人保車險電話銷售續保話術（精品多篇）

關於禮品問題 篇一

Q1：要求贈送，或平安有你們為什麼沒有？

A1:咱們人保網銷給您直接在保費上優惠了15%，相當於直接給您折現了，比贈送禮品實惠得多。幫您省下的錢您可以自己購買其他喜歡的東西，多划算啊。

A2：X先生/女士，我們買保險主要目的是什麼呢？就是為了出險時更省心，理賠時更舒心，服務時更放心。我們人保的服務是全國性、無限次數的事故車及故障車救援，全國通陪，而且您現

在通過網站投保，在商業險為您節省15%的前提下，還能參加（網站最新）活動。

注意： 篇二

1、以上紅色字體部分為區域特色服務，此部分內容僅供業務組參考，可結合當組特色進行替換。

2、每段異議處理話術説完後，必須進行促成。

開場白： 篇三

TSR：您好，請問是XX先生/女士麼？

客户：是。什麼事？（如不是客户本人，需詢問客户本人姓氏並且帶姓稱呼客户。）

TSR：X先生/女士您好，我是人保網銷車險坐席，工號****號，我這邊通過系統看到您車牌號碼為****的車險去年是通過咱們人保網銷投保的。現在您的保險快要到期了，我第一時間給您打一個電話，幫您試算一個最優惠的續保價格。請問您今年險種是否有變更還是和去年保持一致？

異議處理：（詳細請見第四頁異議處理部分） 促成：

TSR：您看您去年就是在咱們這邊保的，今年肯定把最大的優惠都給您了，沒什麼問題就幫您把保險續上，您看寄送保單的地址還和去年登記的一樣，沒變吧？

關於保費問題： 篇四

Q1：我是你們的續保客户，為什麼價格不比其他公司低？ A1：TSR:因為您連續多年沒有出險，去年的價格已經是最低的了，今年還是將所有的優惠給您。這也是行業規定的最低折扣了，請您放心。其實大公司的價格都差不多，最重要的是能不能給您提供更好的服務。今年我們人保特別為像您這樣的優質續保客户推出了七項專屬升級理賠服務；現在續保還可以享受到咱們網站的（網站最新活動）及（分公司的活動）。您看沒有問題的話我就跟您核對一下咱們的送單地址？

A2：首先您需要關注是不是相同險種和相同保額。如果相同，我們人保網銷肯定是最優惠的！因為人保網銷會在費率上給您多優惠15%的。不過您放心，我們人保對您的服務肯定不會打折。如果您現在在我們網絡這裏投保，您還會得到貴賓的車險管家服務，

五環內免費送單，事故車不限環數免費拖車，六環內故障車免費送油搭電更換備胎。這樣您既不用出家門投保，又可以享受到優質、便捷的服務！您看要是險種沒什麼變動，我幫您登記一下資料，安排人給您遞送保單過去。請問明天上午還是下午送單比較合適？

Q2：網上投保和電話投保有什麼區別？

A: 我們網絡投保與電話投保車險費率是一致的，保費不會有太大差別。不過您通過網站投保可以享受更多服務，例如：可以在我的保險箱管理您的保單；而且您在支付保費的時候也可以選擇網銀支付，這樣您既不用出家門投保，又可以享受到人保優質、便捷的服務，何樂而不為呢！您看要是險種沒什麼變動，我幫您登記一下資料，安排人給您遞送保單過去。請問明天上午還是下午送單比較合適？

拓展： 篇五

【這2種車險電銷話術開場白 簡單又實用】