商務文員崗位職責新版多篇

商務文員的崗位職責 篇一

（1）負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

（2）負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。

（3）負責部分庫房管理工作。

（4）負責辦公用品採購、發放、登記及辦公設備的維護等。

（5）其他日常行政管理工作。

（6）協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。

（7）處理客户諮詢、報價等工作。

（8）部門內外部的溝通協調工作。

（9）上級領導安排的工作。

商務文員的崗位職責 篇二

1、協助項目部完成各項招投標工作，報名投標、製作標書等；

2、協助銷售部完成銷售文件；

3、公司資質文件管理和發送；

4、協助行政部申辦資質；

5、採購合同、銷售合同管理及歸檔；

6、兼採購部採購工作（有固定採購渠道，根據需要下單即可）；

7、熟悉使用CRM進銷存系統。

行政文員試用期工作總結 篇三

作為一名應屆畢業生，因為對於工作上的職責比較迷糊，什麼事該做，什麼是不該做，用了很長的時間才理順，但是進入公司以來的三個月我一直沒有放鬆過自身的修行，正值試用期的結束，讓我對此有一個好的總結，從而更好地開展我在崗位上的新起點。

一、日常工作內容

行政的工作內容比較瑣碎，而且時間也是不固定的，我也從來沒有做過這類型的工作，所以在剛開始我根本應付不過來這樣源源不斷的任務，往往做了這件就沒有做那件，有時候還因為事情緊急沒有處理好細節，每到這時候我就格外的羨慕那些手腳麻利的同時，能夠將工作處理的井井有條。

經過一段時間的適應，也通過一段時間對工作的摸索和總結，我明白不能來一件做一件，要看到全局，把握大方向，同時從細節的地方做起，在工作中保持持久的良好的狀態，不斷地提高自己效率，才能順利的完成日常的基本工作。

二、良好的工作態度

在工作中，作為行政是為公司的大家服務的，所以在工作中不能依着自己的性子來，將不該有的情緒不能帶到工作中去，而是要周到做好服務工作。

在這樣的工作中，質量能夠得到保證，公司的氛圍變得融洽，任務也能完成的順利，這也是作為一名行政人員必須具備的職業素養。

三、和諧的溝通交流

在工作中就少不了和人打交道，而一份大的工作的也少不了同事的幫助，所以在工作中要具有良好的語言表達能力，和同事之間能夠有和諧的同事關係，在工作上能夠一起團結協作做好領導下達的工作任務。

三個月的時間足夠我去適應完成每天的基本工作，也讓我成長了不少，遇事不是去向着逃避，想着放一放，而是積極地主動地想辦法去解決，勇敢的面對生活中和工作上的難題，坦然的面對自己的缺點，將自己有優勢的一面發揮出來，同時也改正了不少的缺點。

商務文員工作總結 篇四

回顧20__年上半年，作為公司的商務行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME_網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、年度所學知識

1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

商務文員的崗位職責 篇五

一、嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質量。忠於職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便幹私活、謀私利。

二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、複印、特快專遞等服務工作。

三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供各項服務。

四、具備外語知識和打字技術、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養和簡單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務。

五、熟悉長途電話、傳真、打字、複印、特快專遞等各項業務收費情況，工作中嚴格按照規程操作。

六、微笑服務，對客人熱情有禮、有問必答，儘量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。

七、刻苦鑽研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整體的服務質量。

八、自覺遵守酒店的各項規章制度，認真做好交接班工作。

商務文員工作職責 篇六

1，根據客户需求在電腦上下單並跟單。

2，協助業務員完成訂單的ERP系統的錄入工作。

3，及時收發公司快遞，並做好登記工作。

4，協助財務做一些簡單的財務系統錄入工作。

商務文員崗位職責 篇七

1、負責協助市場招投標、接待、參展安排等商務工作；

2、負責按照政府採購網招標文件要求組織撰寫招投標文件及審核，會做標書；

3、負責協助區域銷售經理處理客户問題及客情維護；

4、負責協助區域銷售經理跟進項目處理情況及關注回款狀況；

5、負責統籌市場項目安排及計劃，與其他部門進行協調溝通，按照項目進度推進生產訂單及售後實施。

商務文員的崗位職責 篇八

1、負責客服中心日常商務工作事宜；

2、負責對客服中心同總部下達《採購訂單》，並跟進處理及予以回覆；

3、負責對管轄的營銷人員的貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協助加強催收貨款力度，按要求制定《應收帳款》報表；

4、負責按要求及時準確向營銷部各客户發送有關文件，並保存好原始資料、歸檔；

5、送貨單、訂購單、合同、各種協議、特價申請單、定製單、退貨單等各種單據的協助製作及原始資料的歸檔、保存；

6、協助市場支持部制定《客户巡檢安排》、《客户電話回訪》；

7、監督各崗位人員的5s表現，負責辦公區域的整體整潔；

8、協助經理處理各崗位工作報表的及時上交；

9、標書商務部分的製作、排版；售前常規常用商務資料的製作和準備；

10、樹立營銷和優質服務理念，突出工作效率和辦事原則；

11、文明辦公，禮貌用語，做到接聽電話熱情，解答問題耐心。