電話銷售崗位職責精品多篇

電話銷售崗位職責_電話銷售崗位工作職責 篇一

崗位職責

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的'語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統

9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店

11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。

12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售崗位職責 篇二

1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客户的基本合作意向；

2、按照公司要求進行目標客户的蒐集與整理，瞭解客户需求，負責指定區域範圍內市場拓展；

3、為公司產品和服務不斷開拓市場佔有率，建立和維護客户檔案；

4、為客户提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標；

5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售崗位職責 篇三

崗位職責

1、利用公司提供的優質客户資源通過電話與客户溝通，尋找銷售機會並完成銷售業績。

2、開發新客户，維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

5、利用網絡平台、微信等平台推廣公司產品、知名度；

崗位要求：

1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

電話銷售崗位職責 篇四

崗位職責：

1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。

2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客户購買體驗和滿意度。

3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，並在每個季度進行指導和反饋。

4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地瞭解策略和推動全線產品業務的增長。

崗位要求：

1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。

2、願意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。

3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。

4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：

電話銷售崗位職責 篇五

1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導

3、定期評估電話銷售人員的工作表現

4、安排電話銷售人員的日常工作

5、負責組織人員通過電話進行客户開發工作

6、負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告

7、負責通過電話挖掘潛在客户

8、負責組織電話回訪工作保證服務質量

9、完成上級領導臨時交辦的工作

電話銷售崗位職責 篇六

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

2、通過電話溝通了解客户需求，尋求銷售機會並完成銷售業績；

3、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案；

4、協調公司內部資源，提高客户滿意度；

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

電話銷售崗位職責 篇七

1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

2、早八晚五

3、每週日休息，法定假日休

4、節假日定期旅遊

任職資格

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

崗位職責：

1、根據公司提供的客户資源，進行有效過濾，並整理分析客户羣的信息資料。

2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客户進行交流，建立業務聯繫。

3、及時收集並處理客户的反饋意見，維護客户關係。

4、負責與意向客户進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。

5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

工作要求：

1、具有電話營銷業務經驗者優先。

2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。

3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

4、性格開朗、善於溝通，應變能力強，思維反應敏捷

5、機電、建築專業類優先考慮。

1、主要負責與客户電話溝通並進行相關業務諮詢。

2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標文件並進行投標工作。

5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。

7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供後勤服務。

主要工作職責：

1、協助完成公司信息管理工作；

2、廠家對應系統的操作及錄入；

3、集團系統的操作及錄入；

4、日常車輛數據等的統計和整理並上報；

5、中間業務數據的日常統計和整理上報；

6、客户檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

7、每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

8、協助銷售各條線審計工作的完成；

9、上級安排的其他工作。

任職要求：

1、高中專科及以上學歷；

2、、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責 篇八

1、負責在辦公室跟客户聊房，確認客户需求，不外跑

2、對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見。

3、完成領導交辦的其他或臨時工作。

4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

5、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責 篇九

1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客户，並維護良好的客户關係；

2、對電話邀約到店的客户進行接待，並促進成交；

3、對未成交的到店客户，進行維繫跟蹤，並促進成交；

4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

5、根據公司設定的目標，達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標

任職要求：

1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；

2、具備優秀的溝通與表達能力；

3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；

4、善於主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。

任職資格：

1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；

2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；

3、具備良好的客户溝通能力和導向能力；

4、具備準確的客户意向判斷能力和信息獲取技巧；

5、聲音甜美，熱愛銷售工作。