綜合素質提升培訓方案（新版多篇）

素質拓展培訓心得體會 篇一

這是我第一次參加拓展訓練，不同於軍訓，不同於體驗生活，不同於素質培訓，不同於極限運動，但一天一夜的拓展訓練，完成了思維和理想的轉變――從獨行俠到特種兵。

很多人都會有一種理想英雄主義的心態：經過了漫長的實踐積累期，找到一個施展能力的舞台，一方面滿懷信心要獨當一面，另一方面又難免感到力不從心。經過一段時間的工作，也許從業務能力和做事方法上會有相對成熟起來，但價值觀的轉變非一朝一夕所能改變。

這次拓展訓練對於我，至少有三個方面的改變：重新認識了自己，重新理解了團隊，重新塑造了價值觀。

在拓展訓練之前對自己的認識很多都在想象之中，覺得自己應該是一個怎樣的人，可以成為怎樣的人。但在過電網、爬天梯、過沼澤、走有軌電車、翻越畢業牆之前，幾乎完全否定了對自己的認識，我覺得這些項目幾乎是不可能完成的任務，覺得自己沒有那麼聰明，也沒有那樣勇敢，不能夠忍受十幾個人踩在兩條小木板上的擁擠，沒辦法保證13個人步調一致的在小小空地上走完一圈。或許這的確是當時瞬間的想法，但足以證明曾經有過的自我否定。

但結果是――我做到了！雖然過電網的任務完成在最後的幾秒鐘裏，但是從第一個人過網到還剩12分鐘又重新來過，我始終充滿信心，拋棄了結果，執着於過程――原來我是樂觀而積極的！在爬天梯之前，“追夢”説只要我能爬到第三層拿到分就可以了，但是在“追風”的幫助和隊友的鼓勵下我站在了頂端，看到了和大家一樣的風景――原來我是勇敢而不服輸的！在剛開始過沼澤的時候，心情特別緊張，沒過多久腳就站不穩了，儘量不去想“無夢”先生用芭蕾舞一樣的腳尖立在蹺蹺板最頂端，周圍的隊友都牢牢的抓住我、並用鼓勵的話語安撫我，給我堅持下去的動力――原來我是那樣在乎集體的榮譽，珍惜堅持下來的勝利果實！我還記得剛到畢業牆下面的泄氣樣子，但是我還是依託着隊友們的肩膀和手臂站到了勝利的旗幟下――原來我是能夠迎難而上、敢於突破的！我再一次用自信的表達方式肯定了自己，但已不是用想象，而是經過親身驗證的，這種自信坦然踏實、錚錚有力、久久回味。

自信於自己的能力卻不能充分認識到團隊的力量會助長獨行俠的威風，卻仍然是簡單的個體，所以我覺得更大的突破是對團隊的理解。這是一種超越理性的認識，在過電網的時候，每一個託舉、每一句提醒、每一次堅持，我們彼此鼓勵、彼此信任，在大家一次又一次重來過程中完成了任務；在爬天梯的時候，大家交流經驗、互相鼓勵、彼此扶持，每一個高度都驚心動魄，每一個人的心中都印下一個有力的手臂，那是精誠合作的力量，那是永不放棄的勇氣；在過沼澤的時候最大的感觸是所有的人都秉住呼吸堅持到底，耳邊都是鼓勵和信任的安慰，沒有抱怨沒有埋怨，主力隊員忙前忙後，其他隊員積極配合，勝利的喜悦來得那麼純粹而生動；翻越畢業牆的時候，給我感觸最深的是對説的一句話：“你現在不上去往後更沒有人能馱動你了！”這是一句再簡單、再直白不過的話了，但是那一剎那間我深深地感動，無論遇到什麼樣的情況，即使自己已經放棄，但我們的團隊不會把自己的隊友看成是困難而放棄，團隊的意義在戰鬥時是力量。.。.。.

素質拓展培訓心得體會 篇二

素質拓展訓練就有點像電視裏那通關節目那樣，通過各種設施來鍛鍊自己。

我們的訓練是從昨天下午1：50開始的，通過一天半的時間在今天結束的。在這一天半的時間裏我們做了：斷橋、雷區取水、電網、逃生牆等項目。在這些項目中每一項都是挑戰自我和挑戰團隊合作的。

在這裏就主要説一下：雷區取水和逃生牆吧！雷區取水是在今天上午進行的，就是在一個圓圈範圍內，假定這個區域佈滿地雷，我們的道具只我們24個人和一條順子要在30分鐘內儘可能多的取出雷區中間的水，在大家的相互合作下我們用各種方法取出了13瓶水，大家雖然累但也都堅持到最後一秒種。

逃生牆，就是在從一塊4.2米的木板下方翻到上面的平台上去。這一次是140人合為一個隊。首先選出幾個人在下面做人梯，然後幾個人翻上去拉着下面的人上去，最開始我們説的是半個小時，最後我們只用了25分鐘完成了。

在這次的訓練中不論是那一項運動中，大家都在堅持，都在為自己的隊友加油，有的甚至把嗓子都吼啞了。這就是力量，團結的力量。

我在這次活動中深深的體會到團隊的力量是無窮的，也是我們應該學習的，或許也是我們缺乏的。如果不信，那麼請你想象4.2米的木板你自己能在不借助任何其他器材的情況下你能翻過去嗎？或許有的人可以，但你一個人能行並不代表你所在的團隊的其他隊友都可以的吧！那麼在這種時候就需要團隊的協作，在團隊協作中或許你的個人能力並沒有真正的體現出來，但請你不要生氣，因為你的團隊都能通過。

還有我們平時或許在很多地方都能聽到團隊合做、團隊協作等詞語。但你知道要如何做嗎？那就是不論在任何團隊中你都要全心的投入到團隊中去，都要充分的相信你的隊友，都不要成個人主義，都要聽從i指揮，都要有為團隊付出的精神，還有不要去責怪你的隊友。

在今天傍晚，活動快要結束的時候，教練説了一番 話，有的隊員都感動哭了。説的什麼了？我也記不清楚了，但我還記得教練説的：你的父母不是什麼本應該為你付出的，而是出於一種責任，一種信任，一種血濃於水的親情。那麼我們有什麼資格一味的向父母索要了？難道我們就不能為他們做點什麼嗎？那怕是打一個電話，問一聲好；在父母的生日的時候説一聲生日快樂。這些很難嗎？

這次活動，讓我明白了團隊的力量，也知道在生活中不論我們有什麼想法，都要敢於把你的想法付諸實踐，因為只有實踐你才知道你的想法是對是錯；熱知道了在生活中多個朋友多一條路的含義。

謝謝這次素質拓展訓練，謝謝各位教練，謝謝各位隊友。謝謝

綜合素質提升培訓方案 篇三

為進一步提升管理水平，全面加強揚水隊伍建設，不斷提升全站黨員幹部和職工整體素質，大力推進“素質固本、人才興處、實幹強處”戰略，以更加飽滿的工作熱情和奮發有為的工作激情，以務實苦幹的工作作風，全力抓好各項工作，推動我站揚水事業發展新跨越，按處黨委精神要求在我站開展“素質提升年”活動，現制定實施方案如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七屆六中全會精神，以“建設和諧促發展，推動揚水新跨越”為總體目標，以“強素質、轉作風、抓生產、促發展”為主題，緊緊圍繞20xx年度“四個推進、兩個確保、一個逐步”工作總體思路，以提高黨員幹部隊伍整體素質為重點，突出抓好支部班子建設、職工隊伍建設，在加強學習、提升能力、改進作風、務求實效上加大力度，全力推進我站雙文明建設，推動揚水事業發展新跨越。

二、目標任務

通過開展“素質提升年”活動，全面提高全站黨員幹部和職工的政治素質、政策水平、管理能力、業務技能、文化素養，思想道德，進一步推動揚水事業又好又快發展。具體目標和要求是：

（一）領導能力進一步提升。以加強理論學習為重點，全面提高支部班子科學決策能力、綜合管理能力、謀劃發展能力和狠抓落實能力得到明顯提高，班子整體效能得到有效發揮，駕馭工作全局的能力和水平得到全面提升。

（二）黨員先進性作用進一步發揮。以黨員責任區、黨員先鋒崗創建為重點，深入開展創先爭優，切實加強黨員黨性鍛鍊和品德教育，是黨員服務大局意識、崗位責任意識和敬業奉獻意識明顯增強，先鋒模範作用在揚水工作和生產一線得到充分發揮。

（三）職工素質進一步提升。以強化業務培訓為重點，充分利用現有資源，積極參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，使全站職工的政治素質、道德素質、業務素質、實踐技能、工作能力明顯提高。

（四）服務能力進一步增強。以提升能力、增強服務意識為重點，創新思路、創新管理、創新制度，抓管理提升，抓落實促服務，使全站幹部職工服務揚水生產和灌區發展的能力明顯提高，服務基層、服務羣眾、服務灌區的自覺性、主動性明顯增強。

（五）學習風氣進一步推進。以制度建設、完善考核為重點，通過集中學習與自學相結合、理論研討與解決實際問題相結合，使全站幹部職工自覺學習黨的政策理論、科學文化知識、現代管理知識、生產技術知識和其他相關知識，不斷提升自身素養，做到已學固本、以學立德、以學修身、以學增智，以學習促進整體素質的全面提高，推動形成崇尚學習、創新學習的良好學風。

（六）工作作風進一步改進。以提高工作效能為重點，進一步解放思想、轉變觀念，不斷改進工作方式，完善績效考核、狠抓責任落實，使全站幹部職工的履責意識進一步增強，服務態度進一步改善，崗位責任意識進一步提高，工作程序進一步規範，工作效率和服務質量進一步提升，推動揚水工作實現新發展、新突破、在創新佳績。

三、具體措施

（一）全面提升黨支部班子和領導幹部科學發展的能力

1、推進學習型黨組織建設。以爭當學習型黨員幹部、學習型職工為目標，以黨員服務窗口、功能性黨小組、學習型班組、服務創優團隊為載體，以爭當先鋒模範、爭當崗位標兵、爭當技術能手為抓手，全面推進學習型黨組織建設。活動中泵站領導班子成員要發揮示範表率作用，帶頭學習、帶頭實踐、帶頭創新，切實抓好乾部職工的素質建設，把學習成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領導科學發展的能力，努力推動揚水事業全面發展。

重點抓實四項活動：時間從4月1日開始至12月31日，開展‘幹部職工勤學習’活動。要求每個幹部職工至少“讀一本科學理論書、讀一本文學書”，通過研讀勤學，增長知識，增長才幹，加強修養，不斷增強履職盡責能力。圍繞20xx年工作目標任務，以以安全生產管理方面的難點問題、職工關注的熱點問題、為切入點，組織支部委員、水管人員下灌區、掌實情、知真情、排民憂、解難題、辦實事。根據工作需要，定期組織取得新成績。開展“我為固海發展獻計獻策”活動，結合大型泵站更新改造，為推進各項工作內容，推出一條以上意見建議，推進全站工作開展。

2、深入開展創先爭優活動。以推進工作創新為切入點，以確保安全生產為落腳點，以提升泵站黨組織的凝聚力、戰鬥力為着力點，深入推進創先爭優。結合進一步營造風清氣正發展環境活動，以提高崗位工作能力、科學管理能力、創新發展能力、創新發展能力、安全保障能力為重點，重點開展好“兩個專題”活動：一是以創優管理、提高效能、服務發展為重點，開展“三進三看”轉作風（進支部看形象、進泵站看服務、進班組看創安）活動。開展“開展我的崗位我負責、我的工作請放心”主題實踐活動。引導黨員幹部和職工立足崗位創先爭優，實幹創業激情幹事，努力做到“三個帶頭”（遵章守紀帶頭、困難面前帶頭、攻堅克難帶頭），大力營造同心共進、安全發展、和諧發展的良好氛圍。

3、完善理論學習和考核制度。加強政治理論學習、法律法規、科學管理和業務知識，深入學習科學發展觀和黨的十七屆六中全會精神，不斷提高政治修養、品德修養、理論素養。修訂完善學習考核制度，堅持幹部職工述學、考核考學，堅持職工業務理論培訓“三結合”(崗位培訓與實踐鍛鍊相結合、理論研討與技術攻關相結合、管理創新與解決實際問題相結合)，着力提升學習培訓效果，為揚水可持續發展提供技術保障和智力支持。

在學習制度上，要堅持每月一次的支部班子學習，以週二學習日(每週不少於3個課時)為抓手，不斷創新學習載體，加強針對性教育，切實改進學習風氣。站領導全年記學習筆記不少於2.5萬字，撰寫理論學習心得2篇，結合工作實際撰寫調研文章1篇。一般黨員職工全年記學習筆記不少於2萬字，撰寫理論學習心得2篇，努力做到學以致用，用有所成。

（二）全面提升黨員幹部和職工履行崗位職責的能力

1、加強思想政治教育。以加強理論學習、教育培訓為重點，加強思想政治建設，不斷提升領導幹部揚水科學發展的能力。加強對黨員幹部和職工的社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀教育；加強職業理想、職業技能、職業道德、職業紀律和社會公德教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；進一步強化宗旨意識、大局意識、責任意識、敬業意識教育，把服務基層、服務羣眾、服務灌區作為一切工作的出發點和落腳點，奮力推進揚水事業安全和諧、可持續發展。

加強黨員經常性教育。4月1日—10日，根據揚水工作實際和不同崗位黨員的實際，結合20xx年黨員幹部理論學習計劃，科學制定集中教育培訓計劃，有重點、有針對性地開展黨員集中教育培訓活動。5月1日至6月30日，泵站黨支部以“我的崗位我負責、我的工作請放心”為主題，開展“五查三促進”（查思想、查作風、查紀律、查管理、查落實和促創新、促效能、促發展）活動，7月份召開一次專題民主生活會，11月份重點抓好民主評議黨員。

2、加大知識培訓力度。認真抓好乾部職工培訓工作，保證在崗人員在職培訓時間全年累計不少於6天。本着工作需要、學用一致的原則，通過網上學習與網下教育、內培與外訓、參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，進一步加強培訓教育。鼓勵青年幹部職工和技術骨幹利用業餘時間參加有關學歷教育和其他學習，多渠道、多途徑、多層面加強培訓，全面提升幹部職工隊伍整體素質。

3、加強業務能力提高。圍繞20xx年工作目標任務，以實踐鍛鍊、目標考核、績效督查、服務創新、安全生產為重點，結合階段性工作，抓創新，出特色、出亮點，葱月1日開始至11月20日結束，在泵站開展“結對幫扶提技能、崗位練兵強素質、業務精湛創優秀”活動，並通過業務競賽、技術研討、崗位爭先、技能比武、故障排除、隱患排查、事故演練等，不斷提高幹部職工綜合管理能力、業務操作能力不斷促進揚水隊伍綜合素質的提高，確保揚水安全生產、和諧發展。

（三）明確素質提升目標。從3月25日開始，根據管理處“素質提升年”活動主題，進一步細化量化本泵站20xx年工作目標任務和保障措施，同時按照管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位工作職責，明確每個崗位能力素質提升目標，切實增強素質提升的自覺性和責任感，推動效能、素質提升，努力營造“人人提素質、人人抓素質”的濃厚氛圍。

（四）集中開展自查整改。4月1日至4月31日，在全站開展一次自查整改活動。通過自身找、職工提、領導指、相互評等方法，堅持邊查邊改、學查改相結合，認真查找在學習風氣、思想作風、工作作風、工作紀律、服務質量、辦實效、工作能力等方面存在的問題，狠下決心抓整改，做到什麼問題突出就重點解決什麼問題，確保素質提升年活動有效開展，取得實效。

重點解決好七個方面的問題：一是思想解放不夠、觀念更新不快、管理理念和工作思路不新的問題；二是思想消極，責任心不強，不勇於擔當，工作推脱，責任意識不強的問題；三是解決工作流程、操作程序不規範和制度執行不嚴格的問題；四是解決學習風氣不濃厚、學習效果不明顯的問題；五是解決工作作風不紮實，工作安排不到位、管理措施不到位、檢查落實不到位、考核獎懲不到位、工作效能不突出的問題；六是解決業務技能、管理能力和綜合素質不適應揚水發展新要求的問題；七是解決服務職工、服務灌區發展自覺性和主動性不夠，措施細化實化不夠、針對性不強的問題。

四、方法步驟

“素質提升年”活動從20xx年3月開始，到20xx年12月結束，分為三個階段。

第一階段：宣傳動員階段（3月22日—3月30日）成立活動領導小組。認真研究、科學設計，精心制定“素質提升年”活動實施方案，召開動員大會，進行動員部署。泵站結合工作實際，研究制定切實可行的實施方案，成立組織機構，加強領導。積極做好宣傳發動，大力營造活動氛圍，使幹部職工充分認識開展“開展素質提升年”活動的重要意義、目標要求、工作措施和方法步驟，統一思想認識，增強參與活動的積極性和主動性。

第二階段：對照檢查階段（4月1日至4月30日）。主要任務是以誠懇的態度，認真查找影響幹部職工素質提升的各種問題，升入剖析原因。圍繞“強素質、轉作風、有服務、促發展”的主題，通過採取多種形式廣泛徵求意見、組織召開專題民主生活會等方式，認真查找存在的問題和不足，為集中整改階段工作打好紮實基礎。

第三階段：集中整改階段（5月1日—11月20日）集中整改階段是整個“素質提升年”活動的關鍵。主要任務是制定整改方案，集中解決突出問題。對檢查中存在的突出問題進行認真梳理、分類、整理，並建立整改台賬，實行“銷號整改”；要按照要求認真做好整改的公開承諾工作，做到整改內容、目標、時限、措施和責任“五個明確”，確保存在問題及時整改落實到位。

第四階段：總結階段（20xx年11月21日—20xx年1月20日）

主要任務是自評總結、職工評議和總結表彰。對開展“素質提升年”活動的情況認真進行總結。“素質提升年”活動總結要重點突出、有亮點、有特色，同時既成績和經驗，有總結存在問題，提出具體整改措施。

五、精心組織，加強領導，確保活動取得實效

（一）加強領導，精心組織。開展“素質提升年”活動是泵站

響應處黨委為加強黨員幹部和職工隊伍建設作出的重要舉措，也是推進我站揚水事業發展新跨越的基礎性保障工作。為加強組織領導，泵站成立了“素質提升年”活動領導小組，具體負責“素質提升年”活動的組織、實施工作。

（二）強化督查，促進落實。泵站進一步明確職責，落實責任，加強領導。確保活動紮實有效開展。

（三）統籌安排，推動工作。正確處理好“素質提升年”活動與20xx年整體揚水工作的關係，把此次“素質提升年”活動作為加快大型泵站更新改造、保障揚水安全生產的強大推動力，真正使幹部職工素質提升的成效體現在安全生產、服務灌區發展和管理水平提高等重點工作的落實上，和各項工作目標任務的完成上。正確處理好“素質提升年”活動與其他業務工作的關係，精心組織，統籌安排，努力做到相互推動、相互促進，全面提高。

綜合素質提升培訓方案 篇四

一、進店考核

凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

二、考核主要項目（要求計分、評定）：

1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）

2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合幹什麼工作？

3、你認為幹端菜送水這類服務工作能不能幹出成績來？

4、你認為一家好的餐飲應具備哪幾個最基本的條件？

5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質？

6、你認為人與人相處最重要的是什麼？

7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？

8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？

9、你認為川菜的主要特點是什麼？

10、當你同餐飲領導、同事發生矛盾或衝突時，你認為該怎樣處理或表達？

11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎麼辦？

12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？

13、你認為在餐飲利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？

14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎麼辦？

15、你認為一個人發財致富或有出息，主要x什麼？

16、請你擺一張五人就餐枱。

三、考核要求：

①評定考核成績；

②依據弱項確定訓練目標；

③瞭解培養前途和使用崗位。

素質拓展培訓心得體會 篇五

拓展訓練是一種塑造團隊活力、推動個人素質成長的訓練課程，通過豐富生動，寓意深刻的訓練內容，以體驗啟發作為基本教育手段，讓每一個拓展訓練科目都藴涵着深刻的道理和觀念，都能牢牢地紮根在團隊和每個成員的潛意識中。在當今的社會競爭發展中，擁有良好的團隊精神和積極進取的人生態度，是MBA精英人才應有的基本素質，也是塑造現代人格特質的兩大核心內涵。

這次户外拓展訓練雖然只有短短的一天，但留在我心裏的震撼卻難以磨滅。回顧整個拓展訓練過程中，我們從剛開始的團隊建設，到“畢業牆”前相互信任的彼此幫扶；從起初的彼此陌生，到在團隊成員的鼓勵聲中勇敢的邁出斷橋項目中一步；從項目總結中培訓教官深入淺出的講解和學員們的精彩感悟，到遊戲中藴涵的人生體悟；無不讓我的身心接受着一次又一次的洗禮。

一、高效的執行力，良好溝通與配合。

首先是拓展項目“環環相扣”和“拯救大兵”，讓大家在驚險而緊張的環節中挑戰自我，勇於把握機會，信任團隊。“環環相扣”項目要求團隊全體成員手牽手不能分開，在胳膊上一共掛從大到小的三個呼啦圈，在保持連體的情況下從指定的起點達到終點，這個項目考驗的是團隊的領導力與執行力。“拯救大兵”項目要求每人手持一節“生命通道”，通過節節相連，為若干個“乒乓球”大兵構築一條從敵後前線回到後方的通道，整個過程要求學員不能用手觸碰、大兵之間也不能觸碰、不能倒退，這是檢驗溝通與配合的最佳項目。教官介紹項目的話音剛落，我們“狼牙隊”就開始熱烈地討論人員位置的排列組合及前進的方式和節奏。在隊長的帶領下，大家統一按照方案執行。伴着整齊有序的腳步，相互會意地微笑鼓勵，我們終於第一個抵達終點。成功的喜悦讓我們忘卻了身體的勞累，集體榮譽感從心底油然而生。

二、“跳出真我”，樹立自信心，挑戰自我，把握機遇

“高空斷橋”項目要求隊員在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，在空間跨度大約1.5米左右的斷橋上再跳回來才算完成。當我一步一步爬上8米高空之時，心裏早已怦怦直跳。腳下僅有一條木板，手中沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，儘管有保險帶，但我仍心存恐懼。此時此刻，聽着下面隊友熱情的加油聲，剛剛的豪言壯語浮現在心頭，既然已經上來了，就沒有退路，下定決心，深吸一口氣，正視前方，縱身往前一躍，“好！”隊友的歡呼聲讓我立即從緊張的情緒中釋放出來。大家的歡呼聲，讚美聲交織在一起，讓我對自己充滿信心。這個項目教會我們建立臨危不懼的自信心，挖掘自身的潛力，挑戰自我。

三、信任團隊，團結一致

“鼓動人心”，“如果在一面面積不到1/3平方米的花鼓上，由二十二個人每人手牽一條長3米連接到鼓上的繩子來控制鼓面的平穩。然後將一個排球放在鼓面上，在大家的通力協作下，使鼓有節奏地平穩地把球連續地顛起。你們團隊能顛多少個呢？”這是教官剛開始介紹這個項目時提出的問題。“這個項目好難啊！”、“估計能顛10個吧”、“一個人歪了球就要掉下去了啊！”，場上充斥着疑惑和小心翼翼的聲音。這是一個難度較大的項目，沒有固定的目標達成值，但卻是挑戰團隊協作的最佳項目。“狼牙隊”通過民主討論形成決策，讓每個隊員都瞭解決策的結果和實施的過程，堅決執行決策，同時聽取隊長在活動過程中的調整和應對。第一次一百四十下！第二次三百二十九下！第三次六百一十三下！我們通過合理配置人力資源和團結協作使結果最終遠遠超過了原定的期望值，看到了團隊更大的潛力，使大家更加緊密的融合在一起。

素質拓展培訓心得體會 篇六

拓展訓練是一種塑造團隊活力、推動個人素質成長的訓練課程，通過豐富生動，寓意深刻的訓練內容，以體驗啟發作為基本教育手段，讓每一個拓展訓練科目都藴涵着深刻的道理和觀念，都能牢牢地紮根在團隊和每個成員的潛意識中。在當今的社會競爭發展中，擁有良好的團隊精神和積極進取的人生態度，是MBA精英人才應有的基本素質，也是塑造現代人格特質的兩大核心內涵。

這次户外拓展訓練雖然只有短短的一天，但留在我心裏的震撼卻難以磨滅。回顧整個拓展訓練過程中，我們從剛開始的團隊建設，到“畢業牆”前相互信任的彼此幫扶；從起初的彼此陌生，到在團隊成員的鼓勵聲中勇敢的邁出斷橋項目中一步；從項目總結中培訓教官深入淺出的講解和學員們的精彩感悟，到遊戲中藴涵的人生體悟；無不讓我的身心接受着一次又一次的洗禮。

一、高效的執行力，良好溝通與配合。

首先是拓展項目“環環相扣”和“拯救大兵”，讓大家在驚險而緊張的環節中挑戰自我，勇於把握機會，信任團隊。“環環相扣”項目要求團隊全體成員手牽手不能分開，在胳膊上一共掛從大到小的三個呼啦圈，在保持連體的情況下從指定的起點達到終點，這個項目考驗的是團隊的領導力與執行力。“拯救大兵”項目要求每人手持一節“生命通道”，通過節節相連，為若干個“乒乓球”大兵構築一條從敵後前線回到後方的通道，整個過程要求學員不能用手觸碰、大兵之間也不能觸碰、不能倒退，這是檢驗溝通與配合的項目。教官介紹項目的話音剛落，我們“狼牙隊”就開始熱烈地討論人員位置的排列組合及前進的方式和節奏。在隊長的帶領下，大家統一按照方案執行。伴着整齊有序的腳步，相互會意地微笑鼓勵，我們終於第一個抵達終點。成功的喜悦讓我們忘卻了身體的勞累，集體榮譽感從心底油然而生。

二、“跳出真我”，樹立自信心，挑戰自我，把握機遇

“高空斷橋”項目要求隊員在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，在空間跨度大約1.5米左右的斷橋上再跳回來才算完成。當我一步一步爬上8米高空之時，心裏早已怦怦直跳。腳下僅有一條木板，手中沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，儘管有保險帶，但我仍心存恐懼。此時此刻，聽着下面隊友熱情的加油聲，剛剛的豪言壯語浮現在心頭，既然已經上來了，就沒有退路，下定決心，深吸一口氣，正視前方，縱身往前一躍，“好！”隊友的歡呼聲讓我立即從緊張的情緒中釋放出來。大家的歡呼聲，讚美聲交織在一起，讓我對自己充滿信心。這個項目教會我們建立臨危不懼的自信心，挖掘自身的潛力，挑戰自我。

三、信任團隊，團結一致

“鼓動人心”，“如果在一面面積不到1/3平方米的花鼓上，由二十二個人每人手牽一條長3米連接到鼓上的繩子來控制鼓面的平穩。然後將一個排球放在鼓面上，在大家的通力協作下，使鼓有節奏地平穩地把球連續地顛起。你們團隊能顛多少個呢？”這是教官剛開始介紹這個項目時提出的問題。“這個項目好難啊！”、“估計能顛10個吧”、“一個人歪了球就要掉下去了啊！”，場上充斥着疑惑和小心翼翼的聲音。這是一個難度較大的項目，沒有固定的目標達成值，但卻是挑戰團隊協作的項目。“狼牙隊”通過民主討論形成決策，讓每個隊員都瞭解決策的結果和實施的過程，堅決執行決策，同時聽取隊長在活動過程中的調整和應對。第一次一百四十下！第二次三百二十九下！第三次六百一十三下！我們通過合理配置人力資源和團結協作使結果最終遠遠超過了原定的期望值，看到了團隊更大的潛力，使大家更加緊密的融合在一起。

職業素養培訓心得 篇七

前段時間，我參加了公司組織的由××師範大學××教授主講的職工職業素養的培訓學習和×教授的講課非常輕鬆活潑，讓我在笑聲中瞭解到職工素養的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。

先做人，後做事，一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平台，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關於職業素養的一些心得。

一、誠實守信；

誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯繫又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。

二、善於學習，勤於學習

我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習，向同事同行學習，向有經驗的人學習，向行業專家學習；同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善於發現執行過程中的問題，並進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

三、不斷創新，力量的源泉；

一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額，產品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。

四、高度的責任心；

什麼是責任？責任就是做好份內應做的事；責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味着放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的競爭力。

五、高度執行力；

所謂執行力，簡單地説，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。

六、優雅文明的舉止禮儀；

舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規範。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。

七、態度決定一切；

態度決定一切，什麼樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂於助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都願意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝着好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！

綜合素質提升培訓方案 篇八

一、培訓目的

餐飲新員工面臨着從社會人到職業人的角色轉變，需要一個積極的職業心態及規範的職業化舉止，以適應職業人的角色需要。為了使新進的接待員儘快適應工作環境，熟悉工作流程，增強對企業的認同感和歸屬感，養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢於面對挑戰的心態以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓。

二、培訓對象

本餐飲新入職前台服務人員。

三、培訓規模

10人

四、培訓內容（詳見附表）

（一）餐飲文化常識（二）餐飲概況業務知識（三）前台崗位業務知識（四）前台操作流程（五）前台整體實踐

五、培訓時間

20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30、

六、培訓地點

本餐飲3樓培訓室七、培訓費用

本次培訓屬於內部培訓，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發放500元/課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。

八、培訓人員

相應領域的老員工以及接待處的部長。

九、培訓方式

PPT講解、案例研討、師徒式講解師範、自學實踐等方式相結合。

十、考評方式

1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課後，由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由餐飲組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核，考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神，視個人情況延長試用期或者勸退。

十一、調整方式

情況若有變化，需上報人力資源部經理並得到三分之二以上的培訓員工的同意。

十二、培訓評估與反饋

1、講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。

2、培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

3、培訓結束後邀請考評組人員進行培訓效果總結。

素質拓展培訓心得體會 篇九

前兩天，我參加了xx户外運動俱樂部的拓展培訓，兩天的户外素質拓展訓練中，雖然大雨不時地光顧我們，但同事們在大自然的懷抱中，輕鬆和諧的氣氛下，還是克服了雨水帶來的不便，盡情地享受着來自他人的關愛和鼓勵，充分地體會來自——團隊的力量！

拓展培訓是一種户外體驗式培訓。體驗式培訓強調我們去“感受”學習，而不是單在課堂上聽講。在體驗式培訓中，學員是過程的主宰。拓展訓練的顯著特點有：綜合活動性、挑戰極限、集體中的個性、高峯體驗、自我教育。訓練目標包括心理訓練、人格訓練、管理訓練等。通過精心設計的拓展訓練活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔鍊團隊”的培訓目的。

這是本人蔘加的第二次參加xx户外運動俱樂部的拓展培訓，經過訓練，我更加深刻地感受到户外素質拓展與軍訓的區別。軍訓主要使受訓者遵守紀律服從命令；户外拓展則重於使學員瞭解團隊合作的重要性；加強學員團隊的榮譽感和歸宿感；清楚個人團隊中的定位與責任；掌握溝通技巧，提高溝通能力；加強競爭意識，熔鍊團隊合作精神；加強自信心與掌握協調各種關係的能力；激發自身潛能，熱情投入團隊訓練。

訓練開始前先進行了團隊建設。破冰起航營造團隊氣氛，打破隔膜，建立相互信任的基礎。大家一起高聲回答“好”、“很好”、“非常好”，振興士氣，鼓舞鬥志。團隊熱身活動加深了學員之間的相互瞭解，消除緊張，以便輕鬆愉悦的投入到各項培訓活動中去。本項目的體力消耗為低、難易值為低。

這次户外拓展訓練的項目有“一起走過的日子”、“人生交叉點”、“荒島求生”、“意大利粉”、“密碼傳遞”等等，都是以團隊合作的項目為主。

“一起走過的日子”是整隊人站在兩條橫木上，手提着繩子，以統一的步伐行走一段距離。這個團隊項目以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神為目標，通過複雜而艱鉅的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契，提高了大家的組織策劃、溝通技巧、團隊配合能力等。

“人生交叉點”屬於個人項目。本着心理挑戰最大、體能冒險最小的原則設計，這項活動對我們受訓者的心理承受力是一次極大的考驗。

“荒島求生”主要考驗團隊的分工合作，對資源的充分運用和時間資源的分配，提升對目標管理的意識。

其中團隊合作的項目“意大利粉”使我感受最深。大家在蒙着眼睛的情況下，首先要把兩個圓球和一捆繩子找到。然後通過身體語言來引導，用盡繩子圍成一個正方形，把球放在正方形的中間，組成一個意大利粉的形狀。充分體現出隊友之間溝通的重要性，一個錯誤的指令或者對指令的誤解都會出現失敗。而在這個項目中，每個人都輪流充當引導者和被引導者，通過這種換位思維方法，使大家都明白到蒙上眼睛時那種感受，從而在引發大家思考什麼才是真正的溝通。本人通過活動認識到溝通是一門藝術，它不僅僅侷限於簡單的交談；是開啟人際關係的鑰匙，一個成功人士必備的能力。其實在一個單位裏面無論是外部還是內部的溝通也是非常重要。一個好的管理者必定是一個好的溝通者。所以領導如果能多站在幹部職工的角度考慮，解決幹部職工在工作和生活上的困難，將使大家更團結一心，迎接一切任務的挑戰。

總的來説，我體會到以下幾點：一是團隊的力量大於個人力量之和，並且成功必須同時屬於團隊的每一個成員。團隊的力量是巨大的，有很多事情必須同時屬於團隊的每一個成員，有很多事情必須靠團隊裏每一個成員相互協作、共同努力才能完成。二是真切體會了“人的潛力”是深不可測的"這樣一個道理。當你完成了原先想都不敢想的事時，就覺得自已還是很棒的。三是決不輕言放棄。我體會到，能多一些勇氣和毅力，很多機會就不會輕易放棄，今後的自我一定會更好。通過拓展訓練，我如下方面有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力；啟發想象力與創造力，提高解決問題的能力；認識羣體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關係，學會關心，更為融洽地與羣體合作。回顧，將使我消化、整理、提升訓練中的體驗，以便達到活動的具體目的。總結，使我能將培訓的收穫遷移到工作中去，以實現整體培訓目標。

素質拓展培訓心得體會 篇十

昨天（4月24日），我參加了學院組織的素質拓展培訓。通過這次機會，以遊戲的形式體驗了一個團隊實現目標的過程，作為團隊中的一分子參與其中，我受益匪淺，感觸良深！短短一天的培訓，不僅把妙趣橫生的遊戲同人生、事業、團隊、夥伴聯繫在了一起，更給我們全體參訓人員帶來了無窮的樂趣、信心、勇氣和思索，引起了心靈的強烈震撼和共鳴！

我們九點到達山東省青少年素質拓展中心，進行短暫的休息後，教練將我們分成十三個隊，還有一個特殊的隊伍，那就是我們的教師隊伍。我們每個隊都有自己的隊長、口號，每個隊相互競爭，又相互鼓勵，通過這種形式是大家打破了隔閡，更加積極的融入到團隊之中，讓我們的團隊變得更好、更強。

九點半左右培訓正式開始。一共七個項目----“不倒森林”、“穿越時空”、“激情節拍”、“野炊”、“遊軌電車”、“羅漢塔”和“穿越畢業牆”。

“不倒森林”、“穿越時空”和“激情節拍”這三個項目是上午做的，我們一、二、三、四隊被分在第一小組，每小隊之間進行PK。教練對我們進行了遊戲示範還有必要的規則後，讓我們每個小組自己進行訓練。在訓練過程中我們每個人都積極發現問題、總結經驗，還有研究策略。經過半個小時左右的練習我們已經熟悉了遊戲。在最後的比賽中我們四隊也獲得了優異的成績。臨到中午劉教官對我們的比賽做了細緻的總結；通過這個項目，我們體會到團隊協作的重要性。通常在一個團隊中決定團隊效益的往往不是最快的那一個，而是最慢的那一個，因此，由遊戲延伸到工作中，我們如何提高團隊的效益，值得我們每一個人深思。還有教導我們要學會寬容、學會信任。

中午的野炊是我們最輕鬆的時刻，我們分工明確，有人洗菜、有人切菜、有人做菜、有人點火、還有人在做準備工作。每個人都有自己的任務，並且很好的完成了任務，為大家準備了一個豐富的午餐。通過野炊人我們學會要學會發揮每個人的優勢，學會分工，同時也加強了我們的互相瞭解。

下午進行了“遊軌電車”、“羅漢塔”。 “遊軌電車”這個遊戲 是為了考驗我們團隊之間的團結協作的能力還有默契程度。結果我們在隊長的統一領導下還有我們各位組員的努力下很好的完成了比賽，並獲得第二名的好成績。“羅漢塔”這個遊戲重在考驗我們團隊的思想統一問題，一開始我們總是出現一些失誤，但是經過我們的討論，我們有了還幾套方案，最後並且出色的完成了任務，他教育我們做什麼事要有目的性，還要有幾套方案以防止一些意外的事情。通過這兩個或濃厚我們來的畢業牆。而本次培訓的最後一個項目“翻越畢業牆”則是讓我們永生難忘的。

教練把我們帶到4.2米高的一面木牆前面，告訴我們不允許用任何的外力要讓每個成員全部到達上方，並且人我們二百人在四十分鐘之內全部完成。一開始我們都不敢想象，但是為了學院的名譽我們多懷着必勝的信心去努力着。在項目開始前，我們部署作戰計劃，分配資源，選出幾名成員做“人梯”和幾名成員先到達上方然後幫忙拉下面的人。一切準備就緒，第一個夥伴非常成功的通過人梯奮力翻到了牆頂，隨即很快的去迎接下一個踩着人梯上來的夥伴。大家都毫無怨言主動去做人梯，讓別的夥伴踩在自己的上背上肩膀上爬上去。其他的夥伴則是緊緊的圍繞在人梯周圍為在向上爬的夥伴做保護。一切都按計劃進行這，能聽到的有夥伴們沉重的呼吸聲和有力的心跳聲、還有同學們的加油聲“英才加油”。一個個有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個人都在藉助身邊人的力量向上爬，我的肩膀就是你的階梯，幫助他人也是在幫助自己，沒有人遲疑，沒有人退縮……

當教官告訴我們僅僅用了26分鐘就順利地完成了任務，我們每一個人都雀躍歡呼。最後大家流着淚擁抱到一起時，我真正的感覺到我們的團隊是是最偉大的，我的夥伴們是最可愛的人！這一刻我們為自己驕傲，為英才驕傲。

這是一個不同尋常的項目，它讓我身臨其境地體會到了團隊的力量。更為重要的是，讓我知道了這世界上沒有什麼事情是不可能的。做任何事情我們都要有目標、計劃和信心！我們的潛能超出了我們的想像！競爭與合作都是達到目的的手段！羣體的力量是無窮的！

這一次的拓展培訓讓我感觸良多。我體會到以下幾點：一是團隊的力量大於個人力量之和，並且成功必須同時屬於團隊的每一個成員。團隊的力量是巨大的，有很多事情必須同時屬於團隊的每一個成員，有很多事情必須靠團隊裏每一個成員相互協作、共同努力才能完成。二是真切體會了“人的潛力是深不可測的”這樣一個道理。當你完成了原先想都不敢想的事時，就覺得自已還是很棒的。三是決不輕言放棄。我體會到，能多一些勇氣和毅力，很多機會就不會輕易放棄，今後的自我一定會更好。