調查問卷範文（實用5篇）

本站小編為你精心整理了5篇《調查問卷範文》的範文，但願對你的工作學習帶來幫助，希望你能喜歡！當然你還可以在本站搜索到更多與《調查問卷範文》相關的範文。

篇一：調查問卷

一、本問卷基本內容設計如下：

隱形眼鏡在大學生中的市場前景調查書

首先感謝各位同學的協助。本調查的目的在於瞭解隱形眼鏡在大學生中的使用情況，以期對這一市場的發展前景作出初步預測。耽誤您寶貴的時間，再次向您致謝!

請您就以下問題在您認為合適的地方打“√”。

1.請問您現在戴哪一種眼鏡?

□ 框架眼鏡 □隱形眼鏡 □未配眼鏡 □視力好，不需配

2.假若您已經近視尚未配眼鏡，您準備;

□配框架眼鏡 □配隱形眼鏡 □不配鏡

3.您選擇框架眼鏡是因為：

□價格適中 □方便 □一般近視者都戴 □其他

4.您未配隱形眼鏡是因為：

□價格過高 □怕傷眼睛 □未聽説過 □其他

5.戴眼鏡給體育運動帶來了一些不便，對此您持何種態度?

□無所謂 □無可奈可，不戴不行 □運動時少戴 □換成隱形眼鏡

6.長期戴框架眼鏡，會使眼睛不同程度的變形，對此您持何種態度?

□無所謂 □無可奈何 □儘量少戴 □換成隱形眼鏡

7.您現有的眼鏡價格大約是多少?

□框架眼鏡價格 □隱形眼鏡價格 □未配□價格――

8.如果您想買隱形眼鏡，請問您最高能隨以下哪一種價格?

□30美元左右(普通形) □40-50美元(精品形) □70美元左右(訂做)

9.您購買眼鏡的經濟需求，家裏是否會予以滿足?

□是 □否 □其他

10.請您將所知道的隱形眼鏡的品牌寫下來：

(1)――(2)――――(3)――――

(4)――(5)――――(6)――――

二、調查樣本的選擇

調查樣本是XX市重點大學的大學生。

三、調查方法

以校為單位發放問卷，然後統一收回。

四、調查結果分析

1.隱形眼鏡目前的市場佔有率仍很低，有很大的市場發展潛力。二年級的大學生，經過14年的苦讀，大多與眼鏡結下難解之緣。所調查的對象中，近視率為66.7%，其中有一個班的近視率高達86.7%。在近視患者中，配框架眼鏡的佔80.6%;配隱形眼鏡的佔9.7%;尚未配眼鏡的佔9.7%。

隱形眼鏡目前的市場佔有率低，主要有三個原因：一是怕傷眼睛，50%以上的調查者都持這種態度。二是價格過高，有35%的人持這種看法。框架眼鏡平均在20美元左右，也有少數人的框架眼鏡在30美元左右。而隱形眼鏡的價格在35美元以上，還需要上睛清洗液、藥片、隱形眼鏡片盒等長期消費。三是怕麻煩。有12.9%的人認為隱形眼鏡每天至少得取一來清洗一次，比較麻煩。

從以上原因來看，拓展在大學生中的隱形眼鏡市場是有潛力的，關鍵在於廠家的宣傳促銷活動。因為在50%以上的怕傷眼睛的人中，大部分只是聽親戚、好友和醫生説戴隱形眼鏡會傷眼睛，就信以為真，並不知道為什麼會傷眼睛以及如何預防。所以，只要廠家科學地宣傳戴隱形眼鏡的優點及注意事項、消除人們對隱形眼鏡的誤解，就可以爭取這一部分人的市場。

2.大學生有購買隱形眼的需求和經濟能力。由於大學生受教育程度高，對個人形象的要求也相對較高。對於“長期戴框架眼鏡，會使眼睛不同程度的變形，對此您持何種態度?”這一問題，有58.8%的人選擇“儘量少戴”的答案，16.1%的人選擇了“無可奈何”的答案。這説明大學生也意識到了框架眼鏡的弊端，而隱形眼鏡正好能彌補框架眼鏡的這一弊端。因此，只要宣傳及時，隱形眼鏡可以滿足大學生們注重個人形象的需求。

大學生們雖沒有獨立經濟收入，但現在一家出一個大學生也是不容易的，尤其是一些進入名牌大學的，家裏更引以自豪，因而對大學生的需求，家長都儘量滿足。在“你購買眼鏡的經濟需求，家裏是否會予以滿足?”的問題中，回答“是”的佔93.5%。由於有家裏作“經濟後質”，74.2%的人表示能承受20美元左右的隱形眼鏡價格，22.6%的人表示能夠承受40美元-50美元的價格，極少數人願意承受60美元左右的價格。這説明，只要隱形眼鏡的價格能保持在中等偏下的水平，市場潛力就會十分巨大。

篇二：調查問卷報告

為全面貫徹落實中央、市縣開展醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作，摸清在醫療部門醫藥購銷領域商業賄賂的特點規律、形式和主要環節，使治理醫藥購銷商業賄賂工作有序進行。我縣衞生系統於5月下旬開展了問卷形式的調研活動。本次調查由縣衞生局組織，並擬製問卷內容。活動進行中，各醫療衞生單位和廣大醫務人員積極配合，使本次調查活動得以順利、圓滿地完成。現將調查結果總結如下：

一、調查方法和調查內容

調查時，採用問卷調查方式，以縣直醫療衞生單位的醫務人員為對象，調查問卷共設計有18個方面的內容：

1、對中央和我縣開展的治理商業賄賂專項工作是否瞭解？

2、如何理解“商業賄賂”的含義？

3、商業賄賂的行為要點是什麼（或包括哪幾個方面內容）？

4．商業賄賂的主要方式是什麼（或包括哪幾個方面內容）？

5、如何區分“商業賄賂”和“正常商業行為”？

6、對於日益滲入社會生活的商業賄賂，你的態度是？

7、你覺得商業賄賂在哪個領域最嚴重？

8、你認為治理商業賄賂當前最重要的是：

9、您遭遇過商業賄賂嗎？是受害者還是獲利者？

10、你認為醫藥購銷行業存在商業賄賂的原因是什麼？

11、醫藥購銷行業發生商業賄賂的形式和特點有哪些方面？

12、醫藥購銷行業在承攬業務過程中，哪些單位和部門容易發生商業賄賂？一般採取什麼樣的索賄形式？

13、醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作有哪五個方面內容？分幾個階段進行？

14、衞生醫療領域治理醫藥購銷中的不正當行為，進行自查自糾的時間從哪一年開始？

15、如何有效治理醫藥購銷行業的商業賄賂？

16、您認為治理商業賄賂要靠誰？

17、您的職業是：

18、對衞生系統醫藥購銷行業商業賄賂專項工作有哪些建議？

二、調查結果

本次調查共發放《治理醫藥購銷商業賄賂調查問卷》110份，收回調查問卷108份，收回率為98.2。從收回的問卷中瞭解到，108份問卷調查對象的比例為：單位領導6份，佔5.5；科室負責人21份，佔19.4；醫護人員79份，佔73.1；醫藥購銷人員2份，佔1.9。

（一）醫務人員對治理醫藥購銷賄賂的瞭解和認識情況。

1、瞭解、知道“治理醫藥購銷商業賄賂專項工作具體內容”的佔85.2；

2、瞭解、知道“商業賄賂的主要方式”的佔96.3；

3、對於商業賄賂的態度是“必須堅決剷除”的佔90；

4、瞭解、知道“醫藥購銷行業發生商業賄賂的形式和特點”的佔83；

5、瞭解“醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作內容”的佔94.4；

6、對“如何有效治理醫藥購銷行業的商業賄賂”能正確選題的佔83.2。

（二）醫務人員對治理醫藥購銷賄賂的建議。

本次收回的問卷中，對衞生系統醫藥購銷行業商業賄賂專項工作提出建議的共51份，佔47.2，主要內容歸納如下：

1、強幹部職工思想教育，加強個人自律和自查自糾工作。

2、加強立法，確保查處工作有法可依。

3、建立長效機制，不做表面文章，不走過場。

4、改革和完善醫療體制，逐步提高技術勞務性服務價格，政府要努力增加對醫療衞生事業的投入。

5、整頓和規範醫藥價格秩序，健全藥品集中招標採購機制。

6、對涉案人員嚴肅查處，對典型案件要予以曝光，懲一警百。

根據調查結果表明,我縣衞生系統廣大醫務人員對治理醫藥購銷領域商業賄賂的知曉率佔98.2。醫務人員普遍能正確認識、理解並參與治理醫藥購銷領域商業賄賂活動。

通過此次的問卷調研，對了解掌握我縣醫藥購銷中商業賄賂的表現形式、特點、規律、發生原因，以及摸清在醫療部門醫藥購銷領域商業賄賂的特點規律、形式和主要環節發揮了較大的作用，更進一步地促進了我縣衞生系統治理醫藥購銷商業賄賂工作順利開展。

篇三：調查問卷報告

調查問卷報告模板

做好調查問卷以後就需要寫出問卷調查報告了，那麼調查問卷報告怎麼寫呢，具體應該寫哪些方面的內容，下面一起去看看吧！

本次問卷調查設計選擇題23題，自主性回答1題，採用無記名問卷方法。參與調查人數289人，收回問卷289份，有效問卷289份。問卷調查的內容和分析報告如下：

一、調查內容

本次調查內容包括學習興趣和目的、閲讀、寫作、課堂教學行為與心態四個方面，重點調查的是閲讀情況、寫作情況兩個方面。

二、調查結果分析

（一）對學生語文學習興趣和目的的調查與分析

1.語文學習的興趣。回答“一般”“偶爾”“沒有”的213人，佔73.7%，這表明絕大多數學生對語文學習興趣不高，學習起語文來將不夠主動。反映在問卷“你會主動（不是迫於家長或老師要求）找書看嗎”上，雖然58%的學生選擇了“總是，常常”，卻另有約42%的學生選擇了“一般，偶爾，沒有”，説明相當一部分學生的閲讀是基於教師或家長的強制要求而閲讀的，因而閲讀的主動性比較差，缺乏閲讀的興趣，這也直接影響了他們的閲讀成效。

2.語文學習的目的。從學生的選擇看，至少佔50.2%的學生選擇的是為了“使自己具有較強的語文應用能力”“具備一定的語文審美能力、探究能力”“培養自己良好的思想道德素質和科學文化素質”“拓展知識面”，説明學生學習語文的目的比較端正，也比較明確。但也有約54%的學生選擇“提升語文考試能力”，這表明學生一方面想擺脱功利學習的泥淖，另一方面卻又不得不為功利而學習——這樣的心態很正常，也符合當下普通人的一般想法，畢竟，大學聯考是他們要過得最近的一道關，也是最重要的挑戰之一，畢竟考上（好）大學才是硬道理。

（二）對學生閲讀情況的調查與分析

1. 閲讀方式和種類。調查結論比較令人滿意。其閲讀的方式仍然以紙質閲讀為主，選擇“總是”“經常”的為136人，佔47.1%，但也有64人佔22.1%的學生選擇“偶爾”“沒有”，説明佔五分之一強的學生更傾向於電子閲讀。而在種類的選擇上，所列的十一種類型的課外書籍，學生們均有涉獵，這有利於開闊他們的視野，提升思辨能力，積累寫作素材。當然，令人欣喜的是有高達73%的學生喜歡閲讀小説和散文，這類書籍有着較高的人文性、藝術性，無疑有益於學生感悟生活，感受真情，提升智慧，培養良好的“三觀”。

2.朗讀習慣與速讀能力。調查顯示，23.5%的學生在朗讀上有良好的習慣，這是可喜的一面，但選擇“偶爾”“沒有”的學生也有53人，佔18.3%，如果加上選擇“一般”的學生，則高達76.5%，這表明大多數學生並沒有朗讀的習慣，尤其是大聲、有感情、有節奏地朗讀。而速度能力上，超過600字/分鐘的學生為71人，佔24.6%，説明約佔四分之一的學生的速讀能力比較強，但選擇600字/分鐘以內的為115人，約佔40%，這種閲讀速度和能力離高中生最低要求的速讀600字/分鐘還有一定的距離，在信息時代這樣的閲讀速度是會被時代直接淘汰的。

3.閲讀量。上述的速讀能力等要素，反映在課外閲讀量上，表現為“過去一年閲讀課外書籍（含網絡作品）”低於10本的學生有200人，佔72%，能夠閲讀10本以上的有77人，佔28%，説明絕大部分學生課外閲讀量每月還不足一本，三年下來，雖然能達到《高中語文新課程標準》提出的“課外閲讀總量不少於150萬字的要求”，也基本符合2016年“國民閲讀調查報告”中提到的“0—17週歲未成年人的人均圖書閲讀量為8.34本”結論，但是比起韓國的11本、法國的20本、日本的40本、猶太人的64本來，還真是“革命尚未成功，同志仍需努力”啊！

4.課外閲讀時間。以周為計算單位，每週花在課外閲讀上的時間“在1小時以下”的有25人，約佔9% ，“1.5小時-2.5小時左右”的有212人，佔76% ，“3小時以上”的有41人，約佔15% ，也就是説，平均每天閲讀時間低於20分鐘的同學佔抽樣人數的85%左右，只有約15%的學生能夠達到平均每天閲讀20分鐘的目標。由此可見，學生的課外閲讀時間短斤缺兩。

5.讀書筆記的習慣。調查統計顯示，關於“閲讀的同時是否有習慣做讀書筆記”，256名學生選擇了“一般”“偶爾”“沒有”，約佔91.8%，僅有23名學生選擇“總是”“經常”，約佔8.2%。而與“讀書筆記”性關聯的“有沒有對閲讀的作品（文本）進行書面欣賞和評價”的回答，88%的學生選擇了“一般”“偶爾”“沒有”，12%的學生選擇了“總是”“經常”。因而在關於“你能通過閲讀將掌握的知識運用到寫作中，以讀促寫嗎”的回答上，近80%的學生選擇了“一般”“偶”“沒有”，這個結論表明學生的閲讀大多屬於淺閲讀，缺乏鑑賞思考，缺乏讀書後的總結，這樣的閲讀狀態容易導致他們看過即忘，事倍功半，更不用説做到“學以致用，融會貫通，以讀促寫”了。

（二）對學生寫作情況的調查與分析

1.寫作字數。調查發現，在寫作字數方面，有約32%的學生在國中時代寫作最長篇幅的文章字數不足800字；在寫作總量方面，同樣有32%的學生一學期寫不到6000字的字數。由此可見，相當一部分學生國中時期作文訓練量少，寫作興趣不高；也表明教學基本停留在考什麼練什麼上，與社會上流傳的“國中老師教學作文往往是讓學生背誦若干篇優秀範文，然後要求學生按範文作文”相吻合。這樣的老師教出來的學生一般不太善於用自己的語言表達自己的情感和思考。

2.自評自改與互評互改的習慣。在“你是否有自評、自改、自賞作文的習慣”的問題上，89%的學生選擇了“一般”“偶爾”“沒有”；而在“你是否有互評、互改、分享自己的.作文的習慣”的問題上，這一比例高達91%。這兩個數據表明絕大多數學生習慣於被動地等待教師的批改，而不善於主動自糾，缺乏思考，更缺乏互相交流和共享的意識和習慣。

3.寫作的心態。對於寫作的懼怕，已經成為學生們不喜歡語文的第一大理由（另一大理由是古詩文，佔比39.4%），在樣本數據中，因為要寫作文而不喜歡語文的比例高達44%，這一方面體現了學生們的信心不足，作文水平和能力確實比較薄弱；另一方面也暴露了作文教學存在比較嚴重的問題：作文程式化（為了考試而作文），而且寫作訓練量不足。對於這種情況，教師應該在寫作教學中堅持以鼓勵和引導為主，創設讓學生能夠自由自主表達的寫作氛圍，激發學生作文的信心和熱情，讓他們看到自己作文的成就和進步，增強他們作文的成就感。

（三）對學生課堂學習心態和行為的調查分析

1.課堂學習心態。由問卷結果可知，96%的學生對於語文學習具有較大的學習興趣。然而對於是否敢在課堂上提出自己未知或探究性的問題，87%的學生選擇了“一般”“偶爾”“沒有”這三個消極的選項，學生們自信心不足，羞於表達，難怪有80%的學生以及87%的學生對於自己的閲讀能力和寫作能力不滿，並期待有所提高，這也啟示我們老師應該善於營造活潑積極的課堂氛圍，鼓勵發言，激發學生的求知慾，啟迪學生的思維。

2.課堂學習行為。在選擇閲讀教學方式的行為上，學生們更喜歡“教師引導，學生思考討論”“教師引導，師生交流”“教師精講，學生自學”等教學方式，尤其是前兩者最少都有135位學生，佔46.7%，但同時仍然有36.3%的學生選擇“教師講解，學生傾聽”的教學方式，這一矛盾的心態，一方面反映了國中語文教學可能還是以教師講解為主要教學方式方法，另一方面學生的自主學習意識和習慣欠缺，過於依賴教師的講解。

三、教學建議

（一）讓學生獲得並不斷獲得滿滿的成就感

讓學生感受到閲讀和寫作的趣、味和效用，是本課題研究要達成的最重要的目標之一。因此，在課堂教學方式上，不僅要求讓課堂成為學生的演講場、表現場、展示場、學習場，而且，應當經常組織豐富多彩的讀書、寫作活動，展示學生的讀寫成果等；在對學生的認知上，必須將學生看成是一個正在成長中的人，高中階段是學生從孩子的角色逐漸到具有選舉權和被選舉權的成人（男子、女子）角色轉變的過程，因此更提倡寬容學生，寬容學生的不足和缺陷，要充分認識到學生正因為不懂、不知道，才需要學習、實踐的道理；在教學行為上，要善於發現、挖掘和展示學生閲讀和作品中出現的亮點，使學生及時、充分感知到學習的滿滿成就，並通過成就感進一步激發學生閲讀和寫作的興趣和主動性。教學上，提倡“一課一得”，一節課能夠解決一個問題可以説是很有成效的了——40分鐘的課堂很短，課時也有限，因此，思考“講什麼”（重點思考學生的困惑點、疑難點、未知點，文本或單元的重點、難點）就顯得比“怎樣講”（教學方法方式）更重要了。

（二）亟需指導學生培養如下五種語文學習習慣

1.朗讀、速讀的習慣。要求朗讀能做到大聲、有節奏、有感情，通過大聲朗讀，感知、感悟文本尤其是詩歌和散文表達的情感和美；速讀更是現代社會人們必備的閲讀必殺技，必須千方百計地提升閲讀的速度，才能比別人更早、更快、更多、更全面獲取有用的信息。這裏特別強調必須讓學生學會如何閲讀一本書，尤其是檢視閲讀和分析閲讀的方法和步驟必須讓學生做到了然於胸，努力提高閲讀的速度和質量。

2.讀書筆記的習慣。“好記性不如爛筆頭”，教師必須努力讓學生養成“不動筆墨不讀書”的良好習慣。根據本實驗的要求，讀書筆記必須是五個方面的——記憶積累、理解分析、探究、鑑賞評價、應用。開學初，教師需要下達讀書筆記的要求，指導學生掌握具體的做法，開初幾周，教師應當加強檢查，並通過提供學生讀書筆記的範例，摘錄評講、交流感想等方式，提高學生做筆記的能力，同時讓學生逐漸感受到做讀書筆記的好處，讓學生能夠主動去做讀書筆記。

3.勇於提問，敢於發言的習慣。要讓學生“敢問”“敢言”，首先課堂教學必須着力營造平等、民主氛圍。而教師與學生建立平等的夥伴性的師生關係是關鍵，所謂教學相長，其前提條件就是這個；此外，要使問題“無錯化”，使學生提問和發言“自由化”，即使不着邊際的問題也應鼓勵、引導，從而使學生得以矯正；幫助學生樹立自信心，給他們創設安全的學習環境；課堂教學提倡師生都説真話、實話，努力營造開放、自由的教學氛圍，讓學生能夠自由、自主地展示他們的智慧和才華。

4.主動、自主學習的習慣。要達到自由、自主地感受語文之趣、之美、之用，就必須主動、自主去感知、感悟和探究。“生本教育”的創導者和踐行者郭思樂教授認為，教學應“儘可能少干預，即教少學多。即通過減少規定性（當然堅持必要的規定性）和增大選擇性來給學生以獨立有效思維的時間”，教學活動的內容和形式等的設計，必須圍繞學生，尊重學生，依靠學生，一句話，就是要把學生當作教學活動的主體，努力培養學生的主動和自主學習習慣。

5. 自評、互評作文的習慣。這個習慣強調分享和互助。北大中文系教授温儒敏先生曾説，教師要“互相取暖，互相借鑑”，才能更快提升教學能力，其實學生的寫作水平要提高，更需要有同齡人的互相“取暖”和“借鑑”。我向來認為，互助的前提是合作，合作的結果是分享。分享和互助，首先強調學生要愛惜自己的作文，不可輕易、隨意丟棄。要求學生樹立兩種意識：要像愛護你的孩子一樣愛你寫出來的文章；把你寫的文章看成是自己創造的偉大作品。其次，對同學作品要帶着一種欣賞（多肯定、多發現作品亮點）的心態而不是判官的角色去閲讀、去評改。

（三）確保課內自主閲讀和課外閲讀時間

在學生越來越重的學業負擔下，要學生自主進行課外閲讀實屬一廂情願，因此，必須保證一定量的課內自主閲讀代替無任何保證的課外閲讀，語文老師可以根據學校和年級的要求和安排，充分利用午讀、自習課等“法定”時間每天安排學生20分鐘及以上的閲讀時間讓學生閲讀“一本書”。當然，前提條件是教師必須引導學生理解和掌握如何閲讀一本書的知識和能力，使閲讀一本書成為學生的閲讀乃至生活的習慣。

（四）着力建構讀書小組

要讓學生相互促進，達到共同提高的目標，在閲讀教學上，必須着力組織學生建構讀書小組。在高中語文學習中，讀書小組的作用更應該體現在研究性學習中，每一次專題讀寫活動，有一個常規任務是必須完成的——研究報告和論文。前者我們鼓勵學生合作完成（後者則鼓勵單獨完成），這樣就要有各自不同的分工和任務，讀書小組中可以有各種角色，如主管（負責統籌、組織、協調、執行工作）、策劃（負責制訂研究計劃）、機要（負責文稿提綱和內容）、資源（負責資源收集、整理）、推介（負責宣傳設計、推介）等。強調每個角色必須通力協作，互相支持，使團隊利益和影響力最大化（而不是突出個人貢獻）。

（五）重視對學生的網絡閲讀的引導

根據調查數據，對紙質書的閲讀選擇“一般”及“偶爾”“沒有”的竟然高達143人，佔49.5%！這個數字一方面為我們課題順利開展打下了羣眾基礎（因為網絡閲讀是時代發展和時代需要的產物，新一代學生已經開始重視利用網絡進行閲讀了），另一方面，卻也給我們這樣的問題：如何引導學生健康文明上網、健康閲讀？這是一個嚴峻的挑戰，需要我們在實踐中不斷探索解決問題的辦法，真正讓網絡閲讀為我所用。

同時，因為我們的課題前提之一就是“以自媒體為媒介”，所以，要盡力爭取取得家長的配合和支持，允許學生進行網上閲讀，以拓展學生的課外閲讀空間，從而保證學生的閲讀時間。

（六）樹立作文評改“三要”“三轉變”“一突出”的理念

“三要”即要重旁批；要及時；要強調鼓勵性。評改學生作品，無論你工作再忙、再多，都不要只打一個分數或只寫一個字“閲”，那樣的做法是學生最反感的。

“三轉變”即變教師單一苦評為學生自評、互評（要有計劃地培養他們的自評、互評意識和能力）；變統一評改為分層面評改結合；變一次評改為多次評改。

“一突出”，即在作文評改和講評中，要注意引導學生感悟作品體現出的美——對書寫就要嚴格要求，做不到行雲流水，也得工整清楚；注意文章的結構層次，講求思維清晰美；用心呵護文字，力求文采，追求語言美；發自己真實的思考與情感而不矯揉造作，追求文章的內在美；時不時拿出自己的“作品”，努力推敲，力求彌補缺失，追求推敲美。……

最後強調一點：語文教師必須做閲讀和寫作的先行者、實驗者，當我們走在學生前面時，我們才有引領學生的資本和資格。

篇四：調查問卷報告

[摘要]

目前90後大學生作為各大高校的學生主體，已經成為高校工作者不可忽視的一個羣體，本文采用自編的《大學生人際關係基本狀況調查問卷》和《人際交往能力評估問卷》(中文版)對三江學院部分90後學生的人際交往現狀進行了調查，對90後大學生的人際交往能力進行了探討，以便高校教育工作者更多的瞭解和關注他們的心理和行為變化，有針對性的培養學生的人際交往能力，為早日適應社會打下良好的基礎。

[關鍵詞]

90後大學生;人際交往;調查

人際交往是指人與人之間為了滿足各種需要而進行的思想、情感、行為等方面的交流。馬克思在曾提出：“人的本質並不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關係的總和，因此，社會關係構成了人的本質。”大學生作為大學校園中典型的社會角色，自進入學校的那一刻起就決定了其交往的需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關係是生存和發展的必要條件。目前，90後大學生已成為大學校園的主體，這部分學生大多是獨生子女，自我意識強，並擁有較好的物質條件，同時，90後作為當代社會的特殊羣體，有着不同於其他年代人的特點，有着自己的人際交往的獨特方式。

一、研究對象與方法

(一)研究對象

隨機抽取三江學院1990年後出生(大一、大二年級)大學生500人作為調查對象，其中涉及文新院、外國語學院、電子信息工程學院、建築學院等學院相關專業，共發放問卷500份，回收有效問卷486份，有效回收率為97.2%，符合統計要求。在486份有效問卷中，大一學生368人，佔76%，大二學生為118人，佔24%;男生268人，佔55.1%，女生218人，佔44.9%;理工科學生255人，佔52%，文科學生231人，佔47.6%。

(二)調查方法

採用自行設計的調查問卷以及美國加利福尼亞大學洛杉磯分校心理學家編制的《人際交往能力問卷》(中文版)兩個問卷進行人際交往能力現狀調查，同時通過各種形式的座談會、大學生心理健康課程的講授、討論會和個體分析，對在校90後大學生人際交往的情況進行了解。自編問卷包括學院、專業、性別、年級、生源地、家庭經濟情況、是否擔任學生幹部等基本信息，問卷從家庭教養、交往範圍、網絡交往狀況、交往態度和原則、交往內容、交往方式、交往動機、交往認知和交往衝突及處理情況等9個維度;《人際交往能力問卷》包括主動交往、適當拒絕、自我表露、衝突管理與情感支持5個維度，從而剖析良好人際交往中的障礙性因素，力求探尋改善90後大學生人際交往的對策措施。

二、90後大學生人際交往現狀描述

綜合問卷調查和個別訪談的結果顯示，大學生精力充沛、思維活躍、興趣廣泛，內心有交友渴望，普遍比較重視在校期間同學人際關係，並希望能結識志同道合的朋友，融入集體生活。調查顯示，大部分的90後學生在人際交往過程中能夠聽取別人的意見。其中，有131人在交往中會堅持自己的觀點，絕不讓步，佔調查人數的27%，298人在交往中能聽取別人的意見並考慮對方的意見是否合理，佔調查人數的61%，還有57人表示會直接接受對方的觀點，佔調查人數的12%。可見，大部分的90後學生對人際交往的態度比較理性，但是由於90後的大學生大都是獨生子女，很多學生從小就形成了以自我為中心的人生觀，忽視他人和集體，不能或者不願深入的瞭解他人，關心他人，幫助他人。

在交往範圍和方式上，調查顯示，90後大學生結交朋友的最主要的渠道是宿舍與班級，所佔比例是59%，其次，社會實踐、網絡、社團活動也是大學生人際交往的很重要的渠道。在宿舍人際關係上，對自己所處的宿舍關係氛圍評價“融洽和睦”的佔33.8%，“較融洽”的佔55.2%，可見大部分宿舍成員之間的關係比較密切，氣氛友好、融洽，而還有7%的學生表示宿舍關係“沉悶冷漠”，宿舍成員之間關係不太緊密，成員之間互不關心，但這些宿舍並沒有太大的矛盾和衝突，另有4%的學生選擇宿舍關係“較為緊張”;在班級人際方面，調查顯示，90後大學生對集體活動的態度是有35%的學生表示“很熱心”，在集體中，能積極投入、熱心為班集體服務，這類學生多為學生幹部或者班級幹部;55%的學生表示“比較熱心”，可見大部分學生還是比較願意積極地參與集體活動，另有10%的學生表示“不太熱心”於大學的集體活動，部分學生埋怨集體活動太多，安排不合理。

在交往方式上，除了與班級、宿舍及其他一般交往對象進行面對面的交往、交流外，在調查的學生當中，68%的學生表示更習慣通過手機平台進行人際間的交流和溝通，同時，在對學生的訪談中，也有不少學生表示信息化的網絡平台對大學生人際交往也會產生一些不良影響。可見90後的大學生交往方式日漸多樣化，網絡作為一個便捷的交往工具，給學生們提供了多種交往方式，但同時，多樣化的交往方式也會給一些學生帶來一定的無所適從感。

在交往的主動性方面，有36%的學生表示願意和陌生人主動聊天，在這部分學生中，男生所佔比例為77%，可見男生較女生在交往中更為主動，女生相對較為內斂，只有少部分女生願意主動與陌生人聊天。而在願意與陌生人聊天的大學生當中，採取小心謹慎態度的佔75%，説明大部分的大學生對人際交往的安全有所防範，只有7.9%的學生表示會對陌生人坦誠相待，另有19%的大學生表示不會於陌生人接觸，對於這部分學生來説，他們的人際交往範圍應該相對狹窄。

《人際交往能力問卷》調查結果顯示，高分百分比為50.88%，中等百分比為24.96%，低分百分比為19.16%，其中，在“適當拒絕”維度，90後大學生的得分表現與大學生人際交往能力的總體狀況較為詳盡，高分羣體百分比多於常模，但低分羣體百分比較常模多出更多，低分羣體的大學生在人際交往過程中不能合理恰當的表達拒絕，而多采取回避或退讓的方式解決問題，不善於或者不願意表達自己的不滿情緒和想法;在“自我表露”方面，獲得高分的學生佔總人數的15.54%，略高於常模，獲得低分的學生佔總數的27.05%，近似於總體情況的低分百分比。表明90後大學生在人際交往的過程中，不能很好地與他人分享自己的情感和隱私，交流層面還處在較淺顯的層面，不能深入的進行交流，交流的內容與範圍有限;在“衝突管理”上，高分羣體的百分比高出常模很多，低分羣體略高於常模，顯示90後大學生在衝突管理方面表現良好，能夠在人際交往發生矛盾時，採取較為積極的應對方式，合理有效的解決人際衝突;90後大學生在“情感支持”維度方面的得分是五個維度中得分最低的，説明這些學生在“人際情感”方面的能力最為欠缺。

附大學生戀愛觀調查問卷

不記名調查性別：男女現在(是否)有男/女朋友

1、你是()學生。

A、大一B、大二C、大三D、大四

2、你有過()戀愛經歷。

A、沒有B、一次C、2到3次D、三次以上

3、你的初戀是()年級。

A、國中或以下B、高中C、大一D、大二E、大三或大四

4、你最長的一次戀情維持的時間是()

A、3個月以下B、3個月到半年C、半年到1年半D、一年半以上

5、你們每一個月花費在戀愛當中的經費是()

A、100元以下B、100到300之間C、300元至600D、沒統計過

6、在公眾場合，做的最出格的事情是()

A、拉手B、擁抱C、kissD、其他

7、你們有為自己的戀愛的長遠打算是()

A、沒有打算B、

8、你的戀人要求你發生性行為的次數()

A、從來沒有B、一次C、5次以內D、記不清了

9、你們的戀愛與學習的關係是()

A、愛情至上B、學習為主，戀愛為輔C、戀愛為主，學習為輔D、隨意

10、在戀愛過程中，消費是誰承擔()

A、主要是男方B、主要是女方C、一半一半D、沒留意

11、你經費的來源是()

A、父母B、兼職C、其他

12、你擇偶的標準是()

A、外貌B、能力C、金錢D、感覺E、其他

13、您現在的戀愛狀況是()

A、正在熱戀中B、不準備在大學階段談戀C、曾經有過戀愛的經歷D、處於觀望

14、您覺得戀愛會或者已經對你的學習和生活造成了怎樣的不良影響

A、和朋友變的疏遠B、浪費了很多時間C、增加了消費開支D、失去了很多自由E、其他

15、很多大學生在即將畢業的時候都選擇的分手，就你瞭解和認識，通常是什麼原因?

A客觀因素，工作分隔兩地

B主觀因素，發展方向不同(如，一個考研，一個工作)

C個人因素，其實壓根就沒想過要長久，不過是玩玩罷了

D其他____________________________________________

16、關於畢業後城市的去向，雙方是否願意為對方妥協?

A、是的，我願意跟對方一起去她/他的家鄉繼續生活

B、是的，對方願意跟隨我回到我的家鄉

C、是的，我們決定留在韶關(非本地人)或去其他城市共同奮鬥!

D、是我們努力過，但發現太不現實。我們選擇異地戀

E、各走各路，畢業那天一起失戀

在戀愛過程中，你遇到的問題是?(請大家談談自己的看法)

篇五：調查問卷報告

一、調查背景

在這秋高氣爽的季節，也是大一新生剛剛步入大學不久的時候，

學校超市正是一個人流量很大的時候，瞭解超市的服務質量以及對超市商品的滿意程度，不僅更有便於滿足學生的需求也更有利於提升學生對學校的滿意度。

二、調查目的

1、通過對學校超市的滿意度的調查，找出存在的問題，提出解決方案，提高學生對超市的滿意度。

2、靈活運用公共關係的有關知識，提高學校超市的服務質量。

三、調查方法

問卷調查法，實地考察法。

四、問卷調查過程

1、本次調查採用問卷調查法，小組成員各自將製作好的問卷在校園內向學校同學隨機發放。問卷有效回收100份。

2、通過小組成員到超市實地考察，觀察，詢問;在不同時段記錄結果，彙總。

問卷分析

隨着現代社會經濟和科技的不斷髮展，人們對於生活水品的要求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對於經常購物的人來説，超市的購物環境，售貨員的服務態度，商品的質量，收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標。對於超市的經營者來説，他們要提高營業額，增加市場份額，最為重要的就是讓自己的服務得到顧客的滿意。

問卷調查結果如下：

1、 被調查對象的性別分析：

在調查的羣體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更願意到學校超市，由於其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。

2、 超市產品的分析：產品包括產品的質量和產品的種類

(1)7.69 %消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62 %的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38 %的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學生感到了不滿意，滿意度評分為2.4231，平均值為3，消費者對品種滿意度欠佳。

(2) 不滿意佔到了42.31%，而感覺一般水平的佔到了57.69%，產品品質評分為2.4615。同樣小於滿意度平均值3，消費者對產品質量的滿意度也欠佳。

總的來説：學生對於學校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。學生消費者主要關注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關心外部效用的滿足，商品的價格和質量是消費者購物時考慮的主要因素。學生對於商品的品質更注重品牌效應，對於商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。

在我們實地考察中發現：

(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規格不全。

(2)超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產品沒有。

(3)超市裏很多品牌是在其他地方沒有見過的，一些小零食的包裝極為簡陋，封口，漏袋產品是有發生。

3、學校超市促銷活動的滿意度分析

我們學校60%的學生，對學校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學表示滿意，幾乎沒有同學達到很滿意。

這説明學校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達到通過

展開活動從而吸引學生購買的促銷目的。

通過問卷調查法和現場觀察法，我們總結了學校超市促銷活動存在的幾個問題：

1)促銷的產品很單一，總是方便麪和一些銷售不好的產品，長期如此，學生就會誤認為這些產品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。

2)促銷人員不夠熱情

3)除了促銷現場，其他宣傳方面做得不足。

4)促銷策略過於簡單，只有低價促銷

5)沒有了解到學生的購買心理，每次促銷購買人數很少，很多學生其實想買，但是礙於面子，沒有勇氣在眾目睽睽下去購買促銷的產品。

4、學校超市價格的滿意度分析

57.69%的學生認為學校超市價格比較偏高，學生對學校超市的價格滿意度很低。通過結合現場觀察法，我們總結了學校超市商品價格存在的幾個問題：

產品價格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價格要相對高出一些。

(1)不知名品牌產品價格和知名品牌價格相當，學生的感知價值偏高。

(2)價籤擺放不合理，經常出現多個商品只有一個價籤或多個價簽上只有一個商品。刷卡是價格感覺很高。

(3)超市工作人員不及時更換價籤，個別促銷商品也不表明價格。

(4)部分商品為產品質量堪憂，主要體現在辣條，火腿腸等食品。

5、學校超市服務的滿意度分析

服務主要要從服務人員態度和速度上滿意度分析

(1)調查結果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達42.31%，很不滿意也佔到了19.23%。説明收銀效率很低。

(2) 是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當時服務員的態度

是：調查結果説明有退換貨的情況下，售後的服務滿意度不高，不滿意達到了42.78%，僅僅12.27%基本滿意。由於都是大學生，也是日常小物品，34.95%的學生沒有去退換過物品。

總結來説;問卷顯示的服務滿意度不高，無論售中還是售後，學校超市的服務態度不盡人意，需要改進。通過問卷調查法和現場觀察法，總結了學校超市服務中的幾個問題：

(1)買東西 需要超市服務人員幫忙 其愛理不理!讓人非常反感!

(2)有時都找不到服務人員導購。

(3)服務人員有時也不知道商品情況。

(4)收銀台利用率不高，結賬效率不高。

6、學校超市產品陳列與上貨的滿意度分析

調查結果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學生容易找到產品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。

調查結果顯示超市缺貨情況對學生影響不大的僅佔到30.77%，影響一般的佔到了46.15%，影響比較大的也有23.07%，説明超市缺貨現象時有發生。

在實地考察與建議中提到的問題為：

(1) 超市貨品擺放不固定，時常有變動。

(2) 補貨不及時，時常缺貨。

(3) 貨品陳列太滿，有時不方便選購。

(4)貨品陳列不美觀，產品混合。

附件：

校園超市滿意度的調查問卷

尊敬的老師、親愛的同學：

您好!我們是來自12級物流一班的學生。我們現在正在進行一項關於學生對學校超市滿意度的調查。很想聽聽您寶貴的意見，目的是要更好地瞭解校園超市的商品、服務、購物環境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進一步地服務於在校師生，對於您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與，調查要耽誤您一些時間，請您諒解。謝謝您的支持與合作!

問卷開始：

1、請問你去過我們學校的超市嗎?

□A、去過 □B、沒有去過(原因： )

2、請問你一週平均光顧超市多少次?

□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上

3、您平時是什麼時間去超市購物呢?

□A、早上上課之前 □B、中午下課之後 □C、下午下課之後 □D、晚自習之後 □E、課間時間 □F、不確定

4、您在超市主要購買什麼商品呢?(可多選)

□A、麪包、泡麪等速食 □B、奶製品 □C、飲料 □D、零食 □E、生活用品 □F、學習用品 □G、其它

5、您在選擇商品的時候考慮的因素是什麼呢?

□A、商品的價格 □B、商品的質量 □C、商品品牌

6、您覺得超市工作人員的服務態度怎樣?

□A、好 □B、一般 □C、不好

7、您對收銀員的工作效率有何評價?

□A、非常滿意 □B、滿意 □C、一般 □D、不滿意

8、您對超市水果價格定價有什麼看法?

□A、合理 □B、一般 □C、過高

9、您覺得超市提供的以下哪種商品種類過少而不能滿足您的需求?(可多選)

□A、泡麪 □B、麪包 □C、水果 □D、飲料