商場導購員崗位職責新版多篇

商場導購員崗位職責 篇一

１、按時上下班，清理自己工作區域內的環境衞生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務好公司的每一位客户。

２、無條件接受上級督導，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務。

３、看到顧客進店時必須主動替顧客開門，並致以問候，態度要親切自然，嚴格要求自己維護品牌形象。

４、熟練掌握公司所有商品的規格、型號、特性、賣點、價格以及用途，對於新奇特商品，如客户需求，第一時間找專業人員溝通答覆客户，嚴禁給客户説“不知道”。

５、做好每一位服務客户的信息記錄工作，對自己的客户的服務狀況及售後安裝情況要了然於胸，要能隨時隨地答覆客户，有問題及時反饋，跟蹤處理結果並答覆客户直到對方滿意。

6、嚴格執行保密制度，嚴禁泄露公司的商業機密及客户的消費信息。 7、接待任何類型的客户要一視同仁，目視顧客選購，並隨時準備提供幫助，對客户介紹產品要實事求是，傳達正確而準確的信息。

8、上班時間不準看手機或其它與工作無關的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準只專注於同顧客聊天，而忽視本職工作。

9、認真完成上級領導交辦的其它任務。

商場導購員崗位職責 篇二

崗位職責：

1、負責品牌服裝的進銷存管理；

2、做好商品推介和銷售工作；

3、熟悉服裝商品知識，執行服務規範；

4、做好商品驗收、標識、陳列、存放、盤點及售後工作。

任職要求：

1、中專或以上學歷，對銷售工作有熱情；

2、性格開朗，溝通能力好，有團隊精神；

3、具有良好的職業素養和職業道德。

商場導購員崗位職責 篇三

1、具備快速的學習能力；

2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

3、能力體現：口齒清晰，善於表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協作精神，有強烈的上進心；

4、保持與客户溝通聯繫，為客户提供最好的服務等

商場導購員崗位職責 篇四

1、日常維護經營，打造優質的服務環境；

2、為客户耐心認真講解產品專業知識及性能；

3、商品整理、樣品管理、庫存整理、基礎收銀、衞生等工作；

4、協助完成店長完成銷售任務；

5、接待退、換貨諮詢服務工作；

6、建立和維護客户資料，做好客户關係管理維護工作。

商場導購員崗位職責 篇五

1、遵守公司一切規章制度。

2、維護所在區域清潔衞生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

4、隨時檢查本區域商品標價籤是否準確到位。

5、全面及更深層次瞭解負責區域的同類商品信息，豐富自己的專業知識。

6、隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。

7、對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理（番禺經理）彙報。

8、不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上彙報。

9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規定時間內電話回訪客户。

11、接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售後服務。

12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，並引至辦公室通知售後服務或店長處理。

13、自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

14、對公司不周到或不合理的`地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前説是道非。

15、關心團結同事，努力進取。

16、每月底上交商場管理員（番禺商場管理員）一份書面總結（包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見）。

17、本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。