麼要求

環境整潔，門前責任制落實，無亂扔雜物、無隨地吐痰；店內乾淨整潔，達到衞生標準，積極參與“文明餐桌”、“節儉養德”等活動，設立相關內容的公益宣傳廣告牌，有不剩飯不剩菜温馨提示牌；亮證經營，有《經營許可證》、《衞生許可證》；從業人員持健康證、衞生知識培訓證明上崗，有“五病”調離的制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設備、消毒措施和記錄；無出售過期、變質、偽劣食品。

29. 創建全國文明城市對交通秩序有什麼要求

    人、車各行其道，無闖紅燈、無亂穿馬路、無翻越隔離欄；交通路口無嚴重阻塞；有相應的公共文明引導志願服務人員。

    30. “市民遵守交通規則”主要從哪幾個方面來測評

    主要從五個方面來測評：
1.主幹道機動車守法率＞98%；2.主幹道非機動車守法率＞85%；3.主幹道行

人守法率＞80%；4.主幹道違章停車率≤2輛/5公里；5.城市快速路機動車無佔用

應急車道行駛現象。

    31. 創建全國文明城市對車站碼頭秩序有什麼要求

    乘客自覺遵守秩序，排隊候車，依次上下車，對老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動禮讓，無擁擠、無爭搶座位。

    32. 創建全國文明城市對社區人際關係有什麼要求

    社區開展多種形式的鄰里互助、聯誼活動，友善對待外來人員；社區居委會建立治保會、調委會等羣防羣治隊伍，並較好發揮作用。

    33. 創建全國文明城市對窗口服務行業有哪些要求

    遵守職業道德，服務標準和程序公開，文明禮貌、服務規範、誠信守法，有高效的投訴處理機制等；電子顯示屏滾動播放文明創建等公益宣傳。

    35. 創建全國文明城市對法律援助與服務有什麼要求

    12348法律服務專線暢通，工作人員服務熱情、業務熟練、用語文明；街道、社區居民委員會設有人民調解委員會，有固定工作場所，有調解記錄。

    36.創建全國文明城市對維護企業合法權益有什麼要求

    政務大廳或執法部門服務規範、用語文明、待人熱情；在投訴記錄中，審批、執法部門無亂攤派的情況。

    37. 創建全國文明城市對社區文體活動提出了哪些要求

    每個街道都有綜合性多功能的室內文體活動場所，室內文化活動場所無被侵佔、挪用現象，居民能夠經常參加文體活動。

   38.創建全國文明城市對重點地區管理的要求是什麼

    有相應的公共文明引導志願服務人員，醒目位置設有“遵德守禮”提示牌，有社會主義核心價值觀、中國夢、“講文明樹新風”、我們的節日、中華傳統美德等公益廣告宣傳。

    39. 創建全國文明城市對社區衞生服務中心有什麼要求

    社區衞生服務中心納入城鎮職工醫療保險定點機構。

    40. “講文明樹新風”公益廣告包括哪些內容

    在公共場所等顯著位置，用電子顯示屏、樓宇電視、固定廣告牌等媒介刊播公益廣告；在公共場所、居民小區的醒目位置設立“遵德守禮”提示牌。

    41. 未成年人思想道德建設“三結合”教育體系指什麼

指學校教育、家庭教育、社會教育三者之間的相互結合。

    42. 《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》關於加強網吧管理有哪些要求

    堅決取締“黑網吧”；禁止未成年人進入營業性網吧，營業性網吧要在顯著位置設有“未成年人禁止進入”標誌；引導未成年人健康上網等。

    43. 社區如何開展未成年人教育活動

    社區開闢專屬或者共享未成年人活動場所，並在顯著位置懸掛標誌；未成年人活動場所要定時間、定內容、定人員。

    44. 整治中國小校園周邊環境有哪些措施

    開展創建平安校園活動，嚴厲打擊針對未成年人的違法犯罪活動；加大校園周邊環境整治力度；取締校園周邊從事非法經營活動的遊商和無證照攤點，無“三無食品”，無恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售等。

    45. 創建文明城市對文明單位的要求是什麼

    在機關、企事業、學校等基層單位普遍開展創建文明單位活動；建立健全組織領導、投入保障、檢查考核、激勵約束等創建工作機制；通過羣眾評議、媒體輿論等多種途徑和方式，對文明單位實行社會監督，加強動態管理；發揮文明單位的示範作用，履行社會責任，積極參加公益活動。

     46. 創建文明城市對無障礙設施的要求是什麼

     城市主要道路設有無障礙設施；各類公共建築以及新建住宅設有無障礙設施；無障礙設施的管理、使用情況良好。

     47. 建立公共場所人際互助關係，市民應該怎麼做

     公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢；公共場所主動幫助殘、弱或其他需要幫助的人。

     48. 市民應遵守的公共場所道德有哪些

     在廣場、商業大街、火車站、公園等公共場所不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花木、不吵架鬥毆；在禁煙場所不吸煙；在影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所不大聲喧譁、戲鬧，使用手機等通訊工具不影響他人。

     49. 市民保護生活居住區周圍環境應該怎麼做

     不亂倒垃圾、污物，不亂堆亂放物品；大力種植花草樹木，愛護生活區的各種樹木、花卉、草坪，不排放各種有害、有毒物質，保持空氣清新。

     50. 常用的“十字文明用語”是什麼

     您好、謝謝、對不起、請、再見。

     51. 公共場所不文明行為包括什麼

 在重要的會議上接聽手機；用完公廁不沖水；在戲院、電影院、音樂廳等場所吸煙；在交際場合當眾打哈欠；在銀行排隊時跨越“一米線”等。

     52. 市民應具備哪些“交通意識”

    車輛、行人各行其道；車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；自覺保持交通暢通，不人為造成交通阻塞；車輛、行人服從交警指揮；在交通站點遵守秩序，排隊候車，依次上下車。

     53. 我們應當摒棄的“危險駕駛行為”有哪些

     酒後駕駛、超速行駛、闖紅燈、超員超載、強行超車等。

     54. 十大公益廣告包括那些主題內容

 中國夢、社會主義核心價值觀、弘揚中華優秀傳統文化、弘揚雷鋒精神、加強誠信教育、培育勤勞節檢觀念、傳承孝道和敬老風尚、倡導文明旅遊、宣傳保護生態環境、樹立社會主義法制觀念。

     55. 創建文明城市相關重要數字指標有哪些
     (1)羣眾對黨政機關工作的滿意度>90%；(2)羣眾對反腐倡廉工作的滿意度>90%；(3)羣眾安全感>85%；(4)全民法制宣傳教育的普及率≥80%；(5)市民對政府誠信的滿意度≥90%；(6)行業風氣滿意度>85%；(7)“二十字”基本道德規範（愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻）知曉率≥80%；(8)每個街道都有多功能的室內文化活動場所，總面積每萬人≥500平米；(9)大於等於80%的社區居委會有羣眾業餘文化活動輔導員，並能正常開展活動；(10)經常參加體育鍛煉人數>45%；(11)建成區綠化覆蓋率>35%；(12)綠地率>30%；(13)生活垃圾無害化處理率>80%；(14)區級以上（含區級）文明社區>70%；(15)窗口行業、執法部門創建文明行業活動的覆蓋率100%；(16)主要公共場所設有大型宣傳創建活動和道德建設的公益廣告，數量>廣告總數的30%；(17)創建文明城市的知曉率>90%；(18)市民對創建工作的支持率>80%。